在当前急剧变化的市场环境中，领导力对于组织的生存与发展至关重要： 1、企业怎样才能在残酷无序的竞争环境中赢得先机?。 2、领导力不仅是一个战术层面上的问题，也是一个战略层面上的问题? 3、它是一个系统工程，它需要充分融入渗透到它的战略、目标、文化等各个方面。 4、作为一个企业管理者，您知道如何提升市场竞争力吗?什么才是“胜在领导”? 加强企业的领导力建设， 领导力是每个企业管理实施的重要因素， 领导力的强弱直接关系到企业的生存、发展以及充满竞争与不确定性的未来。 当公司的战略、目标等一旦制定正确，而为什么不能得到有效执行? 1、为什么公司的计划不能落到实处? 2、为什么健全的规章制度没有给公司带来活力，等等。 3、归根到底是执行力的问题，所以说：赢在执行! 本课程针对……
中层是企业的“中坚”，是企业决策实施与落地的核心，因此提升中层管理者的工作管理技能，是保证各项决策顺利实施的关键。很多中层管理者来自于一线的骨干，在业务技能方面干得很出色。然而，在管理方面没有建立正确的管理理念、系统的管理方法以及管理者应该具备的素质等。如在工作中不能正确认识自己的角色与任务，不知道如何更好的提高自己的素质，如何更好地完成任务，如何有效的调动部属的积极性，如何更好地进行目标管理及员工辅导等等。 本课程根据以上一系列问题，从管理者的定位职责，完成任务的有效方法，团队的建设与管理，打造卓有成效管理者的方法步骤，修炼卓越领导者的五大要素，打造自己的高效团队执行力这几个方面，提升中高层管理者的核心管理技能。
在当前急剧变化的市场环境中，领导力对于组织的生存与发展至关重要，只有那些能够对市场环境变化反应及时，并作出迅速应变的企业才可能在残酷无序的竞争环境中赢得先机。 领导力不仅是一个战术层面上的问题，也是一个战略层面上的问题，它是一个系统工程，它需要充分融入渗透到它的战略、目标、文化等各个方面。 作为一个企业，提升市场竞争力，就必须加强企业的领导力建设，领导力是每个企业管理实施的重要因素，领导力的强弱直接关系到企业的生存、发展以及充满竞争与不确定性的未来。 本课程针对以上问题，专门为中高层管理者提升领导力而设计，针对性强，目的明确。最终目标是提升企业核心竞争力。
★ 课程意义 当前企业大多数中层干部都是从基层或专业人士提升上来的，他们过往都有着良好的敬业心和优秀的个人业绩，但公司现在期望他们贡献的是能够带领一个团队去取得一个部门或科室的组织绩效。因此，在公司的舞台上： 中层管理干部知道自己需要扮演好哪几个角色吗？ 中层管理干部知道自己的领导与沟通风格并如何建立个人领导魅力吗？ 中层管理干部在面对各种问题和人际压力，如何通过有效的沟通来解决呢？ 中层管理干部又是如何提高下属们的工作热情，造就自主、高效的执行团队？ 本课程是专门为中国企业中层管理干部所开发的课程，作为品牌课程，它以很强的实用性和可操作性特点，得到数百位经理人高度首肯。禹老师凭籍多年外企丰富的人力资源开发与管理实战经验，秉持学术研究的态度紧密结合当前企业中层干部的管理能力现状而……
★课程意义为什么美国摩托罗拉公司的培训投入1美金可以获得30美金的回报？为什么日本丰田愿意花巨额投资培训以构建强大的汽车王国？为什么麦当劳/肯德基大多数钟点工同样能拥有正式员工一般的高水准服务？而为什么在中国许多企业对培训看起来很重要，忙起来却不要？在许多企业形成一种“员工不培训不走，培训完就走人”的现象？在许多企业培训员工的钱总被无情浪费，难以产生量化的价值？在许多企业的老总们甚至不愿意花钱去做培训？为什么？----“企业没有培训很难成功,有了培训不一定成功,只有正确的培训才能成功!”因此，有必要从战略高度来考虑企业员工培训发展的问题，以价值为核心，构建科学实效的战略性企业培训管理体系才能让培训产生真正的绩效。因为企业培训其核心的目标是通过对员工培训转化成绩效，最终为实现企业发展战略服务！……
