“解决问题，提升思维，学习工具，

经验传承、团队成长、知识管理”

最受欢迎的培训形式！

主讲老师：梁宇亮   广电行业营销专家                                  

中国管理科学研究院创新研究所学术委员，德源博思管理顾问集团专家委员会，禅文化大学堂顾问，华南理工大学EMBA。现任香港大学SPACE学院客座讲师、清华大学远程在线课程特邀讲师、西门子管理学院和阿尔卡特大学特聘专家讲师，国内多家知名培训机构的合作讲师，电信运营商、广电有线、银行行业、电力行业和中石化等各省、市分公司长年顾问，同时兼任了多家大型民营企业的常年顾问。

培训部分的广电客户：陕西广电网络、宁夏广电网络、广东广电网络、内蒙古广电网络、河南广电网络、江西广电网络、安徽广电、上海广电、江门广电网络、深圳广电网络、广州广电网络、内蒙古广电网络、郑州广电网络、河源广电、茂名广电、上海广电、常州广电、东莞广电、合肥广电、淮南广电、黄山广电……

联系电话/微信：18675021066

1. 培训形式单一、培训方式传统，培训仍是以讲师传授为主？

2. 基于行业的培训效果难以控制，培训学员“上课时激动、上课后冲动，回去后一动不动”?

3. 培训难以解决实际的问题，学员学习后难以提升工作绩效？

4. 培训获益对象有限，难以形成二次传承及知识共享？

   

    

   【PBL介绍】

        PBL，基于问题的学习 (Ｐｒｏｂｌｅｍ -ＢａｓｅｄＬｅａｒｎｉｎｇ,简称，也称作问题式学习 )， 1969年由美国的神经病学教授Barrows在加拿大的麦克马斯特大学首创，目前已成为国际上较流行的一种教学方法。

   此方法与传统的教学法有很大的不同，强调以学生的主动学习为主，将学习与工作任务或问题挂钩；使学习者投入于问题中；设计真实性任务；鼓励自主探究；激发和支持学习者的高水平思维；鼓励争论；鼓励对学习内容和过程的反思。

    

   【课程介绍】

   本课程最大的特点就是在授课的过程中，以学员为中心设置情境，引导学员掌握解决问题的方法。为了使培训更加贴合学员的实际工作，取得更好的效果，讲师将把PBL教学方式进行分拆，不仅应用于授课当中，整体项目流程将分为训前的BEI行为调研、训中的情景演练与问题困境的专题解决，训后的输出知识管理专家库。为实现以上目标，本课程打破了传统的以教师为主体、以讲课为中心的教学模式,将应用更强调以学员的需要为中心的PBL教学法。

   本课程的内容将紧紧围绕以下四个能力纬度的提升进行深入展开：

    

    

    

    

    

    

【课程特色】

1、运用最新的PBL(Problem-BasedLearning)教学技术以问题式学习的模式开展讲授；边演边学，边学边练，边练边用，边用边得。                                                              

2、借鉴国外知名的CPI品牌课程核心内容，结合行业企业的实际营销案例，导入经过成功验证的先进营销方法与营销工具让员工进行本土化应用。

3、授课形式前沿创新，PBL目前尚未应用于国内营销培训行业，授课手段新颖独特，所有学员都参与到问题情景剧中演练，同时让学员基于问题进行解决方案的论述，让课堂真正回归以解决问题为目标。

【已经体验的客户】

被中国移动、中国电信、广电有线、西门子、中石化、南方电网、工商银行等大型企业多期采购。

【适合培训范围】

   广电网格营销或管理的过程中遇到的实际难题

【适合培训对象】

  广电网格经理

【PBL培训形式及安排】

【课程大纲】

第一部分 广电网格营销问题解决思维篇——业务发展的思维方式与思维工具

1. 广电网格内业务发展过程中的困境

2. 广电网格业务倍增区域发展思维方式

3. 广电网格业务销售增长的思维工具应用

4. 广电网格业务区域飞跃发展创新解决思路

   思维方法：系统化思维方法

   思维方法：创新性水平思维方法

   ——PBL营销思维研讨问题举例：

   1、如何在竞争激烈的情况下不断提升广电网格的业绩？

   2、广电网格内如何进行有效协同？广电网格内社会渠道如何重新定位？如何针对现在渠道的突出问题制定有针对性的解决方法？

   …………

    

