在所有企业管理职能中，计划、组织、指挥、监督、协调都离不开企业各层次人员的沟通和了解，尤其在我国社会政治、经济、文化、法律等环境急剧变革的条件下，企业中各层次的良好沟通便是保障企业改革成功，加速改革步伐的前提条件。对企业内部而言，要建立学习型的企业，企业注重团队合作精神的培养，有效的企业内部沟通交流是成功的关键。对企业外部而言，加强企业之间的强强联合和优势互补，需要掌握谈判与合作等沟通技巧。 同时，为了更好地在现有政策条件允许下，实现企业的发展并服务社会，企业也需要处理好企业与政府、企业与公众、企业与媒体等各方面的关系。这些都离不开熟练掌握和应用管理沟通的原理和技巧。对个人而言，建立良好的管理沟通意识，逐渐养成在任何沟通场合下都能够有意识地运用管理沟通的理论和技巧进行有效沟通的习惯，正确的……
管理心理学，是公共事业管理专业的一门必修的理论、策略、技术类的专业基础课程。 管理心理学是研究管理活动中人的心理活动与行为规律，协调人际关系，满足职工需要，调动人的积极性，提高管理效能的科学。管理心理学的研究对象是企业内部的人际关系系统，突出的是以人为中心的人本管理思想；强调人力资源的重要性及人力资源管理与开发的理念；突出主体意识与主人翁精神的观点，强调人是企业的主体；强调人际互动的管理理念及系统论的管理思想。 通过本课程的学习，将帮助学生形成正确处理和协调人际关系的能力，同时具有良好的心理素质，逐步提高其运用管理心理学理论分析问题和解决问题的能力，从而为学生将来从事与本专业相关的各种工作奠定必不可少的知识和能力基础。
企业文化是什么？ 是企业的思维方式、行为方式、工作方式指导准则，是引导员工正确思维和正确行为的无形力量。 企业文化的本质是同化形形色色的企业员工，同化的规律是以多胜少。理念是“文”，动作是“化”，标准化室文化打造的基础，标准决定行为。文化的载体是人，因此，员工是企业文化的传承者。 企业文化学是一门年轻的边缘学科，在管理科学体系中占有重要的地位。企业文化学是随着全球化和知识经济的发展而形成的。它代表了企业管理科学发展的最新趋势，是企业管理科学的一个新里程碑。企业文化学的形成与实践，促进了企业管理方式的变革和进步；企业文化学的盛行，为探索适合不同国情的企业管理方式。同时企业文化学还是一门融理论性和实践性为一体的的学科。
我们的企业是否也存在如下某些问题？ 战略是仅供观瞻的高雅工艺品？ 战略仅停留在最高决策者层面，在高层间也未能进行有效的战略沟通，员工更是对战略一无所知； 战略明晰，但是缺乏有效的手段进行分解落实； 绩效管理体系与战略相脱节，实际工作与战略脱节。 战略面前：是单干户，还是协同作战？ 业经营多元化，不同业务单元间缺乏合力； 各部门各自为战，缺乏整体观念，跨部门沟通不畅，战略执行壁垒重重。 企业转型为什么这么难？ 经历了阶段性战略并购及业务重组后，急需进行战略整合，加速新旧业务融合； 规模不断扩大，总部对分子公司的管理需要从财务管控向战略管控转变。 为什么我们没有竞争力？ 我们的优势来源于哪里？ 资源配置与战略脱节，造成企业资源运营效率低下； 希望把资源配……
虽然学术界和商业界的一些专家普遍都认为：领导对于一个高绩效的工作团队是一项至关重要的因素。然而，他们并没有在什么是“领导”，“领导”应该如何完成其工作，以及应该怎样组建和管理一个高绩效的工作团队等问题上达成一致。尤其是在移动互联网和信息技术的广泛使用让人们的工作发生了深刻的变化今天，我们对领导和团队本质的理解也正在随之发生一些改变。为此，本课程致力于在训练同学们运用之前所学习的基础理论和本课程所介绍的相关方法的基础上，培育其未来领导团队的基本能力。 为实现这一目标，我们在教学内容的具体设计上力争实现双聚焦和双引导。所谓双聚焦就是指：本课程一方面聚焦于团队，另一方面聚焦于领导，既着力于帮助学生们了解团队管理的具体过程，又站在领导者的角度分析团队管理的核心问题。换言之，我们既不脱离团队谈领导问……
