1、行业动态篇一、互联网时代到来给我们供应链管理带来了什么?移动互联网的发展给供应链的机遇与挑战物流在供应链中扮演什么角色2015年企业供应链物流管理特点案例分析:“达芙妮的物流战略改变给行业带来哪些讯息”案例分析:“万科投资物流地产的背后”2、运营管理篇一、供应链运营应有的服务标准是什么?服务的三个要素供应链服务标准化管理为何大家都在渠道下沉有效的客户响应的核心要点是什么?案例分析:渠道下沉的几种模式案例分析:区域仓储的布局分析二、国内物流服务商服务能力解析城市配送难题解析物流服务产品细分管理客户对物流服务商选择的分析案例分析:信息化带来服务差距案例分析:客户为什么都选择京东案例分析:移动终端公司的外包之路三、仓储与库存管理四种类型物资库存策略工具:选择决策模型案例分析:TCL的分销策略案……
模块一:企业管理创新发展科学管理:制度化—标准化—精细化—个性化管理科学:OA,ERP,CRM模块二:管理创新之工作量化管理硬的一手工作量化:量化为了什么?如何量化,目标管理的实施;企业管理软的一手:有效激励留住优秀员工;自我实现--目标与愿景模块三:企业组织变革企业的扁平化与层级化;企业的职能组织;企业的产品事业部组织;企业的项目类组织;企业的销售组织。模块四、企业执行力建设执行力模型执行能力执行态度制度的作用;领导的作用。http://www.mingshi51.com/kecheng/1tygl/
如今,在全球经济放缓,工业进入4.0的年代,国内人口红利的优势消失,企业经营艰难,成本的降低将继续成为企业管理的头等大事。多年来成本不断上升,唯独物流成本不断下降,对于制造企业来说,如何找到更好的管理模式,如何有效控制风险的前提下,降低物流成本,是企业物流成本的管理成为一个有效的体系平衡,燕鹏飞老师结合15年的物流管理经验,总结出一套资源外包及管控的方法论, 帮助企业有效提升盈利能力
1、行业动态篇一、4G网络到来给我们供应链管理带来了什么?移动互联网的发展给供应链的机遇与挑战物流在供应链中扮演什么角色2014年各行业动态分析供应链金融又是什么?案例分析:“为何大家都玩供应链支付”2、运营管理篇一、供应链运营应有的服务标准是什么?服务的三个要素供应链服务标准化管理为何大家都在渠道下沉有效的客户响应的核心要点是什么?案例分析:渠道下沉的几种模式案例分析:区域仓储的布局分析二、国内物流服务商服务能力解析城市配送难题解析物流服务产品细分管理客户对物流服务商选择的分析案例分析:信息化带来服务差距案例分析:客户为什么都选择京东案例分析:移动终端公司的外包之路三、仓储与库存管理四种类型物资库存策略工具:选择决策模型案例分析:TCL的分销策略案例分享:零库存可以吗?案例分析:未来的高端……
步入2015年,中国经济面临重大调整,传统企业纷纷转型,面对人口红利消失,全球制造业布局发生巨大变化,物流成为了大多数企业利润的又一源泉,但是从2001年国家正式对物流定义以来,国内企业纷纷开始自己的物流策略,或整体外包、或部分外包,但是真正能把物流提升到战略高度的少之甚少。众所周知,京东能够有很好的发展,其关键在于能够把物流提升到战略高度。燕鹏飞老师15年物流管理经验,12年分享培训经验,辅导过国内大部分企业的物流管理,对于物流在中国的发展以及物流运输仓储,信息化建设特别是互联网+物流有独到的见解。通过两天的课程燕鹏飞老师讲深入浅出的给大家带来实战的物流管理培训
