在当今商场如战场、团队似军队、员工如士兵、竞争激烈的企业里,员工为什么忠诚度下降?员工为什么工作状态不佳?员工为什么执行力不到位、拖拉?原因在“信念”,在精神,信念是一个种子,只有播种到员工心中,才能彻底改变。本课程通过采用目前流行培训手段:心灵对话、案例剖析、模拟演练、互动体验、现场感悟等情境式教学方法,使学员在学习的过程中从不同的层面和角度去检视自己的心态,树立良好职业信念,从而增强个人与团队成功的因素,发现自身的盲点与不足,增强对公司的归属感、事业的忠诚度;本课程目标是为打造一个责任、互信、高效、协作、付出、积极、进取、创新、奉献、感恩的学习型企业而设定!
----管理者五大特质与十大技巧 如果您的企业存在以下问题,那说明你的企业到了引进《赢在中层》课程的时候了 问题一、老总在跑步中层在踱步? 问题二、中层的离职率居高不下? 问题三、同样的问题一而再、再而三地发生与解决?
借我慧眼,认清人生的方向阿古特尔的故事第1讲职业生涯与目标1、人生的目标2、目标和人生的关系一个例子——拿破仑另一个相反的例子——张无忌3、目标与空想的区别4、目标设定的程度世界上有四种人:失败者和圣人的故事愿力对人生的影响5、角色转换之一—从“模糊人”变为“清醒人”第2讲职业生涯与条件1、成功的条件和决定要素1)心智模式测试心智模式是你成长发展的最大平台2)心智模式的五大陷阱:第一陷阱:过去的经验第二陷阱:过去的成功第三陷阱:空间的障碍第四陷阱:背景中的主题第五陷阱:真实中的焦点2、个人成长前提:改变“舒适区”的形成和启示角色转换之二—从“被动人”变为“主动人”确定你的战略:定位打造你的产品:人生有限公司达成成功的7匹黑马阻碍成功的五大障碍事业成功的五大历程美梦成真的五大法则第3讲职业生涯……
销售致胜 如果您的企业存在以下问题,那说明你的企业到了参加《销售致胜》课程的时候了 问题一、老客户忠诚度极低并且不断流失? 问题二、新客户开拓非常困难且很不稳定? 问题三、公司部门相互指责又不承担责任?
——为什么要学习本课程?(学习本课程的必要性) 员工松散,懈怠、没积极性,消极被动 员工认为,自己是在为老板打工,为经理,领导在打工, 从不认为是为自己打工 员工认为,工作就是为了交换工资,多给多干,少给少干, 员工认为,反正是交换,你少干就少干,少干就是占便宜,多干吃亏 课程收益——通过学习本课程,您将实现以下转变: 全面提升员工觉悟,职业性,自动自发性,等积极性。 认识到是为自己在工作,为将来工作,为家人工作 认识到职业化的重要性,知道如何体现职业性,完善自己的职业性 知道如何去工作,怎样去工作
一、谁创造了企业价值案例:谁是真正的剥削者正本清源:谁创造了企业价值?1、企业家才能;2、资本3、技术或专利4、无形资产:品牌5、工人劳动二、公平是最好的激励方式案例:她该不该下岗案例:富翁分家产、案例:上司分苹果公平与效率发生冲突如何处理?效率优先兼顾公平案例:北大经济学院让谁出局三、市场经济下企业如何生存案例:羚羊为什么被吃掉?跑得慢:1)羚羊太小,企业的羚羊太小含义,个人羚羊太小含义2)羚羊太老,企业的羚羊太老含义,个人羚羊太老含义3)羚羊太胖,企业的羚羊太胖含义,个人羚羊太胖含义4)羚羊病了,企业的羚羊病了含义,个人羚羊病了含义案例:南京冠生园月饼四、企业和员工究竟是什么关系案例:改制国企老板的烦恼企业:经济组织员工:经济人企业与员工关系:交换与合作企业与员工关系本质:契约精神案例:……
