单元一、企业任职资格管理概述1.现场讨论:从非诚勿扰的择偶标准谈起。。2.从人力资源管理的基本假设,看企业人力资源管理的核心职能缺失3.人力资源管理的核心职能是能力管理4.什么是任职资格其核心本质是什么5.经常混淆的基本概念:岗位说明书、传统任职资格、现代任职资格、素质模型之间的区别6.从冰山模型认知潜在职业素养——素质模型、显性职业素质——任职资格7.企业为什么建立任职资格体系,能够解决什么问题8.建立任职资格管理体系对企业、对员工的意义是什么9.企业建立任职资格管理体系是常见的五大问题与注意要点10.任职资格管理体系与人力资源其它板块之间的关系11.任职资格管理体系包括的主要内容简介。12.任职资格管理体系建立的三大核心步骤与流程体系设计时关注的20字方针单元二、职位分层分类与员工职业发……
团队执行力下降;提升团队士气
团队建设出现问题;执行力下降
今天,房地产企业面临着巨大的机遇与压力:机遇:1、技术趋势:互联网大数据,颠覆传统行业,包括房地产开发。2、社会趋势:我国正处于城镇化的中期,城镇化过程还有20年3、政策趋势:资源配置由市场决定,政府将退出市场,购买服务。房地产行业已告别了十年暴利的“野蛮生长”,“下半场”的玩法将发生很大变化。所有的房地产企业重新回到一个起跑线。压力:1、从行业看,宏观经济结构的调整,势必挤压房地产行业的利润。利润平均化是趋势。2、从市场看,房价已经到了阶段性高点,市场供过于求日趋严重。3、从政策看,开发贷款,预售政策,土地增值税,房产税等政策变化。土地盈利模式已经过时,取而代之的是新的商业模式。对房地产企业来讲,这无异于二次创业。开发商80%的问题出在运作系统,二次创业需要创新运作系统系统创新:根据近二十……
在当今激烈的市场竞争中,人力资源管理与开发已成为企业制胜的重要因素。对于人力资源的合理配置、管理和开发已不再是专业人力资源工作者的责任,一线业务经理也在从人力资源规划、岗位分析、招聘到培训、绩效管理等各个环节,直接参与人力资源管理。因此,系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能,将大大提高直线经理所领导团队的工作表现和生产力,并进而发挥公司整体人力资源价值。
第一章:品牌战略规划的重要性中国企业在常规的营销广告上水平已经很高,高水平的营销广告,得到的却是无尽的烦恼。造成中国品牌硬伤的根源中国企业不知品牌管理的根本原因第二章:战略与品牌的本质及内涵研究品牌战略,必须清晰地了解战略的本质与内涵,品牌的本质与内涵。1、战略的本质2、品牌的本质与内涵3、品牌对企业的价值及价值基础4、品牌对企业的价值基础5、品牌对(消费者)客户的价值及其价值基础6、品牌资产为消费者提供的价值7、品牌对消费者的价值基础8、品牌对社会的价值及其价值基础9、品牌社会价值的基础10、品牌资产的立体化构成11、品牌资产的内容12、立体化理解品牌资产的意义——不会出现品牌资产中的短木板13、强势品牌的特征强势品牌案例研讨之一:强势品牌无一不是有丰富的、打动消费者的品牌联想。强势品牌案……
一、营销的真相1.营销的真相1——营销不是交易,而是创造顾客价值的过程,是企业价值活动的有机组成部分。2.营销的真相2——营销卖的是感知价值3.营销的真相3——用最少的资源的顾客让渡价值4.营销的真相4——认知比事实更重要5.营销的真相5——差异比完美更重要二、大客户营销的特征1.大客户营销的定义2.大客户营销的特点3.大客户营销的四大影响因素4.组织间大客户营销中常见典型十大问题5.组织间大客户营销八大特征6.大客户销售队伍存在的9大典型问题7.组织间大客户营销的实质三、大客户战略营销的最高层次——整体解决方案营销与客户关系管理1.方案营销—形成最不可复制的竞争力2.客户关系管理—全面管理顾客经历,提升顾客价值3.维系老客户与开发新客户成本分析4.服务的三个层次5.服务创新全面提升顾客满意……
