军队不打无准备之仗,因为这样做会导致失败,会为此付出沉重的代价。市场营销也同样如此,没有整体发展战略为指导的营销行动是注定要失败的。 作为营销经理,你,如何用较少的投资打开目标市场?如何组建你的销售团队、提高拜访绩效?如何培养忠诚客户、降低应收款风险?当市场潜力即将挖掘殆尽,而离销售目标还有差距, 怎么办?为什么看似完美的营销策划,却总是达不到预期的效果?不打广告不行,打广告还是不行,现在的市场怎么了?怎样捕捉市场信息、新的市场机会在那里?如何建设销售渠道、解决渠道冲突?价格降了又降,几乎无利可图,可是为什么消费需求还是上不来?还有没有更通畅的销售通路? 面对茫茫人海, 谁是我们要找的顾客?如何向顾客传递一个明晰一致的营销信息?竞争对手已在摩拳擦掌,我要如何应战才能立于不败之地?…… 在……
(1)企业经营的本质:企业经营所涉及的因素企业经营的本质----利润与销售和成本的关系、增加企业利润的关键因素影响企业利润的因素----扩大销售与成本控制企业面临的市场、竞争对手、未来发展趋势分析(2)技术创新与产品研发策略学习了解研发和和市场需求之间的关系从战略角度理解产品研发与技术创新对公司未来发展的支撑作用学习从产品生命周期角度考虑技术创新决策研发投入的经济性分析脑力激荡----产品组合决策、新产品研发规划决策(3)市场战略和产品、市场的定位差异化竞争、快速致胜策略产品销售价位、销售毛利分析市场开拓与品牌建设对企业经营的影响市场投入的效益分析产品盈亏平衡点预测脑力激荡---如何才能拿到大的市场份额?(4)全面预算管理及成本管控企业如何制定财务预算-现金流控制策略如何根据市场分析,制定销……
面对茫茫人海, 谁是我要找的顾客?如何向顾客传递一个明晰一致的营销信息?为什么经过多方论证的好产品顾客无动于衷? 他们到底要什么?竞争对手已磨刀霍霍,我要如何应战才能立于不败之地?为什么看似完美的营销策划,却总是达不到预期的效果?不打广告不行,打广告还是不行,现在的市场怎么了?面对越来越多喜新厌旧,毫无忠诚度可言的消费者,只能无奈地叹息吗?价格降了又降,几乎无利可图,可是为什么消费者就是不肯买?还有没有通畅的销售渠道? 作为营销部经理,你,如何用较少的投资打开目标市场?如何组建你的销售团队、提高拜访绩效?如何培养忠诚客户、降低应收款风险?当你的市场销售潜力已经挖掘殆尽,而离销售目标还有差距, 怎么办?怎样捕捉市场信息、新的市场机会在那里?如何建设销售渠道、解决渠道冲突…… 军队不……
《高效团队与经营管理沙盘模拟演练》课程重点内容包含:(组建团队)↓(换位思考-对于工作团队中不同文化背景、价值观的理解,提高团队宽容度)↓(管理变化,勇于面对企业变化和积极主动承担企业变化发展带来的团队责任)↓(PDCA、执行、创新、团队角色、系统思维、质量控制)↓(团队角色、团队决策、合理分工、资源配置)↓(协作意识、工作效率、最终目标)↓(认清自身在团队中位置,了解在团队中应承担的责任,思考在这个位置要怎样做才能提高整体团队绩效)↓(合理分工、团队精神、团队合作、高效团队)↓(合作的方法和技巧、换位思考,提高团队宽容度、工作的主动性)↓全程回顾总结(高绩效团队的建立)
学员分组经营数家业绩平庸的企业。企业的整体运营全面展示于沙盘之上:经营场地、固定设备、产品原料、现金流量、应收账款、银行货款、应付账款、工资、行政费用、市场推广、利息、应交税金等。各项财务指标的运营用移动的“筹码”和专用教具来表现。由此,你每一步决策对企业整体财务状况的影响将在沙盘上一一展现……
