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不少企业在做品质控制过程中做了大量的检验统计表格和资料，但质量问题还在持续不断的发生，我们应该关注这些统计的方法和统计信息的利用效率。事实上检测是在容忍浪费，面对产品那么多的质量变差与质量波动，我们想的应该是如何避免缺陷，如何预测产品的不良趋势，而不是把产品特性控制在规格范围内就够了，产品控制在规格范围内时仍然有不同陨失成本的发生。如何控制大批量产品的质量，英、日、美等国在上世纪二十年代就已经开始研究用SPC的统计的法来代替事后检验的质量控制方法，来达到有效的缺陷预防。 我们将根据企业的特定需求，紧密结合企业的质量管理现状、软硬件环境、人员素质、技术条件、产品特点和企业文化，有针对性的设计 SPC 培训内容，并且由有丰富管理实践背景或在 SPC 领域有深入研究的专家或培训师提供专项培训，并就 SPC 项目应用问题为企业提供建设性的意见和思路，达到为企业解决实际问题、培训人才队伍的目的。

1.掌握统计过程控制的基本概念 2.掌握统计过程控制的基本原理 3.掌握统计过程控制图绘制方法 4.掌握统计过程能力计算方法 5.了解统计过程控制实施步骤 6.能够正确应用控制图和过程能力 7.能够应用MINITAB实现SPC操作

一天

一、SPC基本概念讲解

1、SPC的概念和意义

2、变差、普通原因、特殊原因

3、过程控制、过程分类

4、精度、准确度、精密度

5、计量型、计数型、变异

二、变差的研究

1、均值、极差、标准差

2、过程能力、过程能力指数

3、正态分布、常见分布

4、控制图的原理、控制图的假设

5、控制图的分类

三、过程能力

1、计量型过程能力：Cp、Cpk、Cpm、Cpmk、Pp、Ppk

2、计量型过程能力MINITAB软件应用操作案例

3、需做数据变换的计量型过程能力MINITAB软件应用操作案例

练习：计量型过程能力MINITAB软件应用操作练习

4、计数型过程能力:DPU、DPO、DPMO、FTY

5、计数型过程能力MINITAB软件应用操作案例

练习：计件型过程能力MINITAB软件应用操作练习

练习：计点型过程能力MINITAB软件应用操作练习

6、过程能力的实施时间、停止时机及改进要求

四、控制图的意义与选用规则

五、控制图的步骤的推行流程

六、计量型数据控制图

1、Xbar-R图讲解

收集数据（取样）的规则和要求

Xbar-R图异常处理模式及解决方案

Xbar-R图案例分析

练习：Xbar-R图MINITAB软件应用操作练习

2、Xbar-S讲解

Xbar-S图案例分析

练习：Xbar-S图MINITAB软件应用操作练习

3、X-MR图讲解

X-MR图案例分析

练习：-MR图MINITAB软件应用操作练习

七、计数型数据控制图

1、P图讲解

P图案例分析

练习：P图MINITAB软件应用操作练习

2、NP图讲解

NP图案例分析

练习：NP图MINITAB软件应用操作练习

3、C图讲解

C图案例分析

练习：C图MINITAB软件应用操作练习

4、U图讲解

U图案例分析

练习：U图MINITAB软件应用操作练习

八、特殊控制图

1、EWMA指数加权移动平均控制图案例分析

练习：EWMA控制图MINITAB软件应用操作练习

2、标准化控制图案例分析

练习：标准化控制图MINITAB软件应用操作练习

3、基于概率的控制图案例分析

1）红绿灯控制图案例分析和应用

2）预控制图案例分析和应用

九、控制图综合应用实例

练习：过程能力指数和控制图MINITAB软件应用操作练习

课程标签：生产管理、成本管控