《中华人民共和国招标投标法实施条例》于2011年11月30日国务院第183次常务会议通过,该《条例》分总则,招标,投标,开标、评标和中标,投诉与处理,法律责任,附则7章85条。2017和2018分别做了第二次修订。法律法规的讲解有时候难免显得较为枯燥和乏味。为了提升教学质量,提高学员学习的积极性。针对本课程,我专门精心设计、全新打造了两个模拟案例。这两个模拟案例分别包含了招标、投标、开标、评标这四个招标核心过程中的核心元素。在模拟分析、互相讨论的过程中,刺激学习热情,加深学习印象,达到培训效果。 对法律法规的学习,更为重要的是要把相关的理论知识和实践应用结合起来,如果更好的开展招标活动,解决实际工作中发生的问题,相信通过本课程的学习,你都会找到答案。
国有企业采购兼具企业采购与公共采购的双重属性,如何处理“公平“和”效率“问题,实现”合规性“与”降本增效“的协调统一,是国企采购面临的主要课题。与此同时,国企纪检部门和审计机构对国企采购”合规性“的要求越来越严,如何规范国有企业采购行为,提高采购工作效率、降低企业采购成本,解决大家在采购过程中的困惑成为了一个迫在眉睫的问题。 在此背景下,由中国物流与采购联合会牵头,各大行业央企参与编制的《国有企业采购操作规范》发布了。该标准参考了国际公共采购的通用方式,组织形式及操作程序等内容,适用于国有企业的采购行为 本课程结合《国有企业采购操作规范》标准的出台,厘清了国有企业“依法必招“的范围,详细阐述依法必招范围各招标采购流程及操作规范,同时为大家详细讲解《国有企业采购操作规范》中非招标采购方式的……
对于各领域的招标项目,有的投标人定位精准几乎百发百中,而有的投标人屡战屡败却不得其要领。是我们的产品没有竞争力吗?是我们的客户关系没有维护好吗?还是我们没有掌握投标的基本要求和流程?如果以上这些我们能力和要素我们都具备,为什么我们还是不中标呢? 本课程从揭秘评标过程入手,从结果反推原因,使各投标人深刻领会到招标文件中的核心控标因素,进而导出控标技能提升技巧。从4Pei模型、标书编制技巧、异议投诉解析、招标机构接洽四方面提升控标技能,提高中标率。
项目经理作为老总授权在现场管理的”CEO”, 其素质怎样,能力如何非常重要,直接影响到成本、安全、质量、进度等目标能否实现。一流的项目总是为解决大场面问题而存在的,而在实际项目进行中,常发生以下情况 1慌张开工、忙碌施工、紧张交工、导致项目开发管理目标难以实现 2项目管理能力不足,工期拖延 3质量投诉不断增多,维修量大,客户满意度低,引发维权 4签证、变更满天飞,导致成本失控 一位优秀的项目经理,如何将领导的权力发挥至卓越避免上述事情发生 通过项目管理模式的导入,强调如何把项目管理的工具和技巧应用到实际的项目中去,去解决项目管理过程中经常出现的范围不清、质量缺陷、进度拖期等具体问题。从而全面快速提升项目经理综合素质和项目核心团队的项目管理水平。
在国家大政策房子“只住不炒”(长期政策)下,地产行业再不像过去那么风光了,据不完全统计,截止到2019年6月末,今年地产企业已倒闭、破产257家,并且有继续蔓延的趋势,地产业俨然已成为一个高危行业,地产老板也已成为一个高危人群!分析原因,找出对策,化解风险,稳步发展几乎是所有地产人特别是地产老板的共识。 地产企业常见的问题与困惑: 地产老板都追求“多、快、好、省、稳”,然而现实往往与预期相反。原因? 拿地时预期利润2个亿,等算账时却大打折扣甚至亏损。原因? 成本已经失控了,可相关负责人去浑然不知。原因? 有制度,有流程,有工具,部门齐全,人员齐备,可结果还是不理想。原因? 原因固然还有很多,可破解的办法不是每个地产人都有的,本培训从甲方视角下,就地产行业管理特点结合案例(成功与失……
