一个公司采购额往往占到销售额50-80%,所以当今很多企业都把采购提到战略高度,通过引入战略采购方法,通过集中与分散有效分权,通过卓越采购管理和降低成本技巧,提高采购的效率、降低采购成本。在那些成绩斐然的公司,无一例外,都把采购当做最有效的竞争武器之一。 但采购面临的压力空前巨大,采购在企业内部地位不高,不被理解、不被支持,采购不够专业化、供应商很难管理、找不到降低成本机会、部门沟通不顺畅、无法实现协同效应,严重影响采购决策效率。 企业刚刚进行兼并重组,如何整合采购资源、如何构筑采购平台、如何通过战略采购管理实现企业全球化发展战略,如何在激烈的市场竞争中实现差异化的竞争策略,这些是采购人面临的巨大挑战。 讲师20几年国企/外企/民企,以及多个世界500强的美国、欧洲、日韩跨国公司采购实……
中国本土中小企业每年成立100万家,却因各种原因死亡近80万家。统计数字显示中国民营企业的寿命仅仅为2.9年。 那些盛极一时的巨擘企业诸如三株、红桃K、秦池、张弓们都纷纷灰飞湮灭。改革开放30年间,中国第一代企业及企业家几乎已消失殆尽。 如何减少这可怕的死亡数字,让中国本土企业打破发展“瓶颈”,在外资资本和跨国品牌的夹缝中胜利突围,找到打造核心价值的有效办法,赢得最大的价值和利润,形成品牌优势,为推动中国本土经济以及自身发展作出应有的贡献,这已成为中小企业亟待解决的课题。
第一模块,如何提升采购竞争力?为什么要提升“采购力”?如何给采购定绩效指标?采购有那么重要吗?3个数据告诉你!500强公司是如何降低采购成本的?10种方法!如何用供应链与对手竞争?供应链竞争的新手段?供应链金融!产品外包的两个核心是什么?采购业务也可以外包吗?为什么外资公司喜欢租赁?战略采购是虚的吗?案例:飞利浦战略采购步骤问题及诊断第二模块,如何处理集中采购与分散采购的矛盾3个same是魂?集中采购和集中采购管理是一个意思吗?集中采购的4种形式?集中采购的关键方法组织如何保证流程如何保证人员如何保证采购中心?采购公司?采购部?协同采购部?供应链部?物流部?到底该叫啥??问题及诊断第三模块,如何管理供应商供应商数据库是管理供应商的基础供应商的4种评估形式如何开好供应商大会8招应对强势供应商4……
一、采购喜欢什么样的销售销售人员基本素质(人怎么样?)如何拜访客户(准备与流程)拜访客户的时间点(拜访的日期、什么时间电话好、时间长短、时间间隔)拜访客户的准备工作(技术准备、方案准备、竞争对手、客户所需、礼品准备)拜访客户时询问哪些问题(客户的痛点、痒点、兴奋点)销售人员的项目运作能力(事干得怎么样?)二、采购什么时候需要你(如何开发大客户)采购在什么时候开发新供方(如何寻找进入机会成为潜在供方)采购在什么时候需要增加供方(如何由情人变成老婆)采购的供应商开发策略采购是怎样应对供应商的(四角模型与客户关系的维护)采购流程不同阶段与销售的跟进策略ESI早期参与与销售跟进策略三、采购是怎样被销售搞定的(如何使用五环秘籍保证成单)如何知己知彼增加筹码寻契机如何设定谈判议题如何挖掘幕后决策逻辑如何……
一、卓越领导的魅力源泉----领导者品格的塑造1、领导者的心智修养2、领导者的责任修养3、领导者的“绝四”修养4、卓越领导的6个管理法则5、领导者的7大品格与修炼二、让每一个思考产生效用---领导者的系统思考能力培养1、卓越领导者应掌握的思考流程2、正确思考和有效纠错机制的匹配3、决策要有远见和魄力4、有效避免思考陷阱的策略5、让你的头脑冷静下来6、正确思考的基本原则和方法三、有效沟通是组织效率的保证---领导者的沟通艺术1、良好的表达能力是沟通与合作的基础2、沟通系统等同于指挥系统3、让追随者都知道部门的立场和目标,否则团队无法存在4、有效沟通的方法与技巧5、学会有效地聆听6、真诚地说话艺术7、让你的指令迅速被执行并有效反馈四、有效激活组织引擎---领导的激励艺术1、找到组织的“病变基因”……
