生产制造业明确了工业4.0为目标的发展模式,房地产企业在此背景下能做些什么?房地产企业面临很大压力,盈利难度加大,成本越来越高,政策因素影响加大。纵观整个行业,只有行业排名前10%的企业才有较好的盈利状态与前景,这些企业都做了什么?我们能否创造更多的业务模块优势,跻身前10%,通过全员工作效能、效率的提升摊薄成本?房地产企业除研究自己的主要竞争对手的优势模块,获取经验、寻找并缩小差距外,还需要进行自身的全面精细化的标杆突破,创建行业标杆。需要通过标杆管理来系统化梳理管理细节,明确出每一个工作环节的“标杆缺失”,利用信息化与大数据,实现管理问题智能化追溯、自动分析判断,提供智能化决策支持。 为实现以上目的,房地产企业必须先实施标杆管理,整合、共享公司各种资源,使高效的管理模式、工作模式内部推……
进入移动互联和大数据时代,企业的生产组织方式、企业边界、技术进步、管理与组织创新等发生变化,对标管理作为企业组织变革的管理方法和工具,能够以一种完整的、系统的思维方法,重新审视、改善各项工作,追求极致,让组织更有智慧。 对标管理是21世纪管理工具之首,它是一种管理哲学的方法论,企业如果掌握了这种管理思维,不但可以加速创新,还可以使战略有效落地,重新思考和改进经营实践,创造自己的最佳实战方法,形成高效执行力管控体系,促进核心竞争力形成,从而奔向卓越。
丰田的精益生产方式让世界惊叹,而精益生产的背后是全方位的精益管理。强调以顾客的需求拉动产品从设计、采购到生产成品的整个价值流,最终达到最大限度地消除浪费的目的。精益管理的理念和方法体系切合我国企业当前发展阶段的需要,实施精益生产管理将大大提高企业的竞争力。 企业如何完善目前的管理及服务,如何梳理出这种“精益流”?为什么大多数企业做不到精益管理,丰田的生产方式学不会?丰田是通过数十年不断地完善和积累,才形成了适合自身特点的精益生产及精益管理方式。大多数的企业自身条件不足、管理基础薄弱,所以无法做到丰田式的精益。企业必须进行自身的标杆突破,强调过程精益、标准精细,追求任何管理模块中的流程和标准科学合理。 我们可以通过丰田精益背后管理规则来逐步完善自身的各项管理标准。企业的精益管理需要通过标杆……
◎授课对象:企业中高层管理者、总裁班学员课程时间:2天◎本课程与其他专家同类课程的区别特征经验管理是让您学几个招术,本课程最大的特点是给您一个可以落地操作的系统,最重要的是大系统下面是完整生动落地的小系统。世间的一切事物都是系统的产物,而非几个因素使然。只有落地的可操作的系统才能真正帮助卓越领导和有序运营,更便于学员提纲挈领,融汇贯通。领导力与团队锻造是缘于实践的科学,正如将军的实力是战场上打出来的而不是讲出来的一样。课程根植于200多家世界名企及中国名企、450家中小民企从小到大,从弱到强的管理实践和理论研究,既有跨行业与国际化的高度与视野,同时深入企业管理发展阶段的实际,提供切合学员实际工作需要的系统落地训练。课程整合世界领导学方面一些最先进的理念与成果,同时深刻的结合中国企业领导与管理……
第一部分:标杆思想与实践效能唯物辩证法对企业管理的指导——不能衡量就不能管理顺应客观规律之法——标杆环:立标、对标、达标、创标西方卓越企业的经营哲学的普遍内涵——标杆创建3、儒家学习观的企业实践——对标实现核心竞争力与企业创新中的能力再造二、解决管理困局、管理实战的思路重建:“剪支脉、立主脑”——李小龙武学核心境界1、客观唯物、辩证地看待不良问题——如何发现问题的本质原因2、西方哲学内涵——普遍性的管理困局与儒家、道家的思维、行为方式3、追求不让问题发生——法家思想核心第二部分:标杆思维与企业问题改善路径——各家哲学思想的融合与修行法门——回答钱学森三问一、法家之法:剪刀思维法(标杆四法)为什么西点无借口?——高效工作的标准、西点军校剪刀流程二、工作部署离不开墨家辩证法:剪刀思维的谱系图应用……
