近期,国内外连续发生多起恶性的火灾事故!消防安全,已经成为所有民众需要重视、关注的东西。在工厂、家庭,尤其是公众场合,每一个都要从防火、救火到自救,全面掌握基本的消防安全意识和知识。通过一幅幅触目惊心的画面、一个个被无情的大火夺去的生命、一片片被大火焚烧的土地,那些场面令人震惊,也令人恐惧。想着那些被大火困在屋里,不会逃生的人们的痛苦、绝望,我们必须要意识到消防安全知识是多么的重要。 首先,我们必须懂得防火,这是避免灾难的首要措施,然而在很多次检查中,我们发现违规用电、违章使用明火或吸烟、消防管理严重缺失等,给消防安全埋下巨大隐患;其次,我们要学会初期火灾的应变,懂得正确使用各类消防,及时发现火情、正确快速的控制初起火灾,是控制事态的基本要求。更重要的是,生命可贵,无法重来,当我们置身火场……
中国是世界人口大国,也是交通事故大国。全国每年因道路交通事故造成的伤亡人员,相当于20多个师的兵力,经济损失相当于每天坠毁一架波音747客机。一九九八年以来,全国平均每天发生道路交通事故948起,约每7分钟就有1人死于车祸,每10分钟有23人受伤。 通过课程分享,让大家共同拥有“交通安全,由我做起”的观念,以“尊重路权,互相礼让”为行路规范,共同维护一个顺畅且安全的交通环境!
从安全生产法的落地、国家对安全标准化的推行和安监总局今年来频繁发安全通知和要求来看,国家对企业的安全越来越重视。可以让很多人疑惑的是,为什么我们经过了安全评价、安全标准化,我们也有很好的文件、制度,就是不能有效的防止事故的发生? 大量的安全生产事故告诉我们,人在事故的发生中起到了关键的因素,包括:管理人员的督导缺失,作业人员的习惯性违章。本课程将通过大量案例告诉你,习惯性违章的危害和如何有效的控制作业人员的违章行为。 适合此课程的企业: 作业风险较高或安全事故多发的企业 安全隐患总是不能根治的企业 成套制度一执行就变样,未能有效控制事故的企业 安全管理工作无法深入到各个部门、班组、员工中的企业
登高作业作为企业高风险作业的一种,本应受到企业足够的重视,可是却常常因为企业管理不善、作业人员、监护人员的职责不清等因素造成登高事故频发。 本课程从登高作业的基础要求至作业防护要点讲解,由浅入深、贴合作业现场,通过知识点讲授、视频案例剖析等全方位的介绍登高相关知识,使学员掌握登高作业安全要点。
动火作业作为企业高风险作业的一种,本应受到企业足够的重视,但是仍常常因为企业管理不善、作业人员、监护人员的职责不清等因素造成动火事故频发。如:上海11.15特大火灾事故、12.31广东佛山富华机械爆炸事故等。 本课程从动火作业的准备至动火作业的结束确认,贴合作业现场实际,由浅入深,通过知识点讲授、视频案例剖析等全方位的介绍动火相关知识,使学员掌握动火作业的安全要点。
设备调试、清洁、维修、保养作业及多人作业时经常能接触一些意外能量或物体,从而造成了许多的事故。因此必须对人们有可能接触到的这些有害能量和物体进行有效的控制。安全锁定程序是工业场所职业安全防护的重要组成部分之一,亦是最容易忽视和最难以控制的要点。 本课程旨在保护人员在进行机械和设备操作、维修和保养作业时免受危险能量的伤害,同时协助您了解工作环境中潜在风险,从而控制风险,使您的工作环境成为零事故工作场所。
受限空间作为高风险作业之一,每年都有很多人无知的死于该作业。原因往往是因为作业人员不清楚作业危害,救援人员盲目施救,造成群死群伤事故的例子屡见不鲜。 本课程不仅仅讲授受限空间安全管理的要点,介绍先进安全管理理念和实用方法,更注重学员的参与和互动,引导学员融入课程。培训过程通过系统的理论讲解、实际案例分析总结、实战演练等方法,帮助学员提高意识、掌握受限空间安全作业和管理方法。