第一单元：企业该死的利润去了哪里？1企业为何不赚钱？钱从何来？向何而去？2点中你的死穴：企业家常见的八大利润误区指点迷津3企业家八大正确的利润观4企业家要学会“四两”拨“千金”5企业家赚钱不能死干蛮干，有利润平台才会有未来讨论1：企业利润越来越薄，原因何在？？引子案例剖析：某品牌服饰业关掉1800家店后的沉思第二单元：企业盈利模式突破——不改变只有等死1成功盈利模式三要素：我的盈利模式可以复制2 CMS利润突破系统的威力3模式赚钱：商业模式的竞争，是企业最高形态的竞争4资本创富：将一切资源和关系商业化变成现金流5人才赢利：人才层次决定事业格局6如何合理搭建模式+资本+人才=持续盈利平台案例1：美女老婆作为家庭（CPO）帮老公一年赚720万秘笈。案例2：揭密某民营制造企业老总力挽狂澜保利润的四……
1当前中小企业在十八大后的经济环境分析与趋势把握2为什么你的企业在微利中挣扎、痛苦不堪，却难以自拨？3点中你的死穴，企业不赚钱的八大错误利润观4老板的脑袋决定你的口袋，心智决定你的财智。4．1亿万资产者，都具世界利润观4．2“四两”拨千金，创造利润传奇5 CMS利器——让你拥天下财富5．1赚钱不能单打独挑，搭建盈利平台最重要5．2 CMS盈利平台教你如何做人、做事？如何赚钱？5．3成功盈利模式的核心三要素6定位定天下——定位决定地位6．1企业战略方向定位6．2企业从事行业定位6．3企业经营产品定位6．4企业客户价值定位6．5企业商业模式定位6．6企业运营系统定位7成功商业模式的六步，九大要素详解8对比分析：两个成功的商业模式案例与两大失败案例9企业马上有钱的秘诀——七大融资渠道激活你9．1不……
第一单元：企业设置首席利润官（CPO）的重要意义1企业许多CEO、CFO、C0O、CHO为何都把企业KO？2企业家常见的六大利润误区指点迷津3企业为什么要设首席利润官（CPO）4企业首席利润官（CPO）对谁负责？5企业首席利润官（CPO）与CEO、CFO、COO、CHO的区别讨论1：作为企业老板要不要做企业首席利润官？讨论2：企业首席利润官（CPO）与企业CEO如果发生冲突怎样处理？第二单元：企业首席利润官（CPO）的核心职能：责权利1企业CPO的六大职责2企业CPO的五大权力3企业CPO的三大利益与激励机制4企业CPO良好的职业操守与任职资格标准5企业CPO必备的五项核心技能案例1：美女老婆作为家庭（CPO）帮老公一年赚720万秘笈。案例2：揭密某民营制造企业老总力挽狂澜保利润的四项举措。……
第一单元：当前中国企业为什么要建立“利润中心型”人力资源管理模式？1当前中国企业在人力资源管理上所产生的五大直接利润黒洞；2以成本为中心的人力资源管理模式问题重重；3企业建立“利润中心型”人力资源管理模式之四层重要意义；4“利润中心型”人力资源管理模式与传统人力资源管理模式之异同；案例1：江苏南京某工艺品集团招聘营销总裁失败所产生的利润黒洞纪实；案例2：温州某低压电器企业年200万培训投资，却为何难见培训效益？第二单元：“利润中心型”人力资源管理模式如何构建及具体操作详解1一般企业人力资源部所创造的利润点组成剖析；2“虚拟利润中心”如何建立和有效实施操作3“利润中心型”人力资源管理模式之一个中心，两大价值链，三大原则；4“利润创造型”人力资源管理模式之四大特征、五大要求、六大操作流程与办法；……
为什么人力资源管理依然在许多企业里不能摆在重要的战略位置来看待？ 为什么人力资源管理在许多企业总成为头痛医头脚痛医脚的救火式管理？ 为什么人力资源管理的价值在许多企业里总难以得到充分的肯定与评价？ 为什么人力资源总监／经理们的工作总难以得到上司／员工的认可与支持？ 为什么？？？ ----企业人力资源管理目标不明确；人力资源管理理念欠先进，人力资源管理操作不规范；人力资源管理从业者素质不高等等因素成为制约企业人力资源管理水准难以突破和提升的瓶颈。21世纪的企业要生存发展，走稳走远，做大做强，构建以绩效为核心的战略性人力资源管理体系是确保企业发展战略得以实现的根本！禹老师凭籍多年外企丰富的人力资源经验及翔实的人力资源理论功底，秉持学术研究的态度紧密结合现代企业的现状与发展趋势，为你揭开……
