授课时数：2天12小时（9:00-12:00；13:30-16:30）

授课方式：

透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。

讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。

授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。

针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合

课程大纲

第一单元：营销管理者的思维转换

训  练  内  容 授课手法

一. 思维转变-从管理者角色到营销管理者角色

营销策略规划者的角色

营销管理运营者的角色

营销团队带动者的角色

营销目标制定者的角色

营销人才培育者的角色

营销问题解决者的角色

营销绩效提升者的角色

营销创新变革者的角色

二. 营销团队管理者的角色与技巧

什么是TEAM WORK

高绩效营销团队的关键要素

建立共同愿景

凝聚力与共识的形成

团队的使命与挑战

目标的设定与承诺

专长特色与分工

团队规范

有效沟通与协调

有效团队管理的十二项特征

富创意的合作艺术

水平式的领导

有效的策略伙伴

目标共有且清晰

有弹性的定义角色与责任

深度交谈

三. 营销目标制定者的角色与技巧

以营销目标为导向式的管理

目标管理的步骤

营销目标的制定与分解

有效的营销资源的分配

四. 营销人才培育者的角色与技巧

部属培育技巧

部属学习需求的掌握

组织成长的需求分析

工作职务的需求分析

个人成长的需求分析

掌握成长需求步骤

掌握需求的手法

部属激励技巧

正面激励部属的要点

反面激励部属的要点

激励管理的特性与功能

激励的程序与障碍

有效激励技巧的特性

讲授法

案例研讨

小组讨论

实务演练

第二单元：营销规划技巧提升

训  练  内  容 授课手法

一. 市场营销分析技巧

市场环境的本质

区隔目标市场

产品定位

市场细分化和定位

产品计划和市场销售策略实施

行业中取得竞争成功的关键因素有哪些？

竞争对手的战略和目标是什幺？

竞争对手的优势在何处？弱点在何处？

竞争对手可能采取的行动是什么？

相对于竞争对手，你的优势在何处？

你的公司处于什么样的竞争地位？

思考与讨论

二. 营销策划的形成与管理

客户与潜在客户

谁是公司当前的客户

客户为什么购买你的产品或服务

客户是如何做出选择的

谁是你的潜在客户

思考与讨论

营销透视与管理

行业市场情报收集与分析

现有市场竞争分析

竞争对手情报收集与分析

市场情报的判断、说明

市场情报说明中6P的运用

三. 服务营销与整合营销策略

四. 客户营销之-选择客户（Select Customers）

按照特性与喜好，将市场划分成区块

目标对准高价值的顾客

确认投资在最能获利的机会中

增加每位顾客的收入

增加顾客的获利率

五. 客户营销之-争取客户（Acquire Customers）

客户开发

SPIN-顾问式销售

强化产品或服务解决问题方式的特殊性

增购公司的其它产品或服务，产生升级效果

六. 客户营销之-保有客户（Retain Customers）

持续传送基本的价值主张

服务质量保证

提供顶级顾客服务

创造加值效果的伙伴关系

快速响应顾客的需求

创造高忠诚度的顾客

七. 客户营销之-发展客户关系（Grow relationships with customer）

提供加值的特色及服务。

了解顾客的组织、行业、特殊工作，提供优秀的咨询顾问服务、解决顾客问题

如何维护和深度开发现有客户，上升到大客户、战略合作伙伴

讲授法

案例研讨

小组讨论

实务演练

第三单元：高效营销执行力

训  练  内  容 授课手法

一. 建构执行力的重要行为

企业的存在目的——绩效

为何需要执行力

部门欠缺执行力衍生的弊端

执行力的四个构面

建构组织信任的基础

实是求是与论功行赏

传授经验与培育部属

知人善任并适才适所

构建执行力体系的行为准则

