1.什么是创新1)创新的定义【课堂活动】【温总理谈创字】【企业创新的五个方面】【七种主要的的创新】2)创新的特点和作用【新颖性的案例】【创新营销的例子】【实用性的案例】【荣氏家族的故事】【变化性的案例】【变化性的设计】【课堂互动】【科学性的思考】【可维性的案例】【广泛性的创新故事】【创意金种子示范】【创意课堂讨论】2.创新有多重要1)领导人的经典论述【邓小平经典论述】【胡锦涛强调创新】2)历史的警示【历史在默默诉说】3)现实的挑战【走自己的路】【仿造和创新】4)永续经营的需求【企业坚守两条】【梁启超的话】【纪念乔布斯】3.企业如何创新1)寻找创新源头【领导考虑创新的原则】【员工身边做起】【创新源泉】2)营造创新环境【风气乃人和之首】【吴起名言】【创新环境的案例】【创新文化的四句话】【创新信息……
质量是企业生存和发展的根本。在企业中,超过90%的对产品质量和服务的投诉是由于产品质量问题。虽然通过了iso质量体系认证,各种质量文件也齐全,但并非意味着质量问题就高枕无忧,报废返工在生产线上往往层出不穷,因质量问题造成的成本损失居高不下,现场管理人员与工程师深受其扰。 您是否为下属缺乏问题意识而苦恼不已? 您是否为下属缺乏问题分析与解决能力,事事请示,依赖主管而忙碌不已? 您是否为生产线上问题屡发不止而忧心忡忡? 您是否为解决问题时,大家凭各自经验争论不止,缺乏共同语言而烦恼不已? 本课程就是针对以上各种状况而设计。不同于以往质量培训的是,本课程精选了具体的实用技能,更接近于生产制造型企业质量问题的特点。
1.企业家追求什么1)当头就是企业家吗2)追求是唯一的吗3)想过追求的风险没有4)追求要不要设立目标2.企业家精神万花筒1)精神意味着什么2)精神表现在哪里3)不可缺少的企业家精神4)灰太狼的精神3.成功和失败伴随着企业家1)命运和心态的抉择2)向成功靠拢3)向失败开炮4)创造和管理成功4.打造成功1)出击比等待重要2)要成功就不要找借口3)成功者的想法策略和习惯4)懂得热爱痛苦5)过去不等于未来6)失败是暂时停止成功7)得到更好的最现实8)做一般人不愿意做的事情9)做一般人做不到的事情10)短时间内的最大量行动11)积累知识和人脉12)投资脑袋13)一流的态度和技巧能力14)服务态度和工作精神5.思维方式的变换1)逆向思维应大行其道2)创新思维训练3)发散思维4)思维方式决定人生结果6.高……
一.永恒的话题1.质量年/月话质量2.稳中求变的规则3.常抓不懈的东西是什么4.美国的全面质量管理5.吸收点日本经验无妨二.质量意识首当其冲1.张瑞敏怎么说2.始于教育终于教育3.质量的全面解读4.真正相信质量的重要不容易5.质量和成本的相互作用三.质量理念1.思想决定行动2.不好的理念有哪些3.大力弘扬重在预防4.想不到比做不到的事多5.正确的质量观念是什么6.不让步不折扣7.倡导5W分析法四.产品质量和管理概论1.产品质量的具体内容2.盯住产品质量特性3.美国质量管理思想的特点4.美国质量组织的特点5.美国质量管理方法的特点6.日本质量管理思想的特点7.日本质量组织的特点8.日本质量管理方法的特点9.中国企业质量管理该咋做10.每个人能做点什么11.团队能做点什么12.领导能做点什么五.……