每个人都会面临许多第一次，第一次当经理却不同寻常，因为你面对的是一批人，他们千姿百态。有的比你年轻，有的比你资深年长；有的庸庸碌碌，有的才识过人；有的惟命是从，有的却桀骜不驯。但你得把他们结合成为一个和谐的团体，创造最高的业绩。第一次当主管也许是你进入成功之路，但也许是你踏进失败之门的第一步。 作为一个主管，你的业务能力和努力程度是无可置疑的，但面对管理工作缺少方法和技巧，整天陷于下属的纪律问题，沟通问题和完成任务的压力你能坚持下去吗？你不想系统地学一点最新的管理知识,管理方法和管理实用技巧吗？你不想在这岗位上得到进一步的发展吗？ 本课程致力于通过系统、科学的训练程序，在短期内提升参训者的管理能力。通过管理者管理能力的提升，减少部门冲突，增加企业对员工的引吸力，带动员工工作的积极性。＂
谈判是一门多学科的综合性支叉科学，它高度结合了贸易、科学、法律、管理、金融、哲学、文学、艺术、演讲等多种学科知识。在当今的商务活动中，不论是政府主持的建设项目，还是企业开展的技术引进或是跨国投资、货物买卖、金融保险、国际运输、咨询服务等，都不可避免地需要谈判，这是商务活动中一个极其重要的环节，同时它也成为越来越多的人们研究的一门艺术，一门科学。 这还是一整套极其有效、适用于任何人和任何情境的谈判技巧：孩子和工作、旅行和购物、商场、政坛、人际关系、文化差异、爱人和伴侣、竞争对手等。它在培养你一种积极向上的生活态度、乐于分享的生命哲学。在生活各方面你都能获得更多！
1．组织的广泛存在，作用越来越大 2．人际技能的重要性 3．学习组织行为学是提高管理能力的重要途径 4．未来的组织更复杂，并生存于不确定性之中 组织对我们的事业和生活有广泛的影响。从最基本的家庭组织到最复杂的行政或企业组织都与我们息息相关，大多数人会作为组织的一员而度过工作生活的大部分时间。影响我们生活的不仅仅是我们所属的工作组织，每个人在日常事务中还要和许多其他形式的组织打交道，这些组织影响着我们日常生活和工作的质量。 组织行为学是管理学科其它专业课程的先导课。了解现代组织行为学的基本理论和实用方法，可以帮助掌握组织中人的心理和行为的规律以及如何开发人的潜力的技巧，以更好地胜任将来的管理工作。
21世纪，当竞争加剧、市场无序、社会变革、国际交流、信息技术、个性发展等诸多挑战与机遇降临到我们面前时，无论我们是否身处领导者的职位，都应该具备领导力。这是因为，领导力意味着我们总能从宏观和大局出发分析问题，在从事具体工作时保持自己的既定目标和使命不变；领导力也意味着我们可以更容易地跳出一人、一事的层面，用一种整体化的、均衡的思路应对更加复杂、多变的世界；领导力还意味着我们可以在关心自我需求的同时，也对自己与他人的关系给予更多的重视，并总是试图在不断的沟通中寻求一种更加平等、更加坦诚也更加有效率的解决方案。 然而，如何发展领导力，却成为每个企业的重要挑战，领导力看似玄妙，实则修炼有方。《卓越领导力—领导力之道的九个诀要》是在大量对领导力课题的实证研究基础上，通过测评、案例分析和情景练习帮助……
从普通员工，到一名基层管理者，再经过数年的历练，晋升为企业中高层管理人员。在这个过程中，有些人走得顺畅，有些人却历经曲折。如何让管理者少走点弯路，能够 尽快做到以下几点，这个过程是可以学习的。 中高层管理者应能及时调整心态，清楚地知道责任是带领团队一起完成目标，能够合理安排任务，掌控时间，影响员工接受自己的管理风格; 拥有几年管理经验以后，对于企业的管理应该是：做事情有计划，能抓到问题的关键，能使员工认同绩效目标，与员工打成一片; 被进一步提升后，能了解员工的需求，激励他们发挥潜 能;在员工遇到能力瓶颈时，能给予辅导;当团队内发 生冲突时，能整合团队，凝聚人心，完成目标的同时也 能获得人心。