为什么员工总是没有激情?为什么员工总是懒懒散散?为什么员工抱怨一大堆?为什么员工只看着钱?等等。 因为他们在企业没有找的定位?没有目标,不懂得工作的价值和意义。
第一板块制度篇一、执行目标1、互动小游戏1:扳手腕2、你赢我赢VS你输我输3、互动小游戏2:夫妻对话二、机制为王1、是什么让中国解放?又是什么让中国经济腾飞?2、揭秘保险业迅猛发展的核心机制—基本法3、如何设计我们的机制1)明确每个人的职业规划2)设置人员淘汰机制3)尽己所能营造团队氛围三、规章制度1、名人看制度:柳传志、张瑞敏、任正非2、规章制度的两大核心:多数人愿意遵守;多数人能够遵守;案例:大世界家电;炸营:陈胜、吴广起义;3、现行企业的三大死穴:1)领导制度:违规的老板娘2)弹性制度:孙武斩爱妃3)繁琐制度:海尔十三条4、操作建议:成立制度执行委员会5、制度执行的“五度合一”理论第二板块观念篇四、成果思维1、什么是成果?案例:小王买书分享:任务VS成果2、不做成果的三大死穴:认识类问……
一、九型人格概述案例:自我介绍说明了什么?1、性格分类研讨2、九型人格起源3、学习九型的好处4、三大感官中心1)脑中心的特点2)心中心的特点3)腹中心的特点二、粗解九型1、九型人格问卷测试2、九型表现:1、7、5、8、2、4、3、6、9性格剖析3、视频剖析人物性格:1)康熙、姚启圣、施琅、李光地2)毛泽东、刘少奇、周恩来、邓小平、彭德怀、林彪4、各型号身体语言与常用词汇5、九型内在价值观6、九型注意力焦点三、九型人格整合与提升性格整合提升图分享四、九型人格与销售之道论衡销售真言“同想才能交流,同情才能交心,同频才能交易”1、与1号销售案例研讨及销售之道1)严谨语言法2)环境塑造法3)细节关注法4)以身作则法2、与2号销售案例研讨及销售之道1)给予权利法2)塑造爱心法3)关注别人法4)寻求帮组……
前言:沟通的时代已经来临!一、沟通的基本原理1、何为沟通?1)论衡闭路沟通循环图2)连坐三个月冷板凳的我如何让重技术轻市场的中科院院长把我当成心腹知己?3)漏斗原理互动游戏:你说我画论衡真言:“简单的事情重复做,重复的事情创新做!”4)沟通的三大障碍2、沟通的分类3、沟通结果—扳手腕游戏4、沟通心态—三极心态5、沟通金三角1)信念:功夫熊猫、马云、国王的演讲、义和团、苏格拉底2)知识:现场互动神奇的7、38、553)技巧:康熙说了什么让三大平台功臣感激涕零?十月围城的谢霆锋为何激励成快步如飞?中国好声音的刘欢如何让海星虽败犹荣?论衡真言“进入到对方内心世界,帮助对方实现梦想”二、进阶沟通1、语言词汇的强化通路1)多读书2)多旅游3)多交友4)多反思5)多演练2、语气语调的四大运用技巧1)语速……
【论衡真言】人类每向前一步,都离不开“演讲”说服他人的力量,演讲目的是让人采取行动并获得成果!第一板块演讲口才一、演说目标1、互动小游戏:扳手腕2、你赢我赢VS你输我输二、成人学习基本特点三、演讲口才金三角1、信念:案例:毛主席什么力量让红军前行?是什么让孙正义给马云投资2000万?那天生冠军的你?2、知识1)语言内容:头脑风暴如何提升语言能力2)语气语调:互动3)肢体动作:眼神、手势、距离演练3、技能1)核心:【论衡真言】进入对方内心世界,帮助对方实现梦想。案例:集体照的启示2)演说三段论:凤头、猪肚、虎尾现场实操3)难题处理:四大难题现场演练4、恐惧突破:体验小游戏:吞火【论衡真言】“亲爱的,没有人帮得了你,除了你自己”第二板块用演讲提升领导力四、何为领导力1、领导力是指领导持续引爆员工……