1.对企业而言,最大的成本,不是广告和推广费用,而是没有经过训练的员工,他每天都在得罪企业的客户; 2.教育不等于训练,教育只是告诉你什么是对的,训练才能让你把事情做对。教育可以改变观念,训练才能改变行为。
如果说思考力是万力之源,执行力是万力之本,领导力是万力之树,那么培训力就是万力之种。种子的“种”!总裁培训力(PTF)就是企业金种子! 马云说:“在阿里与其说我是个首席执行官,不如说我是个‘首席教育官’。具体地说,每位员工来公司的时候,第一堂课就是我为他们上的。好的企业家一定是个‘好老师’。 现在已到了土豪接班的时代,第一代企业家往往把教育下一代的任务外包给其他教育机构和院校,殊不知,接班人的成长,除了接受“言教”之外,更重要的是“身教”。结果,企业传承到第二代的不到3/1,传承到第三代的不到10/1,到第四代仅有1000/1。 哈佛大学教授克里斯滕森说:“公司越大,越复杂,高管就越应该重视对全体员工的培训,从而使他们独立确定的优先事项能够与公司的战略方向和商业模式保持一致。 打铁需……
1、比能力更重要的是心理素质!一个人最后在社会上占据什么位置,绝大部分取决于控制情绪的能力。情绪稳定、处变不惊、游刃有余,这样才能与快乐为伴,与成功为伍。 2、一个成熟的人,会把握快乐的钥匙。他不期待别人带给他快乐,反而能将快乐和幸福带给别人。这样的人,是情绪的主人。
《领导者卓越演讲训练》是在讲授如何作有效语言表达的基础上,学习觉察自我内在宇宙的正能量,使学员的演讲从 “怕讲”到“敢讲”的蜕变,进入 “能讲”和“会讲”的量变,直至到达 “卓越演讲者”的质变。
五星人格读心与攻心术课程是徐锦元先生结合自己近二十年的在团队管理与个人管理能力提升的实践经验,运用大数据统计分析,整合中国文化元素与西方人格心理学、行为学,通过统计学对近5万人的人格模式进行分析,并归纳整合古今中外各种心理学理论后,形成的一套以当今社会现实为基础的实用、简单、易操作的创新人格分析课程。 通过学习五星人格读心与攻心术不仅可以通过对方的声音、肢体语言、微表情和行为模式特征等帮助您分析自己的管理风格以及自己内心真实的需求和动机,而且还可以帮助您预测团队成员人格模式上的优点与盲点,预测行为后果,在适当的时候做出行动影响并改变对方,将对方放在合适的岗位,形成您独特的领导能力,更好地打造完美团队。
第一部分:对客户的认识谁是我们的客户客户的种类客户都有哪些需要与服务的要求客户对实际需求的满足提出了哪些服务要求客户对个人需求满足提出了哪些服务要求案例分析:改变世界500强企业的服务真理第二部分:服务人员服务礼仪为什么服务人员首先是企业形象的代表者如何人员的礼仪的三项基本原则服务人员仪表、仪态礼仪如何人员的日常接待与交际礼仪第三部分:优质客户服务技巧客户服务的障碍录像场景分析:两位银行服务人员服务差别在哪里如何满足客户的个人受尊重、觉得自己很重要的个人需求的方法优质客户服务的三项基本原则在客户服务接待的过程中如何通过四大服务步骤满足客户的实际需求四种服务类型(录像)第四部分:优质服务人员的服务程序客户的实际需求都有哪些?如何满足客户的实际需求的方法如何通过有效的流程了解客户的实际需求如何让……
很多时候销售不能促成不单单是不了解客户的需求,不能直指客户内心,更关键的是销售员自身原因导致不能成交!很多销售员今天心情好,就热情服务,甚至不管对方接受不接受,一股脑的灌输产品、服务;有些销售员今天心情不好,随意应付了事,爱买不买的态度也会刺激到客户;甚至有些销售员内心会把客户划分为:能成交的、不能成交的、成交量大小等而视情况提供自己的服务。有些销售员甚至都不知道自己到底适合不适合当销售员,只是听说做销售工资高,赚钱快,就去当了销售员……情况太多了,而本课程徐锦元导师将会帮助学员了解自己、了解他人的人格模式,分析自己是否适合、热爱这份事业后从新定义自己不能让情绪影响了销售业绩,同时针对不同的客户会有不同的产品需求不同的消费习惯等,徐锦元导师将带领学员用适合自己的方式直指消费者内心,帮助学员掌……