在寻求企业成功原因的时候，很难发现极少数的共性特征，确实成功需要诸多条件；但是有一个共性所有成功企业都存在：创新能力！ 每一个走向衰落的伟大企业，都面对一个事实：创新不足！ 互联网时代，尤其是移动互联网时代的到来，存在一个不争的事实，一切的工作都围绕一个重点：商业模式创新实践！ 因为今天的创新在明天可能就是淘汰！迭代能力就是创新能力！新营商环境需要商业模式的创新！ 对于企业来说，把握创新，是企业从机会型、资源型、关系型的偶然成功型企业向市场型、核心竞争型的可持续成功型企业转变的新起点！ 面临创新，我们面临七个问题： 到底什么是创新？ 我们缺乏创新吗？ 公司每年都化大笔的钱用在创新上，结果是打水漂。 创新到底应该如何做？ 什么是商业模式创新？ 不创新……
观点： 战略到底是什么？ 战略是一种选择、一种取舍，是能力切割机会；不具备能力，多数的机会与你无关。 所以，企业发展战略的重点是企业的竞争能力，企业核心竞争力才是企业发展战略的实质核心。战略构建需要解决目标、路径，已经实现目标所需要的资源。 企业战略构建具备以下意义： 1、构建目标：企业确定了未来一定时期内的战略目标，可以使企业的各级人员都能够知晓企业的共同目标，进而可以增强企业的凝聚力和向心力。 2、路径分析：由于企业明确了企业的利益相关者、竞争者和自身的优势、劣势、机会、威胁，从而使企业可以从容地应对机遇的诱惑和市场变化，透彻企业所处位势，制定集团、事业部及职能部门战略，确定企业目标达成路径。 3、资源配置：由于企业明确了未来各个阶段的工作重点和资源需求，从而使组织结构设计和资……
为什么伟大的目标不能转变成现实？ 为什么设定的计划完成的积极性却不高？ 为什么奖励办法已经无以复加但员工的行动力却这么低？ 为什么考核奖惩办法已经很多，但员工却还是不愿意改变行为？ 为什么流程规范都有，但员工还是不愿意做？ 在这个充满竞争的世界里，有的人成绩斐然，有的人庸庸碌碌，一个重要的原因就是优秀者更有实现构想的能力，这就是一个人的执行力；企业亦是如此，一个优秀的企业做同样的事情，但是却比别人做得更好，落实更到位、更迅速，能够从激烈的竞争中脱颖而出，独占鳌头，这靠的就是企业的执行力。 “执行力”本来不是中国常用的字，中国人习惯叫“贯彻”。对于企业来说，执行力是指将长期战略一步步落到实处的能力。《执行力》(Execution)一书(Larry Bossidy与Ram Chara……
财务是企业管理的出发点，又是管理的归宿。 财务成功是所有经济活动的主要目标。在日常经营活动中管理人员必须在信息不完整条件下，对大量充满了财务机会和陷阱的经营管理决策进行快速选择。然而，如何在现代市场经济的迷宫中保持清醒的财务方向，敏锐地发现并把握财务机会，有效地规避财务陷阱呢？这就需要有财务管理的知识。 在市场竞争已经非常激烈的情况下，除了市场手段，没有更好的办法可以快速提高公司的业绩。
1985年，管理学家彼得·德鲁克发表《创新与企业家精神》一书，他基于美国经济从“管理型”向“创新型”转变的历史现实，最早将创新概念与企业家联系在一起。他对企业家的定义是，“企业家是那些愿意把变革视为机遇，并努力开拓的人。”首次将高效领导力 与创新的流程和环境关联起来，从创新和领导力两者关系的角度来揭示组织实现突破性创新的内核，提出“没有领导，就没有创新”。尽管创新产生的影响众所周知，现今的时代更是冠名以“创新的时代”，然而，知难行易，企业面临外部环境与内生力量的双重压力，虽然我们明白有生命力的组织得益于顺应潮流的创新与变革，但是如何创新，何时创新，什么样的创新才是有效的？这关乎企业可持续发展的动力来源。 创新不仅仅是一门学科，更是一种实践，如何化理论为实践？在于理论的科学性与实用性，同时……