第一章物流基础知识1、物流概论流通的内容,物流与商流的概念及二者的关系物流的分类企业物流结构及合理化途径2、物流科学的形成与发展物流科学的产生物流科学的发展过程互联网时代的物流特点物流科学的性质3、我国的物流发展历程与现状第二章物流系统及其构成1、物流系统概述系统与系统工程物流系统概念、功能及其物流系统中存在的制约关系物流系统模式,物流系统设计要素物流系统优化的目标2、物流系统的构成运输方式及特点,运输合理化的途径;仓储的作用和意义装卸搬运的概念、意义及其作业构成包装的概念及其在物流中作用,流通加工的概念及目的包装材料,包装合理化配送的概念及特点,配送的种类配送方法,配送中心的工作流程及其功能配送中心的选址问题和设施规划物流信息的定义与特点,物流信息系统的概念和特点物流信息系统的基本功能与结……
关于计划的目标管理计划:工作量化—绩效考核—奖勤罚懒—提高效益;目标管理—三种思路;计划中的独立指标与关联指标;处理工具:责任矩阵,横道图;计划适度目标的确定;一系列的指标寻找方法;流程找,岗位找,里程碑找计划目标;落实--企业管理干部的作用1、企业管理是灰箱系统;2、管理就是决策;3、管理者的基本技能;4、管理者的角色定位:领导角色;信息角色;决策角色;管理者的用人:圈内用德,圈外用才;落实—如何提升目标的达成率1、管理中硬的一手:人事相符;差别工资;劳动纪律;科学培训;2、管理中软的一手:需求与双因素理论的应用;管理能力与领导能力:1、管理是科学:可以学习,可以复制;2、领导是艺术:可以揣摩,因人而异;管理中的执行力1、执行力模型:能力—动机—态度2、执行力与制度设计3、执行力与破窗理论……
企业高速发展的背后,等待企业的将是一场流程固化、成本标杆、风险管控的革命。高速发展的企业,往往掩盖了企业管理中的风险及不规范。车辆、场地、资源、人工等的环节是自营还是外包?将是一场大的博弈。在全球经济放缓,工业进入4.0的年代,国内人口红利的优势消失,企业经营艰难,成本的降低将继续成为企业管理的头等大事。如何有效控制风险的前提下,降低物流成本,是企业物流成本的管理成为一个有效的体系平衡,燕鹏飞老师结合15年的大型第三方物流企业管理经验,总结出一套资源外包及管控的方法论,这套理论可以有效的在全国性经营的企业进行良好的成本管控,同时降低外包过程中产生的风险。
第一部分:企业干部的思维与素质1、领导者的创新思维2、领导者的学习3、关于能力4、领导者的素质第二部分:管理者在组织中的定位1、企业管理是灰箱系统;2、领导者与管理者的异同;3、领导就是决策;4、领导的三大技能;5、领导者的角色定位:领导角色;信息角色;决策角色;第三部分:企业干部硬的一手工作量化;科学培训;第四部分:企业干部软的一手有效激励的手段与运用;交往的作用,约束与宣泄;人的尊严—做好你自己的角色;自我实现---人的最高需要http://www.mingshi51.com/kecheng/1tygl/
第一部分:企业干部的思维与素质1、领导者的创新思维2、领导者的学习3、关于能力4、领导者的素质第二部分:管理者在组织中的定位1、企业管理是灰箱系统;2、领导者与管理者的异同;3、领导就是决策;4、领导的三大技能;5、领导者的角色定位:领导角色;信息角色;决策角色;6、领导者应具备的素质:品德三要素:诚实、正直、自律;第三部分:企业干部的软硬手1、管理中硬的一手:工作量化;人事相符;差别工资;劳动纪律;科学培训;2、领导者软的一手:交往的作用,约束与宣泄;人的尊严—做好你自己的角色;自我实现---人的最高需要第五部分:企业干部的领导力、沟通与激励一、领导1、领导者与追随者;2、领导力;3、有效的领导方式二、激励1、人为什么要激励;2、正激励与负激励;3、怎么样批评人;4、怎么样表扬人;5、组织……
中层是企业的中坚力量,在组织中起到承上启下的作用,中层的职业素质、管理能力和领导能力决定了业务发展的速度,决定了组织能否带领出一支优秀的员工队伍,决定了能否有效达成组织经营目标和业绩。因此,对中层提供系统训练十分必要。但中层在实际管理中常常存在以下问题: 1、中层缺乏自我定位能力,不能准确进行角色定位; 2、中层在工作中对管理出现的问题不能正确地理解和看待,对上对下都有抱怨,不愿意承担责任,缺乏正确的管理意识与观念; 3、中层的时间观念缺乏,每天的工作缺乏规划,没有重点,看起来每天都很忙,但不知在忙什么,忙得没有效果 4、中层的执行力严重缺乏,领导的意图总是贯彻不到为或者没有及时落实; 5、中层的领导能力缺乏,影响力不够,不能有效领导员工,不善于激励员工和调动员工工作积极性; 6……