前言:培训与教育的区别第一部分:人际交往中沟通的障碍障碍分类介绍(障碍对对碰训练)形体上的障碍、心理上的障碍、语言上的障碍环境上的障碍、文化上的障碍沟通障碍产生的原因,信息干扰、错误的期望、自负、太多环节沟通=利益+情感,沟通是跳交谊舞沟通的第一个原则:夸奖他人优点沟通的重要性:对个人、对公司沟通的第二个原则:充分的双向沟通沟通的第三个原则:运用多种表达方式第二部分.人际关系交往的情感帐户情感帐户对于人际交往的意义情感帐户影响人际交往的深度日常人际交往如何增加自己与对方的情感帐户,拉近彼此之间的关系JOH-HARI沟通窗口提升合作的态度模仿、控制、专业、敏感等技术提升情感帐户存款第三部分:有效的沟通技巧高绩效沟通的三大法宝做个好听众:倾听的6个原则:目光接触、不打断对方、集中注意力、积极的反……
当前经济发展快速,谁掌握了核心技术,谁就是超级大赢家,核心技术就是——人!特别是企业管理涉及方方面面,在企业创造初期,可能大家埋头苦干,不需要健全企业管理制度、流程也能创造出一片天地来,但这种粗放式的创业模式会给企业进一步发展带来一些阻碍的脚步,后期改革力度不够的话,企业寿命很难长久。企业经过发展生存了一段时间的,更需要健全的管理制度,管理制度建立可以很快速,但是往往执行力会大打折扣,制度的建立与执行都是离不开“人”的操作,所以企业高层更要学习掌握人格模式!徐锦元导师将带领企业管理层掌握用人、选人、任人方面的运用技巧,助力企业在决策、组织、员工管理、选择合作伙伴等方面能做到知人善用,助力企业健康快速发展。
前言:培训与教育的区别第一部分:了解自己、认识沟通问卷测试:自我的沟通习惯与适应风格全面认识沟通对工作的影响意义沟通的基本理念以及对沟通者的要求沟通的功能特点对人际交往的意义沟通的类型与沟通方式的选择第二部分.沟通中的情感账户与建立信任沟通中的八个好习惯沟通中的五种态度JOH-HARI沟通窗口提升合作的态度人际交往的习惯增加情感帐户模仿、控制、专业、敏感等沟通中好的习惯训练第三部分:有效的沟通技巧察言观色---解读对方行为语言,了解对方心理做个好听众:倾听的6个原则:目光接触、不打断对方、集中注意力、积极的反馈、理解而不是评价、不急于下结论。倾听的行为技巧训练—角色扮演有效的说对事不对人(谈行为不谈个性)坦诚自己的真实感受多提建议少提主张发挥语言的魅力让对方理解自己的意思沟通的第五个原则:维……
管理者的团队管理第一部分:优秀团队建设的基础—企业文化企业中精神与制度之间的关系什么是企业文化、团队精神案例训练:新诺亚方舟企业文化的贯彻企业文化的推行文化口号的误区文化建设的三个阶段与思路第二部分:管理者如何建设高绩效的团队什么是团队?团队,群体,团体的差异优秀团队的表现成为优秀团队的条件团队建设的九大步骤与要点建设团队的四个关键环节团队绩效不良的原因分析团队合作中的劣币驱逐良币效应高绩效团队合作提升绩效的6点要素团队合作的条件与团队合作的六大要素游戏:团队合作中可能遇到的问题分解第三部分:团队中的分工合作团队成员角色测试团队成员的九大角色—如何但任好不同角色的要求案例分析:团队中领导的任务与职责素养案例分析:团队中的执行者的任务不同特点的团队成员的优点与弱点团队结构化能力的打造第四部分:……