在竞争日趋激烈的市场环境下，企业要想获得持续的发展，除了要制定正确的战略决策外，另外一个重要的就是必须提升团队凝聚力和执行力。作为企业管理者您是否还在为以下这些问题而困惑？ 团队协作不配合，没有凝聚力，战斗力弱！ 员工感觉没有内在动力,工作责任心不够！ 安排人员做点事情总是推三阻四！ 同事之间有隔阂，不抱团，无团结意识！..... 如何才能真正地提高团队凝聚力，提升员工执行力的关键在哪里？这个问题一直困扰着许多企业的经营者。日常管理中所碰到的问题都离不开凝聚力和执行力的问题，不解决就是最大的隐患，让企业损失看不见的内耗；不提高就是最大的危机，市场临危巨变，稍纵即逝；不做大做强就是最大的敌人，企业遇风浪则危机四伏。
“人生不如意十之八九”，当情感遭遇纠结，职业出现倦怠，婚姻出现不和，生活诸多不顺时，那种焦虑、担忧、痛苦、无助，你懂得……负性情绪会导致人们工作生活消沉，甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。情绪从来不是问题的本源，问题的根源往往来自人们对情绪了解不够，加之潜意识的作用，让不少人沦为情绪的奴隶，严重影响了健康、情感和人际关系…… 每天通过新闻看到确诊人数不断增加，小区里不断有人被隔离，很恐惧…… 眼下企业开工时间未定，回到居住城市需要隔离14天，非常担忧难过…… 不上班被迫在家集体“坐月子”，没有工作收入，特别的烦躁苦恼……
【课程背景】 每个企业都存在跨部门沟通与协作的问题，只是程度不同而已。 许多快速发展的成长型企业，随着业务的拓展，部门设置越来越多，职责分工越来越明确。然而，跨部门之间的沟通却越来越难以协调，常常影响公司整体运作效率，令很多企业领导者为之苦恼不已。 如何有效处理企业内横向沟通的冲突障碍？ 如何培养良性循环的部门间沟通协作文化？ 如何在实际的沟通中运用双赢的策略和技巧？ 针对以上问题，我们退出了独一无二的《协同致胜©—跨部门沟通与协作》课程，帮助您发掘跨部门沟通障碍的根源，了解跨部门沟通中隐藏的个人与组织需求，认识人与人之间正常的性格差异，培养主动性与服务意识，掌握有效沟通策略技巧，破除部门壁垒，减少冲突，有效的与跨部门同事进行交流，提升沟通效率与效果！
在竞争日趋激烈的市场环境下，企业要想获得持续的发展，除了要制定正确的战略决策外，另外一个重要的就是必须提升团队成员的目标管理、工作计划落实细化。面对疫情，很多行业将会面临大洗牌，您是否还在为以下这些问题而困惑？ 竞争激烈，生意冷淡，企业究竟该如何应对疫情变革？ 职业倦怠，中年危机，人生突然没有了方向和意义？ 员工没有目标，推一推动一动，不推就不动...... 如何才能真正提高工作效率，更好的目标计划管理的关键在哪里？世界上没有懒惰的人，只有没有目标的人，没有目标就没有成功！这是个人和企业生存发展最重要的问题，不解决就是最大的隐患，市场临危巨变，“马太效应”：强者越强，弱者越弱，“物竞天择”，不努力进取提高竞争力，个人就被会淘汰，企业就会被市场洗牌。
课程提纲：第一天上午：开营宣讲（3分钟）破冰活动（7分钟）讲师带领全体学员宣誓（2分钟）第一部分 树正心（60分钟）销售人员6大黄金心态1、 自信 2、 自发3、 自省 4、 自律5、 自强 （体验式培训）6、 自始至终故事与讨论：态度决定一切（15分钟）启示及收获讲师点评 第二部分 找对人（60分钟）一、开发客户前的要思考的8个问题1、 我到底在卖什么？2、 我的客户必须具备哪些条件？3、 客户为什么会向我购买？4、 客户为什么不向我购买？5、 谁是我的客户？6、 我的客户会在哪里出现？7、 他们什么时候会买？什么时候不会买？8、 谁在抢我的客户？二、开发客户的15种渠道1、随时随地交换名片2、参加专业的聚会、专门的研讨会3、结识同行4、黄页查询5、114查询台6、向专业的名录公……