模块一:提升企业家的领导力领导与管理的区别,制度与权力领导的技能结构:技术技能,人际技能,概念技能领导者的三大角色;领导力与追随者模块二:领导者与核心员工领导力与核心员工马太效应与对核心员工的教育;管理核心员工形成团队:尊重与归属--成员的正确定位;自我实现--目标与愿景模块三:领导者与团队管理对团队的管理:忠诚度;管理他们互相间工作关系;开发新的工作流程符合理想的工作关系;核心团队的有效刺激方法;关于领导职责与领导力发展的总结以客为本:市场与确认客户价值;精简流程:内部节流核心;汇集人才:企业团队;英才领导:领导力与领导力来源;立业图强:开拓组织新局面。http://www.mingshi51.com/kecheng/1ldl/
一、2015年中国电商物流业态中国电商物流生态图解读电商自建物流业态电商物流服务商业态投资商看物流业态欧美电商物流业态京东物流供应链运营模式亚马逊物流供应链运营模式苏宁双线协同的供应链运营模式1号店供应链结构与大数据融合模式唯品会物流的主流模式重点案例分析:各模式对于快递企业利弊二、现代物流企业运营管理不同运营模式物流分析:快递型、快运型、传统供应链等运营管理的四大关键物流企业降低成本与风险控制三、如何赢在最后一公里快递变革趋势COD如何转型拐点校园快递是个大市场快递与物业社区整合趋势快递自提柜模式(大家都玩快递柜,背后的模式是什么?)五、未来快递企业的新趋势平台化供应链整合绩效激励的背后众包模式靠谱吗?如何做好区域市场营销复制需求案例分析:日日顺为何能够起死回生http://www.min……
如今,物流企业高速发展,电商大行其道,传统物流企业举步维艰,是行业问题还是企业本身问题,为什么优秀企业越来越优秀,没有不好的行业,只有不好的企业,燕鹏飞老师服务过的物流企业都是行业第一,这其中有如何的管理奥秘?高速发展的企业,往往掩盖了企业管理中的风险及不规范。车辆、场地、资源、人工等的环节是自营还是外包?将是一场大的博弈。在全球经济放缓,工业进入4.0的年代,国内人口红利的优势消失,企业经营艰难,成本的降低将继续成为企业管理的头等大事。物流企业如何找到更好的管理模式,如何有效控制风险的前提下,降低物流成本,是企业物流成本的管理成为一个有效的体系平衡,燕鹏飞老师结合15年的大型第三方物流企业管理经验,总结出一套资源外包及管控的方法论, 帮助企业有效提升盈利能力
第一部分:领导与管理1、领导者的创新思维2、关于领导能力3、领导者的素质第二部分:领导在管理方面的定位1、企业管理是灰箱系统;2、管理就是决策;3、管理者的三大技能;4、管理者的角色定位:领导角色;信息角色;决策角色;第三部分:领导的软硬手1、管理中硬的一手:工作量化;人事相符;科学培训;2、管理中软的一手:交往的作用,约束与宣泄;人的尊严—做好你自己的角色;自我实现---人的最高需要第四部分:领导艺术:计划与组织一、计划的制定1、计划与目标;2、目标与环境;3、目标与压力;4、目标的动态性;二、计划与管理科学1、管理科学思想与管理科学;2、软件与管理可以复制;3、开环MRP—闭环MRP4、MRPII5、ERP CRM6、基于信息化的管理科学三、关于组织:1、组织的功能;2、组织的设计;3、……