◎课程关键词:高效团队的六大系统、高绩效领导者、团队塑造的八项核心行为、以身作则与团队沟通◎授课对象:企业中高层管理者、总裁班学员◎课程时间:2天◎本课程与其他专家同类课程的区别特征*经验管理是让您学几个招术,本课程最大的特点是给您一个可以落地操作的系统,最重要的是大系统下面是完整生动落地的小系统。世间的一切事物都是系统的产物,而非几个因素使然。只有落地的可操作的系统才能真正帮助卓越领导和有序运营,更便于学员提纲挈领,融汇贯通。*领导力与团队锻造是缘于实践的科学,正如将军的实力是战场上打出来的而不是讲出来的一样。课程根植于200多家世界名企及中国名企、450家中小民企从小到大,从弱到强的管理实践和理论研究,既有跨行业与国际化的高度与视野,同时深入企业管理发展阶段的实际,提供切合学员实际工作需……
◎授课对象:企业中高层管理者、总裁班学员 ◎课程时间:2天 ◎本课程与其他专家同类课程的区别特征 *经验管理是让您学几个招术,本课程最大的特点是给您一个可以落地操作的系统,最重要的是大系统下面是完整生动落地的小系统。世间的一切事物都是系统的产物,而非几个因素使然。只有落地的可操作的系统才能真正帮助卓越领导和有序运营,更便于学员提纲挈领,融汇贯通。 *领导力与团队锻造是缘于实践的科学,正如将军的实力是战场上打出来的而不是讲出来的一样。课程根植于200多家世界名企及中国名企、450家中小民企从小到大,从弱到强的管理实践和理论研究,既有跨行业与国际化的高度与视野,同时深入企业管理发展阶段的实际,提供切合学员实际工作需要的系统落地训练。 *课程整合世界领导学方面一些最先进的理念与成……
第一部分、标杆管理与全面管控一、什么是标杆管理1、标杆环——立标、对标、达标、创标2、卓越企业的共性:以“全面科学合理”为目的的标杆创建3、标杆管理的“四个化”——标准化、系统化、数据化、模版化二、对标管理类型与实施效果案例1、同业对标与业绩突破2、跨行业对标,实现经营管理的“科学、合理、简单、直接”三、对标的目的是什么——管理质变1、标杆管理追求不让问题发生2、管理改变的关注点——关闭问题发生的电源3、剪支脉、立主脑——处处立标杆、时时对标杆、人人创标杆4、法家思想真谛——标杆管理中的文化与经营哲学(上午10:15-11:30)第二部分、标杆管理方法论与针对各类管理问题的规律及解决流程标杆管理的剪刀思维法(标杆四法)1、管理中的基准创建:适用于所有项目的“西点军校剪刀式工作流程”——西方强……
企业面临很大竞争压力,我们在整体实力上可能不如对手,但我们能否创造更多的业务模块优势?或使原有模块优势加大领先差距?如何在激烈的市场竞争中产生自我助推力?企业除研究自己的主要竞争对手的优势模块,获取经验、寻找并缩小差距外,还需要进行自身的全面标杆突破。需要通过标杆管理来系统化梳理管理问题,整合、共享公司各种资源,使有效的管理模式、工作模式内部推广化、扩大化,全面激发人员潜能,全面挖掘实现长效降本增效的全部环节,以提升企业的综合竞争力。 为什么选择标杆管理?“杆”是参照物,“标”是达到或超越参照物的标准,“标杆”是一个值得模仿的榜样,可以是人、模式、方法、流程、或是某一个具体标准。“标杆管理”就是通过模仿和创新来达到或超越标杆水平的方法和途径。简单的讲,就是如何有效运用“拿来主义”。目前,国……
生产制造业明确了工业4.0为目标的发展模式,其他在此背景下能做些什么?要业绩、要规避风险,纵观整个行业,很多同行都在摸着石头过河,这些企业都做了什么?那些可以拿来借鉴很多,使我们少走弯路,用最小的风险获得最大的收获。 在巨人的肩膀上,我们能否还可以轻松的创造更多的业务模块优势,创建行业品牌?通过全员工作效能、效率的提升来规避风险?公司需要进行自身的全面精细化的标杆突破,创建行业标杆。需要通过标杆管理来系统化梳理管理细节,明确出每一个工作环节的“标杆缺失”,利用自身的网络平台、信息化与大数据,实现管理问题智能化追溯、自动分析判断,提供智能化决策支持。 为实现以上目的,必须先实施标杆管理,明确标杆指标体系,使管理趋于数据化,整合、共享公司各种资源。便于使高效的管理模式、工作模式内部推广、功效……
