1、在现代营销学的观念里，幸福不仅仅是一种主观感受，更是一种营销方式，它可以唤起每个人心灵深处最纯真的情怀，情感的交换才是建立顾客关系最好的方式。 2、幸福营销时代的来临，促使服务改革与创新，现代服务模式已由“满意营销”上升到“幸福营销”，尤其是年轻一代消费者，购买的不在是纯粹的产品，而是一种精神和乐趣 。 提升企业的竞争力，最根本的是要提高顾客满意度，而顾客满意度核心来源于员工的满意度，所以提高员工幸福指数，无论是对企业未来还是现在都至关重要
“十四五”时期，是我国由全面建设小康社会向基本实现社会主义现代化迈进的关键时期，是“两个一百年”奋斗目标的历史交汇期，也是全面开启社会主义现代化强国建设新征程的重要机遇期。如何编制好“十四五”规划并用于指导未来五年社会经济发展，无论对于国家还是社会发展都显得尤为重要。 对于企业来说，则要根据国家发展规划，做好企业战略规划，根据产业经济发展适时进行企业转型升级。截至目前，各企业已陆续启动了第十四个五年规划编制工作。企业的“十四五”规划是一套“从后往前看”的思维逻辑，即把5年后的市场环境、竞争格局描述出来，把本企业到那个时候的状态描述出来，然后根据我们所期望的状态去倒推。 企业要做好十四五战略规划，需要认清现实，从基础工作入手，好好地梳理企业战略，形成─套企业实现目标的内在逻辑，清楚……
战略执行力是发掘并把握战略机遇的能力，是企业间竞争的根本所在。战略执行力强的企业，能够敏锐发现战略机遇，并组织资源把握这一战略机遇，从而获得超高速发展。就如小米，从2010年成立到2019年名列世界500强仅用了九年时间。战略执行力不强的企业，要么没有找到战略机遇、要么缺乏把握战略机遇的执行力，甚至两者都相对较弱，这类企业或许在较长的一段时间内也能取得一定的成绩，但始终难以成长为具有竞争力的一流企业。 战略执行力建设是成为一流企业的重要前提，也少数企业实现飞跃发展的必经过程，更是GE长盛不衰的基础条件。然而，多数企业战略、运营、人才、文化等部门各自为政，协同效应差，战略执行力偏弱。实践证明，以一套成熟的战略执行力建设模式有效统筹企业内部战略执行力建设，可以让企业快速走上腾飞之路。 ……
创一流能效管理实务——效果导向，统筹提升能效管理是以能力与绩效提升为目标的管理方式，包含组织能力开发、个人能力开发、绩效管理、绩效促进四大方面，充分体现效果导向和精益管理的经营思维。在各自为政的职能式管理模式下，多数企业难以实现精益管理，更难通过协同管理有效提升企业能效水平，因而存在通过有效统筹能效管理提升企业绩效和竞争力的巨大空间。实践中，导入精益能效管理模式的企业，其绩效和竞争力往往也得以大幅提升甚至实现跨越式发展，能效管理也因此受到越来越多企业的重视。对标一流创一流专家杨天河老师，在十多年管理咨询实践和若干能效管理咨询项目的基础上，以打造标准的心态不断梳理、提炼、创造和验证，首创一流能效管理模式及评价指标体系，能够协助企业通过精益化的能效管理，有效统筹能力开发与绩效提升工作，大幅提升企……
卓越经理人管理技巧第一部分 管理者的定位和常见误区一．管理者角色定位的原则1、大局观思考2、双赢思维——利他原则3、 “关键时刻”的呼唤 二．管理者的在日常管理中的常见误区1、 凡事事必躬亲、亲力亲为2、 惯与对员工发号施令3、 忽视对员工成长的关注4、 缺少沟通的员工管理5、 走过场的绩效考核第二部分 识人与授权一． 视频案例分析： 由授权引发的问题讨论：你对授权的理解-你的工作范畴内哪些事可以授权？辨析：是所有的人都可以授权码？他们……