前言:一、论衡赢销导图请问:是什么决定企业的生死?1、成交客户2、服务客户3、吸引客户4、前端赢销与后端赢销二、解码客户购买的内心世界案例视频:康熙如何驾驭姚启圣、李光地、施琅?案例:中国好声音刘欢如何走进徐海星内心深处?案例:中国梦想秀闵坤为什么放弃帮人开店的梦想?没有营销,只有人性!1、价值感:值---造2、信用商数:信---借3、风险逆转:忧---转三、三大利润魔术1、优化2、倍增3、续值四、三大利润支点1、成交率1)成交信念2)成交技巧3)成交互动2、客户价值3、准客户数1)短信促成法2)客户转介绍法3)杠杠借力法五、团队锻造1、留住人“财”2、选育人“财”3、用好人“财”恐惧突破:吞火练习小结:不是结束而是开始!实践是检验真理的唯一标准!
民营企业在快速发展中亟需解决的问题 1、企业规模不断壮大过程中遭遇瓶颈,员工的职业化程度决定了企业的快速发展的速度; 2、“领导在”和“领导不在”效果截然不同,事事要督促,员工主动性不强,习惯拖延,处于被动工作状态; 3、 员工普遍缺乏责任感,遇事推诿; 4、经验丰富的人才不断流失,新进员工的成长跟不上企业发展,经常出现人才青黄不接的现象; 5、思想目标不统一,各自为阵,每个人有各自想法,内耗现象严重; 6、人力、原材料成本不断上涨,利润不断下降,如何突破? 您的企业有多少这样的人? 主动为自己设定工作目标,不断改进工作方式和方法,增加效能降低成本; 在工作中勇于承担责任,犯了错误也能够勇于承认; 对于大部分员工的职位而言,报酬和职位与他所担负的责任有着直接的必然关系,而……
从一名刚从象牙塔里走出来的学生,到成为一名正式的职场员工,这种角色的突然转变会让很多刚入职场的大学生感觉不适应,你会发现,他们刚入职时,激情澎湃,信心满满,兴致勃勃,但工作不久就会慢慢开始产生抱怨,迷茫,不适应,感觉与自己当初想象的工作情形不一样,工作累啊,单调乏味啊,不自由啊,工作难度大啊等等!结果造成了眼高手低,甚至开始产生放弃和跳槽的想法! 其实这主要是因为他们在进入职场前,没有进行必要的“角色转换”培训,没有进行职业化的模拟训练,以至于进入工作一段时间后会感觉不适应。所以,对新入职场的大学生进行“角色转变和职业心态”的培训非常必要。
哈佛工商管理教师Shoshana:Zuboff说:"人们不必撇开工作专门抽时间来学习,现在学习就是工作的核心,学习与效率是同义词,学习将是劳动的新形式。" 在这样的形式下,企业和个人都面临着必须不断学习的压力。 在职场竞争形势日益严峻的的时代背景下,如果不能主动出击,寻找合适的方法,不断自我提升,在短时间内将自己打磨成企业真正需要的人才,那你只能被对手甩在后面。 孤独、紧张、希求宽容、嫉妒、眼高手低,他们像海底的暗礁,稍不留意就会划破你自信的船,让你在职场的大海中沉没。 为梦想插上腾飞的翅膀---汇卓职业发展与生涯规划课程是汇卓在长期的培训过程中,:以职业规划发展为基础,以个体行为、个人职业发展与企业战略一致性为出发点,旨在帮助职场人士合理规划、有效行动,对自己的未来心中有数。