一、成本不能再降了?同质化时代,企业应如何应对价格战省下的就是我赚到的!因为节约,所以盈利——500强企业的成本管理案例二、成本管理理论与实践传统成本管理方法成本管理的观念问题三、什么是标杆成本法?什么是标杆管理?为什么标杆管理是最有效的降本增效方法?利润翻番——某500强子公司降本增效实战案例如何进行成本对标什么是标杆成本法的成本创标?四、树立降本增效标杆我们该有哪些成本意识我们每个人应怎样管理和控制成本?杜绝日常管理中的浪费降本难,但增效易!五、标杆思维与降本增效标杆管理的剪刀式思维与资源科学使用零资源与低成本扩张——资源整合标杆管理的谱系图思维法与成本规划标杆管理的一域多层思维法与问题改善六、如何建立降本增效的企业文化文化与主题文化降本增效文化重在细节成本创标文化建设增效标杆团队建设全……
以结果为导向的绩效管理正将HR管理推入死胡同,一般意义上的培训发展又无法全面解决员工能力发展问题。许多优秀企业的管理实践证明,建立并推行任职资格体系和能力管理,能逐步形成“群体成长”的良性机制。 然而,许多管理者对此依然感到困惑—— --如何构建基于任职资格的核心人才管理解决方案? --何快速掌握任职资格体系设计要点? --何保证任职资格体系执行落地?
企业在推行绩效管理中经常遇到这样的问题:目标设定不明确、得不到高层支持、遭遇员工抵制、考核流于形式等。这些问题的存在,导致绩效管理无法发挥出其导向功能、管理功能、激励功能及诊断功能。本课程针对国内企业在绩效管理方面存在的问题,借助多种形式的实践演练与专家的现场评点系统讲授目标设定、目标实施、绩效考核、奖惩管理等方面的知识与技能,帮助企业管理人员快速掌握实用技能,建立起规范绩效管理与绩效考核体系
企业管理的目的是实现绩效。是否实现了绩效是相对于组织设定的目标而言的。实现组织的目标,必须靠提升员工的执行力来保障。 执行力这一概念有两层意思:一是达成目标,二是达成目标的态度与方法。因此,如何提升员工的愿力与能力是人力资源管理的根本内涵。 基于人性的管理理念告诉我们,“不是有好人就会有好报,而是有好报才会有好人。”因此,建立一套企业与员工双赢的激励机制与文化是增强企业核心竞争力的关键。
工作分析是企业构建人力资源管理体系的基础,招聘、培训、绩效管理与薪酬管理都有赖于工作分析的支撑,因此,工作分析的效果影响着企业人力资源管理体系的有效性。但是,企业在工作分析中遇到了很多困惑,在工作分析之后却发现职位说明书“中看不中用”。工作分析未能达到预期效果有很多原因,但工作分析理念和方法无疑是决定性因素。
第一节组织设计的基本原理1、什么是组织结构?2、组织设计的七个基本原则——以任务分派和职权线为例3、组织设计的六个权变因素——以正规化程度和管理宽度为例4、四种典型的组织结构第二节传统组织结构存在的问题1、组织僵化,导致部门墙——为什么部门间的协作就那么难?2、流程被人为切割,运转不畅——为什么非要现场办公才能解决问题?3、部门或岗位设置不科学,战略意图难落地探讨:快速响应的售后服务战略,有组织保障吗?4、人员臃肿,慵懒习气重——管理部门低效率的根源是什么?第三节组织优化的目标1、对市场变化做出快速反应——为什么没人关注客户需求和竞争对手?2、一切围绕流程转——组织结构应以部门为中心,还是以流程为中心?3、避免内耗,协作到位——以市场部与研发部的协同为例4、机构精炼,效率提升第四节部门与岗位……
