汽车后市场风起云涌,如何打造一支强有力的团队很重要。作为团队领导者的个人能力及人格魅力对团队的打造起着至关重要的作用。汽车后市场门店团队打造有别人500强企业,我们有着显著的行业特点。本次课程从门店个人领导力入手,抽丝剥茧,教会您如何打造一支符合行业特点属于汽车后市场专有的门店团队。
汽车后市场规模越来越大,车子保有量越来越高,可是门店利润却越来越低,经营也越来越困难,为何?有些人叫苦连天,有些店铺却异常红火,在“艰难的市场环境下”,为什有些店铺经营特别好? 很多店铺也在不断尝试新的出路,增加轮胎品牌、增加洗车项目、增加机油项目、增加快保项目……可是项目增加了,但却卖不动,仓库里多了一堆库存,怎么办?门店的利润向谁要? 《门店就该这么干》还你一个真实的门店利润增长源泉。不仅给方向,更要给方法,上午学习,下午使用。
经销商渠道的开发是所有轮胎从业者必须面临的重大课题。好的经销商能够为产品迅速打开当地市场起到很重要的作用。可是随着市场竞争的白热化,优秀经销商资源越来越有限,很多资源被国际一线品牌抢占。在这种情况下如何找到好的经销商,如何培养自己的优秀经销商渠道,显得尤为重要。本课程为轮胎行业量身打造,开启轮胎行业经销商渠道开发与管理的新篇章。
汽车后市场风起云涌,作为经销如何打造一支强有力的业务团队很重要。经销商团队,因为规模相对较小、通常以贸易模式存在,在团队打造等方面有着其特殊的一面。作为团队领导者个人能力及人格魅力起着非常重要的作用,本次课程我们从个人领导力入手,抽丝剥茧,教会您如何打造一支符合轮胎行业特点的经销商团队。
店长是店铺管理的核心所在。一个好的店长在一定程度上决定着店铺的经营状况,在汽车后市场目前缺乏很多优秀的店长,其原因有很多,部分原因是很多店长是由技术人员提拔,技术很好,但在管理上会有欠缺;还有可能是行业职业化程度不高,对于店长的培养还不足。本课程我们将结合店长实际工作,打造金牌店长。
互联网风口:意味着猪都能飞起来 赢利模式:让猪飞得更久更安全 互联网的冲击已经震撼到每一位传统行业从业者,从某种意义上讲几乎不存在传统行业,因为在今天似乎所有的企业都必须跟互联网亲密接触,触电是这个时代必须。 借用两句话开启今天的话题: 这是一个最坏的时代:所有的行业被互联网搅得不得安宁,因为颠覆总会带来阵痛。 这是一个最好的时代:互联网让生意越来越简单,因为沟通是生意的开始。 所以我们必须改变: 在互联网形式下更加紧密的拥抱超级赢利模式。
TBR轮胎市场何去何从?面对新的经济环境,零售商该如何突变?在销售占比中车队比例越来越大,如何开发车队并服务好车队,是摆在每一个经营者面前的课题。系统学习车队开发与管理,将会为经营者带来更好的集团客户。
新形势下的大客户管理助力商业精英打造精英管理团队 互联网冲击不仅仅体现在商业模式的改变上,甚至出现在了管理领域。当移动互联带来了信息更加透明的商业信息时,我们的大客户该怎样管理?面对着那些可能决定着企业命运的大客户,该有怎样的思维与方法进行管理? 这是一个最坏的时代:在互联网冲击下,所有的客户关系正在被重新定义 这是一个最好的时代:客户关系从传统的甲乙双方转变成了相互平等的伙伴关系
绩效管理对于组织的持续发展具有重要意义,绩效管理系统已经成为战略管理控制系统中不可缺少的管理工具和手段。绩效管理承担了企业战略的“落地”任务,绩效管理将企业的战略目标分解到各个业务单元,并最终落实到每个职位的任职者。因此对每个员工的绩效进行管理、改进、提升,从而提高整体绩效,那么企业的效率和价值将会提高,企业将会获得在市场中的竞争优势。
薪酬管理是人力资源管理的核心,对吸引、留住人才起着举足轻重作用,薪酬管理就是通过薪酬吸引、保留与激励员工,以达成企业的发展目标,完善的薪酬管理机制是合理控制企业人力成本的基础保障。在企业管理中“薪酬管理”经常遇到的问题有:1. 薪资管理总存在着难以平衡公司、部门、岗位、同岗位不同员工的薪酬水平,明明企业薪酬水平已高于同地区、同行业水平,员工还是不满意;2. 企业无法科学地设定薪酬水平、合理地设计薪酬结构,企业薪酬管理体系不能与管理体系很好地对接,企业薪酬无法起长远的激励作用。
本课程旨在帮助企业掌握什么是支持企业长期战略性的薪酬体系?如何科学设计企业的薪酬体系、如何充分发挥薪酬的激励性及如何体现公平原则,帮助学员掌握以及绩效体系构建的基本程序、操作要点、步骤与方法,薪酬实施的要点等。