物流行业发展趋势3小时移动互联网的爆发给传统物流企业的影响移动互联网时代供应链发生了哪些变化转型升级中必须要注意的几个问题案例分析:2015顺丰互联网转型失败的核心原因物流企业未来发展五大趋势聚焦物流环节:互联网+运输、互联网+仓储、互联网+物流平台等二、物流信息化管理3小时何为信息化物流管理信息化必备的要点物流信息化的要求运输信息化实施关键点仓储管理的信息优化如何做到系统协同化管理案例分析:顺丰速运的信息化构建案例分析:宝供物流的信息化http://www.mingshi51.com/jiangshi-1ccwl.html
模块一:行政统筹及其工具行政统筹及其管理:统筹管理是指洞察事物、工作谋划、整合协调和创造性思维等方面的能力。一个组织内部统筹,是由以下几个因素决定:1、计划方向的正确性;(与时俱进,价值观)2、外部市场;(外部的适用性,市场导向)3、组织内部协调能力;(管理平台制度的一致性)4、组织内员工的执行能力;(执行力模型)步骤一:求证问题:如做跨部门方案:可能涉及哪些问题,罗列1.2.3.4.。。;并找出前关键的20%的问题;(帕累托原理)步骤二:跨部门方案的这些问题的理想执行标准1、即它应当是什么?可以用鱼骨图分析。2、现在它情况是什么?3、偏离:差距多大?(很重要,可以看出资源需求)步骤三:可能的解决方法:1、常规方法可以解决吗:自己协调?2、需要上级资源吗?汇报的基本功。3、需要特别资源吗:组……
模块一:团队概述何为团队:三个不同一个相同;团队的几个案例:蜜蜂、狼、蚂蚁、突击队;团队的最大好处;有本事的人愿意团队运作吗?团队中最大的问题;模块二:团队类型建议/参与团队生产/服务团队计划/发展团队行动/磋商团队团队的今天和明天模块三:高效团队的建设步骤清晰的目标:目标管理:WBS,标杆方法,战略方法;目标的分解,独立指标,管理指标;管理工具:责任矩阵,横道图。目标的适当性问题的讨论;恰当的领导:领导力问题,权力的运用,领导的必备技能;正式权力—职权;非正式权力:专业权力,个人魅力;权力运用的实例团队技能的互补:团队成员的结构,团队协调的必备性;团队人员特性的挑选;团队人员的比例问题沟通绝对重要:缺少沟通的例子,舰队与土著沟通中的问,沟通中的听非语言沟通不同事物和人的沟通方式的选择;一致……
一、创新性思维的关键在与改变自己的思维模式几个例子:1、对牛弹琴;2、尝试错误的方法以求正确的答案:试错;3.固有思维;4.死亡和新生。二、思维模式1、理论思维:系统工程、仿真:鸟与飞机;2、多向思维:发散思维,头脑风暴:(1)多端:梳子怎样卖给和尚?(2)灵活:龟兔赛跑兔子输了:兔子方向跑反了。前面有条河;(3)精细:我把短跑冠军赢了:因为他鞋带开了;(4)新颖:我把短跑冠军赢了:因为我是长跑冠军。3、侧向思维:(1)侧向移入:钳子,夹螃蟹的、夹核桃的;(2)侧向转换:不直接面对问题,侧面看这个问题:如IPHONE,正面没有办法竞争,侧面生产IPHONE各自保护壳;(3)侧向移出:将问题移到其他领域,如IPHONE,到可以打电话的IPAD;4、逆向思维:(1)普遍性:什么都可以想到反着来:……
第一模块物流与供应链基础(一天)1移动互联网时代的物流发展趋势物流供应链架构物流在企业组织中的地位和作用世界级企业物流管理的特征和优势世界知名化妆品企业(OEM)物流供应链规划模型介绍国内物流企业与企业物流深度分析案例分析:家电企业物流误区(海尔、美的等)2企业物流供应链过程的“牛鞭现象”及其消除牛鞭现象的危害导致“牛鞭现象”的根源时间改善法信息改善法案例互动:啤酒游戏3物流供应链规划及战略案例供应链组织结构状况及分工采购战略与物流战略与客户战略物流绩效考核与考核方案(KPI)案例分析:国际品牌兰瑾的低价通达与高价顺丰的利弊第二模块物流成本管理(一天)1物流成本核算成本管理的误区成本管理的三要素成本管理与企业战略如何匹配案例分析:一汽富维江森的成本管理案例分析:苹果给大家都上了一课2降低企业……