第一问、别人为什么比我卖的好?1、何为品牌2、品牌建立:五大要素、三个步骤、一套架构、一套体系、八套控点第二问、传统销售与品牌营销有何区别?1、何为销售?何为营销?2、营销细节3、品牌营销八卦分析工具图、品牌快速赢利三剑客、品牌持久五大利器4、何为CI系统?5、CI的MI、BI、VI第三问、品牌营销日常管理基本方法?1、何为管理:财富沙漏定律2、管理工具:四项基本原则、五大基本问题、六大运作环节、个人与团队的成功质量公式、管理新木桶原理、选人用人留人
如今,化学品已经存在于我们生活的方方面面,已为人所知的化学品已达500-700万种。在众多的化学品中,有相当一部分是危险化学品。由于危险化学品都具有易燃、易爆、有毒、有害或有腐蚀等危险特性,从它的生产到使用、储存、运输和经营等过程中,如果控制不当,极易发生事故,对人们的生产财产安全造成较大的威胁。如:火灾或爆炸,人员中毒或伤亡,污染生态环境等。 如果人们对危险化学品的管理不善,一旦发生事故,不仅会给企业造成重大经济损失,而且会给社会和环境造成极其恶劣的影响。例如, 1997年6月27日,北京东方化工厂油罐区发生特大火灾爆炸事故,在较短的时间内,整个罐区全部被毁,造成8人死亡,直接经济损失达1亿多元。诸多恶性事故反映了我国依然严峻的危险化学品安全管理形势。危险化学品的安全管理事关人民群众的生……
一、成功的销售技巧准备1、案例互动——赵二为什么没开口就让客户拒绝了?2、案例互动——张三为什么销售业绩一直遥遥领先?3、成功的销售准备模式公式——让客户喜欢上你到离不开你4、自我的心理准备5、自我的目标准备6、自我的形象准备7、工具与道具的准备8、产品与知识的准备9、自我技能的准备二、顶尖的销售开启技巧1、你能一针见血吗?——针尖式头位法的销售技巧2、成功的销售从策划开始3、精准策划核心技巧与工具4、客户三维模型分析工具与应对销售技巧5、挖掘客户六大需求——问题扩大化技巧6、有效的开场白技巧——案例互动:留有几招结构语7、高端客户的销售技巧——案例互动8、大众客户的销售技巧——案例互动9、低端客户的销售技巧——案例互动10、终端卖场的销售技巧——案例互动11、展会现场的销售技巧——案例互动……
第一章找出高效执行团队模式一、互动游戏找出全局性启发——盲人队列1、互动——两队的事前事中事后工作现象分析2、高效执行团队的成功组成要素?——你认为高效成功团队包含什么因素?3、领导者素质与成功的关系?——你认为领导者应具备什么样成功素质?案例故事二、高效团队的成功质量模式——TQ公式1、互动——我们抓的是骨头还是肉?2、互动——个人与团队成功的质量公式3、成功听五大性格与九项心态4、《西游记》团队“歪瓜劣枣”为何能成功?5、成功与知识素质剖析——经验类知识与理论类知识功能6、成功与能力素质剖析——三大核心能力与六项基本能力7、成功与品德素质剖析——目标设定与成功关系8、成功与身体素质剖析——身体三因素的实际应用9、成功与机缘素质剖析——你给你和团队算个“命”——从国学经典中找到客观与主观成……
第一问、别人为什么比我卖的好?1、何为品牌2、品牌建立:五大要素三个步骤一套架构一套体系八套控点第二问、传统销售与品牌营销有何区别?1、何为销售?何为营销?2、营销细节3、品牌营销八卦分析工具图、品牌快速赢利三剑客、品牌持久五大利器4、何为CI系统?5、CI的MI、BI、VI第三问、品牌营销日常管理基本方法?1、何为管理:财富沙漏定律2、管理工具:四项基本原则五大基本问题六大运作环节个人与团队的成功质量公式管理新木桶原理选人用人留人
第一讲:非凡口才,财富人生第二讲:精彩亮相,非凡开场第三讲:精彩内容,与众不同海律比法则第四讲:精彩结尾,回味无穷常用的几种结尾的方法第一个:故事式;名人故事,身边的故事,自已的故事,寓言故事。第二个:诗词式;第三个:名言式;第五讲:克服紧张,突破障碍演讲紧张的主要原因:1、自卑,积极的心理暗示2、准备不够充分——充分准备3、怕出错求完美——宏观驾驭4、恐高——多讲多练1)太在意别人的看法——做优秀的自已2)在陌生的场所及环境——我有发言权3)在人多的时候——专注你所说的第六讲:头脑风暴,张口就来演说基本功1、脑的训练2、口语表达训练3、态势语表达训练4、演说心理训练第七讲:字正腔圆,巧舌如簧发声训练发声与正音训练1)练气。闻花香和吹蜡烛。2)练音,预热声带,哼鸣和跳音。练嚼肌,张口嚼,闭口……