在工作中,我们常遇到自己所要表达的内容对方无法接收并为此苦恼不已,甚至会产生自责、自卑心理,也会因为自己听不懂他人的内容而茫然无措。其实这是因为每个人的人格模式不一样,导致沟通方式也是不一样!良性沟通从了解人格模式开始,徐锦元导师将通过《五星人格》 行为气质应用系统,帮助学员分析自己、了解他人是哪个“星”的人,找到对应的人格模式,找到自己与他人的“优点”与“盲点”,从而更透彻地了解自己和他人,并理解自己或他人平时为何会做出这样或者那样的行为,做出这样或那样的决定,说出这样或者那样的话。 通过学习可以觉察自己与自己,自己与平级主管、同事、上司之间沟通的差异性。学会爱自己、欣赏自己,在肯定自己的基础上能够合理准确无误的用对方能够接受的方式来表达出自己想要表达给对方的思想,让对方及时理解并接纳自……
前言:培训与教育的区别管理者的自我管理第一部分:现代管理者角色认知与任务中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念中层经理常见的思想与管理误区现代环境变化下对管理提出的挑战中层管理者是经营者的替身管理者应具备经营者的思维—当今企业所应关注的三大问题管理者在企业当中的360度的任务作为下属在工作当中承担的任务作为下属工作的七个好习惯作为同事在任务—五多三少作为上级的四项任务—扮演好领导第二部分:职业经理人的素质职业经理人的八大职能木桶原理德才兼备,以德为重,先德后才优秀管理者需要的四大品德优秀管理者需要的五大才能员工心目中的好经理孤芳自傲的经理管理者的人员管理第三部分:沟通管理深入理解沟通---沟通对个人成长的价值柯维眼中沟通的四大障碍沟通类型—人际沟通模型图PAC沟通心智模式沟通中的倾听……
《浴火凤凰成长训练》是一种集心理学、管理学为一体的团体辅导活动。依据具体情况而定,训练一般持续一至五天不等。由专业讲师以教练式教学模式为主,调动参训全员积极参与。通过极具创意却简单易行的活动引出对人生、对工作、对事业、生活等观点的分享。以期达到帮助学员成为全新的、有企图心的、受欢迎的、有影响力和亲和力,勇于迎接挑战,协助他人成功的人。
管理者的人员管理第一部分:员工激励---管理者的工作就是调动下属积极性激励的意义,激励的误区—为什么很多领导不会激励案例讨论:两个小女孩只有一个橘子激励的源头?需求的三大特点常用的激励原理激励的需求理论、激励的动态理论、激励的情景理论管理者常用的激励方式管理激励的百宝箱如何给下属送礼更有效四种不同类型的下属特点如何有效激励四类下属第二部分:有效授权技巧什么是授权?授权的好处?授权的层次授权的四种风格授权部署职责的五个内容授权部署职责的六大技巧有效授权的七个步骤第三部分:目标管理与工作计划MBO的四大步骤—管理的过程就是管理下属达成目标的过程目标的实战定义与好的工作目标的条件下属的工作目标的三大来源如何分解量化职能部门的工作目标如何设定工作的关键绩效指标KPI目标的衡量标准如何设计与下属达成协……
管理者的团队管理第一部分:优秀团队建设的基础—企业文化企业中精神与制度之间的关系什么是企业文化、团队精神案例训练:新诺亚方舟企业文化的贯彻企业文化的推行文化口号的误区文化建设的三个阶段与思路第二部分:管理者如何建设高绩效的团队什么是团队?团队,群体,团体的差异优秀团队的表现成为优秀团队的条件团队建设的九大步骤与要点建设团队的四个关键环节团队绩效不良的原因分析团队合作中的劣币驱逐良币效应高绩效团队合作提升绩效的6点要素团队合作的条件与团队合作的六大要素游戏:团队合作中可能遇到的问题分解第三部分:团队中的分工合作团队成员角色测试团队成员的九大角色—如何但任好不同角色的要求案例分析:团队中领导的任务与职责素养案例分析:团队中的执行者的任务不同特点的团队成员的优点与弱点团队结构化能力的打造第四部分:……