旨在通过培训使员工从思想观念发生质的转变,认识到职业道德不仅是对公司有利,对自身的更为重要,从而发自内心的去改变自己,自觉地提高职业道德水准。
1、懂得领导的本质含义 2、在心理上,真正实现管理者向领导者的过渡 3、了解作为一名合格的领导者应具备的素质和能力 4、提升激情、信任、欣赏、共赢等领袖魅力 5、提高决策、授权、执行、控制、沟通等管理技能 6、提升权力之外的个人影响力,激发并带领团队,实现企业目标
※ 熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项 ※ 掌握结构化面试的方法与技巧 ※ 辨识招聘和选才误区并有效的避免 ※ 掌握企业培训特性与技巧 ※ 辨识企业培训的误区并有效避免 ※ 适才适岗的用人 ※ 制订完善的企业人才职业发展规划和梯队计划 ※ 找到有效的企业激励模式 ※ 掌握企业的留人方法
帮助学员正确认识BSC+KPI绩效管理的思路,能够用BSC进行企业战略分解与经营目标建立。 帮助学员懂得绩效管理体系的设计,掌握KPI提取、定义、量化、评分的方法。 帮助学员掌握绩效管理推行的方法,懂得不同考核模式的选择,掌握绩效评价的方法以及绩效结果的综合运用,推动绩效管理的良性循环 帮助学员掌握绩效沟通辅导的方法技巧,掌握绩效计划制定、过程监控、辅导实施的方法技巧。
对于很多的管理者来讲,在管理岗位上,很多时候不得不面对: 1、上级训斥、下属埋怨,怎样才能做好工作… 2、生产任务完不成找我,员工有情绪找我,效率、质量搞不好也找我… 3、做事我行,管人、带人,让这群人顺顺畅畅完成工作可就… 4、你说一套,他做另外一套,怎么教好、带好员工? 5、出现问题不罚不行,罚了就辞职,没人干活,怎么办? 6、表面应承,后面跟你对着干,怎么让员工接受自己的意见? 7、怎么跟员工沟通,让员工有效配合工作? 8、我们既决定不了员工薪水,也决定不了公司环境,怎么激励手下这些人? 9、一天到晚都在处理问题,可是还是头痛医头,脚痛医脚,怎么办?
企业经营管理过程中会遇到很多问题,诸如发展方向问题、营销和品牌的问题、内部管理体系的问题、团队建设和企业文化建设问题等等,《企业自动运行系统》课程给出了非常具体、实用、落地的解决方案。
企业经营管理过程中会遇到很多问题,诸如发展方向问题、营销和品牌的问题、内部管理体系的问题、团队建设和企业文化建设问题等等,《企业自动运行系统》课程给出了非常具体、实用、落地的解决方案。
您的管理者在绩效目标计划于执行中出现下面的问题,您会怎么帮助他? 绩效管理流于形式; KPI不清晰、不落地,布恩能够引起衡量员工绩效的作用; lKPI设定了,但是却没有执行,不能达成目标; 员工没有达成KPI的积极性; 给员工目标设得低,团队目标完不成; 目标设高了,员工不接受,或者影响执行积极度; 绩效目标沟通时,只沟通指标,不沟通行动路径和衡量目标,员工没信心达成; 低估做定期绩效回顾和反馈的重要性,不能及时调整执行中的偏差; 评估打分“一锅端”,高绩效员工没得到认可,积极性受挫,低绩效员工认为组织不重视绩效,没有改善动力; 年底评估面谈出现分歧,要么绕开,要么强压,不能起到共识绩效、激励员工的作用。 解决上述问题,需要绩效辅导来解决问题……
在所有企业管理职能中,计划、组织、指挥、监督、协调都离不开企业各层次人员的沟通和了解,尤其在我国社会政治、经济、文化、法律等环境急剧变革的条件下,企业中各层次的良好沟通便是保障企业改革成功,加速改革步伐的前提条件。对企业内部而言,要建立学习型的企业,企业注重团队合作精神的培养,有效的企业内部沟通交流是成功的关键。对企业外部而言,加强企业之间的强强联合和优势互补,需要掌握谈判与合作等沟通技巧。 同时,为了更好地在现有政策条件允许下,实现企业的发展并服务社会,企业也需要处理好企业与政府、企业与公众、企业与媒体等各方面的关系。这些都离不开熟练掌握和应用管理沟通的原理和技巧。对个人而言,建立良好的管理沟通意识,逐渐养成在任何沟通场合下都能够有意识地运用管理沟通的理论和技巧进行有效沟通的习惯,正确的……