一、使产品人性化,让产品本身对消费者产生无穷吸引力,降低成本1、好产品自己会说话——最高明的营销是通过产品人性化“让推销变多余”2、超低营销之本——真正了解消费者,最大限度满足消费者需求3、关爱消费者——人性化提供超出消费者期待的利益,简单的改进爆发意想不到的营销威力二、塑造品牌势能——让消费者对品牌产生渴望和狂热的崇拜1、独特的诉求+标志性事件,树立品牌地位及影响力2、老品牌技术及产品上的创新,反哺提升品牌形象,重塑品牌势能三、占位第一,开创蓝海——进入无竞争领域1、占有新的市场机会点,创造独享的市场蛋糕2、加一加,减一减,换换脸——洞察新市场机会点四、有所为,有所不为——细分市场做专家1、定位细分市场,满足专业的消费者个性化需求2、绝不贪大——一条道走到底的商业哲学3、一专多能的商业哲学……
第一小时:一、“制造大国、品牌小国”的窘境1、低端产品多,名牌产品少——中国经济大而不强的主要原因。2、中国制造已经走入穷途末路——可怜的加工费、民工的健康受损、制造大国环境的污染、出口贸易官司不断3、跨国公司通过品牌为载体实现巨额的财富转移4、品牌强国富民的典范-----瑞典的为何成为最好的福利国家二、品牌创新----强国战略的优选战略1、抛弃对中国创新的狭隘理解——品牌战略是最符合资源禀赋比较优势的中国创新2、品牌战略是最符合资源禀赋的强国之路3、高端品牌不等于奢侈,大部分行业都可以打造高端品牌三、破解高端品牌的密码1、实体价值是基础——具有明显优于竞争品牌的鲜明差异、消费者非常渴望的实体价值,则容易支撑溢价2、感知价值放大溢价——马太效应是放大溢价的关键心理机制,马太效用放大了对品牌的……
您幸福吗?您快乐吗? 为什么80后、90后的员工越来越难管理? 为什么整个社会都深陷一种莫名的浮躁当中? 你想让你的员工快乐的工作、并产生更高的绩效吗? 你想让你的员工幸福的工作,而你为他们的幸福而更加幸福吗?
1、什么是情绪? 情绪是心理、感受、激情的激动或者骚动,任何激烈或兴奋的精神状态。 ——《牛津英语词典》 情绪是指情感及其独特的思想、心理和生理状态,以及一系列行为的倾向。 ——丹尼尔戈尔曼《情商》 《礼记.礼运》中记载道:“喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲七者弗学而能。” 佛教中的七情是“喜、怒、忧、惧、爱、憎、欲”。 中医七情指“喜、怒、忧、思、悲、恐、惊”(但对应五行的只有“怒、喜、思、悲、恐”五种)。中医认为,这七种情态应该掌握适当。 2、情绪管理? 情绪管理即是以最恰当的方式来表达情绪,如同亚里士多德所言:“任何人都会生气,这没什么难的,但要能适时适所,以适当方式对适当的对象恰如其分地生气,可就难上加难。”据此,情绪管理指的是要适时适所,对适当对象恰如其分表达情绪。 ……
君子和而不同,小人同而不和。——《论语.子路》 团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。是由员工和管理层组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。 企业的价值取决于两个团队。1、每个部门的小团队,经理或部长领导的团队需要强有力的执行,达成目标,为企业总目标服务。2、每位经理或者部长组合成的中高层的管理团队又会怎样呢? 往往优秀的个体在一起去很难形成合作力和战斗力,相反的是内耗和冲突。这种显现被称之为“阿波罗现象”。所以我更关注中高层团队的建设。 “阿波罗”意为最聪明人组成的团体,聪明人最大的特点是有自己的主见,但也正是主见惹的祸,每个人的观点中的弱点恰能吸引对方的眼球,而这恰又是对方攻击的火力点。这种团队的组合是乌合……