在供求关系失衡的今天,在品牌竞争越来越激烈、产品越来越同质化的市场上,我们用什么样的方法去赢得稳定的市场份额,去抓住每一位顾客?无疑,直接面对消费者的终端导购员作用极为强大!作为店铺临门一脚式的关键人物,导购每天能否为企业创造顾客,全在于其素质与技能是否到位。 只有不忽视任何一个细节!不放过任何一个机会!只有让员工提升专业素质与技能,让员工每天创造顾客、留住顾客,将顾客口袋里的钱变成营业额,企业才能稳赢市场,做强做大! 本课程根据零售店铺导购人员实际工作中遇到的问题,大量采用来自商场和专卖店的第一手店铺实战案例,通过独特的综合训练手段让学员亲身参与和训练零售店铺销售与服务中的经验与方法,即学即用,培训效果显著、持久,助您的企业再创销售业绩高峰。
在市场经济条件下,一个企业的成败往往取决于企业对市场理解与把控。打造什么样的营销组织、采用什么样的营销模式以及企业品牌的影响力,直接决定一个企业发展的快慢、好坏和持续性。随着国家宏观调控政策的深入实施和市场竞争的加剧,企业面临的发展环境和市场形势发生了深刻变化。企业只有加强进行管理创新,才能适应新形势和新要求,在激烈的市场竞争中求得生存和发展。 二十一世纪的市场是一个智能营销的市场,二十一世纪是品牌的世纪,二十一世纪的市场竞争更会演变为企业经营模式的竞争。因此我们必须顺应趋势,进行企业营销体系的全面升级改造。我们需要打造可以完成我们战略营销意图的营销队伍,需要改变经营模式来保证我们快速的占有市场,需要强大的品牌力来推动市场企业的发展进步。 那么,我们该如何做呢?
产品结构设计无处不在,好的设计,意味好的质量,低的成本。 由于结构设计涉及的知识面非常广,牵涉到的制作工艺复杂多样。所以一个好的结构工程师的培养和成长不是件容易的事情。同时结构设计统领公司众多部门,从外观设计部门,质量部门,测试部门,制造部门,装配线,甚至采购,销售部门。无不与结构设计部门有非常直接的关联。所以有必要对结构设计知识有一些基本的了解。为此,我们研发该课程去满足各个部门或职位,对结构设计知识的了解与应用。
一、为什么要用到几何公差(形位公差)实例(一张好图纸的进化过程)坐标公差(或正负公差)标注方法的缺点使用几何公差(形位公差)的原因总结尺寸与位置公差互补反应实际零件的装配功能保证强度与最小壁厚基准明确,制造测量无歧义易于使用检具二、规则与概念尺寸与局部实际尺寸形体与尺寸形体相关与非相关实际包容体最大实体条件、最小实体条件、与实体无关14个几何特征符号32个几何修正符号基准符号符号间的层级关系实际包容体特征控制框实效状态(VC),合成状态(RC),内部边界(IB),外部边界(OB)孔的MMC/LMC状态轴的MMC/LMC状态公差补偿GD&T规则(Rule#1 Rule#2基本尺寸标注规则)标准与默认规则检具、通规、止规三、公差原则公差原则的来源独立原则包容原则最大实体要求及可逆要求最小……
第一篇 认识塑料Understanding Plastic 塑料是什么 * what's plastic塑料的分类* the classification of plastic 塑料的机械特性* mechanical properties塑料的热特性* thermal properties塑料的电气特性 * electric properties塑料的环境特性* environment properties塑料的模塑特性* molding properties常用塑料介绍 * introduction of some common plastic第二篇 塑料件通用设计 Plastic Parts General Design 壁厚的设计 * ……