沟通既是一门科学,又是一门艺术,孔子说:“言不顺,则事不成”,可见沟通的重要性和必要性。沟通无时无刻不在发生,在家庭里、在组织里、在工作中、在社会上都需要沟通,没有思想的交流和沟通,人类社会将成为“无源之水、无根之木”。沟通是人与人之间进行思想交流、情感交换、信息传的重要手段和桥梁,是领导工作中不可缺少的一项重要管理艺术和技能,是一个团队团结、和谐共事的极有效的方式。高品质的沟通是心灵的沟通,本课将从沟通的心理层面为您解读沟通,教您如何成为一名沟通高手。
顾问式销售是一种全新的销售概念与销售模式,它起源于20世纪90年代,具有丰富的内涵以及清晰的实践性。它是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时,运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求,并预见客户的未来需求,提出积极建议的销售方法。
在市场竞争日趋激烈的今天,终端门市在企业经营中发挥着越来越重要的作用,而企业也逐渐意识到,要提高门市的销售业绩,决胜市场,就必须提高门市销售人员的技能水平。本课程从如何塑造门市销售人员职业形象,如何把握顾客消费心理,如何做好顾客服务,如何促成成交等多个方面讲述了成功的门市销售所必须具备技能、技巧,为门市销售提供可借鉴的操作模式。有利于门市经理、销售主管及营业员加以学习掌握。
员工绩效考核一、绩效考核及其在HRM中的地位1、员工绩效考核2、员工绩效考核的种类按时间分按内容分按考核主体分3、员工绩效考核的用途4、HRM部门在绩效考核中的责任二、建立绩效考核系统1、确立员工绩效考核的目的(一)2、确立员工绩效考核的目的(二)3、员工绩效考核的原则4、考核者上级领导同级(同事)下级自我考核客户考核小组5、被考核者总经理以下的公司全体员工6、员工绩效考核的内容员工的工作表现和工作结果(工作过程之外的言行不算)工作态度(德,勤)工作能力(能)工作绩效(绩)6、员工绩效考核的指标与标准指标标准7、考核周期a)年度考核b)月度考核c)专项考核8、考核面谈与反馈9、考核结果的应用10、监督与申诉机制三、如何建立绩效标准1、绩效标准2、绩效种类a)任务绩效b)周边绩效四、绩效考核方……
您是否正面对一个多项目管理的运作环境? 准时交付、按预算完成,满足项目交付的内容是否正是您需要面对的重要挑战? 是否碰到客户的需求多变,但我们往往反应过慢,无法预测项目的进展情况,削弱竞争力? 能否有效开展项目管理对项目的成功影响非常大,拥有丰富的项目管理知识,并不保证能管好项目, 更无法保证项目能如期完成。 本课程探讨项目规划与执行上的误区,指出传统项目管理的核心问题,进而提出「关键链项目管理 方法」(Critical Chain Project Management, CCPM),以有效弥补当前对项目管理「期望」与「结果」 之间的差异,让管理者更有效地管理项目,提升企业竞争力。
·一、绩效管理部分1、公司绩效管理•绩效管理•绩效管理流程•绩效管理审核2、公司绩效管理过程(1)沟通原则时间时间文件(2)公司、部门:总经理沟通副总经理副总经理与部门员工部门经理与副总经理部门经理与员工(3)计划•主管:准备评价目标的实现与提高建议性的绩效目标•员工:自评建议性的绩效目标(4)面谈•主管:交流评分交流•员工:汇报评分汇报3、公司绩效计划与评估工具•绩效计划与评估表(1)跟踪跟踪原则开始与结束(2)会谈正式的绩效反馈与指导回顾目标的实现状况偏差与更改修正行动计划(3)绩效计划•个人绩效及发展目标•目标要与公司一致。(4)成果•年度目标•衡量标准•权重•计划•障碍•措施(5)目标类别:•绩效目标:改进、特殊项目、创新的任务、挑战性。•发展目标:•发展目标与技术技能,支持绩效。(……