居高位者,以知人晓事二者为职。——曾国藩 俗话说:画龙画虎难画骨,知人知面不知心。要想读懂人心、就得了解人性,人性何在?人性就是性格的外在表现。 九型人格又称为性格形态学。九型人格与其他的性格分类法不同,它提示了人类内在最深层的价值观和注意力人焦点,不因外在行为的变化而受到影响。 能安天下者,惟在用贤才。——李世民 管理就是透过他人并和他人一起去达成组织目标,人是第一生产力。作为一名优秀的管理者,势必需要了解人、善于激励人!在团队中发挥每一个人的优势,从而更加高效的完成任务,创造价值。所谓知人善用! 不知其心,不驭其人也。不知其变,不驭其时也。——《驭人经》 人是复杂、多样而善变的。虽然我们管理者善于运用下属的优势为组织创造价值、然而有时也会陷入“被管理”的窘境,更有甚者屡遭员工……
知人者智,自知者明;胜人者力,自胜者强。——《道德经》 领导品格是指内在的人格品性,领导风格是说外在的个性展现;二者内外皆修、身心合一,是为领导者魅力!也称之为领导情商。 情绪商数(EQ)由两个方面组成:内在智慧和人际交往智慧。内在智慧指的是明白和接受你自己,拥有自我管理和自我激励的能力;人际智慧指的是与他人有效互动的能力。九型人格、这个古老的心理和灵修的体系,是最有力和最具洞察力的工具,可以帮助发展你的EQ。 天命之谓性,率性之谓道,修道之谓教。——《中庸》 上天所赋予个人的气质就是人的本性,依照本性做事叫道,修道的方法叫教。作为领导者、我们必须认识人的本性和了解事实的真相!才可以做出正确的决策。 大学之道,在明明德,在亲民,在止于至善。——《大学》 领导者不仅仅要展示自己的光……
1、第一位带进中国内地体验式NLP成功学的培训导师2、94年第一位举办中国第一场体验式教练技术培训3、96年举办全中国最大一场学员1500人体验式成功学三天训练出席活动2(7张)4、直销公司创全中国最高营业额月过5亿人民币5、二十世纪末全中国第一名体验式成功学导师,课程全中国轰动,课程一票难求在东南亚、马来西亚、新加坡、美国、澳洲、中国香港、中国澳门、中国台湾省、中国多省举办过千场培训和演讲,学生超过40万人,被尊称亚洲十大精英训练导师
1.成功的特质:认识成功的特质,辨明自己具有哪些成功特质及潜能,建立个人的成功蓝图。2.通往成功之路:调整自己的付出与努力,确保您的努力获得最大的回馈,并加强您的弹性和对环境的适应力,奠定成功的基础。3.激励三步曲:――思考、信念、行动燃起生命活力与热忱。了解如何激励自己和他人、持续源源不绝的冲劲与动力,并转换成力量和行动。4.积极态度与成就发展:建立积极、正向、乐观进取的情绪和态度,勇于面对各种压力和挑战。5.成功人际关系:克服忧虑、不安与压力,建立良好的自我调适和人际关系。6.剖析内在:激发潜能了解您真实的内在,发掘你的潜能,从而建立自信、自重、与自尊,懂得如何正确适度的表现自己。7.赢家的自我形象:学习培养自信进而建立健康自我形象的方法。8.锁定目标:了解人生价值,掌握先机认知自我目标……
理论基础:、组织行为学、NLP心理学、巅峰成就成功学、巅峰成就销售心理学、NLP领导学、催眠…… 组织形式:体验式培训、沙盘经营、性格测试、情景教学、模拟游戏、冥想音乐、热身舞蹈…… 1、 阅读和听到的资讯,我们只能学到10%--15%,但体验过的事,我们却能收获80%。体验式培训,就是通过个人在活动中的充分参与,来获得个人的体验,然后在培训师指导下,团队成员共同交流,分享个人体验,提升认识的培训方式,讲究先行而后知。体验式培训与传统的教育模式最根本的区别,是前者以学员为中心(以学为主),而后者以教师为中心(以教为主)。“教”不一定导致学,更不一定产生“会”。 2、 以经营活动为导引,把学员分成小组,然后进行竞争,通过实用的训练方式,让团队成员了掌握团队高效发展的意识与合作意识。通过每个小组……