现场精益管理课纲1. 如何提高我们的利润2. 精益生产的本质3. 精益生产的发展历史4. 丰田推进精益生产的目的5. 精益生产的两大支柱（1） 自動化（2） 自动化是暴漏问题的一种机制（3） 准时化6. 视频讨论：丰田生产方式7. 引入精益生产的关键因素8. 如何看待成本9.……
数据驱动制造型企业绩效改善课程大纲：第一篇 对数据的认识1. IOT网联状态下的数据认知2. 生产现场需要关注的数据类型（1） 人的数据-DL和工单的关联性数据：工时-人员考勤-IDL行走距离（2）设备的数据 -设备参数 -产品过程信息 -……
管理者角色定位与认知课程大纲第一讲、管理者角色定位的原则1、大局观思考2、双赢思维——利他原则3、“关键时刻”的呼唤 第二讲、管理者的常见的角色错位1、错把自己当做民意代表2、对上级的决定持有怀疑3、凡事事必躬亲、亲力亲为4、搞部门主义、小团体5、惯与对员工发号施令 第三讲、管理者如何进行自我身份定位1、传承组织的思想到下面的人心2、做业务和专业的带头人3、业务的辅导者4、决策、策略的建议者5、部门问题的终结者 第四讲、新任管理者的心态转变1、放低自己2、停止抱怨中层干部失去的第一项权利就是抱怨;抱怨就是出卖自己用建议替代抱怨3、谨慎发火新官上任三把“火”火烧连营主管火就是帮助下属推卸责任员工犯错就是让他承担相应的责任员工说我错了就是在推卸责任4、不做“三拍”主……
管理逻辑塑造一．影响组织氛围的六大因素1. 基础因素：明确性、工作标准2. 核心因素：责任性、激励3. 升华因素：灵活性、团队承诺讨论：从自己和身边同事角度思考所在团队的组织氛围如何？二．高绩效团队的八大特征1. 对目标的关注2. 开放的沟通3. 有效的工作流程4. ……
复盘-项目总结和优化的工具第一篇 什么是复盘1. 东距73战役复盘2. 事前有沙盘事后有复盘3. 复盘的由来4. 721模型5. 总结和复盘的区别第二篇 为什么要复盘1. 联想的复盘方式2……
打造具有战斗力的标准化班组综述 1.综述 班组长角色认知 2.一线主管的地位和使命3.一线主管的素质要求4.一线主管的角色转型 班组长的日常任务5.班组的工作要求6.召开班会7.贯彻5S8.现场检查与审核9.首件检查 班组来了新员工 10.如何对员工表示欢迎11.如何给他安排合适的工作和指导者12.如何给予员工正确的指导给员工培训13.如何制定班组级的培训内容14.变化点对培训内容的影响15.IE方法研究之程序研究16.应知和应会17.多能工训练做好目标管理18.班组目标制定19.如何与员工沟通过目标计划20.做好计划中控制21.做好计划后控制异常管理不……
问题分析与解决的七个步骤课纲内容：第一篇 对问题的理解1. 如何掌握问题2. 解决问题需要“流程”3. 解决问题的流程从“明确目的”开始第二篇 解决问题的七个步骤步骤一：陈述问题（1） 如何设定问题（2） 问题的全面陈述（3） 练习：全面陈述问题（4） 提供……
逻辑思维结构化表达+思维导图课纲一． 什么是逻辑思维（1） 讨论：如果没有逻辑在工作中会有哪些问题？（2） “解决”和“表达”需要的逻辑思维法（3） 5个日常工作中常用的逻辑（4） 逻辑性语言的三个重点（5） 进阶的逻辑思维-PDCA（6） 进阶的逻辑思维-SIPOC二． 如何结构化表达（1） 重点突出思路清晰a) 重点突出，逻辑清晰，投其所好b) ……
传播风水正能量 良好的心态才是最大的风水
对企业两套账的风险进行处理，并成一套账
随着国家、营改增+金税三期+五证合一+税收实名制认证+国地税联合稽查+个人税号 +信用体系+个税改革，不合理的偷税，避税风险也越来越大，税收筹划管理在企业当中地位会越来越重要。中国的税制非常的复杂，变动非常快，要税收筹划必须做到对税收最新法规的撑握，税收筹划方法的撑握，筹划的边界的判断，本课程对纳税主体的战略模式、经营活动、投资行为、理财涉税事项等进行事先规划和安排，以达到节税，递延纳税和降低税务风险等目标的一系列税务筹划活动，以达到节税、递延纳税和降低税务风险等目标。学习本课程，将帮助你撑握税法的主条款，撑握税收筹划方法的，帮助你企业依法降低税负10%~30%，实现企业财务人员的价值！
