很多企业目前头疼一个问题现在的员工招不来,留不住。特别是当8590后新生代员工占据半壁人力江山的时候,员工的忠诚度低,稳定性差,更是让企业十分头疼,目前已经出现高流失率、高人力资源成本的双高现象。针对此问题员工的职业生涯规划这个话题越来越引起企业的重视,将员工的个人目标与企业的愿景文化紧紧相连,调动员工内在的原动力和潜力促进员工的职业发展,实现企业的远大愿景和战略目标,是企业必须要解决的问题。
企业有很好的战略目标,却难以实现;制定之目标后,团队成员不能全力以赴、不折不扣地执行;团队里看起来比较负责任,但总感觉到不能真正地负责任;执行过程中相互推诿,这些问题时时刻刻影响着团队的绩效达成。企业的团队执行力,已经越来越被认为是企业目标能否实现的关键因素。只有通过不断强化团队精神,提升团队执行力,才能实现企业快速发展的目标。但是执行不等于执行力。执行只是员工在做,员工喜不喜欢做?会不会做?甚至是否喜欢这个领导?都左右着执行力,所以执行力从调动员工内在驱动力,塑造主人翁精神及强调结果意识等方面入手系统解决
一、政府工作报告解析(简要回顾)二、政商关系的基础之一:“商”(经济社会热点)(一)中等收入陷阱、塔西佗陷阱、修昔底德陷阱(二)对过去部分改革措施和重大政策的纠偏调整(三)区域经济发展热点(四)“一带一路”国家战略与“外向型”国家建设(五)对外产业转移与国际产能合作(六)人口政策与户籍制度调整(七)互联互通的机遇(八)中华文化“走出去”(九)未来重点发展创新型企业(十)人口跨境迁徙三、政商关系的基础之二:“政”(政府架构与问题)(一)体制内基本架构(二)体制运作中存在的问题1、信息化与全球化下的“国家信息安全”2、中央集权、威权官僚、底层动员、内部博弈3、阶层固化、地域分层(户籍)、权力与利益的集聚4、人治社会、法治缺位、社会氛围浮躁5、政府缺公信力、社会缺诚信、民众缺信仰6、精英阶层的不安……
一、全球背景:当代国际体系的缘起与变迁(一)全球化的黎明(二)西方文明“走出去”、大国系列、霸权内战(三)西方扩张的比较、非西方世界的反应(四)20世纪国际体系的冲击与变迁(五)当代美国霸权的实际支柱及重新审视:(六)全球化时代潮流与当代国际体系的博弈二、中国视角:“一带一路”与外向型国家建设(一)历史的遗产、两宋之际、近代以来、制度设计(二)21世纪初以来、国民视野的变迁、国民性的变迁(三)当代国际格局、学术研究、建设外向型国家三、“一带一路”国家战略:内涵与外延(一)“一带”与“一路”、经济内涵、疏导冲动(二)国内区域协调发展、东亚区域经济合作(三)规避三大陷阱(四)人口政策的调整契机(五)缓解国内争论、内部不稳定因素的外部化(六)农村现代化问题的新视角(七)中华文化的全球化(八)利益趋……
据调查:在全球500强企业中,教练下属已成为高效领导的重要素质,教练为塑造组织核心竞争力提供了可靠保障。被誉为全球第一CEO的通用电气前董事长杰克·韦尔奇曾说:「一流的CEO首先是一名教练,伟大的CEO是伟大的教练! 行动教练®之员工辅导课程旨在帮助管理者通过掌握基于教练的辅导技术,快速激发下属的工作意愿和能力,让下属实现从不愿意到愿意,从不会到会的转变,增强企业运作效率,为企业培养有效人才,提升人力资源的竞争力。
一、雄安新区发展的背景:当前宏观经济形势(一)经济增长目标(二)财政政策和货币政策(三)供给侧改革(重点讲解)(四)国企国资改革(五)外商投资环境(六)扩大投资(七)区域经济均衡发展(八)公立医院综合改革与健康中国建设(九)新型城镇化(十)创新驱动发展战略(十一)生态环境保护治理(十二)“一带一路”国家战略(重点讲解)(十三)其他热点二、雄安新区:管理体制创新与区域发展均衡(一)雄安新区与行政管理体制创新(二)雄安新区与区域经济均衡发展(三)雄安新区与社会管理体制创新三雄安新区:供给侧改革的视角(一)去产能与雄安新区建设(二)去库存与雄安新区建设(三)去杠杆与雄安新区建设(四)降成本与雄安新区建设(五)补短板与雄安新区建设(六)十九大关于供给侧改革新提法与雄安新区建设四、雄安新区:“一带一路……