一、清晰准确地向上级汇报情况1、为什么要常做工作汇报?2、表达力在工作汇报中的运用3、要言节语——简洁语言表述丰富信息4、逻辑推理——客观分析而非主观臆断5、条理清晰——内容整齐避免信息混乱演练:表达力综合演练二、工作汇报写作模版的运用1、金字塔写作原理2、提纲挈领——提炼核心主题3、信息保真——5W2H表述法4、模块组合——合并同类项5、模块排列——首因/近因效应演练:金字塔写作演练三、工作汇报内容选择技巧1、工作汇报十不说2、倾听:上级要的是什么?3、换位:以上级之心看问题4、提问:发掘重要的信息四、科学的工作汇报的体系结构1、回答上级提问的三个层次2、口头表述的外部塑型3、书面表达的外部塑型4、演示文稿(PPT)的外部塑型5、工作汇报闪光点的添加五、写作要求1、实事求是2、提炼主题3、……
巅峰时刻——《超级导购冠军如何业绩倍增秘诀》是邓波先生近二十年的营销及管理经验的总结,是导购系列课程之一,导购人员在长时间的工作压力下,对工作产业懈怠,抱怨,从而将情绪带给客户,从而影响销量,影响品牌,与客户产生冲突,怎样更好的调动导购人员的积极性,提升门店业绩使业绩倍增,这是所有门店面临的问题,本课程是对世界500强企业及国内各类型企业终端销售的研究及实践的基础上所开发的课程,更实操、更落地。
一、课程导入1、您是如何定义管理中的问题的?2、您是否经常被重复性的问题所困扰?案例:7人分粥的故事案例:为什么总关不住袋鼠?互动:多数人会扼杀贝多芬,创造希特勒分享:管理本质——消除和预防问题发生分享:出现问题,是追究责任?还是解决问题?哪个重要?二、如何认识和对待问题?1、问题是什么?2、你所理解的问题是什么?3、对问题认识的程度决定问题解决的程度4、不要让问题发展成危机5、危机管理的重点6、管理者是问题管理的关键人7、领导评价工作的标准分享:解决问题的“撑杆跳哲学”案例:海尔集团的“不简单与不容易”案例:宇航员的水笔怎么解决失重问题?三、分析解决问题的基础理论篇1、问题的特征与定义(1)关于问题的问题(2)问题的定义(3)S-E-G/P-A模型(4)寻求期望:问题的基础(5)问题管理的……
店面没客流、而客户来了无法留住、成交率低、导购人员积极性不高、抱怨大,心态不好,也不知道顾客的消费购买动机,不知道顾客的心理防御机制,不知道顾客的异议心理构建,这是目前所有行业和终端店面存在的普遍情况,利剑出鞘——《超级导购冠军销售技巧提升》是邓波先生近二十年的营销及管理经验的总结,是导购系列课程的基础课程,是对世界500强企业及国内各类型企业终端销售的研究及实践的基础上所开发的课程,更实操、更落地。
金字塔原理知识点回顾:课程导入:讨论:面对一个问题,你的问题是……我们应该做什么?(如果不知道解决方案)我们应该做么?(如果已经给出了解决方案)我们应该怎么做?(如果已经知道且接受解决方案)分享:1、与传统解决问题的步骤相比较,“金字塔”原理更突出“界定问题”与“结构性分析”的重要性2、用序列分析法对R1(非期望结果)和R2(期望结果)的比较分析产生的答案,是界定问题和解决问题的基础结论:界定问题:有没有/可不可能有问题(机会)?它在哪里?结构性分析:为什么存在?寻找解决方案:我们能做什么?我们应该做什么?界定问题1、界定问题的组成部分---界定问题的框架展开问题——切入点/序幕展开问题——困扰事件展开问题——非期望结果(R1)展开问题——期望结果(R2)答案疑问:根据寻求解决方案切入点的不……