课程内容：第一模块：视觉制胜之——陈列色彩规划1.认识色彩2.视觉吸引入店3.感觉决定购买4.色彩特性及对人心理、生理的影响5.色彩的运用及搭配法则6.卖场陈列的色彩规划7.提升店铺商品关注率的色彩诱目性与识别性8.卖场陈列中支配色秩序在陈列设计中的应用方法9.渐变色秩序在陈列中的应用方法：彩虹色、冷暖、轻重、有彩色与无彩色10.重复色秩序在陈列中的应用方法：11.隔离色秩序（左右对称结构）在陈列中的应用方法：12.人模色彩搭配规律（2组、3组、4组、5组．．．．．．）13.侧挂间隔色彩陈列规律14.橱窗、展台、人模、正挂、侧挂、叠装的色彩搭配方法15.陈列的三易原则16.色彩练习：模特、侧挂、叠装 第二模块：视觉制胜之——卖场陈列规划1.卖场四大区域构成与规划2.卖场的磁石设置规……
通过2天培训，使学员了解工业品市场特点、工业品消费模式和购买特征，设计工业品渠道模式，打造渠道开发和渠道管理体系，进行工业品品牌策划和推广、构建工业品营销体系，是的企业快速发展。
“招商”，作为一个时下最流行、最常用的名詞，充斥着报刊杂志的角角落落。翻开一些企业的创业史，我们可以发现相当一些企业的成长足迹里都有着招商的影子。然而，尽管招商成就了一批成功的企业，更多企业的招商却屡屡以失败而告终，有的企业甚至因此而大伤筋骨直至销声匿迹。究竟该怎样正确对待招商？如何有效地避免招商的种种误区？怎样运作才能确保招商的成功？招商是企业基于资源整合的目的，利用经销商在当地市场的网络，迅速建设起产品销售渠道，加快产品市场渗透步伐，争取市场竞争先机的渠道建设和拓展活动。但是，招商并不是能够一蹴而就的。对于一个企业而言，招商是牵一发而动全身的系统工程，时间跨度大、涉及部门广、牵扯环节多。
课程内容：第一讲、清晰销售梦想、坚持销售目标即将解决的问题为何经销商及我们的动力不能持久？为何经销商及我们总不知要为什么要工作？为何经销商及我们总能找出一大堆不可能的理由？为何有些经销商及我们总是不找方法，找借口？为何有些公司不敢鼓励员工有想法？◎给出的内容人类因为梦想而伟大人生因为销售梦想而精彩销售没有不可能销售不可能是——自己吓唬自己销售上人人都可以梦想成真销售人生区别：有无梦想，及梦想的标准成功销售一定有原因，失败一定有方法。没有不可能——只是暂时没找到方法 第二讲、强烈成交欲望、坚定达标决心即将解决的问题为何月初定目标，信心百倍，月末很紧张？为何经销商及我们总没有行动力？如何让经销商及我们充满斗志，持续斗志？怎样让自己拥有狼性的欲望？主动的进攻意识？◎给出的内容想要成交，和……
课程大纲：第一讲：定位为先踏进快速发展之门一、经销商的赢利模式模式1：小姐赢利模式模式2：蜘蛛赢利模式模式3：企业家赢利模式二、优秀经销商应规避的八大问题问题1：没有发展远景，小富即安；问题2：依赖，等待厂家的支持，不主动打市场；问题3：花心，有钱就找小老婆；……问题7：不赚钱，不找自身原因，而一味怪企业；问题8：不愿意学习，不懂不专不爱所从事的行业；三、精确定位明确方向1、认识市场定位2、定位案例3、经销商定位 第二讲：渠道为王奠定快速发展基础一、正确认识渠道价值1、拥有密集而健全销售渠道，便可成为厂家座上宾；2、销售渠道可以为经销商创造源源不断的利润；3、销售渠道可以增强与竞争对手竞争的砝码；4、自己亲自开发的销售渠道感情最好最牢固；5、渠道开发很累，但一旦开发，将终身获利。二……