二. 高效执行的三大技巧之-人员流程

先找对的人上车

人员流程的目标与关键作法

如何让忠诚, 团结, 激励和改变的问题都不再是问题

强力领导与有效授权

奖罚机制：准确激励与适当激励

严格人事政策的三种实际的做法

适合的人，才是最重要的资产

如何具备挑选人才的能力 

建立对人才的信任 

注重并开发员工的价值

与策略、运作流程的连结

三. 高效执行的三大技巧之-策略流程

策略流程策略与绩效管理鸟瞰

与部属沟通部门目标—你多久与部属沟通你设定的目标

分析达成绩效的正面因素及负面因素

分析加速因子及摧毁因子

从组织绩效落实至个人绩效

获得团队的共识与支持

四. 高效执行的三大技巧之-运作流程

工作计划 

合理的分权与有效的授权

有效控制

检视计划和其实行的过程之偏差。

控制的原则—掌握执行的状况：经由检查、测试、调查、观察掌握现状与标准的差异性。

资源分配与有效协调

讲授法

案例研讨

小组讨论

实务演练

精彩见证-台湾刘成熙本课程最受欢迎授课企业（部分选录）

序号 授课企业 授课课程 授课时间

1 贵州烟草、电力行业 领导力与执行力实战 2009.04.10-12

2 裕同集团 领导力 2009.06.21

3 广州建设银行 高效执行力 2009.7.11-12

4 奇美电子-佛山公司 领导与沟通 2009.09.07-08

5 上海航天技术研究院 领导力策略 2009.09.14

6 上海臣信房地产经纪有限公司 决战在基层—基层管理与领导力 2009.11.4

7 中国铁道部铁道团委 领导者领导技能提升—创新思维与理性决策 2010.01.17

8 中国工行银行佛山分行 高效执行力 2010.05.22-23

9 温州市有线广播电视网络中心 高效团队与执行 2010.07.18

10 亚源科技股份有限公司 领导魅力与领导统御 2010.08.30

11 中国建设银行昆明分行 领导力提升 2010.08.31

12 兴业银行股份有限公司 卓越领导艺术与创新 2010.09.07-08

13 嘉旺餐饮连锁有限公司 团队领导能力 2010.09.25

14 北京交通大学经管学院汽车EMBA中心-宝马集团总经理\集团VP 总经理如何打造企业高效执行力 2010.11.10-11

15 北京交通大学经管学院汽车EMBA中心-福田汽车专班-总裁高级研修班 基于战略的绩效考核与高效执行力 2010.12.07-08

16 成都世行投资有限公司 执行力与领导力提升 2011-7月13-14

17 广发证劵珠海分公司 高效执行力 2011-7月16-17

18 宁波方太营销有限公司 高效执行力打造卓越绩效 2011.7月21-22

19 广发证劵珠海分公司 高效执行力 2011-7月23-24

20 深圳联友科技有限公司 高效执行力 2011-7月25

21 广发证劵珠海分公司 高效执行力 2011-7月30-31

22 美的电热电器制造有限公司 高效执行力 2011年9月14

23 成都正基置业 卓越领导力与组织执行力提升训练 2011年9月16-17日

24 广发证劵佛山分公司 高效执行力 2011年9月26-27

25 珠海华发房地产营销顾问有限公司 高效执行力 2011年10月20-21

26 珠海华发水郡 高效执行力 2011年10月22-23

27 广发银行 中高层执行力 2012/1/9

28 深圳华晨峰集团 高效执行力 20121月14-15日

29 广发银行 中高层执行力 2012/2/29

30 广发银行江苏省总行 行长执行力 2012/3/28

31 四川电力设计咨询有限责任公司 高效执行力专题培训 2012/4/18-19

32 广发银行河南省分行 行长执行力 2012/4/25-26

33 广发银行珠海分行 行长执行力 2012/5/25

34 广东广物房地产开发有限公司 高效执行力打造卓越企业 2012年8月5-6日

35 维拉百德利手袋设计(东莞)有限公司 高效执行力打造卓越企业 2013年1月10-11日

36 中国银行上海分行 管理与执行力 2013年4月15日

37 中国银行上海分行 管理与执行力 2013年4月15日