第一章生产管理在企业中的地位1、价值和影响2、生产管理三要素第二章生产管理理念和法则1、17句话的概括和理解第三章生产管理的研究和控制内容第四章生产人员的管理1、14个管理要素2、过程控制要求3、生产管理过程的8条控制要求4、过程控制坚持PDCA管理模式5、人员管理要求6、各类生产人员的职责7、人员管理流程第五章生产目标管理1、目标的作用与量化2、目标的制定与考核3、目标的动态管理4、目标达成的流程第六章生产计划管理1、生产计划概述2、生产计划的编制步骤3、盈亏平衡分析法4、销售收入和利润分析法5、综合平衡确定生产计划6、生产作业计划编制与控制第七章生产设备管理1、倡导全面生产保养制度TPM2、提升安全、可靠和保养性3、强化操作者的护养责任4、追求设备零故障生产零损失5、设备管理的八大支柱6……
前言第一章绪论1.1中国企业面临的挑战1.2世界经济发展的趋势和特点1.3由表及里观察企业管理的风险1.4企业面临的挑战1.5企业的当务之急第二章风险管理与内部控制的地位及其重要性2.1企业管理的整体框架考量2.2经营战略是企业管理的先导2.3国有企业战略目标的基本要求第三章风险管理的概念与思路3.1什么是经营风险3.2环境风险因素3.3流程风险因素3.4财务风险因素3.5授权风险因素3.6信息处理/技术风险因素3.7廉政风险因素3.8决策信息风险因素3.9警钟留给我们的思考第四章内部控制与业务流程重组4.1内部控制概论4.2内控与流程重组4.3其他重要要素第五章内部控制技能提升5.1常见的舞弊及其防范措施5.2打造内控制度5.3强化内部审计第六章结语
一.职业病的现状1.国外职业病的状况2.国内职业病的现状3.职业病的危害案例4.新型职业病的发展趋势二.职业病的防治与管理1.制定职业病防治法的意义2.职业病的概念3.法定职业病的构成条件4.导致职业病的危害因素5.职业病的种类6.危害因素和职业病的关系7.职业病防治原理8.如何控制消除职业病危害9.管理职责、义务和权利10.职业卫生培训的依据三.职业健康监护1.定义和目的意义2.监护内容与目标疾病3.监护种类4.职业健康检查报告和评价5.监护档案管理6.职业健康检查注意问题7.职业病诊断与病人保障8.职业病的鉴别四.职业病相关法规解读1.劳动者的合同管理2.《劳动合同法》3.《工伤保险条例》4.《卫生防疫工作规范》5.《使用有毒物品作业场所劳动保护条例》6.理解接触限值的注意问题7.《中华……
一.纵论质量意识1.什么是意识2.意识的作用3.质量的五个性4.质量定义的演变5.什么是质量意识6.质量意识包括哪些内容7.质量追求14个零8.不可缺少的质量理念9.值得注意的3个4理论10.不厌其烦的八项原则11.坚持螺旋式上升发展12.提升统计技术水平13.将成本控制纳入视线14.张瑞敏说是观念革命15.三个质量概念的误区16.正确的客户概念是什么17.客户需求的四大要素18.狭义质量的内涵19.好产品的一般指标20.广义质量的内涵21.离不开以人为本22.质量作用究竟有多大23.戴明对中国企业讲过什么吗24.质量管理需要羞耻感25.没有标杆称不上心存高远26.产品有问题反映了体系有毛病27.追溯是一种质量意识28.漠视错误就是输掉生命29.滥用价格杠杆伤害质量30.管住质量成本的意识3……
1.企业管理的焦点1)企业管理的焦点在哪里2)外盯市场内盯绩效3)客户群及其分类4)重视大客户管理5)深入分析客户需求6)跨区域管理的特殊性分析2.跨区域管理的心态调整1)把对方当作客户2)低调做人高调做事3)严于律己宽以待人4)学会沉默5)不是对方的错6)人在职场图什么3.高效沟通的管理技巧1)沟通决定成败2)不快乐不叫成功3)沟通前的准备4)学会讲话5)沟通后的沟通6)沟通方式的选择4.企业文化的影响四句话解说企业文化