一、导入:专业形象塑造专业形象传递专业态度1分钟MINI演练:专业形象展示点评二、非语言表达技巧站姿坐姿走姿眼神表情手势练习:肢体表达三、语言表达技巧客服怯场的五项策略自我介绍要领语音运用技巧语言表达结构导入的五种方法主体的四种结构收结的五种方法3分钟演练:产品介绍;点评指导:一对一四、《解决方案》的呈现方法方法与内容的配合讲授法演示法案例法五、演示文件设计1.演示内容的逻辑结构2.演示文件的制作3.实战操作:设计《产品解决方案》的演示计划六、现场气氛的调节与掌控如何与听众互动提问与应答技巧现场应变六项对策
销售王中王——《超级销售冠军如何业绩倍增秘诀》是邓波先生近二十年的营销及管理经验的总结,是销售系列课程之一,一个企业的营销是其最基本最重要的职能之一,对企业的生存和发展起到至关重要的作用,而销售人员作为企业营销的运作及执行人员其能力、素质、知识结构、品质等对企业的成败起到决定性的作用,怎样使销售业绩倍增,是所有企业和销售人员面临的主要问题,在目前整体宏观经济不景气、企业效益急需提升的情况下尤为迫切,本课程是基于对世界500强企业及国内各类型企业销售模式、客户分析及销售人员应具备的素质、技能、品质等怎样更快、更好的倍增业绩通过研究及实践所开发的课程,更实操、更落地。为销售人员提供支持,调整销售人员的职业心态和观念,颠覆我们原有的观念,仅仅七步快速倍增销售业绩,每一步都是一种突破,通过起步环环相……
模块一正向沟通技巧第一单元、沟通的重要性及概念1.沟通的意义和价值2.沟通的功能及重要性3.沟通的分类4.有效沟通的六个步骤案例研讨:我们为什么需要沟通?第二单元、做个沟通高手1.个人沟通模式觉察2.认清自己的个性3.适合自己的沟通策略4.针对不同对象的沟通策略5.把握好沟通时机6.学会控制情绪第三单元、沟通中的技巧1.沟通中的倾听技巧(1)倾听的艺术--望、闻、问、切(2)倾听的五个层次(3)完美倾听的“三部曲”2.上行沟通的技巧(1)尊重上司的权威(2)恪尽职守不越位(3)请示汇报有分寸(4)有胆有识受器重(5)患难之交见真情(6)化解上司的误会3.平行沟通的技巧(1)主动表达善意(2)不旁观、不错位(3)求同异存见交情(4)相互补台不拆台(5)说对方想听的(6)建立良好的部门关系案例:……
迄今为止,没有什么方式可以比谈判让我们能更快捷、更合理、更方便的获得价值,出色的谈判能力与高超的谈判技巧,正在成为每个人的一项基本素质和竞争能力。尤其对于销售人员,谈判能力直接影响公司的利润和生存;谈判技巧的高低直接决定谈判的结果。在谈判中,你是否有气场?如何发挥自己的优势,如何在谈判中掌握主动?如何在原则的基础上最大限度的实现共赢?不会出现:报价过低,让对方钻了空子;没守住最后防线,让对方突破了你的阵地;谈判虽然最终达成了协议,而总感觉没有达到自己预期的目标…… 本课程从人性出发,打破许多人对谈判的畏惧,不谈理论直接告诉你如何做。帮助大家一起从谈判的基本认识开始,用生活化及丰富案例来学习,活泼生动的教学方式,大量的互动演练让大家从做中学,学完后即可带到岗位上使用,解决一线营销团队的销售难……