整合营销咨询是指营销咨询策划公司运用现代系统营销管理的理论、方法、工具、数据、模型；通过对企业进行系统的营销分析诊断，找出企业营销管理的问题、优势与劣势、机会与危机，对企业营销管理资源要素和企业战略意图进行分析和对接并通过系统的战略、策略、计划和执行力保障体系机制进行周密的策划，最终形成系统营销策划实施方案这项从营销调研诊断、营销战略、营销策略、营销计划、营销创意、营销文案、营销实施辅导的全过程就叫整合营销咨询。
课程内容：一、电话销售的成功心态销售精英乐观心态和承担意识培养销售成功的关键在哪里?自我激励的能力销售精英应具备的核心能力销售精英必经的三个阶段认识销售精英的团队成长应做到：6要6不要培养浓厚的兴趣，保持狂热的销售激情专注行业聚焦产品全力以赴销售和勇于付出的心态 二、电话销售前的准备明确电话的目的和目标为所达到目的所必须问的问题行业知识、专业知识准备销售专业知识准备客户信息了解准备竞争对手信息了解准备客户项目资料准备客户方案准备相关决策人资料准备体能准备精神准备 三、常见9找开场白技巧1、真诚的赞美2、利用好奇心3、利用赠品4、提出问题5、向顾客提供信息6、向顾客求教7、表演展示8、利用产品 四、初次电话接触问话破冰了解客户信息1、询问关于他身份和境况的问题2、……
课程大纲：新的销售环境，市场竞争更为激烈现在，我们遇到了更多的竞争对手，他们：1、不断威胁我们的市场2、不断抢夺我们的客户现在，我们面对忠诚度不断降低的客户，他们：1、掌握着大量的市场信息2、拥有广泛的选择范围3、缺乏耐心，随时可能转向4、“永不满足” 首先，思考一些最基本的问题1、 我们卖的是什么? --行业的对手众多纷纭，我们靠什么取胜2、卖给谁?--- 客户的选择日益增多，但我们的客户在哪里3、他们有什么特点?4、他们大都在什么地方卖?5、我们产品（用户）通过谁卖（买）?—渠道主导市场还是品牌引导消费6、他们为什么会卖我们的产品?7、 他们为什么会卖别人的产品? 再次，了解或挖掘需求的具体方法1、客户需求的层次2、目标客户的综合拜访3、销售员和客户的四种信任关系4、……
首席营销咨询专家吴建辉老师用大量的案例为大家分享企业系统营销十种能力建设，为您演绎一场营销的盛宴！为帮助中小企业走出营销管理盲区，快速建立科学营销管理系统，提升企业现代营销管理能力，构建优秀营销管理平台，君典首家推出中小企业系统营销管理集体咨询服务，这是最经济最有效的咨询模式。通过吴老师6天的场内集中辅导和10天的场外个别辅导与问题解答，历经半个月时间，与企业总经理和营销高管们认真的研究、分析、解决营销管理上的问题，并结合企业实际情况提供科学的解决方法，最终完成系统性、专业性、操作性很强的系统营销策划方案，并使企业基本掌握实施这套营销策划方案的操作技能，使企业营销管理真正落地，通过系统营销咨询全面解决方案：营销战略+目标+策略+管理系统+团队执行力= 3年10倍数成长。
【课程提纲】第一部分：卓越经销商赢销思维与业绩管理能力一、变革时期的营销环境与创新已变化了的市场营销环境1、本土化与国际化市场竞争的交融在加速2、中国企业的定位与发展已进入新的转型期3、“速度经济”引发速度竞争4、网络化、“精巧型”企业的迅速崛起5、新“消费者主义”时代的到来6、产品软化与“泛服务化”的营销趋势7、“第三方”协作分工模式与价值链创新8、体验消费时代的营销9、急剧变化了的渠道业态模式10、信用危机，为企业带来机会与挑战 二、经销商成长的核心策略1、由粗放式业务到细分市场的精耕细作 2、超越增长极限点的茫然和困惑的突破3、改变淡季思维定势，创造淡季不淡奇迹4、了解区域市场整合营销传播 三、区域经销商十大能力的修炼1、职业能力（专职策略）2、专业能力（专注策略）……