质量是企业生存和发展的根本。在企业中,超过90%的对产品质量和服务的投诉是由于产品质量问题。虽然通过了iso质量体系认证,各种质量文件也齐全,但并非意味着质量问题就高枕无忧,报废返工在生产线上往往层出不穷,因质量问题造成的成本损失居高不下,现场管理人员与工程师深受其扰。 您是否为下属缺乏问题意识而苦恼不已? 您是否为下属缺乏问题分析与解决能力,事事请示,依赖主管而忙碌不已? 您是否为生产线上问题屡发不止而忧心忡忡? 您是否为解决问题时,大家凭各自经验争论不止,缺乏共同语言而烦恼不已? 本课程就是针对以上各种状况而设计。不同于以往质量培训的是,本课程精选了具体的实用技能,更接近于生产制造型企业质量问题的特点。
质量是企业生存和发展的根本。在企业中,超过90%的对产品质量和服务的投诉是由于产品质量问题。虽然通过了iso质量体系认证,各种质量文件也齐全,但并非意味着质量问题就高枕无忧,报废返工在生产线上往往层出不穷,因质量问题造成的成本损失居高不下,现场管理人员与工程师深受其扰。 您是否为下属缺乏问题意识而苦恼不已? 您是否为下属缺乏问题分析与解决能力,事事请示,依赖主管而忙碌不已? 您是否为生产线上问题屡发不止而忧心忡忡? 您是否为解决问题时,大家凭各自经验争论不止,缺乏共同语言而烦恼不已? 本课程就是针对以上各种状况而设计。不同于以往质量培训的是,本课程精选了具体的实用技能,更接近于生产制造型企业质量问题的特点。
工业4.0,这个源自德国的热词是“第四次工业革命”的简称。工业4.0将是智能生产通过信息物理系统的应用,打通所有生产环节的数据壁垒,无线网掌控一切。中国提出中国制造2025,在中国目前人力资源企业销售、设计、采购、仓储物流、生产和质量管理都是面临前所未有的挑战。 国内外掀起了多种质量体系,如全面质量管理、六西格玛、零缺陷、卓越绩效模式等,质量管理方法和手段日新月异,但对质量信息化程度不高,有些生产作业活动还依靠纸质版记录或流转单,应该要将质量信息自动转化为数据报表,直观展现质量趋势和改进之处。同时也可以在流程设计时规避人因错误的情况,彻底落实质量责任。
2005年,国家审计署李金华在报告中公布了一个触目惊心的数字:决策错误带给国家的损失,是腐败造成国家损失的9倍。 您正常吗?也许是的。 您傻吗?也许也是的。 为什么? 因为在我们的日常工作、学习、生活中,所谓的“正常”的决策者,往往做着“傻瓜”的决策,然而,我们并未意识到、蒙在鼓里,甚至明知故犯、难于自拔…… 这些“傻”的错误,在诸多决策中,比比皆是,比如在企业战略规划、投资、预算管理、招聘、用人、员工幸福管理、采购、人生抉择、择偶…… 无数人因为决策错误,终生后悔。因为决策错,一切错;决策错,执行力越强,结果越荒谬。
1.我们认为“管理思维是管理的根本”: (1).人是观念的动物,具有什么样的观念,就会表现出什么样的行为、态度 (2).我们很重视管理行为、管理态度、经营业绩,却往往忽略隐藏在其背后的管理思维 (3).有什么样的管理思维,就会有什么样的管理行为和管理态度 2.新常态的背景下,企业经营环境正在发生重大的变化,中国企业该有什么新的管理思维?该如何创新?
面对大批“85/90后”不可逆转的涌入企业,并将构成企业发展的主力军,管理者在头痛,社会在忧心,我们该如何适从?其实“85/90后”并不是洪水猛兽。 自信、进取有抱负、重视学习是很多企业在他们身上看到的优点。只要引导得法,激励有方,“85/90后”所发挥的作用将是不可估量的! 未来商战除了“85/90后”,你别无选择! 谁掌握了“80、90后”,谁将是未来企业的赢家!