   第二部分 广电网格营销问题解决工具篇——业务发展问题解决工具与方法

   模块一：  营销难题解决实战篇

1. 营销难题解决实战技巧一：

• 促销管理与营销活动组织——

  以客户为导向的活动、人、财、物、法的细节安排

1. 营销难题解决实战技巧二：

• POP营销——ADMD设计原则

1. 营销难题解决实战技巧三：

•  体验营销与病毒营销的技巧

1. 营销难题解决实战技巧四：

•  精准营销——精准营销工具表格的应用

•  销售五步曲——销售工具箱的制定

  工具运用：实战营销工具与营销脚本

  ——PBL营销实战技巧研讨问题举例：

  1、如何开展3G终端渠道发展的营销活动组织与实战？

  2、如何针对不同的客户运用不同的营销模式和营销脚本进行高效的营销？

  3、面对客户“四不问题”（ 终端不支持、网络不完善、产品不合理、客户不需要）如何开展有效营销？

   

  模块二：  广电网格营销活动实战篇

  1、广电网格促销营销的种类管理

  1、1消费者促销：折价促销、赠品促销、退费优待、凭证优惠、集点换物、联合促销、免费试用、抽奖促销、有奖竞赛、游戏活动等。

  1、2代理促销  

  1、3业务人员促销（Salesforce Promotion） 

  2、广电网格促销营销的流程管理                                                      2、1促销活动的策划                                                            促销策划的着眼点：刺激短期销售、扩大市场份额、品牌推广、增加品牌积累，创造竞争优势                                                                               2、2促销目标的确定 ：销售额、市场份额目标、增量目标                              2、3促销主题的确定                                                           用主题性促销构建长期优势、提升品牌、创造持久的销售                                        促销主题设计原则：反映品牌卖点——优势；塑造品牌个性——亲和 传播活动利益——单纯                                                                                          2、4促销活动内容的设计：内容促销“成功三要素”                                                             2、5促销活动的预算                                                           赠（奖）品预算 媒介预算 广告物料预算其他如临时人工、场地费等                   2、6促销活动的组织协调                                                       排期安排、物料组织 、宣传物料组织、人员培训沟通、现场布置等                       2、7促销活动的跟踪与评估                                                     常见促销工具的使用与案例评点

  第三部分 广电网格团队高效管理工具篇——团队管理与团队发展解决工具与方法

  模块一：广电网格团队的高效管理：

  1、团队管理者的旧有管理模式是“管好+理顺”

  2、传统团队管理方法的误区:

  传统的钓鱼工具：

• 红萝卜工具、大棒工具、制度与流程工具

• 西方管理模式与中国管理模式的差异与误区

  3高效团队管理与传统管理的区别：

• 管好+理顺VS引领+指导

• 西方SOP  VS 中庸之道

• 执行力   VS  解决力

• 法理情   VS  情理法

  4、团队管理的技术和方法：

  1、团队定位分析与员工工作状态诊断技术

  2、团队发展不同阶段的定位分析工具图

  3、团队影响力管理模式四种判定方法：

• 工具：员工需求分层分级矩阵

• 工具：领导与部属的关系模式模型

  4、团队情景管理模式矩阵图

   

  模块二：广电网格团队的高效激励

   1、我们很重要VS为什么我们的钱就不重要？                                                     

  2、我们能为我们员工客户带来什么？

  对员工的激励就是动之以情，晓之以理吗？

  3、员工激励的黄金定律与白金定律

  4、员工激励高效技能之一员工需求了解

• 员工需求的二个方面：期望性＆差异性  

• 员工的期望值管理案例＆员工个性化需求的案例

• 工具：员工需求定位图＆员工需求分析矩阵

  5、员工激励高效技能之二激励的多样性

• 非经济激励的100种方式

• 工具：员工的让渡价值

  6、员工激励高效技能之三互惠抚拍技激励

• 员工激励的KISS原则和互惠原理

• 工具：员工抚拍的对比图

• “悟道”层面反思：舍得精神

  7、综合应用：一分钟目标与一分钟激励

  案例研讨：讨论非物质激励的40种方法？

  小组讨论：如何激励才能对阶段性员工起到作用？如何针对不同阶段的不同类型的员工采用不同的方法？

   

  模块三：广电网格团队的能力辅导

1. 彼德圣吉：学习型组织与未来教练的重要性

2. 如何确保教练效能的技巧之一 ——权威的建立

3. 如何确保教练效能的技巧之二 ——教练的能力

4. 如何确保教练效能的技巧之三 —— 一个中心（因材施教）

5. 如何确保教练效能的技巧之四 —— 两个基本点

6. 员工的在职辅导（OJT）技巧：

   • 班组中师徒帮带的利与弊、班组成员的工作技能如何提高？

   • 工具：班组辅导的教练六步法

     8、员工心态管理教练技巧：如何培养员工职业化素养、追求卓越的意识、良好的工作习惯？

     案例研讨：如何解决学员“上课冲动，下来激动，晚上一动不动”的辅导现状?

     小组讨论：如何在工作现场针对不同的员工进行教练？如何激发员工自愿学习（Selt_learning） ?

      

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