第一节组织行为学与人力资源管理的交叉点一、什么是组织行为学?探讨个体心理、群体心理、组织结构对组织内行为的影响,以改进绩效。二、组织行为学的研究课题1、个体心理学人格、动机、认知、情绪、态度、决策2、群体心理学沟通、领导、规范、群体决策、态度改变、行为改变3、组织结构工作设计、组织优化、企业文化三、人力资源管理的工作内容选用育留的十一个环节四、组织行为学在人力资源管理中的应用1、人格特质与招聘2、动机与激励机制3、行为塑造与培训4、群体角色、态度与工作设计第二节人格特质与招聘一、什么是人格?个体对他人的反应方式和交往方式的总和。二、人格的基本分类1、迈尔斯-布里格斯分类2、卡特尔16PF3、大五人格4、黑暗三特质5、其他人格特质三、招聘条件中的人格条件1、冰山模型2、不同岗位需要不同的人格特……
第一节如何核定招聘人数?1、人力资源规划的“因事原则”2、如何确定人员编制?——当经营规模翻倍时,人员会翻倍吗?3、编制在各岗位间分配的不对等原则探讨:一个萝卜一个坑,对吗?4、从岗位编制到人员缺口的核算5、人员缺口必须通过招聘来弥补吗?——三步走的方法第二节如何确定招聘条件?1、为什么强调“价值认同,合适就好”?——基于冰山模型的解读探讨:德与才的四象限组合与人的筛选顺序2、价值观维度的条件应包括哪些?3、从岗位职责推导任职条件——以司机为例4、如何梳理岗位职责?——一个基于流程的分解方法5、确定招聘条件的几个案例第三节目标人才的锁定与招聘利益的设计1、招聘的本质就是营销2、职场中常见的工作利益诉求3、不同目标人才群的利益诉求点比较——以白纸VS熟才为例4、如何针对不同目标人才群,设计招聘……
一、招聘不仅仅是人力资源部的事1、为什么招人效果总不理想?——入职后怎么像换了一个人2、用人部门领导不认真参与面试会导致什么结果?——招一个合适的人有多难3、仅凭人力资源部是难以胜任面试的——面试是一个十八层过滤的过程4、案例——华为是如何组织面试的?二、人力资源部与用人部门在面试中的分工1、正确的招聘面试流程应该是什么样的?——源于冰山模型2、人力资源部在面试中的角色——组织者、指导者、参谋长3、用人部门在面试中的角色——发起者、伯乐、拍板人4、招人效果不理想多半是在哪个环节出问题了?三、用人部门领导在面试中不应盲动1、为什么面试前一点准备都没有?——忘了问这,忘了问那2、面试的五个误区——小脚婆、理论家、按摩师、推销员、算命先生3、面试官的三个层次——滔滔不绝、洗耳恭听、善于发问4、如何……
第一节如何理解战略HRM?1、战略HRM要为企业战略提供支撑2、如何理解企业战略?——五个层次的解读3、HRM要与企业战略相匹配4、战略HRM的前提是人力资源规划5、战略HRM的核心是机制设计——以低成本战略下采购部考核为例第二节人力资源规划与“五定”方案1、人力资源规划源于战略——要做什么事,就需要什么人2、战略人力资源规划就是“五定方案”3、如何理解人力资源规划的“因事原则”?4、差异化战略下流程与组织结构变革——以研发为例第三节组织结构与岗位优化1、组织结构优化是一个常态化的任务2、如何优化部门设置?——以客户接待为例3、如何优化岗位设置?——以采购部为例4、岗位设置不科学导致重大损失的几个案例第四节如何定责?1、业务部门的职责怎么定?2、后勤部门的职责怎么定?3、岗位职责边界怎么定?……
第一节HRM与战略不匹配的危害1、没有战略的指引,HRM就是盲动——如果降薪20%,该怎么降?2、为什么新业务的开展总会受到人的制约?——以某教育集团为例3、为什么该留的人总是留不住?——对关键人才,有预防流失的措施吗?4、HRM要从行政事务中解放出来第二节如何理解战略HRM?1、战略HRM要为企业战略提供支撑2、如何理解企业战略?——五个层次的解读3、HRM要与企业战略相匹配4、战略HRM的前提是人力资源规划5、战略HRM的核心是机制设计——以低成本战略下采购部考核为例第三节战略人力资源规划1、人力资源规划源于战略——要做什么事,需要什么人2、人力资源规划的“五定方案”——如何理解“因事原则”?3、如何“定岗”、“定责”?——它们有什么关系4、如何定编?——经营规模翻倍,人员也要翻倍吗?5……