1.管理实践中,“管人”“管事”,哪一个难? 管人。 2.企业的各级管理者,不缺乏技术培训,最缺的是什么? 对人性的理解。 3.什么是人性的理解? 以社会学、经济学、管理学为基础的,融入于管理实践中的系列“管理理念与管理技能”。 4.进一步的归纳,最关心、需要提升的关键词有哪些? 高情商 领导力 减压技巧 跨部门协调与说服技巧 工作思路与管理创新
一、课程背景 1.中国企业为什么普遍缺乏核心竞争力,因为执行力太差 2.企业的战略是条直线,执行却会拐弯和变形,中国公司的执行问题是由观念、文化、制度等多方面原因造成的 3.不解决执行力的问题,企业永远做不大、做不强 4.本课程专为渴望快速提升执行力的团队打造 5.课程将通过改变学员的观念层面进而改变外在的行为层面,通过集中培训和后续跟进,转变工作方式,提升团队士气,倍增团队业绩
目前企业的管理者,往往是半路出家,原来在基层、技术干得不错,拥有不错的技术素质,也不乏工作的热情;但提拔到管理岗位后,不得不面临着角色转换的问题: 原来只要管好自己,现在要管好一个队伍; 原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情; 原来是听人指挥,现在要不断地向上司请示、与同级商量,协调下级 本课程详细阐述管理者的理念、定位、科学的工作方法。
提起教练(Coaching),人们可能立即会联想到体育,如网球教练、篮球教练、足球教练、体操教练等等,教练概念被引入商界出现企业教练却是近30年的事,如今,教练技术已成为欧美跨国企业家提高生产力的有效管理技术。 企业教练以中立的身份,通过运用聆听、发问等教练技巧反映出被教练者的心态,从而区分其行为是否有效,并给予直接的反馈(回应),使其洞悉自己、及时调整心态、清晰目标、激发潜能,以最佳状态去创造成果。 目前,企业教练技术已成为美国顾问业中呼声最高、增长最快的领域,成为世界500强企业最热门的培训课程之一,如AT&T、IBM、通用电器、苹果电脑、可口可乐、南加州大学、福特……
当今竞争激烈的商业社会,营造了一个”要用最少资源、做最多工作”的环境。管理层为了减轻工作压力,最佳的方法就是培养公司最宝贵的资源“人才”。让他们发挥最佳的表现来帮助公司、帮助自己。 “激励”、“授权”、与“辅导” 就是帮助员工发挥最佳表现的方法。 1.授权——管理者只做必须由自己做的事情 2.激励——激发、鼓励下属朝企业所期望的目标表现出主动的、符合要求的工作行为 3.辅导——授之以鱼,不如授之鱼渔 本课程旨在通过一天的学习,帮助学员掌握: 1.授权的基础、方法、技巧 2.员工激励的经典理论、最新的激励方法 3.员工辅导的出发点、原则和要点
1.团队建设方面的课程,很多企业都做过,然而您是否感觉到存在如下现象: 课程游戏很多,和实际工作联系不紧密? 课程中,学员热血沸腾,课后无从着手? 参加团队建设后,还不清楚什么是高效的团队,如何组建?如何管理? 2.原因何在? 很多团队培训师没有讲透团队理论 很多团队培训师不具备、或尚未表现出较强的互动能力 团队培训师,很大比例来自体育院校 团队游戏、团队案例没有联系到企业的实际情况…… 3.闪亮点: 通过适当的团队任务(团队游戏),获得直观感受,进而阐述团队建设和管理的理论(团队来源、构建原则、团队领导力、团队执行力),而获得实际提升集趣味性、理论性于一体,互动式教学
领导力又称影响力,就是指在管辖的范围内,充分的利用人力和客观条件,在以最小的成本办成所需的事,从而提高整个团体效率 提升团队管理者的领导力,“自我提升”是基础,“上下互动”是落地