物流行业发展趋势1小时移动互联网的爆发给传统物流企业的影响移动互联网时代供应链发生了哪些变化转型升级中必须要注意的几个问题案例分析:2015顺丰互联网转型失败的核心原因物流企业未来发展五大趋势聚焦物流环节:互联网+运输、互联网+仓储、互联网+物流平台等二、物流产品管理与创新2小时产品管理的几个原则产品设计的互联网思维物流创新的用户思维鼓励创新的有效激励案例分析:顺丰的产品管理案例分析:成熟企业的产品创新推动三、解决方案设计3小时何为解决方案解决方案成功的前提需求详细调研确认方法与工具结构化方案设计效益分析与差异性评估项目管理与实施风险控制简述谈判及合同成交交接、项目管理简介团队方案简报与陈述技巧案例分析:十大行业物流解决方案,电商物流及传统物流解决方案分析,(运输、仓储、仓干配)http:/……
转型的平衡点(价值创造vs价值消耗)成功转型关键是否能成功转型的区别(成功转型的主管vs未能成功转型的主管)关键的转型里程碑转型的“四个关键步骤”:第一步:我该如何为新角色的成功做准备?(优缺点的评估,能力、经验,学习计划)角色转换的误区;思考:过去在领导角色中的失误,分享并解读;信息/知识来源(关于过去、现在、未来的问题)加速学习(有效学习的原则、有效学习的障碍、确立好学的态度)第二步:我应该为哪些近期目标而努力,建立成功的动能?(规划速赢工作)判断业务形式—STARS模型四种业务过渡类型(角色转变类型)及其特征自我测评:通过测评分析发现自身的学习风格小组分享:结合测评结果讨论自己的学习风格在转型中的优势与劣势自我测评:分析所在组织所处的业务过度类型及自身角色应转变类型二人小组练习:相互测……
第一部分:领导者的思维与素质1、领导者的创新思维2、领导者的学习3、关于能力4、领导者的素质第二部分:领导者在组织中的定位1、企业管理是灰箱系统;2、领导就是决策;3、领导者的三大技能;4、领导者的角色定位:领导角色;信息角色;决策角色;5、领导者应具备的素质:品德三要素:诚实、正直、自律;第三部分:领导者软硬手1、管理中硬的一手:工作量化;人事相符;差别工资;劳动纪律;科学培训;2、领导者软的一手:交往的作用,约束与宣泄;人的尊严—做好你自己的角色;自我实现---人的最高需要第五部分:领导、沟通与激励一、领导1、领导者与追随者;2、领导力;3、有效的领导方式二、激励1、人为什么要激励;2、正激励与负激励;3、怎么样批评人;4、怎么样表扬人;5、组织与制度上的激励:企业文化建设。第六部分:领……
一、2015年物流行业动态分析(0.5小时)1.中国物流行业最新动态2.关于最后一公里热门话题3.互联网给城市配送带来的影响二、配送的概念及特性(0.5小时)1.配送的概念2.配送的特点三、配送的基本模式(1小时)1.配送方式的选择(1)配送网络结构(2)配送功能模式(3)配送服务方式及演变2.配送计划的制定与实施(1)配送计划的种类(2)配送计划制定的步骤(3)配送计划的内容(4)配送计划的实施3.配货作业(1)配货作业方法(2)配送车辆的配装四、配送计划的组织与实施(1.5小时)1.配送路线的优化(1)配送路线的确定原则(2)配送路线优化的方法2.如何解决城市限行等难题3.配送设备的维护与管理(1)配送中心的主要机械设备(2)配送中心机械设备的维护和管理五、配送中心管理(2小时)配送中心……
随着SoLoMo消费群的兴起,互联网不再是一个虚拟的世界,而是一条条充满消费者气息和声音的大街;PC互联网、移动互联网和社交网络已经在一个蛮荒的数字星球上培育成为三个最有活力和最具商业价值的新商圈。 第三次零售浪潮正席卷而来,权力的天平已经倾斜,消费社会的主导大权已从生产商、零售商转移到消费者手中,消费者说了算,"我的消费,我做主,你要推荐或推销什么,首先你要尊重我的意志,获得我的授权或许可"。他们不再受商家的主导,而是更相信自己社交圈子里的好友、同事、亲友、专家、同行或网友提供的各类消费建议,每一个消费者都能和素未谋面的消费者相互交流,形成消费社群,分享她们的消费主张。众包购物打破了制造商,零售商与消费者之间存在着的边界,消费者拥有至高无上的权力,消费者成为品牌商和零售商的选民,完全拥有……
