客户关怀的重要性 客户关怀的概念 客户关怀的财务收益 如何留住老客户
男，40岁，十年中层干部素养培训——心态激励、管理技能、执行力与管理沟通素养领域，服务五百余家企业。近来重点专注管理沟通素养培训。 曾任百所高校巡讲特聘讲师，山东济南电台“我能赢”节目特约嘉宾。为讲好课程，沙田老师专门学习了拓展训练技术与心理咨询技术。 创造性提出“员工就是上帝”的理念，为国内管理界带来新思路；2008年，品牌课程《金融危机下的员工心态建设》在全国二十余城市巡讲，广受欢迎，掀起国内企业关注员工心态的热潮。
第一篇 沟通概述 第二篇 高效沟通的步骤 第三篇 有效组织沟通
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