快速发展的中国,中国教育在公民基本职业素养方面的缺失,员工职业化素质不能适应行业的激烈竞争,成为我们不得不面对的现实: 职业心态消极,如浮躁、懈怠、无助 工作思路混沌,把握不住工作重点 工作特色不清、职业竞争力乏力 执行不力、学习积极性不高、沟通不畅 工作效率低下,公司的战略目标,无法顺畅、高效地得到贯彻执行…… 如何提高员工的职业化素养,成为无数管理人员的心头重事、烦事,也是制约企业发展的瓶颈! 今天的中国社会,进入了新常态的发展阶段。我们认为,在提升员工的职业化素养的过程中: 接受别人的忠告,可避免重蹈覆辙 聆听不同的声音,因思路延展而变得开阔 掌握科学的工作理念,事业将变得丰富多彩和充满喜悦 持续化的培训,提升企业核心价值观,塑造职业化的思维和行为方式 ……
目前企业的管理者,往往是半路出家,原来在普通员工岗位干得不错,拥有不错的技术素质,也不乏工作的热情;但提拔到管理岗位后,不得不面临着角色转换的问题: 1.原来只要管好自己,现在要管好一支队伍; 2.原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情; 3.原来是听人指挥,现在要不断地向上司请示汇报、协调同级、指导下级 4........ 本课程,旨在详细阐述做一名优秀管理者应具备的理念、定位、工作方法
人们说,“昨天是一张已被注销的支票,明天是一张尚未到期的本票,今天则是随时可运用的现金,必须善用它!”为什么? 时间不可逆转、不可停滞、不可伸缩、不可替代,时间资源比传统资源更重要、最珍贵(传统资源主要指“人、财、物、信息、自然资源”),绝大部分员工却没有意识到、或不知道! 时间可以进行管理,然而,绝大部分管理者对员工的“低级的时间管理”视而不见! 人生的成就,运气、机会固然重要,时间管理更加重要,因为它是你真正可以学习、掌握的“理念、方法、技巧” 科学地管理自己的时间,让工作更有成效、更快乐,让生命更精彩!
1.情商管理(1)智商(2)情商(3)情商的重要性(4)情商与智商(5)情商的提高方法2.压力管理(1)测试你的压力(2)压力是什么?(3)压力对人体7大系统的伤害(4)减压技巧积极心理人际关系一念之间时间管理正向能量音乐疗法静心冥想说写唱跳
情境领导模式是由世界领导力顶尖大师、《组织行为学》的创始人保罗赫塞博士与布兰查德博士联合开发的,被誉为当代最成功的领导力培训。
快速发展的中国,中国教育在公民基本职业素养方面的缺失,员工职业化素质不能适应行业的激烈竞争,成为我们不得不面对的现实: 职业心态消极,如浮躁、懈怠、无助 工作思路混沌,把握不住工作重点 工作特色不清、职业竞争力乏力 执行不力、学习积极性不高、沟通不畅 工作效率低下,公司的战略目标,无法顺畅、高效地得到贯彻执行…… 如何提高员工的职业化素养,成为无数管理人员的心头重事、烦事,也是制约企业发展的瓶颈! 我们认为,在提升员工的职业化素养的过程中: 接受别人的忠告,可避免重蹈覆辙 聆听不同的声音,因思路延展而变得开阔 掌握科学的工作理念,事业将变得丰富多彩和充满喜悦 持续化的培训,提升企业核心价值观,塑造职业化的思维和行为方式 胸怀感恩之心,塑造敬业之心,……
风靡全球,被翻译成几十个国家的语言,影响了世界上几代人的一门人生必修课!
导入:高情商沟通与低情商的沟通对比【视频分析】:《穿普拉达的女王》:低情商管理者的表现《小孩不笨》:高情商沟通者如何应对情境第一讲、什么是高情商沟通1、为什么“好心没好报?”【视频分析】:《在云端》:如何通过满足需要达成沟通结果2、高情商沟通的对应要诀表达方接收方3、高情商沟通需克服“三个观点”我是对的我是为你好这不算什么【视频分析】:《天马行空,巅峰对话》:马云与周星驰的中传现场4、高情商沟通体现“四个作用”说明事物表达感情建立关系引发行动【视频分析】:《亮剑》:李云龙与赵刚的沟通技巧分析第二讲、为高情商沟通做好准备1、情感帐户的存款及提款2、情境模拟:情感账户的坐标和处理3、高情商沟通前的“准备工作”我是谁?我怎么说?我说什么?【视频分析】:《赢在中国》:选手对评委的错位《赢在中国》:队……