前言:培训与教育的区别管理者的自我管理第一部分:现代管理者角色认知与任务中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念中层经理常见的思想与管理误区现代环境变化下对管理提出的挑战中层管理者是经营者的替身管理者应具备经营者的思维—当今企业所应关注的三大问题管理者在企业当中的360度的任务作为下属在工作当中承担的任务作为下属工作的七个好习惯作为同事在任务—五多三少作为上级的四项任务—扮演好领导第二部分:职业经理人的素质职业经理人的八大职能木桶原理德才兼备,以德为重,先德后才优秀管理者需要的四大品德优秀管理者需要的五大才能员工心目中的好经理孤芳自傲的经理第三部分:管理者的时间管理四代时间管理的发展帕累托法则录像观摩:界定任务的重要性—目标导向时间管理的四项限法工作中的运用录像观摩:时间杀手---不良……
管理下属第一部分:有效的管理方式成功的管理与有效的管理的区别传统的管理与现代管理行为方法的差异管理者的两种基本行为管理者的四种有效管理风格管理者与下属建立伙伴关系的三个步骤第二部分:员工激励--调动下属积极性激励的源头?需求的三大特点基层员工需求表管理者常用的激励方式管理激励的百宝箱PDP技术在激励中的使用四种不同类型的下属特点如何运用PDP技术对老虎、孔雀、考拉进行激励第三部分:目标与制定下属工作计划什么是目标?下属的合理的工作目标的来源职责、目标、计划之间的区别好的目标的要求工作计划的书写如何书写目标责任书如何与下属进行绩效面谈面谈的步骤与技术第四部分:辅导培养下属教练式经理应该担任的职责辅导员工的方式---自我启发、教育训练、在职培养工作中辅导的四个步骤根据不同的员工需求进行辅导---……
前言:培训与教育的区别管理者的自我管理第一部分:从团队成员到团队领导的转型画一画角色差异,成为管理者的全新角色优秀员工的特点与合格经理的差异成为管理者后观念的改变角色观:自然人、社会人、企业人之间的转变客户观:我们的客户都有哪些?外部客户、内部客户、合作者团队观:团队合作中的木桶原理与结构化策略互动观:讨论:互动观念---尊重—理解---表达意见全局观:案例分析:如何站在全局的角度思考问题谦恭观:成为企业欢迎的人就需要了解企业里的标杆发展观:运用发展观念正确看待企业今天所遇到的困难与挑战整合观:如何看待从个人成功到组织成功第二部分:有效的沟通—管理者的基本技能管理工作中沟通的作用与重要性日常工作沟通存在的障碍沟通类型—人际沟通模型图有效的沟通技术-看听问说FAB表达展示技巧-如何对下属传达指……
前言:培训与教育的区别第一部分:现代经理人角色认知与任务中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念中层经理常见的思想与管理误区现代环境变化下对管理提出的挑战中层管理者是经营者的替身管理者应具备经营者的思维—当今企业所应关注的三大问题管理者在企业当中的360度的任务作为下属在工作当中承担的任务作为下属工作的七个好习惯作为同事在任务—五多三少作为上级的四项任务—扮演好领导第二部分:职业经理人的素质职业经理人的八大职能木桶原理德才兼备,以德为重,先德后才员工心目中的好经理孤芳自傲的经理企业当中好的管理者所应该具备的四大品德企业当中好的管理者应具备的五大才能案例训练---诊断管理者的素养第三部分:员工激励---管理者的工作就是调动下属积极性激励的意义,激励的误区—为什么很多领导不会激励案例讨论:……