世界级潛能开发大师——戴汉龙老师带领你学习如何做一个成功的领导者,迈向成功的颠峰。
为什么中小企业的平均寿命活不到3年呢? 为什么大企业想要实现可持续经营也比登天还难呢? 为什么中国有诸子百家的大智慧,可到了近代还会落后衰败呢? 为什么人类拥有几千年的历史经验,且依然无法摆脱改朝换代、战乱纷争、兴衰离合、经济周期的轮回魔咒呢?...... 1996年,我在一份资料上看到了有西方学者感叹:“人类至今还没有找到和谐相处之道”。这个“和谐之道”也就是突破组织寿命、改朝换代、兴衰离合、战乱纷争、周期轮回魔咒的“永续之道”。作为一名管理专家,我决心把这个问题的道理、原理、通理梳理清楚。经过大量研究,我从经典和历史中找到了答案。 这个答案就是“和谐治理体系”。之所以几千年来人类至今都没有摆脱轮回魔咒的根本原因是没有将人类的文明智慧组成一套完整的治理体系。 从古至今,人们对于……
第一部分开宗名义1.为什么要沟通1.1沟通是贯穿始终的工作1.1.1互动:从房地产行业特征看平时工作最多的动作是什么?1.1.2管理流派—管理就是沟通2.从房地产行业发展趋势看房地产沟通的重要性2.1 2017房地产行业发展关键词2.2从房地产价值实现看跨部门沟通的重要性3.房地产企业跨部门沟通突破的两个关键3.1第一个关键:拨开惯性思维,找到沟通不畅的根本原因3.2第二个关键:学会跨部门沟通方法,现场找到答案第二部分反思跨部门沟通不畅的根本原因1.思考价值与责任找到沟通不畅原因1.1互动看跨部门沟通的现状1.1.1模拟互动:一场营销工作会议中的推诿1.1.2模拟互动:一个财务报销流程的责任划分1.1.3房地产企业2个立竿见影的提升跨部门沟通的工具1.2梳理房地产各部门价值与责任意识是跨部门……
Ø 房地产企业的价值依靠每个项目的完美设计及高效实施得以实现,因此项目的成败积累决定了整个企业的命运,每个项目从前期土地拓展到最终建成投入使用整个项目过程中积累很多宝贵的优秀经验或教训,这些财富对企业长远发展直观重要,需要得到有效沉淀。 Ø 传统的项目总结或是反思分享会,往往形式大于内容,只是简单进行典型事件回顾,并没有对项目实施过程中关键环节的经验和教训进行系统、深入的挖掘、沉淀及分享。 Ø 需要建立一套项目复盘系统,帮助企业每位管理者掌握系统的工具方法,将整个项目过程进行回顾和总结,以及智慧挖掘,既是提升每个项目的实施价值,又是得到自己继往开来的宝贵成果。
n 房地产进入新时期,各公司均要求业务和人才转型与创新,为保证快速的成长发展,管理者领导力必须能够快速提升才能满足发展需要; n 传统的靠命令、给答案的管理方式已经不能完全满足当下管理下属的需求,越来越多的领导者发现下属越来越难管,下属的主动性和解决问题能力成为了很多管理者头疼的难题,如果不能有效的激活下属的动能,管理者只能越来越累,团队效率越累越低。
随着中国经济步入“新常态”,房地产行业从黄金时代已经进入白银时代,房地产行业面临更大的挑战和威胁,大环境迫使房地产企业站在了十字街头,下一步各家房地产企业将走向何方?大变革时期,无论是大型房地产企业还是新成立的中小房地产企业,都需要逐步关注自身人才团队的建设,只有塑造统一的团队价值观,大家团结一致、齐心合力,才能一起度过难关,并共同走出一条自己独有的发展模式。因此,变革时期,面临利润下滑、业务转型,房地产企业该如何稳定团队、提升团队凝聚力、激发团队士气,这一管理难题已经摆在了企业高层的面前。