管理心理学,是公共事业管理专业的一门必修的理论、策略、技术类的专业基础课程。 管理心理学是研究管理活动中人的心理活动与行为规律,协调人际关系,满足职工需要,调动人的积极性,提高管理效能的科学。管理心理学的研究对象是企业内部的人际关系系统,突出的是以人为中心的人本管理思想;强调人力资源的重要性及人力资源管理与开发的理念;突出主体意识与主人翁精神的观点,强调人是企业的主体;强调人际互动的管理理念及系统论的管理思想。 通过本课程的学习,将帮助学生形成正确处理和协调人际关系的能力,同时具有良好的心理素质,逐步提高其运用管理心理学理论分析问题和解决问题的能力,从而为学生将来从事与本专业相关的各种工作奠定必不可少的知识和能力基础。
企业文化是什么? 是企业的思维方式、行为方式、工作方式指导准则,是引导员工正确思维和正确行为的无形力量。 企业文化的本质是同化形形色色的企业员工,同化的规律是以多胜少。理念是“文”,动作是“化”,标准化室文化打造的基础,标准决定行为。文化的载体是人,因此,员工是企业文化的传承者。 企业文化学是一门年轻的边缘学科,在管理科学体系中占有重要的地位。企业文化学是随着全球化和知识经济的发展而形成的。它代表了企业管理科学发展的最新趋势,是企业管理科学的一个新里程碑。企业文化学的形成与实践,促进了企业管理方式的变革和进步;企业文化学的盛行,为探索适合不同国情的企业管理方式。同时企业文化学还是一门融理论性和实践性为一体的的学科。
我们的企业是否也存在如下某些问题? 战略是仅供观瞻的高雅工艺品? 战略仅停留在最高决策者层面,在高层间也未能进行有效的战略沟通,员工更是对战略一无所知; 战略明晰,但是缺乏有效的手段进行分解落实; 绩效管理体系与战略相脱节,实际工作与战略脱节。 战略面前:是单干户,还是协同作战? 业经营多元化,不同业务单元间缺乏合力; 各部门各自为战,缺乏整体观念,跨部门沟通不畅,战略执行壁垒重重。 企业转型为什么这么难? 经历了阶段性战略并购及业务重组后,急需进行战略整合,加速新旧业务融合; 规模不断扩大,总部对分子公司的管理需要从财务管控向战略管控转变。 为什么我们没有竞争力? 我们的优势来源于哪里? 资源配置与战略脱节,造成企业资源运营效率低下; 希望把资源配……
虽然学术界和商业界的一些专家普遍都认为:领导对于一个高绩效的工作团队是一项至关重要的因素。然而,他们并没有在什么是“领导”,“领导”应该如何完成其工作,以及应该怎样组建和管理一个高绩效的工作团队等问题上达成一致。尤其是在移动互联网和信息技术的广泛使用让人们的工作发生了深刻的变化今天,我们对领导和团队本质的理解也正在随之发生一些改变。为此,本课程致力于在训练同学们运用之前所学习的基础理论和本课程所介绍的相关方法的基础上,培育其未来领导团队的基本能力。 为实现这一目标,我们在教学内容的具体设计上力争实现双聚焦和双引导。所谓双聚焦就是指:本课程一方面聚焦于团队,另一方面聚焦于领导,既着力于帮助学生们了解团队管理的具体过程,又站在领导者的角度分析团队管理的核心问题。换言之,我们既不脱离团队谈领导问……
每个人都会面临许多第一次,第一次当经理却不同寻常,因为你面对的是一批人,他们千姿百态。有的比你年轻,有的比你资深年长;有的庸庸碌碌,有的才识过人;有的惟命是从,有的却桀骜不驯。但你得把他们结合成为一个和谐的团体,创造最高的业绩。第一次当主管也许是你进入成功之路,但也许是你踏进失败之门的第一步。 作为一个主管,你的业务能力和努力程度是无可置疑的,但面对管理工作缺少方法和技巧,整天陷于下属的纪律问题,沟通问题和完成任务的压力你能坚持下去吗?你不想系统地学一点最新的管理知识,管理方法和管理实用技巧吗?你不想在这岗位上得到进一步的发展吗? 本课程致力于通过系统、科学的训练程序,在短期内提升参训者的管理能力。通过管理者管理能力的提升,减少部门冲突,增加企业对员工的引吸力,带动员工工作的积极性。"
谈判是一门多学科的综合性支叉科学,它高度结合了贸易、科学、法律、管理、金融、哲学、文学、艺术、演讲等多种学科知识。在当今的商务活动中,不论是政府主持的建设项目,还是企业开展的技术引进或是跨国投资、货物买卖、金融保险、国际运输、咨询服务等,都不可避免地需要谈判,这是商务活动中一个极其重要的环节,同时它也成为越来越多的人们研究的一门艺术,一门科学。 这还是一整套极其有效、适用于任何人和任何情境的谈判技巧:孩子和工作、旅行和购物、商场、政坛、人际关系、文化差异、爱人和伴侣、竞争对手等。它在培养你一种积极向上的生活态度、乐于分享的生命哲学。在生活各方面你都能获得更多!