培训目标： 在培训结束后，参加培训的学员将可以 1.描述变革能力在公司变革的绩效中的核心角色 2.采取高回报行动，在你的部门和公司中培养变革能力 3.最大化你在促成变革上的承诺，并鼓励他人做出承诺 4.向预期的变革结果迈进 培训大纲： 一、目标与介绍 1.介绍培训的目标和方法 2.了解对培训的期望 3.增进了解和信任 二、激活变革能力 1.如何理解什么是变革 2.变革能力对赢得变革成功的意义 3.加强对业务现状的了解 实践练习：商业雷达 4.突出优势和成功经验 1)分析团队：变革接受图 2)发挥每个人的优势 3)现实探寻：亮点聚焦 如何在变革中发挥个人优势和成功的经验 5.欢迎尝试 案例分析：临床试验 6.激励有意义的参与 7.实践练习：如何激发有意义的参与 三、沟通以获得结果 1.如何理解……
一、目标与介绍1.介绍培训的目标和方法2.了解参加学员对培训的期望3.增进讲师和学员之间的了解和信任二、专业培训师的核心功力1.案例学习：鹰的训练2.分析现代培训与传统教育的不同之处3.成人培训的目标与方法4.学习优秀培训讲师进行培训的五项基本行为准则5.优秀培训讲师进行培训的五项基本能力6.探讨吸引和保持学员注意力的黄金法则三、了解你的学员1.为什么了解学员如此重要2.成人学习的原理、特点和风格3.认识成人学习的过程与环境的影响4.建立平衡学员、内容和方式，保证培训的有效实施5.学习如何分析学员需求的方法6.实践练习四、培训课程的准备1.分析专业培训的基本流程2.在了解学员培训需求的基础上，确定培训的目标和主题3.根据学员的需求组织培训资料4.掌握培训准备的六要素5.主题之间的转接语，设计……
培训目的：1.教练型领导在现代企业发展中的意义和作用2.探讨优秀教练型领导行为的基本准则3.学习和练习提高员工绩效的教练技巧4.分享大家对绩效管理的体会和经验5.帮助提高员工整体绩效培训提纲：一、目标与介绍1.介绍培训的目标和方法2.了解对培训的期望3.增进了解和信任二、教练型领导行为的基本准则1.行为反映价值观2.基本准则3.自我评估4.案例分析5.小组练习三、绩效教练–辅导下属成长1.什么是绩效教练–帮助下属改变行为2.为什么要辅导下属-员工是组织的金矿3.有效的辅导对企业、员工和经理的意义–建立合作式的辅导4.分析教练下属的挑战是什么5.优秀教练的基本要求1)专业知识2)沟通技巧3)计划技巧4)建立有利于下属成长的环境6.辅导什么–教练主题图1)客户知识、产品知识、竞争2)工作技巧和过……
模块一：精细化管理的精髓——管理思维模式创新1.企业的生存靠什么？（“企”字的解释与分析）2.企业利润来源于什么？（技巧——降低成本和减少浪费的区别在哪里）3.企业管理的六大目标和五大运营力是什么？（企业的Q、C、D、S、P、M到底有什么决定？）4.企业管理的本质是什么？（企业管理五要素“人”、“机”、“料”、“法”、“环”之间的关系是什么？企业的利润到底由什么决定？）5.撬动利润的杠杆和支点各是什么？（工具——企业动力距原理分析）6.管理者必做到的一个核心是什么？（技巧——业绩为王）7.管理者常见的两种类型是什么？（技巧——BS型和ZZ型）8.管理者提升业绩必用的三力是什么？（技巧——拉力、推力、动力）9.管理者要具备的四大素养是什么？（业务精、能力强、管理好、人品好）10.管理者常见的五……
模块一：时时做反省——管理者角色认知1.企业的生存靠什么？（“企”字的解释与分析）2.企业利润来源于什么？（技巧——降低成本和减少浪费的区别在哪里）3.企业管理的六大目标和五大运营力是什么？（企业的Q、C、D、S、P、M到底有什么决定？）4.企业管理的本质是什么？（企业管理五要素“人”、“机”、“料”、“法”、“环”之间的关系是什么？企业的利润到底由什么决定？）5.撬动利润的杠杆和支点各是什么？（工具——企业动力距原理分析）6.精益生产的起源——历史的进步社会的发展生活水平的提高（丰田管理模式探讨）7.三种生产方式比较——（手工生产方式大批量生产精益生产）8.精益生产的五个原则是什么？9.丰田生产方式的架构精髓是什么？模块二：精益生产的精髓——增加价值与减少浪费1.如何增加企业的利润？（技巧……