1、企业发展过程中遭遇瓶颈,员工的职业化程度限制了企业的快速发展的速度; 2、“领导在”和“领导不在”效果截然不同,事事要督促,员工主动性不强,习惯拖延,处于被动工作状态,员工普遍缺乏责任感,遇事推诿; 3、思想目标严重不统一,内部拉帮结派、各自为阵,每个人有各自想法,内耗现象严重; 4、人力、原材料成本不断上涨,竞争压力越来越大,利润不断下降,如何突破? 试想,您的企业有多少这样的人? 1、愿意主动为自己设定工作目标,不断改进工作方式和方法,增加效能降低成本; 2、在工作中勇于承担责任,犯了错误也能够勇于承认; 对于大部分员工的职位而言,报酬和职位与他所担负的责任有着直接的必然关系,而那些最敬业的员工,总是敢于让自己的肩头担负起更多的责任。 心态就是一个人内在的想法和外在的……
索柯尼石油公司人事经理保罗.波恩顿在过去的20年中,曾面试过7.5万名应聘者,并出版过一本名为《获得好工作的6种方法》的书。 有人请教他:“今天的年轻人求职时,最容易犯的错误是什么?” “不知道自己想要什么,”他回答说。 美国家庭产品公司副总裁的卡尔夫,曾经为杜邦公司雇佣过数千名员工,她曾说:“在我看来,世界上最大的悲剧莫过于有太多的年轻人从来没有发现自己真正想做什么。 这就是职场的现状,许多年轻人花在影响自己未来命运的工作选择上的精力,竟比花在购买一件穿了一年就会扔掉的衣服上的心思要少得多,是一件多么奇怪的事情,尤其是当他未来的幸福和富足全部依赖于这份工作时。 在职场竞争形势日益严峻的的时代背景下,如果不能主动出击,寻找合适的方法,不断自我提升,在短时间内将自己打磨成企业真正需要……
目前招聘与面试工作对企业的长远发展已占据举足轻重的作用; 市场竞争日益激烈,企业的竞争的核心已是人才的竞争,很多企业在人才招聘、面试环节处于劣势,未经系统训练的面试人员为招聘而招聘,为企业引进大量不合格人员,造成企业直接的经济损失和巨大间接损失,只有提升管理者招人、识人的能力,让管理者对招聘有全流程的认识和理解,对招人、识人方法有熟练掌握,才能为企业找到合适、匹配的人才,为企业的快速发展提供人才保障。 在招聘成本不断上涨的今天,快速、精准招聘到与企业发展要求一致的人永远是人力资源管理的重要工作; 而如何能快速、精准招到符合企业发展的人才,必须要建立有效的招聘、面试方法和流程;
“人无远虑,必有近忧”,“不谋万世者,不足谋一时;不谋全局者,不足谋一域”,追求企业可持续发展、憧憬更大成功是每个经营者、管理者的愿景;而当前的人才竞争形势在强烈冲击着每一个人的神经,员工职业规划与接班人计划从未像今天这样受到关注! 如今,越来越多的企业开始将职业规划与接班人计划作为人力资源层面获取优势的重要战略手段,以期达到企业扩招、增强组织活力的目的。 当今世界级优秀企业的管理实践渐趋不同,这种管理实践的前瞻性体现在: 1. 开始统筹考虑将员工职业规划和接班人计划,把自上而下和自下而上的过程进行融合; 2. 整合一致的运作体系配合业务的扩张和发展,形成组织的核心能力和重要实施战略,为组织的无形资产增加价值; 在对员工进行职业规划过程中,许多经营者和管理者常常心存疑惑; 1. ……
本课程通过实际案例引导生产管理人员分析并框定自己的管理范围及项目类别,讲授生产作业管理的必要知识和发展趋势,帮助学员掌握必备的管理工具,实现三个目的: 1、更新并使生产管理人员已有知识、经验条理化; 2、补充所欠缺的知识和技能; 3、建立科学的思维模式。