行动学习问题解决六步法学习目的:完成该课程后,学员将能在行动学习中使用解决问题六步骤解决工作中的问题;改善沟通,在解决问题时使用共同的语言;选择及使用新的工具;利用已有的知识与经验,成为问题解决的专家。课程纲要:课程导入:行动学习问题解决六步法解析团队建设:组建问题解决小组1.问题解决小组成员-组长引导小组通过不同的活动达到活动目的保证所有人员参与使小组不要离题推动讨论以助小组达到一致2.问题解决小组成员-方法检验员确保使用已商定的程序为达到小组目的推荐方法/工具帮助小组正确的使用工具,如在大脑风暴时不要评估。3.问题解决小组成员–会议记录员尽可能详尽地记录当用翻纸板时,把字写得足够大确保所有翻纸板有标题并清晰4.问题解决小组成员-时间控制员保证讨论议题在议定的时间内,防止走题监控时间并提醒……
导入:商务公文之头脑风暴一、公文写作的内部客户互动服务意识?1.报告的目的与意义2.建议的目的与意义3.备忘录的目的与意义4.会议通知的目的与意义5.会议记录的目的与意义训练方法:角色互换进行换位思维训练二、公文写作的先进逻辑工具:1、逻辑清晰的金字塔结构2、从结论说起3、中心思想的“TOPS原则”4、逻辑推理严谨5、搭建“金字塔”思考:1)我们主要传达的信息是什么?2)是否合乎TOPS的标准?3)应采用论证式还是组合式?最后的架构是否通过有关的逻辑测试呢?三、金字塔原理应用指导与商务写作案例分析1、要求收集客户内部案例提供给专家进行现场分享点评指导2、练习:运用金字塔结构撰写《年终工作总结》或《项目建议书》
移动互联网+时代,竞争加剧、产品利润越来越薄,厂家对经销商的要求也越来越高,客户越来越挑剔,员工管理难度不断加大,流失率增加,很多经销商一年不如一年已是不争的事实,在整体宏观环境不太理想的情况下怎样实现经销商销量的提升、逆势增长,全面提升经销商的经营能力及业绩和企业的核心竞争力,帮助经销商解决这些迫切需要解决的问题成为当务之急。 本课程从经销商个人的修为提升、企业的制度、激励、授权等方面对团队建设、资金管理,市场运营、业绩提升、门店管理、品牌推广等方面进行了全方位的剖析,提升经销商的理念和经营能力,打造企业的核心竞争力提升企业竞争优势、提升业绩。
第一部分金字塔原理-----高效的写作逻辑工具应用导入:什么是金字塔原理金字塔原理对业界的影响力及作用金字塔原理的结构特点及效果金字塔原理在写作中的应用为什么选择金字塔结构案例分析分享与总结金字塔中的逻辑结构纵向的疑问/回答式对话横向的演绎或归纳逻辑序言结构金字塔中的子逻辑结构思想分组的要求案例演示应用金字塔逻辑工具的原则遵守“相互独立/完全穷尽”(MECE)的原则中心思想的“TOPS”原则自下而上思考,自上而下表达的原则案例分析第二部分调研报告的写作一、精选材料,突出观点1、用典型事例2、有对比方法3、用精确数字二、调研报告的结构形式1、开头一般来说,调研报告常常在正文的前面,写一段不加任何小标题的文字作为开头,类似消息中的导语。调研报告的开头起“提示”全文的作用,必须简明概括,以帮助读者……
导入:什么是金字塔原理金字塔原理对业界的影响力金字塔原理的作用金字塔原理的结构特点金字塔原理应用的效果案例比较金字塔原理在写作中的应用为什么选择金字塔结构案例分析分享与总结金字塔中的子结构纵向的疑问/回答式对话横向的演绎或归纳逻辑讲故事式的序言结构案例演示如何构建金字塔结构自上而下法自下而上法咨询文章常见模式案例演示文章序言部分的具体写法序言部分的写作顺序序言部分的几种常见模式案例演示:商业性文章及咨询文章的几种模式演绎与归纳的区别什么是演绎什么是归纳如何使用演绎与归纳案例演示及体验金字塔原理在思考中的应用确定逻辑顺序逻辑顺序的类型关键思维方法案例分析概括分组思想避免使用“缺乏思想”的语句.遵守“相互独立/完全穷尽”(MECE)的原则行动性思想分组的要求描述性思想分组的要求案例分析案例体验:……