一、当前宏观经济金融形势与热点(一)经济增长目标(二)财政政策和货币政策(三)“一带一路”国家战略(重点讲解)(四)供给侧改革(重点讲解)(五)金融体制改革(六)国企国资改革(七)外商投资环境(八)区域经济均衡发展(九)其他宏观经济热点二、十九大相关金融政策解析(重点讲解)(一)健全财政、货币、产业、区域等经济政策协调机制(二)完善促进消费的体制机制,增强消费对经济发展的基础性作用(三)深化投融资体制改革,发挥投资对优化供给结构的关键性作用(四)深化金融体制改革,增强金融服务实体经济能力(五)提高直接融资比重,促进多层次资本市场健康发展(六)健全货币政策和宏观审慎政策双支柱调控框架(七)深化利率和汇率市场化改革(八)健全金融监管体系、守住不发生系统性金融风险的底线三、十九大后金融形势发展趋势……
一、当前宏观经济形势与热点(一)经济增长目标(二)财政政策和货币政策(三)“一带一路”国家战略(重点讲解)(四)供给侧改革(重点讲解)(五)金融体制改革(六)国企国资改革(七)外商投资环境(八)区域经济均衡发展二、十九大经济政策解析(一)深化供给侧结构性改革(二)加快建设创新型国家(三)实施乡村振兴战略(四)实施区域协调发展战略(五)加快完善社会主义市场经济体制(六)推动形成全面开放新格局三、未来宏观经济形势发展趋势解析(一)宏观经济形势发展的体制背景(二)区域经济发展趋势(三)“一带一路”国家战略发展趋势(四)若干社会热点的发展趋势(五)国内金融形势发展趋势(六)未来几年主要投资热点与商机(重点讲解)四、未来宏观经济形势可能面临的困境(一)宏观经济的体制改革困境(二)国际话语权缺失的困境(……
一、当前宏观经济形势与热点(一)经济增长目标(二)财政政策和货币政策(三)供给侧改革(重点讲解)(四)金融体制改革(五)国企国资改革(六)外商投资环境(七)扩大投资(八)区域经济均衡发展(九)公立医院综合改革与健康中国建设(十)新型城镇化(十一)创新驱动发展战略(十二)生态环境保护治理(十三)“一带一路”国家战略(重点讲解)(十四)其他热点二、未来几年宏观经济发展趋势与投资商机(一)宏观经济发展趋势的社会背景(二)国内区域经济发展趋势(三)“一带一路”国家战略的发展趋势(四)若干社会热点的发展趋势(五)未来几年的主要投资热点与商机1、对外产业转移与国际产能合作的商机2、互联互通与中华文化“走出去”的商机3、未来重点发展创新型企业的商机4、人口跨境迁徙的商机5、其他投资热点与商机三、未来宏观经……
在企业管理过程中,企业领导往往会根据实际工作需要,将企业内部的技术骨干、业务骨干、劳动模范等行为技术操作方面优秀的人员调整到管理层面来进一步发挥作用。对于这些新任管理者而言,需要认识到角色认知与定位的重要意义,需要正确及时地进行角色认知与定位,进而确保及时有效地投入新的工作岗位中去。由技术骨干成为管理者,需要正确及时地进行角色认知与定位,因为角色的认知与定位是工作的基础与支点,通过角色认知与定位,可以认识管理、认清自我、分析环境、进入角色,才可以更加明晰自己该干什么、管什么、怎么干、怎么管等等。但是事实证明很多技术骨干在成管理者之后,因为管理知识的缺乏还停留在以前的工作状态,难以适应岗位,工作效率低下。所以管理者首先要拿到“上岗证”。