TOC 简介 TOC (Theory Of Constraints 制约法)乃以色列企管大师高德拉特博士(Dr. Eli Goldratt)所 创立的一套先进管理方法,目的为指导企业厂商如何找出运作上的〝瓶颈〞(或称〝制约〞 Constraints),以及如何尽展瓶颈下隐藏的巨大潜能,让企业在极短的时间内,达致盈利上的 显著改善,而无需大量额外投资。 不少业界的专家皆认为,TOC 比 MRP (物料需求计划) 及 JIT (及时生产系统) 还要优胜。 此外,TOC 亦为 TQM (全面优质管理)及 BPR (企业流程改造) 提供了一套有效的工具,而其 效益则更大。 目前,包括中国在内的全球很多企业都正在实施 TOC,这些企业的规模由小至不足五十人 的小厂,到大如 Boeing 波音、……
销售攻心术,它所揭示的销售人员和消费者在商品销售活动中的心理变化规律,以及人的心理现象与市场销售活动实践的关系,有助于商品销售者正确地看待市场经济现象,掌握科学的销售心理策略,调节商品的供求,不断满足消费者的心理需要,并促进企业产品销售和品牌价值提升。销售中可运用的战术也是变幻无常,但“心理战术”却是隐藏在所有战术背后的最根本力量。
为了使企业在不断的发展过程当中,突破一个个瓶颈,保持旺盛的竞争力,就要不断的强化企业执行力,提升竞争力。对于很多企业,在经过一段时间的发展,开始速度很快,慢慢地却停滞不前,甚至被淘汰。原因可能有很多,但在正常发展情况下,主要原因是执行力缺失。领导感觉力不从心,不知是振之以猛,还是徐图改进。这就要从公司执行力上究其根源,对症下药,建立提升公司执行力系统,打造员工乃至最高层每个人的卓越执行力。从而形成一个真正有战斗力的团队,有竞争实力的公司。
为什么公司的战略目标不能得到有效执行,为什么公司的计划不能落到实处,为什么健全的规章制度没有给公司带来活力,等等。归根到底是执行力的问题。 执行力是企业的核心竞争力,没有执行力就没有竞争力,企业执行力强弱取决于每个团队的执行力,每个团队的执行力取决于团队的领导者,所以中高层是决定企业执行力的关键。只有打通中高层执行命脉,才能使公司上行下效,执行流畅。本课程是针对中高层个人执行力提升和如何打造自己的高效执行团队而设计,针对性强,目的明确。最终目标是提升企业核心竞争力。
物料质量和供应商管理在不同的企业中的应用,使SQE(Supplier Quality Engineering)的职位应运而生。事实上,供应商品质管理的内容非常丰富,涉及质量管理,项目管理,供应链管理及供应商关系管理;这就要求SQE 人员不仅是一个工程人员,而且更是一个面对复杂状况的中层管理人员,他必须具备深厚的功底,要懂得将知识转化为实际的过程分析和过程控制经验,快速解决问题的方法和执行力;同时更要懂得善于利用外部资源,协调好各种利益关系。 为此,我们结合多家知名跨国公司的运作管理模式,结合本身咨询师的工作经验和研究的成果,以及最新的物料品质和供应链管理知识,专门开发了这一个面向制造业SQE的专项课程。本课程选材于世界最具代表性的电子行业的成功管理经验,全面系统的介绍了供应商管理的核心思想……