课程大纲一、 市场火热的三种节税方法与误区1、 个独企业，业务不匹配等于偷税2、 众包平台，为税务局代征个税，适用所有企业吗?3、 园区税收优惠返增值税靠谱吗？二、 节税四板斧1、 公司顶层架构节税20%2、 业务模式梳理节税20%3、 发票账务处理节税15%4、 利用税收优惠节税15%
据调查，在当今全球竞争加剧的时代里，组织领导者的领导力缺乏是一个全球性问题，其中中国是缺乏领导力人才比例最高的国家。有47%的被调查公司认为他们缺乏领导力人才，并且中国有61%的公司认为，之所以没有办法去推行储备、培养领导人的计划，是因为他们没有人培养。而有60%的被调研公司认为，就算有人培养，也不知如何去培养。 那么，中国组织的领导者有哪些特点？如何提高中国组织的领导者的领导力？为了帮助企业、个人澄清领导力方面的误解，寻找到有效培养领导力的途径。 领导力(Leadership Challenge)可以被形容为一系列行为的组合，而这些行为将会激励人们跟随领导去要去的地方，不是简单的服从。根据领导力的定义，我们会看到它存在于我们周围，在管理层，在课堂，在球场，在政府，在军队，在……
5S|6S管理培训活动的开展不仅开创了“制造型企业也可以在一个整齐清洁、优美舒适的工作环境中生产”的良好开端，而且在提高质量、减少浪费、提高生产效率和降低生产成本，提升士气，提高员工综合素养和自主管理能力等方面取得了意想不到的效果。 5S是现场管理培训的基础，是TPM（全员参与的生产保全）的前提，是TQM（全面品质管理）的第一步，也是ISO9000有效推行的保证。5S现场管理法能够营造一种“人人积极参与，事事遵守标准”的良好氛围。有了这种氛围，推行ISO、TQM及TPM就更容易获得员工的支持和配合，有利于调动员工的积极性，形成强大的推动力。
精益价值流是任何企业开展精益改善初期的有效工具，是企业精益战略规划的重要工具之一。它将企业流程所有相关的物流，信息流和现金流以图示的方式加以表达，企业可以据此了解目前的经营现况和未来的经营现况。 企业运行的目的是什么？是创造价值。通过VSM价值流程的改善培训辅导，从而了解企业从接单到产品销售到顾客手中的整个过程什么是增值的，什么是不增值的。 通过本课程讲解的当前价值流绘制步骤及方法，学员收集企业的相关数据建立企业当前价值流图；运用相关精益原理分析企业当前价值流图，识别并消除本企业运作流程中存在的各种浪费，从而建立企业的未来精益价值流图，并设定相关精益价值流关键指标。 通过本课程的系统学习，掌握精益价值流的方法和工具，并将其应用于本企业的生产实践，从而更好地掌握所学知识，且将所学知识转化……
面临日趋激烈的市场竞争，需要企业以更低的成本、更高的品质、更短的交期去响应瞬息万变的市场和个性化的客户需求。面对客户要求越来越高，市场变化越来越快，棘手问题越来越多的局面，作为企业的管理者，解决现场管理问题的思路在哪里？解决现场管理问题的方法在哪里？ 在这样的市场环境和社会环境中，要保企业良好的竞争优势，低成本高效率的现场管理是至关重要。 本课程针对企业现存的现场管理问题，通过对一流现场的对标讲解，和解决问题的思路的导入，帮助企业了解现场问题的根源（7大浪费），通过标准化、目视化、5S等管理工具的导入，寻求低成本、高效现场管理的思路和方法，从而帮助企业更好地降低成本，提高生产效率，满足客户的需求。