一、当前宏观经济形势与热点(一)经济增长目标2017年GDP目标增速6.5%左右(二)财政政策和货币政策1、2017年M2与社会融资规模增速由上年13%调至12%,货币政策“保持稳健中性”2、2017年财政赤字率与上年持平,财政政策将“更加积极有效”,减税降费力度增大(三)供给侧改革(重点讲解)主要内涵:产业结构、区域结构、要素投入结构、排放结构、经济增长动力结构(制度变革、结构优化和要素升级---改革、转型、创新)、收入分配结构等当前措施:1、去产能:钢铁、煤炭、水泥、造船、玻璃、有色金属、炼化、建材、电力、汽车等2、去库存:三四线城市支持居民自住和进城人员购房需求3、去杠杆:政府去杠杆,企业去杠杆4、降成本:降低要素成本,土地、人工、资本成本、税费、电力、物流等5、补短板:减农村贫困人口……
一、全球化时代潮流与当代国际体系的博弈(一)当代国际体系的缘起与变迁:国家、国际、签证、护照(二)全球化的冲击:地球村、一体化(三)该博弈未来发展趋势的预测分析二、欧洲经济政治发展趋势:社会矛盾激化与文化冲突(一)全球化最早推动者、现代化先行者(二)欧盟、欧元区、申根区的深层次矛盾(三)外来移民对欧洲本土社会的冲击与挑战(四)人口的严重老龄化与极不合理的社会福利政策(五)欧盟主要国家的反全球化浪潮、脱欧势力和极右翼政党。(六)欧洲内部差异:北欧、南欧、西欧、中欧、东欧、东南欧(七)欧洲经济政治形势的基本判断与预测分析三、美国经济政治发展趋势:全球霸权的延续性(一)大航海时代以来西方霸权系列的最后篇章(二)美国霸权地位的基石是英语民族的强势扩张与成功统治(三)当代美国全球霸权的三大实际支柱:美……
团队行动散漫、效率低下;团队成员相互不配合很难形成合力;内部冲突不断出现沟通障碍;团队成员表面执行却很难产生结果,这一切都是团队管理者非常头痛的问题。哈佛商学院教授菲利浦·霍斯曾在其书中强调,企业应重视培养员工的团队精神形成合力因为没有一件事情是可以一个人独自完成的!当然,首先你要知道如何充分利用每个成员的聪明才智、如何凝聚人心、如何让团队高效执行……一句话,管理者要做好团队管理。 各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量,是企业目标的具体执行者,在企业中起着承上启下的作用,如何带出一支团结一致、有战斗力的高绩效团队,如何带出高绩效团队,是企业的永恒话题。
一、供给侧改革的背景:当前宏观经济形势与热点(一)经济增长目标(二)财政政策和货币政策(三)金融体制改革(四)国企国资改革(五)外商投资环境(六)扩大投资(七)区域经济均衡发展与新型城镇化(八)创新驱动发展战略(九)生态环境保护治理(十)“一带一路”国家战略(重点讲解)二、供给侧改革的内涵:(一)产业结构(二)区域结构(三)要素投入结构(四)排放结构(五)经济增长动力结构(制度变革、结构优化和要素升级---改革、转型、创新)(六)收入分配结构三、当前供给侧改革的主要措施:(一)去产能:钢铁、煤炭、水泥、造船、玻璃、有色金属、炼化、建材、电力、汽车等(二)去库存:三四线城市支持居民自住和进城人员购房需求(三)去杠杆:政府去杠杆,企业去杠杆(四)降成本:降低要素成本,土地、人工、资本成本、税费、……
据2016年美国《管理者》杂志社公布的一项调查数据表明,超过40%的企业总裁任务自己组织中最能干最具有贡献的就是中层管理者。因为中层是部门的高管层和基层员工之间的纽带、日常工作的管理者和各项活动的组织者,中层是企业的中坚和脊梁,企业的发展壮大,需要管理干部的快速成长;如果把企业比作球队中层就代表二传手,一个好的二传手可以把死球变为活球,二传手不到位好球也变为臭球。所以 如果您要造就一个强大的公司,那么, 请您先学会打造强大的中层!