项目经理作为老总授权在现场管理的”CEO”, 其素质怎样,能力如何非常重要,直接影响到成本、安全、质量、进度等目标能否实现。一流的项目总是为解决大场面问题而存在的,而在实际项目进行中,常发生以下情况 1慌张开工、忙碌施工、紧张交工、导致项目开发管理目标难以实现 2项目管理能力不足,工期拖延 3质量投诉不断增多,维修量大,客户满意度低,引发维权 4签证、变更满天飞,导致成本失控 一位优秀的项目经理,如何将领导的权力发挥至卓越避免上述事情发生 通过项目管理模式的导入,强调如何把项目管理的工具和技巧应用到实际的项目中去,去解决项目管理过程中经常出现的范围不清、质量缺陷、进度拖期等具体问题。从而全面快速提升项目经理综合素质和项目核心团队的项目管理水平。
第一讲:认识银行沙龙一、银行沙龙四大好处1.锻炼队伍2.销售产品3.增进感情4.转介客户案例:中国银行的长城般若卡沙龙营销二、银行沙龙的分类1.奢华型:高端贵宾沙龙2.常态型:中型讲座沙龙3.联合型:跨界合作沙龙4.碎片型:网点微沙龙5.户外型:综合活动沙龙案例:浦发银行如何巧用沙龙卖出5000克金条三、银行沙龙五大困惑1.经费不够2.客户不来3.课题不新4.成交不高5.跟进不够案例:XX银行的沙龙为什么成交率如此之低四、沙龙失败的原因1.策划阶段1)主题不新鲜2)客群不聚焦3)来宾不够数4)邀约缺技巧5)场地不合适案例:看民生银行端午节如何借用沙龙拉存款2.执行阶段1)销售太浓郁2)讲师能力弱3)课程不挂钩4)杀单能力弱案例:平安银行的保险沙龙成交率达到60%3.跟进阶段1)会后无总结2)……
第一讲:开门红营销的九大意义一、对银行的三大意义1.市场份额:业务规模代表市场影响力2.经营业绩:业绩达成代表团队战斗力3.首战必胜:打赢首战代表士气保障力二、对员工的三大意义1.凝聚团队:聚焦目标制心一处2.能力提升:攻城略地实战成长3.奠定基础:夯实基础长效经营三、对客户的三大意义1.更多选择:百花齐放择优而用2.更多活动:拓展人脉开拓视野3.更多优惠:各种回馈乐在其中第二讲:开门红网点的目标管理1.目标分解2.目标制定3.目标跟进4.目标调整5.目标保证6.PK机制的设计7.落后员工的激励8.网点现场的激励第三讲:一点一策的银行网点差异性经营策略1.银行网点的七种分类2.典型客户的营销策略分析案例:番禺某银行甘蔗上下游链条营销案例:厦门某银行的茶叶客户上下游链条营销第四讲:开门红营销中……
第一讲:颠覆传统的营销思维一、银行营销人员的四大境界论点:从无到有再化无案例:大额取现的商机客户白白流失案例:满怀激情的客户经理为何受挫二、营销高手的六大营销步骤简述论点:三入战术挖需求论点:六先六后说产品案例:富太太信用卡营销全流程深度解读三、营销的最高境界:返璞归真论点:再高明的营销技巧都抵不过死心塌地的客户关怀案例:客户为什么送给大堂经理LV包包第二讲:获客营销的六大模式一、模式一:电话营销模式论点:短信预热的六大模块论点:电话营销的五大注意四大流程案例:PA银行的短信为何能让客户主动打电话案例:电话营销人民币理财全流程语术的深度解读二、模式二:微信营销模式论点:界面三要素-照片,名字,签名论点:发帖三大关键论点:客情维护五技巧案例:重庆XX银行借助云端机月吸粉1809人案例:大客户的……
据波士顿咨询公司提供的数据显示,每年有40%的高净值人士选择了变更银行,成为他行的客户。客户流失率较高是当下顶级客户经理面临最大的困扰。 客户经理是现代商业银行市场拓展的主要人力资源,其素质及技能的高低直接关系到银行的市场销售的成败,如何建立起一支高素质的客户经理队伍,提升客户经理的各项业务素质和个人综合能力已成为各家商业银行的共识,如何在激烈的银行业务竞争中取胜,有效实现销售目标,达成银行经营业绩,全员学会掌握应用如下六项核心技能是关键。