一、如何理解执行力?1.执行力概念2.正确认识执行力二、为什么学习执行力?1.执行力缺失在企业中存在的现象2.没有执行力就没有竞争力——对个人和企业三、什么样的人才是执行型人才?1.执行人才的特点2.执行人才的标准3.哪几种人不是执行型人才?4.不同层次人员的执行力四、执行动力从何而来?1.从企业来讲——客户价值2.从个人来讲——自我价值五、如何提升执行力?1.成功做事要靠什么?2.执行力体现在哪里?3.执行力的基本战略4.执行“三字经”5.执行“十诫”6.提升执行力六步训练法:7.高效时间管理六、塑造自己的执行力导师七、怎样做领导期望的最好的执行者?1.不仅要当“有用之才”,更要当“好用之才”2.是主动负责,而不是被动应付3.超期望做事4.完成任务不走样,不打折5.拒绝推托6.强化结果思维……
任何一个企业在不断的发展过程当中,若要取得竞争优势,就要优先满足客户的需求。而要达到这一目标,企业就要做到职业化、国际化,这样才能达到业界的最佳运作水平,提高公司的运作效率,降低管理内耗。 目前,中国企业仍处在职业化管理的初级阶段,许多企业都希望通过管理体系的规范化、标准化来推进职业化管理。但是由于员工队伍的职业化素养不高,流程与制度推行的效果就会大打折扣。所以将企业对员工的职业化要求与员工个人发展的切身利益联系起来,才能更有效地推进企业的职业化进程。 本课程正是根据员工职业化的基本要求与员工个人发展相结合,让员工真正体会到提升职业化素养的迫切性,知道如何使自己更加职业化,找到自己的不足,采取相应的弥补措施,来帮助企业推进职业化管理。
任何企业在发展过程中,都会遇到瓶颈或阻碍,只有突破瓶颈,企业才会迈上一个新台阶。而企业要突破瓶颈,首先是企业的老板或一把手要实现自我突破,是企业突破的领航者;其次,企业突破的成败决定于企业中层的自我突破,是企业成功突破的关键力量,是整个团队突破的执行官;只有中层实现自我突破,才能建立和打造一个能够突破瓶颈、不怕困难的有战斗力的团队。 企业的中层管理干部大部分都是从基层优秀员工一步步提拔上来的,对公司很了解,也很忠诚。可是到了一定的管理岗位就很难提升上去,薪水也很难有上升空间。随着企业之间的竞争日益加剧,对企业的变革或改进不能很快适应,甚至习惯性的抵触,也使自己所带领的团队缺乏竞争力。这就是我们常说的——碰到了自我突破的瓶颈。 那么企业中层如何实现自我突破和打造自己的高效团队呢?……
介绍汽车行业过程审核的基本要求,学习过程审核策划、实施和报告的技巧。介绍将过程审核应用于第二方审核的方法,从而加强对供方的监控力度。
1、PPAP的过程要求2、重要的生产过程3、PPAP要求(1)设计记录(2)工程更改文件(3)工程批准(4)设计失效模式及后果分析(5)过程流程图(6)过程失效模式及后果分析(7)尺寸结果(8)材料/性能试验结果记录(9)初始过程研究(PPK)(10)测量系统分析研究(MSA)(11)具有资格的实验室的文件要求(12)控制计划(CP)(13)零件提交保证书(PSW)(14)外观件批准报告(15)散装材料要求检查清单(16)生产件样品(17)标准样品(18)检查辅具(19)顾客特殊要求4、顾客的通知和提交要求5、顾客提交等级6、零件提交状态(1)完全批准(2)临时批准(3)拒收7、记录保存8、特殊说明9、戴姆勒克莱斯勒公司的特殊说明10、福特公司的特殊说明11、通用汽车公司的特殊说明
为了使企业在不断地发展过程当中,突破一个个瓶颈,保持旺盛的竞争力,就要不断的强化企业执行力,提升竞争力。对于很多企业,在经过一段时间的发展,开始速度很快,慢慢地却停滞不前,甚至被淘汰,领导感觉力不从心,主要原因是执行力缺失。执行力是企业的核心竞争力,没有执行力就没有竞争力,企业执行力强弱取决于每个团队的执行力,每个团队的执行力取决于团队的领导者,所以企业就要打造员工乃至最高层每个人的卓越执行力,从而形成一个真正有战斗力的团队,有竞争实力的公司。 本课程根据企业在运营中遇到执行方面的实际问题,进行总结和分析:有的员工不懂得执行的本质,不知道自己的工作干的到底如何;有的员工不明确执行方向,糊里糊涂的干;有的员工没有执行思想,干哪儿算哪儿;有的员工缺乏执行的心态,养成做事消极、抱怨、推诿、抵……