当前,企业管理人员急需实现三个转换:从技术干部向职业管理者转换;从万金油向职业经理人转换,从监工向教练转换。 企业中层领导工作的积极性和工作状态,直接影响到企业的兴衰成败。他们是企业能否正确贯彻执行决策的关键,也是上层领导和企业一线员工之间的钮带与桥梁。如果他们管理能力跟不上企业的发展,如果他们对企业的贡献度下降,企业将遭受三重损失:一是给企业的业绩带来巨大损失,同时制约企业的发展潜力;二是中层经理工资成本远大于其对企业贡献的损失;第三,他们的行为对其它的员工有极大的消极影响。 企业中层干部管理能力的培养,决非一朝一夕之事,持之以恒的培训和实践,是企业的必由之路。
随着SoLoMo消费群的兴起,互联网不再是一个虚拟的世界,而是一条条充满消费者气息和声音的大街;PC互联网、移动互联网和社交网络已经在一个蛮荒的数字星球上培育成为三个最有活力和最具商业价值的新商圈。 第三次零售浪潮正席卷而来,权力的天平已经倾斜,消费社会的主导大权已从生产商、零售商转移到消费者手中,消费者说了算,"我的消费,我做主,你要推荐或推销什么,首先你要尊重我的意志,获得我的授权或许可"。他们不再受商家的主导,而是更相信自己社交圈子里的好友、同事、亲友、专家、同行或网友提供的各类消费建议,每一个消费者都能和素未谋面的消费者相互交流,形成消费社群,分享她们的消费主张。众包购物打破了制造商,零售商与消费者之间存在着的边界,消费者拥有至高无上的权力,消费者成为品牌商和零售商的选民,完全……
组织企业化管理转型之外部市场 金融危机后中国市场与外部市场的变化 OEM-ODM-OEM 产业结构升级明显 国内经济状况对组织转型和企业的压力 工业经济向知识经济转型 人才的“隐性稀缺”与“显性稀缺” 人财需求的“凸显”:好项目持有人;职业的经理人;营销高手;资本运作人才;公共关系人才。
中层是企业的中坚力量,在组织中起到承上启下的作用,中层的职业素质、管理能力和领导能力决定了业务发展的速度,决定了组织能否带领出一支优秀的员工队伍,决定了能否有效达成组织经营目标和业绩。因此,对中层提供系统训练十分必要。但中层在实际管理中常常存在以下问题: 1、中层缺乏自我定位能力,不能准确进行角色定位; 2、中层在工作中对管理出现的问题不能正确地理解和看待,对上对下都有抱怨,不愿意承担责任,缺乏正确的管理意识与观念; 3、中层的时间观念缺乏,每天的工作缺乏规划,没有重点,看起来每天都很忙,但不知在忙什么,忙得没有效果 4、中层的执行力严重缺乏,领导的意图总是贯彻不到为或者没有及时落实; 5、中层的领导能力缺乏,影响力不够,不能有效领导员工,不善于激励员工和调动员工工作积极性; 6……
模块一:突破企业精细化瓶颈1、目标管理工作量化:量化为了什么?如何量化,目标管理的实施;适度目标的选择及其依据;2、人事相符庙与和尚的关系,怎样在内部做到战略管理;梳理流程的重要性及其做法;3、差别工资工资的实质是什么,岗位的内在价值;薪酬结构对管理的影响和解决方案;4、劳动纪律保证生产链正常运作,手段可以多样化;非最好但是可以接受;5、科学培训师傅与徒弟,短期内达到员工技能的“均衡性”;模板化管理的内涵;模块二:突破企业人员管理瓶颈1、管理核心员工形成团队:2、感情与交流--赢得追随者和追随者的自律;3、尊重与归属--成员的正确定位;4、自我实现--目标与愿景模块三:突破企业信息化管理瓶颈1、企业资源的数理化整合困境;2、MPS—MRP—MRPII—ERP3、企业信息化系统4、互联网+5、……