1.组织的广泛存在,作用越来越大 2.人际技能的重要性 3.学习组织行为学是提高管理能力的重要途径 4.未来的组织更复杂,并生存于不确定性之中 组织对我们的事业和生活有广泛的影响。从最基本的家庭组织到最复杂的行政或企业组织都与我们息息相关,大多数人会作为组织的一员而度过工作生活的大部分时间。影响我们生活的不仅仅是我们所属的工作组织,每个人在日常事务中还要和许多其他形式的组织打交道,这些组织影响着我们日常生活和工作的质量。 组织行为学是管理学科其它专业课程的先导课。了解现代组织行为学的基本理论和实用方法,可以帮助掌握组织中人的心理和行为的规律以及如何开发人的潜力的技巧,以更好地胜任将来的管理工作。
21世纪,当竞争加剧、市场无序、社会变革、国际交流、信息技术、个性发展等诸多挑战与机遇降临到我们面前时,无论我们是否身处领导者的职位,都应该具备领导力。这是因为,领导力意味着我们总能从宏观和大局出发分析问题,在从事具体工作时保持自己的既定目标和使命不变;领导力也意味着我们可以更容易地跳出一人、一事的层面,用一种整体化的、均衡的思路应对更加复杂、多变的世界;领导力还意味着我们可以在关心自我需求的同时,也对自己与他人的关系给予更多的重视,并总是试图在不断的沟通中寻求一种更加平等、更加坦诚也更加有效率的解决方案。 然而,如何发展领导力,却成为每个企业的重要挑战,领导力看似玄妙,实则修炼有方。《卓越领导力—领导力之道的九个诀要》是在大量对领导力课题的实证研究基础上,通过测评、案例分析和情景练习帮助……
从普通员工,到一名基层管理者,再经过数年的历练,晋升为企业中高层管理人员。在这个过程中,有些人走得顺畅,有些人却历经曲折。如何让管理者少走点弯路,能够 尽快做到以下几点,这个过程是可以学习的。 中高层管理者应能及时调整心态,清楚地知道责任是带领团队一起完成目标,能够合理安排任务,掌控时间,影响员工接受自己的管理风格; 拥有几年管理经验以后,对于企业的管理应该是:做事情有计划,能抓到问题的关键,能使员工认同绩效目标,与员工打成一片; 被进一步提升后,能了解员工的需求,激励他们发挥潜 能;在员工遇到能力瓶颈时,能给予辅导;当团队内发 生冲突时,能整合团队,凝聚人心,完成目标的同时也 能获得人心。
在寻求企业成功原因的时候,很难发现极少数的共性特征,确实成功需要诸多条件;但是有一个共性所有成功企业都存在:创新能力! 每一个走向衰落的伟大企业,都面对一个事实:创新不足! 互联网时代,尤其是移动互联网时代的到来,存在一个不争的事实,一切的工作都围绕一个重点:商业模式创新实践! 因为今天的创新在明天可能就是淘汰!迭代能力就是创新能力!新营商环境需要商业模式的创新! 对于企业来说,把握创新,是企业从机会型、资源型、关系型的偶然成功型企业向市场型、核心竞争型的可持续成功型企业转变的新起点! 面临创新,我们面临七个问题: 到底什么是创新? 我们缺乏创新吗? 公司每年都化大笔的钱用在创新上,结果是打水漂。 创新到底应该如何做? 什么是商业模式创新? 不创新……