本课程旨在帮助学员掌握并应用金字塔原理进行逻辑性地思考、逻辑性地表达、演示呈现和逻辑性地解决问题;养成自下而上思考,自上而下表达,观点鲜明、重点突出、逻辑清晰、层次分明、简单易懂的沟通及表达习惯;缩短写作时间,提升写作能力,高效阐述观点,拥有出色的文笔和杰出的口才影响力。
本课程旨在帮助学员掌握并应用金字塔原理进行逻辑性地思考、逻辑性地表达、演示呈现和逻辑性地解决问题;养成自下而上思考,自上而下表达,观点鲜明、重点突出、逻辑清晰、层次分明、简单易懂的沟通及表达习惯;缩短写作时间,提升写作能力,高效阐述观点,拥有出色的文笔和杰出的口才影响力。
课程导入练习:请用10分钟的时间1、把过去一周的工作写一个小结2、中国有多少头奶牛?分组讨论:下面的报告好吗?有什么地方好?有什么地方不好?讨论:同样的内容应该怎么去说?讨论:下面的沟通呢?两种沟通的差异在什么地方?从原因(事实)说起从结果(结论)说起一、不同情境下的沟通方法及策略1、漏斗式沟通方法与金字塔沟通方法2、解决问题的过程与汇报解决的问题有什么差异?二、用金字塔来搭建你的思考和沟通结构1、背景描述的目的是为了帮助读者(听众)建立对你所要解答问题的一致认识2、背景描述的完整结构练习:请基于下面的信息做一个背景描述三、在进行主要内容沟通时一定要牢记金字塔的结构1、用金字塔结构进行沟通时如何组织中心思想2、中心思想描述TOPS练习:检验哪个中心思想描述更符合TOPS标准四、金字塔原则的逻……
本课程旨在从金字塔原理入手,通过对沟通过程分析,重点掌握“思维导图”可视化呈现工具的“点线面体”要求。学习沟通过程“起承转合”的要点,应用金字塔法则,有效组织沟通内容,向右脑进攻,打动学员心声,扬长避短,避免千篇一律的沟通模式,使得沟通内容更合理、更有说服力、形成独特的个人沟通风格和表达魅力。
为什同样的产品在有的卖场中生意兴隆而在另外一些卖场经营惨淡?除了与商场的定位,专柜的位置外,专柜的经营是关键,专柜经营中人、货、场被称为“卖场三宝”,如何陈列是场的问题,商品的选择是货的问题,这些都是零售的基础。但最关键的是人(销售人员)。但是在访店的过程中经常发现店员的却经常是这样的情况: 不知道自己是谁,角色错乱 不知道自己商品的卖点,缺乏提炼 不知道顾客心理,自说自话 不知道成交诀窍,让煮熟的鸭子飞了。。。 总之是一些让顾客无语,老板痛心表现。老板希望员工有战斗力,同样员工需要有战斗的武器和方法,正如上战场前的战士需要训练一样,我们的店员柜长同样需要经过严格的培训。我们要的是一批经过训练的正规军,而不是匆忙上阵的游击队
第一模块:管理者专业表达力概述课程导入——《国王的演讲》1、专业表达力与大众表达的区别2、管理者需要什么样的表达能力演练与点评:表达表达能力测试3、专业表达力的训练方法和方向4、管理者表达有哪些特点第二模块:专业表达的呈现技巧1、一分钟主题演练——发现问题,找到目标2、专业表达的经典结构——导入、主体、收结3、3分钟主题分享——建立结构4、如何进行压力转换?5、开场结尾8大问题6、7种导入快速破冰7、7种收结引发行动8、管理者站坐走姿规范9、语言运用技法5种10、表情运用技法6种11、如何在表达时表达自如?12、如何运用眼神传递信息?13、如何运用手势加强表达效果?14、如何晓之以理、动之以情,实现情理升华?15、如何让点评切中要点、精彩纷呈?16、如何选择自己的表达风格?17、3分钟MIN……