一、东南亚地区基本情况介绍 (一)地缘优势、民族国家 (二)社会传统、历史文化 (三)华人华侨、华商网络 (四)东盟发展、对华关系 二、东南亚各国的宏观经济形势与投资环境(重点讲解) (一)新加坡的宏观经济形势与投资环境 (二)马来西亚的宏观经济形势与投资环境 (三)文莱的宏观经济形势与投资环境 (四)越南的宏观经济形势与投资环境 (五)老挝的宏观经济形势与投资环境 (六)柬埔寨的宏观经济形势与投资环境 (七)泰国的宏观经济形势与投资环境 (八)缅甸的宏观经济形势与投资环境 (九)印度尼西亚的宏观经济形势与投资环境 (十)菲律宾的宏观经济形势与……
一、当前中国宏观经济形势与热点(一)经济增长目标(二)财政政策和货币政策(三)供给侧改革(重点讲解)(四)金融体制改革(五)国企国资改革(六)外商投资环境(七)扩大投资(八)区域经济均衡发展(九)公立医院综合改革与健康中国建设(十)新型城镇化(十一)创新驱动发展战略(十二)生态环境保护治理(十三)“一带一路”国家战略(重点讲解)二、未来几年中国宏观经济发展趋势(一)宏观经济发展趋势的社会背景(二)国内区域经济发展趋势(三)“一带一路”国家战略的发展趋势(四)若干社会热点的发展趋势三、未来几年的主要投资热点与商机(重点讲解)(一)对外产业转移与国际产能合作的商机(二)互联互通与中华文化“走出去”的商机(三)未来重点发展创新型企业的商机(四)人口跨境迁徙的商机(五)其他投资热点与商机四、未来几年……
一、供给侧改革的宏观经济背景(一)经济增长目标(二)财政政策和货币政策(三)金融体制改革(四)国企国资改革(五)外商投资环境(六)扩大投资(七)区域经济均衡发展与新型城镇化(八)创新驱动发展战略(九)生态环境保护治理(十)“一带一路”国家战略(重点讲解)二、供给侧改革的理论内涵(一)产业结构(二)区域结构(三)要素投入结构(四)排放结构(五)经济增长动力结构(重点讲解)(六)收入分配结构三、供给侧改革的主要内容(一)当前供给侧改革的主要措施(二)十九大报告关于供给侧改革问题的新提法(重点讲解)(三)供给侧改革与“一带一路”国家战略的关系四、供给侧改革未来可能面临的困境(一)宏观体制改革的困境(二)国际话语权缺失的困境(三)产业结构升级的困境(四)人口与老龄化的困境(五)区域经济失衡的困境(六……
一、当代国际金融秩序的大背景:全球化潮流与当代国际体系的博弈当代国际体系的缘起与变迁:国家、国际、签证、护照西方三大扩张系列:拉丁系、日耳曼系、斯拉夫系20世纪的变迁:德国、苏联、美国(一战、二战、冷战)全球化的冲击:从国际体系到地球村生产要素的全球配置;跨国公司全球资本运作;信息化与大数据时代交通设施的升级换代;人口跨境迁徙:文化教育的全球化该博弈未来发展趋势的预测分析二、国际金融秩序、国际货币体系与人民币国际化的发展趋势(一)当代国际金融秩序的历史缘起:英镑体系与美元体系布雷顿森林体系、石油危机、冷战后的国际金融秩序(二)当代国际货币体系的主要问题当代国际货币体系的核心问题是国际金融话语权的竞争金融危机下国际货币体系的脆弱性深刻伤害了全球经济西方国家对汇率制度的主动安排与转嫁金融危机的风……
2014年财富杂志显示包括宝洁、爱立信、IBM、松下等世界1000强企业中80%以上都在内部推行教练式管理方法用以提升企业绩效。管理者和员工绩效达成和有效执行之间关系也将从命令与服从慢慢过渡到激励与帮助。从基于评判而走向有效观察。未来的管理者最重要的素质就是如何通过有效的方法激发员工内在的潜能,通过良好的激励、辅导技巧来促进目标到结果的达成,保持团队的稳定性。教练式领导是传统管理方式的创新,也是中高层管理者必须掌握的核心技能之一