模块一：车间管理者必备的管理思维——思路决定出路1.车间管理者必做到的一个核心是什么？（技巧——业绩为王）2.车间管理者常见的两种类型是什么？（技巧——BS型和ZZ型）3.车间管理者提升业绩必用的三力是什么？（技巧——拉力、推力、动力）4.车间管理者要具备的四大素养是什么？（业务精、能力强、管理好、人品好）5.车间管理者常见的五大困惑是什么？（出力不讨好、付出无收获、关心没良心。。。）6.车间管理者应起到五个作用是什么？（技巧——挺起您的脊梁）7.车间管理者必具备的管理思维是什么？（技巧——“道”、“法”、“术”各是什么？）8.管理的精髓是什么？（人人会沟通、事事有人管、天天有日清、时时有改善）9.一把手的管理思维和模式是什么？（八字真言——粗、低、高、准、合、中、高、和）10.副手的管理思……
1.质量是什么？（质量的本质）2.质与量的关系式什么（通过象限分析其关系）3.沙堆理论是什么？（质量给我们带来什么启示）4.对质量的要求是什么？（案例分析）5.99%的合格率是否足够?（会带来哪些麻烦）6.如果顾客不满意顾客会怎样做？（13%的有不满的顾客会对其他20人讲出其不满的内容）8.所有企业都面临的危机是什么？（客户流失、市场占有率下降、品质成本扩大….）9.质量管理的演变是什么？（质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段）10.管理人员应该具备什么样的管理思维？11．解决质量问题的三个层面是什么？12.质量管理的精髓是什么？（主动预防、处处受控、有章可循、依章行事）13.质量管理三步曲是什么？（思维质量、行为质量、结果质量）14.没有质量，一切都是负数指什么（生产等于负数、……
模块一：设备的日常管理——设备管理的精髓您目前的设备管理困惑是什么？企业设备管理中常见的现象是什么？（14条）中国许多企业普遍存在两大误区是什么？设备日常管理技巧是什么？人和设备存在什么关系？（使用与操作、监督与检查、修理与改造、维护与保养）设备管理四部曲是什么？（规范化的设备日常管理、规范化的设备的点检、规范化的设备的润滑、规范化的设备维修）设备管理的思路是什么？（行为规范化、制度规范化、控制严格化、管理精细化）企业管理的精髓是什么？（主动预防、处处受控、有章可循、依章行事）设备日常管理有哪些？（运行管理、档案管理、规程管理、维护管理）管理的三个层次是什么？（理念、工具、实战）设备运行如何管理？（7点）为什么TPM？（拆掉设备操作人员与设备维修人员间的隔离墙）为什么说全面生产保全是一种全新……
模块一：安全意识篇——提高员工安全意识从泰坦尼克号沉没分析影响安全管理的四要素是什么？（人、物、管理、环境）从事故案例（视频、图片）提升安全意识、敲响安全警钟、规范安全操作。安全管理到底为了谁？谁是安全的最大受益者？（身体是革命的本钱、安全赋予生命）管理者必须明白的安全管理理念是什么？（安全设施、安全知识、安全意识、安全意愿）安全意识淡薄的三种常见形式是什么？（习惯性违章、盲目侥幸、疏忽大意）常见习惯性违章有哪些？习惯性违章的成因是什么？如何消除习惯性违章？企业应该牢固树立哪五种安全意识？（人本、法治、责任、投入、科技）提升员工安全意识的七大方法是什么？（案例——如何开展反三违活动）如何培育员工的三不伤害意识？（红绿灯法则、火炉原理）模块二：预防为主——构建安全生产的事故防御体系1.企业不消……
模块一：追根溯源知其精髓1.1 5S起源于哪里？起源于中国，发展于日本1.2 5S的本质？安全始于整理、整顿而终于整理、整顿1.3 5S的精髓是什么？（1）推行5S的最初目的是为了安全，最终目的是为了提升人的素养。（2）如上图所示，整理、整顿、清扫、清洁、素养组成一个哑铃，两头配重最重要，所以推行5S的关键是清洁（标准），推行5S的核心是素养。（3）整理、整顿、清扫是过程，清洁即标准，推行每一步都应该有标准，但标准不能一步到位，应该循序渐进、逐步完善。（4）“洗澡”之前先“洗脑”，推行5S前期应该注重员工素养的培养。（5）清洁即标准，也就是标准化管理，素养即人性，也就是人性化管理，所以5S这所以在企业管理中有这么多的作业，关键在于此。模块二：准备充分一鸣惊人2.1选择合适的时机2.2宣传造势……