第一节战略管理的起源和本质1、战略管理源于战争,强调适应于战争环境的攻防部署2、安索夫:战略管理的本质3、迈克尔波特:竞争战略的发展4、中国企业家应该认真研读毛泽东的《中国革命战争中的战略问题》5、战略管理理论的五大组成部分第二节透彻地了解运营环境,是战略管理的前提1、宏观环境分析2、产业环境分析3、微观环境分析4、探讨:如何获得上述各类信息?第三节制定科学的愿景目标1、为什么要描述愿景目标?2、愿景目标的三个层次与注意事项3、企业的价值观4、长期规划、中期计划、年度目标第四节业务组合及变化趋势1、业务组合随环境而变案例:以华为的手机业务为例2、业务组合向上下游延伸案例:中国牛奶企业是如何对抗帕玛拉特的?3、水平方向的多元化是“馅饼”还是“陷阱”?案例:三大保健品企业的对比4、关联多元化与非……
一、如何理解以客户为中心?1、企业的本质就是满足客户需求2、客户分外部客户和内部客户3、销售以外部客户为中心4、运营以内部客户为中心——探讨:后勤部门的定位是管理部门,还是服务部门?5、企业是一个握拳动作——探讨:如何理解我们服务好一线,一线服务好客户?二、以客户为中心的流程优化1、企业的价值链与流程分类2、为什么很多作业流程被人为阻隔?3、如何从内部客户的角度优化管理流程?——以员工的培训管理为例4、如何从外部客户的角度优化内部流程?——以客户接待为例5、如何让研发更好地适应客户需求?——IPD研发流程创新6、如何让采购更好地跟上客户的需要?——以采购流程的颠覆性变革为例三、以客户为中心的组织结构优化1、如何理解流程决定组织结构?——部门及岗位的设定办法2、传统组织结构的弊端——部门墙的问……
第一讲打造地产行业的高绩效团队1、什么是高绩效团队?——以万科为例2、高绩效团队的七个典型特征3、高绩效团队的四轮驱动4、高绩效团队的执行力后果第二讲管理者与员工要分工明确1、团队管理最害怕管理者缺位——为什么要砍掉管理者的手脚?2、管理者与业务骨干的区别是什么?——基于leader的解读3、管理者的领导力是团队管理不可或缺的因素4、管理者领导力的基本要求——素养和能力两个维度探讨:为什么那么缺项目经理?第三讲素养是领导力的前提1、为什么德才并举、以德为先?探讨:华为为什么强调“价值认同、合适就好”?2、管理者选拔的冰山模型3、管理者应该具备哪些“德”的标准?4、管理者所应具备的人格特质——以OCEAN模型为例5、价值观与管理者的自我修炼探讨:五项修炼与管理素养提升第四讲领导力首先要强调战略……
第一节为什么要开发胜任力模型?1、什么是胜任力模型?——打个比喻2、骨干一定适合带团队吗?——为什么有的领导不像领导?3、胜任力模型就是能力建设的指针4、胜任力评价中心应成为HR管理的中枢——以企业大学为例第二节如何开发胜任力模型?1、胜任力取决于岗位职责——司机应该具备怎样的胜任力?2、如何梳理岗位职责?3、从岗位职责到岗位胜任力模型——以秘书为例4、胜任力模型的纵横分割——职级与职系5、华为五级任职资格体系举例第三节胜任力模型的基本框架1、如何平衡能力与业绩的关系?——能不能只强调能力而忽视业绩?2、业绩是胜任力的前提条件3、胜任力模型的五大核心要素4、胜任力模型的参考条件——如何理解“价值认同、合适就好”?5、胜任力模型要素分解举例第四节胜任力模型的开发1、开发什么?——三个维度2、谁……