一、 当前宏观经济形势与热点(一)经济增长 目标(二)财政政策和货币政策(三)供给侧改革 (重点讲解)(四)国企国资改革(五 ) 外商投资环境(六 )扩大投资(七 ) 区域经济均衡发展(八)公立医院综合改革与 健康中国建设(九 ) 新型城镇化(十 ) 创新驱动发展战略(十 一 )生态环境保护治理(十二 )“一带一路”国家战略 (重点讲解)(十三 )其他热点二 、 未来几年宏观 经济 发展趋势(一)宏观经济发展趋势的社会背景(二)国内区域经济发展趋势) (三) “一带一路”国家战略 的发展趋势(四)若干社会热点的发展趋势三、雄安新区:管理体制创新与区域发展均衡(一)雄安新区与行政管理体制创新(二)雄安新区与区域经济均衡发展(三)雄安新区与社会管理体制创新四、雄安新区:供给侧改革的视角(一)去产……
90叛逆、任性、以自我为中心不服管理怎么办? 90后生活优越、抗压能力差影响组织绩效达成怎么办? 90员工职业定位不清晰,只能通过不断跳槽寻找定位,浪费企业大量的人力资源成本怎么办? 是企业适应他们?还是他们适应企业? 对于90后这个群体我想管理者要做好二点 1:强调工作本身对其职业发展的意义,营造良好的组织氛围,让员工觉得有意义,有意思。 2:领导去权威化,成为员工的教练,建立与员工的粉丝情,打造粉丝型员工团队
专利知识(60分钟) 专利基础知识 法律法规 专利申请条件发明方法(180分钟) 九屏幕思考法 金鱼法 最终理想解法 系统进化法则 40个发明方法专利布局与挖掘(60分钟) 专利策略 专利布局 专利挖掘方法专利文件的撰写(20分钟) 说明书的撰写 权利书的撰写专利交底书的撰写(40分钟) “背景技术”的撰写 “技术问题”的撰写 “技术内容”的撰写 “技术效果”的撰写
一、银行营销基本理念1.营销的演变策略演变:生产、产品、推销、关系营销、社会营销思维转变:把你想要的变成对方的需求2.营销的三要素整体营销、客户满意、客户导向3.销售的两个通路媒体通路、销售通路4.满足需求、超越竞争营销的出发点——超越竞争营销的本质——满足需求5.两个导向竞争导向:客户导向:6.银行五种个人客户类型保守型防御型稳健型积极型激进型二、主动营销基本流程1.主动营销八大流程引导分流等待辅导针对挖掘掌握决策跟踪2.开发客户技巧客户常规分析(个人与企业)六项准备工作五个基本方法寻找客户六个方法挑选客户六种方法挖掘客户法则(SPIN技巧)授信审批人员喜欢的客户类型三、银行客户经理能力提升1.营销人员ASK模型知识:精通各项产品知识技巧:正确的营销方法态度:思维模式决定业绩2.营销人员四……
诚实守信:坚守银行的生命线不恶意欺骗客户对公司忠诚诚实守信是银行的生命线二、勤勉尽职:安心执着,上帝也会为你让路珍惜工作机会热爱工作岗位履行工作责任干一行、爱一行,敬一行、钻一行勤奋从业、忠于职守。三、团队合作:你不是一个人在战斗顾此失彼:防止短板效应核心劣势:防止乘零效应系统优化:防止磨擦效应四、公平竞争:有效的激励自己五、客户至上:穿客户的鞋子有形度:外在呈现出来的东西同理度:理解客户需求的程度专业度:解决问题的专业能力反应度:服务效率和语言表达信赖度:客户对品牌信任程度六、风险防范:勿以恶小而为之银行三大风险风险管理流程合规四个层面算好七笔账七、良好习惯:细节决定成败八、学习进取:学习成就未来要我学、我要学终身学习,时时学习勤看书,多思考团队学习学以致用,岗位成长九、务实高效:时间就是……