营之战略、销之策略,真正的金融营销本质是帮助客户解决问题,但随着互联网金融的高速探索性发展,金融业的逐步开放,银行业也面临着巨大的竞争与挑战,大部分机构只追求数字上的变化,导致从业人员压力越来越大,严重缺乏成就感与幸福感。 银行努力做到最大限度地满足客户对金融产品多样化的需求,以此不断巩固和扩大自己的市场份额,然而在市场竞争中金融机构的技术、产品、营销策略、营销形式等很容易被竞争对手模仿,导致很难对目标客户实施精准营销,这样的背景下研发了此门课程,愿意帮助学员找到阵地,分清客户类型实施精准的营销策略,从而减轻盲目营销的带来的疲惫,利用非金融的价值服务来实现金融价值优势。
“得零售者得天下”,近年来,一些眼光前瞻、战略布局卡位较前的银行,均积极向零售银行转型。随着居民收入增长及居民消费的兴起,消费信贷、信用卡乃至个人理财的空间随即打开,大数据和金融科技的发展,也助力银行零售业务实现批量化发展,这些变化成为银行零售转型的沃土,且在经济下行、供给侧改革、宏观去杠杆、监管肃清、资产新规等多重压力下,中国银行业几乎都在进行艰难的转型,一方面大力布局零售转型,另一方面,金融科技成有力抓手。 而随着转型的逐步深入,新一代“零售银行”开始崛起,尤其是将金融与互联网进行完美融合的“智能化零售银行”模式,已逐渐成为中国银行业转型突围模式的新方向,这也是一个颇值得研究的行业现象。
回顾中国银行业转型15年的快速发展进程,银行战略定位已从政策导向走向了市场执行,经营智慧从粗放式管理走向了精细化运营,产品从简单到丰富,客户从熟人到需求,服务从差异到心智…… 然而,由于各银行时点经营压力的客观存在,银行很多经营者习惯开展一些短时的运动战,完全缺乏整体而系统的战略规划与布局,例如:到了年末月初时银行就一窝蜂的拉开了 “开门红”的运动战,好生热闹,一阵风过后就只留下了一身的疲惫,同时也导致很多管理经营者急于求成的心态患上了“精神分裂症”,就继续采取了运动式的业务营销导向逻辑,指令式的管理执行逻辑,费率比拼式的竞争逻辑,产品同质化的复制逻辑等方法,这样长期下去是很难适应当下这个日新月异的市场发展,那就必须推进战略式转型布局智慧,经营管理必须从战术探寻转向四季战略布局;……
中央农村工作领导小组办公室主任韩俊指出,中央一号文件关于农村信用社的改革提了一个非常重要的要求,无论怎么改,一定要在总体上保证农村信用社县域法人地位和数量总体稳定。 1.挂牌容易发展难:很多农信社转型成为农商银行以后,换名而未换路,还是按照传统思维的战略布局、运营体制、管理思路、盈利模式、风险管控、人才培育等,难以突围发展模式困局。 2.差异容易错位难:网点多、人员多、覆盖面广是农村信用社农商行的传统优势,但随着互联网金融及电子渠道业务的快速发展,物理网点的经营定位不精准、服务功能不完善已不能满足城乡居民、中微小企业等多方面、全方位、智能化的金融服务需求,难以保住市场份额。 3.营销容易盈利难:脱离市场开发产品导致创新滞后,使其无法精准对接市场需求,限制了业务发展和市场开拓;电子银行业……
现代管理之父彼得·德鲁克说“卓有成效的管理者正在成为社会的一项极为重要的资源,能够成为卓有成效的管理者已经成了个人获取成功的主要标志,塑造卓有成效的管理者已经成为企业获取竞争力的根本途径。” 1.为什么有的支行长忙着感受成功,而有的管理者却忙着掉头发? 2.为什么有的支行长看似无能,但却能让各路英才死心塌地为他效劳? 3.为什么有的支行长看似很外行,却能让很多同行对他佩服得五体投地? 4.为什么有的支行长非管理学科班出身,却能尽得管理的至高法门? 5.为什么有的支行长看似不守规矩,却能让下属个个规规矩矩? 以上的五个问题,作为银行的管理者,支行行长(网点主任、营业经理)是值得深思的,支行长既是贯彻上级政策的“传令官”,更是冲锋在营销市场一线的“先锋官”。在当前的社会经济结构转型的……
