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质量是一种道德，质量是一种责任，质量就是企业的竞争力，质量就是企业的生命。如何有效提高现场管理人员质量意识，树立全员质量管理的观念？科学地分析现场的质量问题？有时我们困惑有一类问题的发生原因很清晰，您马上就可以找到解决措施，并实施改善；但还有一类问题，您不清楚问题发生的原因是什么，需要根据经验或相关人员开会讨论，确定解决方案，但实施改善后，要不问题依然存在，要不改善后不久该问题又会出现！ 本现场质量问题分析与解决课程是李老师十多年实战经验的传承，将自已十年日本企业质量高管的经验和技能让你轻松掌握现场质量问题分析与解决的工具和方法，有效地降低现场的质量损失，轻松自如地建立公司内部现场的质量改善体系，系统运用先进质量管理工具。全方位提升自已的质量管理水平。让你利用先进的质量工具进行质量问题的分析与改善。正所谓产品优质靠管理，管理好坏靠人才。

使学员掌所致：学会认识和定义不同的问题；掌握运用数据准确描述问题的方法；掌握问题的原因分析方法，并找出合适的解决措施；掌握质量工具分析解决问题的控制方法，建立起问题解决的文化

三天

【课程大纲】：
质量管理和现场质量问题
1.认识质量质
2.量管理的内涵
3.现场质量问题
◎什么是问题
◎以往的解决问题的方式
◎结构化的解决问题的方法PDCA
◎量化问题
二、现场现场质量问题思维
1.确定现场问题现状，认识MSA
2.使用数据描述你的问题
◎案例：日本公司对待质量问题
3．AQL与抽样方法
4.确定问题的范围
◎练习：现场实际问题确认
三、分析现场质量问题
1.无效解决问题的特征
2.有效解决问题的特征
3.问题意识
4.解决问题的素质要求
5.结构化解决的问题的方法
◎案例：问题在哪，有多严重？
◎案例：流程能力的分析
◎案例：数据分析
◎案例：数据分布的特点
◎案例：流程长期能力和短期能力
◎练习：测量前面所定义的问题
6.数据的收集与分层
◎案例：问题的主要方向
四、用统计方法分析解决现场问题
1.排列图分析的方法和技巧
2.分层法分析的方法和技巧
3.因果图分析的方法和技巧
4.散布图分析的方法和技巧
5.检查表图分析的方法和技巧
6.MINITAB的运用
◎问题解决案例
五、如何管控复杂的品质问题
1.问题分析解决的步骤法
2.8D方法与客户管理
3.质量的防错技术
4.5.FMEA的运用
◎案例：品质工具的实战运用

课程标签：精益生产 | 六西格玛 | 质量管理