企业高层管理人员常常感到困惑：企业规模大了，员工多了，利润反而降低了。实践证明，企业内部运作管理中40%的成本源于管理和产品的过失及浪费，员工缺乏改善意识和改善方法，缺少改善的动力。调动每一个员工的自动自发精神，激发员工的改善和创新意识，从企业管理的细节挖掘目标利润，没有不赚钱的企业。 世界500强企业坚持把基层管理与改善活动(如qcc、提案活动等)作为长期的系统工作，在现场管理的训练方面积累了大量的成功经验。取其精华，灵活吸收，本课程老师凭籍多年日本企业的质量管理培训经验，结合具针对性的案例剖析，为大家呈现qcc品管圈培训的科学方法与真谛！ qcc品管圈就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体（又称QC小组，一般6人左右），全体合作、集思广益，按照一定的活动……
精益供应链培训是让工厂企业掌握将从产品设计到顾客得到产品，整个过程所必需的步骤和合作伙伴整合起来，快速响应顾客多变的需求，其核心是减少、消除企业中的浪费，用尽可能少的资源最大程度地满足客户需求。 精益供应链管理是企业生产运营管理中的重要环节，以实现“企业资源整合”为目的，使整个生产运营系统成本达到最小，确保企业经营优势。供应链管理是一种集成的管理思想和方法。供应链管理的职能涵盖客户需求分析、供应商管理、生产控制、库存管理和物流发运等。供应链管理与企业资源规划(缩写ERP)相辅相依，同步发展。它把客户的需求计划、公司的制造过程、库存系统和供应商的数据合并在一起，从一个统一的视角展示产品建造过程的各种影响因素。 精益供应链的出现，成为减少浪费、降低成本、缩短操作周期、提供强化的客户价值从而增……
生产计划和物料控制（PMC）部门是一个企业“心脏”，掌握着企业生产及物料运作的总调度和命脉，统筹营运资金、物流、信息等动脉，直接涉及影响生产部、生产工程部、采购、货仓、品控部、开发与设计部、设备工程、人力资源及财务成本预算控制等，其制度和流程决定公司盈利成败。 因此PMC部门和相关管理层必须充分了解：物料计划、请购、物料调度、物料控制（收、发、退、借、备料等）、生产计划与生产进度控制，并谙熟运用这门管理技术来解决问题，学习PMC课程从计划价值流切入剖析工厂制造成本和缩短制造周期，提高物流过程循环效率（库存、资金的周转率）及客户满意率；为降低或消除物流过程中的非增值活动。 本课程将从企业的计划体系展开，结合生产计划人员的组织系统，针至物料需求计划（MRP）的运转逻辑中的输入及输出项，逐个展……
IE工业工程起源于美国，是在泰勒科学原基础上发展起来的一门应用性工程技术学科，强调综合地提高生产率，降低生产成本，保证产品质量，而使系统处于最佳运行状态而获得巨大整体效益。IE工业工程经过多年发展，已形成一系列非常实用而规范的技术、方法和工程程序，是企业通向世界级制造系统，实现企业竞争的必由之路。 现代工业工程是提高企业生产率的最有效工具，综合了欧美和日本企业成功运用的成果，通过系统调整影响生产效率的因素，运用最佳的流程作业方法，使人员、机器、物料有效运作，能极大的提升运作效率，降低制造成本，缩短交货时间，增强产品质量，从而提升企业的利润！ 通过IE工业工程培训学习使学员能够把技术与管理有机结合，对企业进行工业简化、专业化和标准化的IE工业工程管理，从制定做出标准，劳动定额工时，工艺流程……