第一节如何提高人力资源管理的战略高度?1、战略人力资源管理是企业战略的一个重要支撑2、如何理解企业战略?——五个维度的解读3、人力资源管理如何与企业战略相匹配?——以业务组合与人才储备为例4、战略转型与人力资源规划5、战略人力资源管理的核心是机制设计——以低成本战略下采购考核为例第二节厘清岗位职责是人才管理的重要前提1、岗位职责决定人力资源管理的后续各项工作2、但现有的岗位说明书,能把岗位职责说清楚吗?3、如何梳理岗位职责?——一种基于流程分解的方法4、岗位职责分解举例——以采购部为例5、以岗位职责为核心,从六个维度,重新编写岗位说明书第三节如何科学地制定岗位编制?1、经营规模与员工编制的演变关系2、业务条线编制要松——炮火向一线集中3、后勤条线业务要紧——如何避免后线的无谓管理和慵懒作风?……
第一讲中高层管理者的职责定位1、为什么要讲“三砍”?2、管理者与业务骨干的区别是什么?3、管理者的职责定位——基于leader的解读4、管理者是承上启下的传动轴5、管理者领导力的基本要求——素养和能力两个维度探讨:为什么那么缺项目经理?第二讲素养是领导力的前提1、为什么德才并举、以德为先?探讨:华为为什么强调“价值认同、合适就好”?2、管理者选拔的冰山模型3、管理者应该具备哪些“德”的标准?4、管理者所应具备的人格特质——以OCEAN模型为例5、价值观与管理者的自我修炼探讨:五项修炼与管理素养提升第三讲领导力首先要强调战略领悟能力1、中高层管理者要与老板的战略思维合拍2、如何解读公司的战略?——基于五个维度的解读3、战略能否落地,关键看部门执行——战略管理的二八原则4、管理者要将公司战略转化……
第一节为什么很多考核都没用?1、指标太多,撒胡椒面——每个月都要考工作态度吗?2、标准模糊,打人情分——为什么后勤人员的得分总那么高?3、信息拿不到,打分靠猜——怎么知道“铃响三声有无接听电话”?4、过程无管控,周期太长——信不信,很多人压根就忘了有哪些考核目标?5、到底怎样的考核才算是绩效管理?——能带来业绩增量吗?6、绩效管理的基本流程——它与岗位责任制有什么区别?第二节厘清岗位职责是绩效管理的前提1、厘清岗位职责的重要性——现有的岗位说明书能说清岗位职责吗?2、业务部门的职责怎么梳理?——以采购部为例3、后勤部门的职责怎么梳理?——以行政部为例4、如何将部门职责和岗位职责统一起来?5、以岗位职责为核心,从六个维度,重新编写岗位说明书第三节应该由谁来考核?1、主管考核会带来什么问题?——……
第一节HR的前沿、趋势、挑战与对策1、人力资源管理的环境变革——基于PEST模型的分解2、传统的人力资源管理所面临的三大挑战3、人力资源管理的新的十大理念4、大数据、精准匹配对人力资源管理各个模块的渗透5、人力资源管理的应对策略第二节合理的HR管控是什么?1、管而不死,放而不乱2、从治军思想看管控到位3、HR管控就是集团与分子公司分割人力资源管理的11项工作4、集团HR对分子公司HR的穿插管控5、如何处理好集团与分子公司HR的集分权关系?第三节集团HR工作的前提1、服务于集团战略2、如何理解集团战略?3、从集团战略到HR衔接第四节集团HR的职责定位1、建筑师——做好整个集团的人力资源规划2、军师——为各分子公司激励机制的设计出谋划策3、医师——对各分子公司HR工作进行监督、检查、诊断4、导师……
第一节薪酬组成与薪酬模式1、薪酬=直接薪酬与间接薪酬——五险一金如何处理?2、如何提高间接薪酬的效果?——以生日福利为例3、薪酬=短期薪酬+中期薪酬+长期薪酬——长期薪酬如何设计?4、薪酬模式的四象限图——部门总监该用年薪制吗?第二节利用薪酬的竞争性来提高招聘效果1、企业为什么总招不到业务员?2、薪酬的竞争性=高工资?3、在不增加人工成本的前提下,如何提高招聘薪资的吸引力?——以华为为例第三节如何避免新老员工的工资倒挂?1、构建工资调整通道——基于3p原则的薪酬体系2、如何理解“以岗定薪,薪随岗走”?3、如何理解“一岗多薪,绩效加薪”?4、如何理解“能力定薪,序列津贴”?第四节激励型薪酬结构的设计要点1、避免职位导向——如何平衡岗位价值与业绩、能力间的关系?2、激励型薪酬结构的两个基本特点3……