本课程通过实际案例引导生产管理人员分析并框定自己的管理范围及项目类别,讲授生产作业管理的必要知识和发展趋势,帮助学员掌握必备的管理工具,实现三个目的: 1、更新并使生产管理人员已有知识、经验条理化; 2、补充所欠缺的知识和技能; 3、建立科学的思维模式。
作为管理者, 你必须学会与人相处,因为你永远无法独自成功! 你必须学会解读人性,因为你必须通过人来实现目标! 你真正了解自己吗?你真正了解你的团队成员吗? 领导力的黄金法则——“用适合自己性格的方式发展自我”! 领导力的钻石法则——“用适合别人性格和需求的方式领导他人”!! MBTI®是全世界使用最广泛的性格类型工具,目的是使瑞士心理学家容格的心理类型理论运用于日常工作生活之中。与其它只基于观察结果的性格分析学说比较,MBTI®的优点就在于其科学的理论基础和长期的实践证明。 接受MBTI®和它的事后研讨,能够帮助你识别自己的独特才华。这些资料有助你进一步了解你自己,你的动机,与生俱来的长处,以及潜在的发展领域。它也能帮助你去欣赏跟你不同的人。了解你自己的MBTI®类型,能让你肯……
一、每个人都必须以企业的宗旨为最高目标1、企业的愿景是企业文化和企业核心价值观的精髓;2、愿景——企业方针——目标;3、方针应包含的顾客意识和承诺、服务质量目标的框架;4、方针评审的必要性;5、目标的SMART原则;6、主管对服务产品实现过程的策划和充分沟通。二、高效的作业管理依赖职责的明确和可操作性1、职责和权限的确定;2、管理无空白;3、获得更好效果的捷径——建立必要沟通过程和方式,确保工作信息和顾客需求得到充分沟通;三、为什么要对管理方法和过程进行评价1、工作计划中的评价策划(评价标准、时间、方法、不符合及改进的实施);2、确保职责、制度、方法的适宜性、充分性、有效性;3、评价的输入。四、资源的充分利用和管理,有效将低成本1、岗位及工作评价,确定工作所必须的能力;2、不断满足业务增长需……
第一部分班组管理概述第一讲班组长在现代企业中的地位与作用①班组长在现代企业中的作用②班组长的素质与管理水平第二讲班组长如何管事——管理入门篇①班组长要管好那些事②现场问题的分析与解决第二部分班组的现场管理第三讲计划与目标管理案例《不同的目标不同的结果》①计划管理的概念与作用;②目标管理的SMART原则;③实施目标管理的五个步骤;④目标管理工具:甘特图、PERT网络图第四讲班组的生产作业管理①标准化作业②“5S”管理法③定置管理④目视管理法⑤生产现场改善第五讲班组的质量管理①不能再让你的质量管理停留在上个世纪——质量管理的进化过程;②质量的顾客和市场价值;③质量管理与生产标准的关系;④质量管理的方法:PDCA循环方法、过程方法、QC小组活动;⑤七种常用的质量管理工具;⑥便捷的质量管理——质量管……
辅导是一个即简单又深奥的管理活动, 教练是一门永远值得学习的管理艺术。 教练式辅导可能是一个眼神、一个动作、一句话语、一杯清茶; 教练式辅导避免面红耳赤、怒目相向、貌合神离、刀兵相见! 你必须学会辅导下属,因为你永远无法独自成功! 你必须学会教练式辅导,因为你必须通过团队来实现目标! 你真正了解如何影响下属最有效吗 如何做好下属的教练,让员工自动自发工作 辅导无所不在!教练式究竟是什么该怎么做