现代企业面对瞬息万变的市场环境，既要求得生存，更要求得长期成长和发展，削减成本就成了一个企业面临的永恒主题，目前，许多中小企业只注意生产过程的成本控制，而忽视设计研发、供应过程和销售过程的成本控制；只注意投产后的成本控制，忽视投产前产品设计及生产要素合理组织的成本控制。 缺乏经营控制，忽略了成本管理的事前预测和管理决策，导致成本计划不准确，事前成本控制薄弱，成本预测、成本决策缺乏规范性，成本计划缺乏科学性，造成生产成本控制的盲目性。企业应该在危机到来之前就及早地考虑这些问题，以便能以别人所不具备的竞争优势赢得有利地位，不能等到危机到来时才临时抱佛脚！ 现代经济的发展赋予了成本管理全新的含义，精益成本管理思想的精髓就在于追求供应链成本的最小化。即采购成本、研发成本、生产成本、质量成本、物流……
《超级IP——个人品牌系统打造与运营策略》 培训背景：在互联网、移动互联网、新媒体的快速发展下，超级个体再次回归大众眼前，成为商业新浪潮中不可或缺的稀有资源，话语权从企业转向终端，从大众转向个体，新兴企业品牌的塑造难度加大，超级个体的价值越来越大，如何成为超级个体，来适应新商业生态，不断变革迭代、自我蜕变成为个体趋势。 培训对象：企业创始人、创业者、企业管理人员及有意打造个人IP的人员 培训目标：取势：了解新商业业务的变化规律与趋势明道：把握超级个体的规划路径与设计关键得法：掌握打造超级个体的各项策略和模型优术：熟练运用打造超级个体的各项落地实施工具方法 培训形式：结合新商业业态、移动互联网变化规律和发展趋势，通过理论讲授和案例解析相结合的方式进行；采……
《新媒体培训——企业在线学习项目设计与运营》（高阶）培训背景：随着互联网技术与数字化的快速发展，伴随着知识共享时代的来临。在线学习自然而然地成为企业培训领域不可或缺的重要组成部分，在线学习项目的设计与运营，可以加快企业培训在数字化转型升级的脚步，提升企业培训的触达率和学习者的参与度，构建企业新型学习生态圈。 培训对象：企业人力资源相关人员、企业培训相关人与、企业大学相关人员 培训目标：取势：了解互联网时代下新型学习项目和学习的变革明道：把握在线学习项目设计和微课项目运营的规划、架构得法：掌握在线学习项目设计与微课项目运营的模型、流程优术：熟练运用在线学习项目和微课项目运营的落地实施工具 培训形式：结合互联网、数字化时代的人才结构、组织结构变化，通过理论讲授和案例……
《新媒体培训——企业微课设计与直播培训设计》（中阶）培训背景：在互联网时代下，互联网技术、数字技术的快速发展，对商业环境、人群习惯都带来了巨大的改变。企业需要一种新型的学习形式来适应不同的需求，微课培训、直播培训是依托于互联网、数字化技术的新型培训模式，不但可以让企业在培训领域的数字化转型升级更进一步，也可以满足学习者突破时间、空间限制进行碎片化的移动学习。 培训对象：企业内训师、各培训相关人员、各岗位核心骨干及有意学习微课、直播的人员 培训目标：取势：了解互联网时代下新型培训的发展趋势与形式明道：把握企业微课设计与直播培训的流程与规划得法：掌握企业微课设计与直播培训的各项模型与策略优术：熟练运用企业微课设计与直播培训的落地实施工具 培训形式：结合互联网时代下新……
《新媒体培训——企业微课设计与开发制作》（初阶）培训背景：互联网技术的不断兴起，科学技术的不断发展，知识经济的不断迭代，企业员工的不断年轻化。企业需要一种新型的学习形式，来适应各种不同的变化，而微课是基于互联网技术新生态下的产生的一种新型课程形式，它的产生不仅实现了企业组织经验萃取、在岗辅导与绩效支持，而且满足了学习者跨时间、跨空间、碎片化的移动学习需求。 培训对象：企业内训师、各培训相关人员、各岗位核心骨干人员及有意学习微课的人员 培训目标：取势：了解互联网时代下新型培训的发展趋势与形式明道：把握企业微课设计与开发制作的流程和路径规划得法：掌握企业微课设计与开发制作的各项模型与策略优术：熟练运用企业微课设计与开发的各项落地工具与方法 培训形式：结合互联网时代下……