中小银行是我国金融体系的主要组成部分,在我国金融活动中发挥着越来越主要的作用。与大型国有银行、股份制银行相比,中小银行还是具有明显的优势,在外部政策环境与中小银行的发展需求,受政策、环境、自身体制等诸多因素的影响,队伍素质低,风险防范弱,产品单一,不良资率高,核心竞争力脱离市场轨道等问题也充分显现出来,你这些暴露的问题该如何解决是摆在中小银行发展轨迹上不可逾越的障碍,解决这些暴露的核心问题也成为了当务之急。
作为个金业务营销人员,你是否经常有这样的遭遇和困惑:客户的心貌似总离我们很远,面对客户各种各样的言辞总是找不准他心理的真实想法“我在考虑一下”、“我回家跟媳妇商量一下”——如此之后,客户便没有下文了;“你这个产品都不保本,我个人觉得风险太大”——客户总是这么说,然后拒绝购买;“保险都是骗人的”——客户总是这么拒绝你推荐的银保产品;“其他银行的收益比你这边高很多呀”——这句客户频率老高的话直接让人吐血;“等我有时间的时候就过来买”——结果等到海枯石烂,客户还是没有买;“基金到现在还套着呢,我还怎么敢相信你”——客户的心里话总让我们无地自容;客户总是坚持自己的意见和想法,处理异议难免会形成争辩,可一出现争辩,几乎可以宣判销售行为的死刑了。
作为银行产品营销人员,你是否经常有这样的遭遇和困惑:客户约见成功率低,80%甚至更高的拒绝率带来首先是令人失望的业绩以及营销资源的浪费;富含推销感知的约见电话吞噬着大量优质客户,三番五次的消极电话体验让客户与我们渐行渐远;客户的情绪化或习惯性拒绝使得电话约见正成为危急自尊的工作,工作挫败感越来越强;电话接通10秒客户就习惯性用各种理由挂电话,准备好的电话也无用武之地;约见理由匮乏,直接用产品约见容易给客户形成推销印象,让客户反感,可是不谈产品就几乎找不到约见理由;缺乏与客户沟通的话题,使得沟通经常无法深入;电话中控场能力不足,经常被客户带着走,当客户岔开话题之后不知道如何将客户引回来;无法有效敲定见面时间,传统的二择其一时间限制法让客户越来越反感;好不容易说服一个客户来网点,但是客户三番五次……
作为零售银行个金营销人员,你是否经常有这样的遭遇和困惑:销售工作仍旧是产品推销导向而不是客户需求导向,沟通成本高、客户感知差,成功率低!客户貌似总是不太相信我们,生怕被我们忽悠,到底应该怎么做?“你这个产品都不保本,我个人觉得风险太大”——客户总是这么说,然后拒绝购买;“保险都是骗人的”——客户总是这么拒绝你推荐的银保产品;产品呈现不专业打动不了人,太专业客户又未必听得懂;部分产品客户强烈抵触,根本不给呈现机会;做了呈现之后客户总是“再考虑一下”,然后再没有下文,无奈!“其他银行的收益比你这边高很多呀”——这句客户频率老高的话直接让人吐血。
作为信贷营销人员,你是否经常有这样的遭遇和困惑:产品不丰富,客户文化水平较低,怎么有效完成区域开发计划;如何把我行产品与政策讲得文盲都能听懂,能产生兴趣;“扫楼”“扫街”“扫村”人累,效果也不好,有没有更好的客户开拓方式 “我现在不需要,等我需要的时候再跟你联系”,客户貌似已经习惯用这句“神器”来忽悠我们! 第一次接触客户如何快速建立信任与好感,让客户愿意跟我们交流?销售工作仍旧是产品推销导向而不是客户需求导向,以推销员的身份向一个又一个客户推销一个又一个贷款产品,沟通成本高、客户感知差不说,而且销售业绩还总是不理想。 我行的产品与政策貌似不那么给力,客户总是表示其他行的政策更好,怎么把客户争取过来?