管理者如何走出又忙又累的管理困境 怎样管理你和团队的工作压力、负面情绪,真正做到轻松管理 你懂得分辨是市场环境、挑战性任务、问题团队伤害了你,还是你的想法伤害了你吗 明知需要马上做的事却总是拖延不做,是怎样的心智模式让你没有执行力如何清除障碍 明明有能力处理危机,但总是心里不踏实,食不下咽,夜不成寐怎么办 想要和团队、其他部门建立良好的工作关系,可是心里却很纠结,怎样打开心结,让心自由 惧怕变化,难以面对不确定的未来,或者开始厌倦日益繁重的管理指标到底哪里是出路 这一切问题的答案,都来自你对心智模式的了解和探索。 “三流管理者学管理知识、二流管理者学管理技巧、一流管理者修炼管理心智。” ——彼得·圣吉(著名管理学家,“学习型组织”提出者、《第五项修炼》作者)。 心智模式是……
如何从优秀的专业人士快速成长为优秀的管理者 如何在团队中树立权威、赢得信任 为什么不完美的个人,可以凝聚成趋近完美的敬业团队 团队管理如何发挥团队优势,做到1+1﹥2 为什么万科、联想等知名企业斥资百万引进“Q12”,并将Q12列为管理者的必修课 本课程专门针对没有经历过系统训练的管理者,通过对管理理念、方法、技巧等方面的培训,提升管理者与下属管理互动的能力,沿着正确的路径一步一步操作,进而培养更多的敬业员工,最终实现公司执行力的提升、人员能力的提升、组织绩效的提升!
企业内部有无数个项目在交错进行! 项目管理的过程中跨部门沟通无处不在! 沟通是一门永远值得学习的艺术。 跨部门沟通可能是一个眼神、一个动作、一句话语、一杯清茶; 跨部门沟通还有可能是面红耳赤、怒目相向、貌合神离、刀兵相见! 你必须学会与其他部门同事相处,因为你永远无法在企业独自成功! 你真正了解如何影响其他部门同事最有效吗 你真正了解你身边的人吗 无缝链接任重道远! 打破部门壁垒, 合作无边界, 究竟该怎么做
也许,您正在思考是该走管理路线还是该走专业路线发展! 也许,您或身边的朋友曾经面临留守等待机会还是跳槽另谋高就的选择! 也许,您的下属在公司找不到发展的方向,迷茫中选择离开! 也许,您不知道如何引导下属做好职业生涯规划,如何留住人才! 这一切正是我们所关注的问题。 而对企业,最不愿意看到的就是员工与企业的发展处于不同的轨道之上。员工如何认识自己并做好自己的职业生涯规划,如何在特定企业背景下规划自己的职业发展,这无论对员工个人,还是对企业都有着同等重要的意义。 本次课程以运用为导向,通过国际流行的心理工具和学员互动,引导一层层地引导学员认识自己,帮助学员掌握职业生涯规划的关键技巧,处理好个人发展与企业发展的关系。 MBTI是全世界使用最广泛的性格类型工具,目的是使瑞士心理学家容格……
当你受够了以后,你宁愿要“对”、“公平”,还是要心灵自由、轻松快乐 你懂得分辨是外部环境伤害了你,还是你的想法伤害了你吗 你想要摆脱职业焦虑、工作压力带给你的亚健康状态吗 明知需要马上做的事却总是拖延不做,是怎样的心智让你没有行动力如何清除障碍 明明有能力完成任务,但总是心里不踏实,食不下咽,夜不成寐怎么办 明明不想那样做,却总是不由自主地做,是什么样的心智在驱使着你如何改善 想要和他人建立良好的工作关系,可是心里却很纠结,怎样打开心结,让心自由 惧怕变化,难以面对不确定的未来,或者开始厌倦一成不变的工作到底哪里是出路 多方寻找减缓压力的方法,读书、休假、找人倾述等各种方式都无效,如何平复自己的心情 这一切问题的答案,都来自你对心智的了解和探索。 心智模式——是指深植在我……