1 贵州烟草、电力行业 领导力与执行力实战 2009.04.10-12

2 裕同集团 领导力 2009.06.21

3 广州建设银行 高效执行力 2009.7.11-12

4 奇美电子-佛山公司 领导与沟通 2009.09.07-08

5 上海航天技术研究院 领导力策略 2009.09.14

7 中国铁道部铁道团委 领导者领导技能提升—创新思维与理性决策 2010.01.17

8 中国工行银行佛山分行 高效执行力 2010.05.22-23

9 温州市有线广播电视网络中心 高效团队与执行 2010.07.18

10 亚源科技股份有限公司 领导魅力与领导统御 2010.08.30

11 中国建设银行昆明分行 领导力提升 2010.08.31

12 兴业银行股份有限公司 卓越领导艺术与创新 2010.09.07-08

13 嘉旺餐饮连锁有限公司 团队领导能力 2010.09.25

14 北京交通大学经管学院汽车EMBA中心-宝马集团总经理\集团VP 总经理如何打造企业高效执行力 2010.11.10-11

15 北京交通大学经管学院汽车EMBA中心-福田汽车专班-总裁高级研修班 基于战略的绩效考核与高效执行力 2010.12.07-08

16 裕同集团 高效团队建设与沟通技巧 2009.8.23

17 广发证券股份有限公司 高效团队建设 2009.10.18

18 广发证券股份有限公司 高效团队建设 2009.11.11

19 广发证券股份有限公司 高效团队建设 2009.11.26

20 霍高文建筑系统（广州）有限公司 高层团队建设与冲突管理 2010.05.25

21 广发证券 高效团队建设 2010.08.27

22 中国邮政储蓄银行深圳分行支行行长班 高效团队建设 2011-03-11

23 中国邮政储蓄银行深圳分行支行行长班 高效团队建设 2011-04-20

24 中国邮政储蓄银行深圳分行支行行长班 高效团队建设 2011-04-28

25 深圳发展银行-济南分行 团队管理与领导力 2011-05-21

26 广州证券 高效团队建设 2011.05.30

27 北京顺鑫农业发展集团有限公司 成功打造高绩效团队 2011.6月8-9

28 兴业银行太原分行 团队管理与领导力 2011.7月9-10日

29 新世界百货集团-领导力建设调研项目 基于企业文化的领导力调研 2010.11.03月30-31

30 新世界百货集团 基于企业文化的领导力培训 2010.11.04月21

31 兴业银行济南分行 团队管理与领导力 2011.05月21 

32 广东鸿森集团 卓越领导力 2011.05月23

33 厦门长塑实业有限公司 卓越领导力 2011.06月26

34 成都世行投资有限公司 执行力与领导力 2011-07月14-15

35 深圳市光华印制有限公司 共赢领导力 2011-08-07

36 中国电力科学研究院 高效团队建设 2011年9月21日

37 广东欧珀移动通信有限公司 高绩效团队建设与管理(1-2期) 2011年11月17-20

38 广东欧珀移动通信有限公司 高绩效团队建设与管理(3-4期) 2011年12月1-2

39 广发证券股份有限公司 高效团队建设与领导力提升 2011年12月22

40 贵定卷烟厂 领导力修炼 2012年5月28-30

41 兴业银行武汉分行 高效团队建设与管理 2012年11月23-24

42 上海西文服饰有限公司 《团队建设与执行力训练》 2012年12月14-15号

43 广东鸿高建设集团有限公司 领导力 2012年4月14-15日

45 深圳市水务（集团）有限公司客户服务分公司 领导力提升 2012-04-20

47 北京博维航空设施管理有限公司 提升职业素养高级研修班-领导力 2012年6月12-13号

48 北京博维航空设施管理有限公司 提升职业素养高级研修班-领导力 2012年6月26-27号

49 爱德万测试（苏州）有限公司 变革中的领导力 2012年9月13-14日

50 一汽-大众汽车有限公司 卓越领导-振翅领航 2012年12月22日

51 中原地产 打造高绩效团队 2013年1月31

课程标签：台湾刘成熙老师