第一讲:从“理性”营销到“感性营销”攻心为上——营销核心理念升级1.零售银行个金业务营销的典型疑难解析视频分析:“《神医喜来乐》,为什么徒弟被打,师傅却能直接收钱?”2.理性营销与“从心”营销的典型区别讨论:“菜上齐了,你的筷子会最先伸向哪道菜?”案例解析:“为什么经常出现大客户跟我们越熟,却越不把大资金存在我行的反常情况?”3.“我不需要”——推销员的无限悲剧讨论:“客户到底在拒绝什么?又为何而拒绝?”4.“从心”营销的核心理念——“攻心为上”案例分析:“张老师有个小助理,她喜欢这么给客户打电话”5.“攻心”营销的两个关键要点——营销动机与专业能力第二讲:客户营销的两大基本原则转变成交为王?我们要拿下的不止是营销成功率,更要有客户回头率和转介率视频分析:“《非诚勿扰》,你觉得这个卖墓地的小……
近年来,随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变,客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出更高、更全面的需求。与此同时,利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在新零售时代的用户价值模型发生巨大转型与迭代的过程中,传统的银行营销与经营模式已经无法在市场竞争中脱颖而出;银行网点经历了四次迭代,最终走向特色网点的转型与塑造。 如何正确理解用户价值,在新零售时代,金融大零售意味着什么?如何最大化网点客户价值?网点如何实现有效的用户价值吸引?让客户“离柜”不“离网点”。特色网点的打造不仅仅一种形而上的网点转型,而是切实的基于网点历史定位、客群定位、价值定位、未来营销目标定位出发,建立在以网点价值为核心的基础上的一种深入转型模式。 本课程结合多年网点转型研究与辅导的……
近年来,随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变,客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出更高、更全面的需求。与此同时,利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在新零售时代的用户价值模型发生巨大转型与迭代的过程中,传统的银行营销与经营模式已经无法在市场竞争中脱颖而出;从用户价值角度出发,以网点为依托的策略式营销模式将成为未来决胜的关键。 如何正确理解用户价值,在新零售时代,金融大零售意味着什么?如何最大化网点客户价值?网点如何实现有效的用户价值吸引?让客户“离柜”不“离网点”。存量客户资源如此丰富,但是如何运用资源也成为困扰各家银行的难题。大数据化存量价值分析与策略营销是如何激活存量客户贡献价值的? 本课程结合多年网点营销与辅导经验,立足于网点负责人的层面……
近年来,随着利率市场化、互联网金融、银行网点转型一系列的营销环境冲击,对网点营销能力提出了更高的要求。与此同时,同业金融机构对客户的深度经营以及客户价值的深度挖掘,更对每家银行的服务能力、营销能力以及客户价值深耕能力都提出了严峻的挑战。旺季营销对于每个银行网点的营销管理干部而言,是非常重要的营销节点,不仅因为特殊时间节点的任务压力重。最重要是在同一时间,各家银行纷纷用尽全身解数,占领下一年度的核心目标客户群体,可以说,旺季营销是兵家必争之时节! 把握好旺季营销的契机,不但能够帮助网点实现年度任务的高达成率,最重要能够帮助银行网点提升营销气势,提高客户占有率,提升客户粘性。做好旺季营销,要充分理解旺季营销的根本意义,并掌握旺季营销目标管理、过程管理以及策略制定的能力,最终将营销策略和计划落实……
随着后互联网时代与利率市场化带来的市场环境变革,银行业竞争愈演愈烈,而一切竞争的本源都是对客户价值的最终市场角逐,在这样的环境下,直面终端客户的网点成为了决胜的关键。如何在网点中展现银行优势,提供差异化服务,强化客户体验?对每个支行长而言都是严峻的挑战。 支行长要同时具备管理、营销、服务、教练的四重角色;要提升网点打造、员工管理、客户开拓、关系维护、安全管理的五项能力;同时一位优秀的支行长一定要具备领导力、执行力、学习力、协调力、营销策划、教练辅导这六项核心素质,我们把它称为支行长的六项修炼。 在本课程中,我们通过支行长的一天展开我们的研讨,从支行长的四个角色认知、五大核心能力以及六项修炼分别展开,通过案例分析、理论讲解以及小组研讨等形式,让学员充分了解这些核心素质和能力的重要性,并能够……