问题讨论：中国现代员工的特点是什么？（现象——做事随意、弄虚作假、做事不到位）2.现代员工离职的原因排在前五位的是什么？（结论——留住员工不是靠金钱）3.现代员工的五大需求是什么？（工具——“利”、“义”、“意”）4.如何调动员工的积极性？（技巧——符合人性、满足需求、为员工谋福利）5.企业里的员工分哪四个类型？（技巧——如何区分精品、半成品、次品、毒品？）6.企业里的四种员工的特点和表现是什么？（工具——千里马、猪、牛、狗）7．如何管理企业里的四种员工？（技巧——区别对待、重点关注、掌握规律、治病救人、用人之长）8.企业里的问题员工有哪些？（闷葫芦、推卸责任、爱找茬、消极悲观、小人、脾气暴躁、关系户）9.如何管理企业的问题员工？（治病救人、用人之长、区别对待、理解支持、死马活医）10.如何……
模块一管理就是要解决问题一、没有问题就没有管理1.什么是问题2.问题的分类3.制造企业面临的新问题4.管理者的职责就是解决问题二、做善于发现问题的管理者1.缺乏问题意识的表现2.转变态度，避免问题误区3.具备问题意识才能发现问题4.管理者要有管理思维（主动预防、处处受控、有章可循、依章行事）5.管理者必具备的分析问题方法（原则、方法和技巧）三、分类管理生产问题1.依掌握问题差距分类法2.按问题所在层次分类法模块二如何发现和解决操作层问题一、操作层问题是制造企业面临的主要问题1.操作层问题的特点2.员工违反工作标准导致操作层问题不断3.缺乏岗前培训导致操作层问题产生二、发现操作层问题的四种方法1.从制度层面发现操作层问题2.从提案改善入手发现操作层问题3.通过培训，让员工掌握发现操作层问题的方……
第一天一、目标与介绍1.介绍培训的目标和方法2.了解参加学员对培训的期望3.增进讲师和学员之间的了解和信任二、培训的基本概念1.案例学习：鹰的训练2.分析现代培训与传统教育的不同之处3.成人培训的目标与方法4.学习优秀培训讲师进行培训的五项基本行为准则5.优秀培训讲师进行培训的五项基本能力6.探讨吸引和保持学员注意力的黄金法则三、了解你的学员1.为什么了解学员如此重要2.成人学习的原理、特点和风格3.认识成人学习的过程与环境的影响4.建立平衡学员、内容和方式，保证培训的有效实施5.学习如何分析学员需求的方法6.实践练习四、培训内容的准备1.分析专业培训的基本流程2.在了解学员培训需求的基础上，确定培训的目标和主题3.根据学员的需求组织培训资料4.主题之间的转接语，设计培训的开场白和结束语5.……
模块一：时时做反省——管理者角色认知1.企业的生存靠什么？（“企”字的解释与分析）2.企业利润来源于什么？（技巧——降低成本和减少浪费的区别在哪里）3.企业管理的六大目标和五大运营力是什么？（企业的Q、C、D、S、P、M到底有什么决定？）4.企业管理的本质是什么？（企业管理五要素“人”、“机”、“料”、“法”、“环”之间的关系是什么？企业的利润到底由什么决定？）5.撬动利润的杠杆和支点各是什么？（工具——企业动力距原理分析）6.生产管理者必做到的一个核心是什么？（技巧——业绩为王）7.生产管理者常见的两种类型是什么？（技巧——BS型和ZZ型）8.生产管理者提升业绩必用的三力是什么？（技巧——拉力、推力、动力）9.生产管理者要具备的四大素养是什么？（业务精、能力强、管理好、人品好）10.生产管……