前言:培训与教育的区别上午:第一部分:现代经理人角色认知与任务中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念中层经理常见的思想与管理误区现代环境变化下对管理提出的挑战中层管理者是经营者的替身管理者应具备经营者的思维—当今企业所应关注的三大问题管理者在企业当中的360度的任务作为下属在工作当中承担的任务作为下属工作的七个好习惯作为同事在任务—五多三少作为上级的四项任务—扮演好领导第二部分:职业经理人的素质职业经理人的八大职能木桶原理德才兼备,以德为重,先德后才员工心目中的好经理孤芳自傲的经理企业当中好的管理者所应该具备的四大品德企业当中好的管理者应具备的五大才能案例训练---诊断管理者的素养第一天下午:第三部分:训练:日常管理实战(案例训练)通过案例讨论,小组打分的方式进行,讲师最后点评讲解第……
第一天:经理人的自我管理:先管理好自己再去管别人第一部分:经理人具备的八大观念角色观:自然人、社会人、企业人之间的转变客户观:我们的客户都有哪些?外部客户、内部客户、合作者游戏:新诺亚方舟团队观:团队合作中的木桶原理与结构化策略互动观:讨论:互动观念---尊重—理解---表达意见全局观:案例分析:如何站在全局的角度思考问题谦恭观:成为企业欢迎的人就需要了解企业里的标杆发展观:运用发展观念正确看待企业今天所遇到的困难与挑战整合观:如何看待从个人成功到组织成功第二部分:职业经理人的素质职业经理人的八大职能木桶原理德才兼备,以德为重,先德后才员工心目中的好经理孤芳自傲的经理案例训练---诊断管理者的问题第三部分:经理人基本观念与角色定位视频:垂直极限中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念中……
前言:培训与教育的区别经理人的自我管理:先管理好自己再去管别人第一部分:经理人具备的八大观念角色观:自然人、社会人、企业人之间的转变客户观:我们的客户都有哪些?外部客户、内部客户、合作者团队观:团队合作中的木桶原理与结构化策略互动观:讨论:互动观念---尊重—理解---表达意见全局观:案例分析:如何站在全局的角度思考问题谦恭观:成为企业欢迎的人就需要了解企业里的标杆发展观:运用发展观念正确看待企业今天所遇到的困难与挑战整合观:如何看待从个人成功到组织成功第二部分:职业经理人的素质职业经理人的八大职能木桶原理德才兼备,以德为重,先德后才员工心目中的好经理孤芳自傲的经理第三部分:经理人基本观念与角色定位中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念中层经理常见的思想与管理误区现代环境变化下对管理……
1、认识自己,准确定位2、处理好与环境的关系3、处理好人与人的关系4、处理好家庭关系5、保持心理健康的原则6、减压建议保持心理健康的十条原则1、多做实事、感兴趣的事,知足常乐。(助人为乐、自得其乐、苦中作乐;合理的幸福观)2、分清事情的轻重缓急,在一个时间内只做一件事。(不要回避最难做的事,如果必须接受,就准备接受它。)3、多改变自己,少埋怨环境,学会适应社会。(埋怨环境,天昏地暗,改变自我,海阔天空)4、先做自己应该做的事,再做自己喜欢做的事。5、学会放松、娱乐,善于寻找快乐。(世事洞明皆学问,人情练达即文章;善于发现)
前言:培训与教育的区别第一部分:员工激励基本理论激励的意义,激励的误区—为什么很多领导不会激励案例讨论:两个小女孩只有一个橘子激励的源头?需求的三大特点常用的激励原理激励的需求理论、激励的动态理论、激励的情景理论第二部分:有效激励实用的方法管理者常用的激励方式管理激励的百宝箱如何给下属送礼更有效四种不同类型的下属特点如何有效激励四类下属第三部分:员工辅导管理者的责任—下属的教练为什么要辅导下属?辅导员工的重要性教练式经理应该担任的职责辅导员工的方式---自我启发、教育训练、在职培养工作中辅导的四个步骤辅导员工前、过程中、辅导后管理者的关键任务有效辅导下属的方法---协同拜访协同拜访客户的六大步骤协同拜访后如何启发下属第四部分:辅导员工—教练技术根据不同的员工需求进行辅导---如何划分员工的阶……