商业银行在大数据时代的蜕变,既不是传统状态下短期目标的满足,也不是金融新业态压迫下的被动选择,更不是固化金融生态结构的势力扩张,其根本目的是要带来一个更加开放、更为多元、更具效率和更有秩序的金融生态体系。商业银行不是要守住垄断的市场领域或市场份额,而是用一种市场化方式、趋势化力量,优化市场空间,形成多种金融成分共同发展、错位竞争、互补高效、公平生存的新市场环境。 目前数据化管理、数据化客户信息处理对于互联网行业已经不是什么新鲜事,但是对于掌握着最大数据量的银行而言,却无法最大化数据使用价值,为本行带来客户价值深耕。一方面是网点和条线管理人员对后互联网时代客户价值的理解出现了偏差,其次是部分网点和银行人员面对庞大的数据量,不知道从何下手进行精准的策略制定。 本课程从互联网时代银行服务模式和……
近年来,随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变,客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出更高、更全面的需求。与此同时,利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在这种新形势下,银行再单纯依靠网点数量增加、资产规模扩张等粗放的管理模式,已很难适应激烈的市场竞争。为应对更为严峻和复杂的外部市场环境,银行必须实现从“坐”到“行”的行销转型,优化业务流程,建立起适合自身发展的条线经营管理新模式。 在各大银行进入市场进行拓展营销的过程中,各种各样的问题也逐渐显现出来。首先是员工的拓展营销意识有待培养;其次是拓展营销的技能尚需完善;第三就是拓展营销的策略和方法需要提升;最后就是拓展营销的成果需要固化。面对偌大的市场,拓展营销虽然是一把利器,但也要深的其精髓才能够挥洒自如……
近年来,随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变,客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出更高、更全面的需求。与此同时,利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在这种新形势下,银行再单纯依靠网点数量增加、资产规模扩张等粗放的管理模式,已很难适应激烈的市场竞争。严峻而复杂的外部环境,对网点负责人提出了更高的要求,网点负责人需要以职业经理人的身份来经营及管理网点,以实现预期利益。 以服务为基础,以营销为目标,以管理为核心,以风险为命脉的网点运营管理,是每个网点管理者和网点工作参与者必须掌握的合理运营理念。其中,以客户为导向的营销是最直接也最有效的诠释网点经营结果的评估工具。 互联网时代的客户营销策略发生哪些转变?如何建立以客户为核心的营销系统?针对不同客户的营……
近年来,随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变,客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出更高、更全面的需求。与此同时,利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在这种新形势下,银行再单纯依靠网点数量增加、资产规模扩张等粗放的管理模式,已很难适应激烈的市场竞争。严峻而复杂的外部环境,对网点负责人提出了更高的要求,网点负责人需要以职业经理人的身份来经营及管理网点,以实现预期利益。 建立清晰的网点定位,培养良好的服务营销战略思维,建立持续发展的运营管理机制以及高效的人才组织架构。是每个网点管理者在激烈的市场竞争中所必须思考和完善的部分。如何成为一位优秀的银行网点经营管理者?让我们在本堂课程中一起学习并发现最好的管理者。
近年来,随着我国社会经济的高速发展和科学技术的不断进步,小微企业在国民经济中的地位和作用出现了翻天覆地的变化,据统计,我国小微企业的数量已超过企业总数的96%,俨然已经与我国的大中型企业并驾齐驱,成为促进我国经济发展和社会进步的中坚力量。随着小微企业的重要性越来越突出,我国的商业银行逐渐把开发小微企业的金融业务作为其重要的战略选择,但小微企业本身风险较大,加上财务管理不完善、相关信息披露体系落后,在目前小微金融体系不太成熟的情况下,商业银行如何管理小微企业的信贷风险是一个难题。 本课程结合银行工作实际,如何全流程管理小微信贷业务,尤其在贷前、贷后环节如何控制信贷风险提出了方法策略以及应对措施,旨在提高信贷人员有效识别风险、管理风险、防范风险、化解风险的能力,全面提高小微信贷人员的业务素质和……