Ø 房地产进入新时期,各公司均要求业务和人才转型与创新,但过往快速的发展,现有管理者多为业务高手,有一定的管理实践,但对管理缺乏系统认知; Ø 多数管理课程缺乏房地产行业元素,几乎都沦为了请老师“讲了很多很正确的废话”,听众当场觉得还不错,但无法真正应用到实际工作当中。
随着中国经济步入“新常态”,大变革时代,无论是大型企业还是发展中的中小企业,都需要逐步关注自身人才团队的建设,只有塑造统一的任职能力标准,明确各岗位的能力素质要求,才能构建一套系统的人才选拔、晋升、培养模式。因此,企业亟需将对各岗位的能力要求形成具体可见的行为标准要求,导向各级员工找到提升专业能力的路径,为后续能力提升及人才发展奠定基础。
随着企业对内训师培养工作的重视,众多企业选拔并培养了一批经验丰富、乐于分享的内部培训师,并通过TTT课程的传授,帮助内训师掌握了一系列专业的课程开发方法及讲授技巧。但很多企业人力资源及培训管理者发现,内训师和课程都开发出来了,但却众多内训师不愿意上台讲课,就算上台讲课却又难以让课程出彩,最终使得内训师培养项目成为了虎头蛇尾的鸡肋项目。 如何有效培养内训师,激发内训师内驱力,并辅导内训师开发出满足各方需求的优秀内训课程成为了企业人力资源及培训管理者重要课题。
作为企业中的一员,每个员工都曾有迷茫、得过且过、浮躁、倦怠等等情绪现象出现,这就非常需要专业的职业生涯规划指导,使员工与企业共同成长。 有了职业生涯管理,能对我们整个职业生涯的过程进行指导、管理、控制,约束我们的行为,改变我们的习惯,那么我们就能在职业正确的轨道上不偏离、不逆行,直至达到我们的职业巅峰。 对于员工来说,职业生涯管理即是指通过有效管理自身能力、兴趣和发展目标的方式实现个人发展愿望,最终达到个人成就最大化的动态管理过程。 对于企业来说,拥有一群职业生涯方向目标明确的员工努力展开工作,是实现企业经营战略目标的强大人力资源保证。 本课程以系统、全面、规范地为所有因为迷茫而没有找到职业方向或者已经找到职业方向却在工作中频频受挫、以及有了初步职业生涯目标但尚未清晰明确的人士……
有一个著名的80/20法则,说在企业管理中,20%的核心人员决定整个企业的生死存亡,比这更甚的是,在管理工作实践中,是由企业中极其少数的核心人员决定企业能否发展壮大、能否做成百年老店。 或许,企业所有者和人力资源管理者没有足够的精力全天候盯着所有员工,但关系到企业生死存亡的核心人才,一定要自始至终都要管理好的。 那么,如何有效识别和发现核心人才? 如何用好核心人才让其融入企业? 如何做好核心人才的梯队建设,实现核心人才的快速培养和复制? 如何有效激励核心人才促进核心人才的绩效持续提升?……这些,都是企业必须解决的人才管理问题。 杨辉老师设计的本课程站在战略管理的角度,帮助学员掌握核心人才识别、培养、使用、激励、吸引、保留的策略与方法,实现核心人才的发展与复制,打造企业人才竞争优势……
《孙子兵法》十三篇为后世兵法家所推崇,被誉为“兵学圣典”,置于《武经七书》之首,如今被译为英文、法文、德文、日文等,成为世界上著名的兵学典范之书。同时,《孙子兵法》对于企业管理和个人自我管理有重要的借鉴意义。
易道广大,无所不包。自古迄今,解易著作,已逾数千,易说纷繁,莫衷一是,然其根本精神却是一脉相承,即运用《周易》的智慧解决当下所面临的时代课题,决策管理,立身行事,通权达变,适时而动。通晓易道根本,熟稔大易思维,则其运用之妙,存乎一心。 《周易》是一本什么样的书?学易的门径在哪里?如何回归原典,领略大易智慧?如何彰往察来,吉无不利? 《周易正解》秉承北京大学的纯正学统,以笃实的态度,开放的胸襟,生动的事例,轻松的氛围,引领求学者从入门开始,亲近古老的经典,感受思想的玄妙……