模块一：时时做反省——管理者角色认知1.企业的生存靠什么？（“企”字的解释与分析）2.企业利润来源于什么？（技巧——降低成本和减少浪费的区别在哪里）3.企业管理的六大目标和五大运营力是什么？（企业的Q、C、D、S、P、M到底有什么决定？）4.企业管理的本质是什么？（企业管理五要素“人”、“机”、“料”、“法”、“环”之间的关系是什么？企业的利润到底由什么决定？）5.撬动利润的杠杆和支点各是什么？（工具——企业动力距原理分析）6.生产管理者必做到的一个核心是什么？（技巧——业绩为王）7.生产管理者常见的两种类型是什么？（技巧——BS型和ZZ型）8.生产管理者提升业绩必用的三力是什么？（技巧——拉力、推力、动力）9.生产管理者要具备的四大素养是什么？（业务精、能力强、管理好、人品好）10.生产管……
一、目标与介绍1.介绍培训的目标和方法2.了解参加学员对培训的期望3.增进讲师和学员之间的了解和信任二、专业培训师的核心功力1.案例学习：鹰的训练2.分析现代培训与传统教育的不同之处3.成人培训的目标与方法4.学习优秀培训讲师进行培训的五项基本行为准则5.优秀培训讲师进行培训的五项基本能力6.探讨吸引和保持学员注意力的黄金法则三、了解你的学员1.为什么了解学员如此重要2.成人学习的原理、特点和风格3.认识成人学习的过程与环境的影响4.建立平衡学员、内容和方式，保证培训的有效实施5.学习如何分析学员需求的方法6.实践练习四、培训课程的准备1.分析专业培训的基本流程2.在了解学员培训需求的基础上，确定培训的目标和主题3.根据学员的需求组织培训资料4.掌握培训准备的六要素5.主题之间的转接语，设计……
认识专业顾问式销售的原理和顾问式销售拜访过程 学习和练习各种专业顾问式销售技巧，特别是寻问、说服和克服异议的技巧 分享大家对销售的认识和经验 帮助提高顾问式销售业绩
第一天一、目标与介绍1.介绍培训课程的目标2.了解学员对培训的期望3.建立和谐、融洽的学习环境4.初次练习：请每一位同学做一分钟自我介绍二、讲演呈现的目的与法则1.小组讨论：影响成功演讲的因素2.什么是专业的讲演呈现3.讲演呈现的目的：告知听众还是说服听众1)呈现产品的要素2)呈现方案的关键步骤4.讲演呈现成功的重要性5.吸引与保持听众注意力和兴趣的原则1)什么对听众是重要的2)什么对听众是简单的3)什么对听众是熟悉的6.引发兴趣与激发行动（AIDA）要诀–从制造惊叹到获取承诺1)吸引注意2)引起兴趣3)制造欲望4)激励行动三、了解你的听众1.分析为什么了解听众如此重要2.个人练习：学员自己是如何认识听众、内容和演讲方式哪个更重要3.谁是你的听众：听众的职位、权力、顾虑和需求对演讲的意义4.……
模块一：突破人员管理瓶颈——激励“现代”员工问题讨论：中国现代员工的特点是什么？（做事随意、弄虚作假、做事不到位）2.现代员工离职的原因排在前五位的是什么？（结论——留住员工不是靠金钱）3.现代员工的五大需求是什么？（利——喝粥、义——喝酒、意——喝茶、温饱、小康、富裕三个水平）4.如何调动员工的积极性？（技巧——符合人性、满足需求、为员工谋福利）5.企业里的员工分哪四个类型？（技巧——如何区分精品、半成品、次品、毒品？）6.企业里的四种员工的特点和表现是什么？（工具——千里马、猪、牛、狗）7．如何管理企业里的四种员工？（技巧——区别对待、重点关注、掌握规律、治病救人、用人之长）8.企业里的问题员工有哪些？（闷葫芦、推卸责任、爱找茬、消极悲观、小人、脾气暴躁、关系户）9.如何管理企业的问题员……
一、目标与介绍1.介绍培训的目标和方法2.了解对培训的期望3.增进了解和信任二、销售经理的挑战1.什么是销售管理：挑战与机会2.销售管理的基本思路3.销售经理的工作、角色与职责n传递目标和策略n沟通上下左右n辅导销售人员4.销售经理的基本能力n建立信誉n激励团队n赢得上司5.案例学习三、影响业绩的因素6.分析和检查影响业绩的主要因素7.建立对销售人员的长处与不足的衡量标准8.掌握评估销售人员的工具9.介绍将业绩、行为与能力相联系的销售管理方程式–RAC模式10.案例分析四、目标销售管理1.建立销售目标的基础：销售预测、目标市场和客户群2.建立SMART目标3.目标销售管理的基本思路4.销售经理的工作重点5.分配销售指标的方法五、销售平台和销售计划1.销售平台的基础：时间差与成功概率2.销售平……