开始:团队组建一、认知团队(体验活动1.拼图。更好的认知团队)1、木桶理论:防止三大效应顾此失彼:防止短板效应核心劣势:防止乘零效应系统优化:防止磨擦效应2、冰山理论:团队管理模型表面:发展策略、愿景目标内核:文化、激励、执行、沟通、授权3、高效团队五大特征心理认同行为关联利益依存目标共同组织配合4、团队角色的配合创新者——提出观点信息者——及时提供信息执行者——开始运筹计划推进者——希望散会后赶紧实施协调者——在想谁干合适监督者——开始泼冷水完美者——吹毛求疵凝聚者——润滑调适技术专家——提供专业指导5、谨防团队的十种“坏人”二、团队突破(体验活动2.心灵苦旅,感受团队的强烈氛围)1.恰当目标:为团队明确方向确定核心任务和目标为团队提供原动力提高个体绩效水平运用SMART原则长短期目标相结……
一、投诉是挑战更是机会抱怨投诉者究竟想得到什么理性投诉者感性投诉者客户是如何流失的抱怨与投诉的含义抱怨与投诉的实质抱怨与投诉的界定二、抱怨与投诉产生的原因直接原因间接原因服务品质不良服务方式不正确使用不习惯的(新)金融服务三、投诉处理的意义恢复储户对银行和当事人的信赖感避免引起更大的纠纷和恶性事件收集信息(投诉)满意储户将是最好的中介(满意储户会将满意告诉另外的2-5人)(投诉)不满意储户是银行的灾难(不满储户会将不满告诉另外的10-20人)四、处理客户投诉的立场立场一:维护客户的合法权益立场二:维护银行和当事人的声誉立场三:平衡银行和客户的长短期利益五、处理投诉指导思想储户是朋友真诚守信不可激化矛盾相关法律法规和银行规定不可轻易以现金形式解决冲突六、投诉客户的类型质量监督型理智型谈判型受害……
专利战略 专利知识 基础知识 法律法规 专利战争 案例分析 专利策略 进攻策略 防御策略 申请策略 经营策略 专利布局 四种布局专利管理(贯标) 文件管理体系 知识产权方针与目标 知识产权手册 外来文件与记录文件 组织架构与管理职责 组织架构 职责与权限 策划与评审 资源管理 人力资源 财务资源 信息资源 基础管理 获取、维护与运用 专利保护 合同管理与保密 实施与运营 研发与生产 采购与销售 审核与改进 内部审核 分析改进发明方法与专利挖掘 发明方法 九屏幕思考法 最终理想解法 系统进化法则 发明原理 专利挖掘 专利挖掘方法专利申请技能 专利文件的撰写 说明书的撰写 权利书的撰写 专利交底书的撰写 “背景技术”的撰写 “技术问题”的撰写 “技术内容”……
专利战略 专利知识 基础知识 法律法规 专利战争 案例分析 专利策略 进攻策略 防御策略 申请策略 经营策略 专利布局 四种布局专利管理(贯标) 文件管理体系 知识产权方针与目标 知识产权手册 外来文件与记录文件 组织架构与管理职责 组织架构 职责与权限 策划与评审 资源管理 人力资源 财务资源 信息资源 基础管理 获取、维护与运用 专利保护 合同管理与保密 实施与运营 研发与生产 采购与销售 审核与改进 内部审核 分析改进发明方法与专利挖掘 发明方法 九屏幕思考法 最终理想解法 系统进化法则 发明原理 专利挖掘 专利挖掘方法专利申请技能 专利文件的撰写 说明书的撰写 权利书的撰写 专利交底书的撰写 “背景技术”的撰写 “技术问题”的撰写 “技术内容”……
集成产品开发(Integrated Product Development, 简称IPD)是一套先进的产品开发模式、理念与方法。IBM公司率先应用了该方法,将产品上市时间压缩一半,研发费用减少一半。 集成产品开发是以市场需求为核心,将产品开发看做投资项目,通过异步开发和结构化的流程管理,准确、快速、低成本、高质量地推出产品。是世界一流企业普遍采用的工具方法。 本课程将帮助企业优化研发流程、准确定位市场需求、提高研发速度、降低研发成本、减少研发风险。