在企业转型升级、市场竞争日益激烈的今天,一个企业的核心目标就是提升组织的整体绩效和竞争力,但有些企业实施团队领导、绩效发展、组织变革、运营管控的过程中,常常会遇到以下问题或现象: 公司既定的战略总是与绩效脱节,制订的经营目标总是不能有效达成? 制度越来越健全,但运营管理中存在的问题强调多次却还在出现? 流程越来越多,但部门之间的内耗也越来越多? 职能管理已很完善,但组织效率却在下降? 企业文化全心融入,但团队的责任心却在逐渐下降?…等。 根据大量的咨询和实践,分析认为造成上述现象的根本原因在于企业运营流程的不完善或不流通,由此特研究开发了本课程。旨在通过课程内容的全面实施、分享、交流与传播,在企业管理中铸成《用流程复制绩效》的管理思维,帮助企业实现从“规范化到流程化”的升华与转型……
一、解读执行力——从普通到高效执行的转型1、自我思考,目前执行者面临的挑战——8大挑战组织团队执行2、探求与分享高效执行者的管理职责——管理者的职责树3、了解高效执行者应具有的职业素养——管理者的执行素质模型4、分析测评高效执行者应具有的能力——测评与解析管理者的能力模型5、解读成就高效执行者的基础与前提——学习力与影响力的兼容视频案例——这样的执行者才是高效的二、思考执行力——是什么阻碍了任务的发挥1、为什么团队绩效难以实现——五大执行障碍阻碍执行效率2、绩效执行难的根源是什么——三大根源影响执行发挥3、绩效达标的关键点是什么——没有执行力就没有竞争力4、团队高效执行靠什么保证——执行体系/执行文化/执行方法5、确保绩效达成的六步法则——将执行转化为商业结果视频案例——解析执行难的根源三、……
在企业转型升级、市场竞争日益激烈的今天,一个企业的核心竞争力之一就是企业领导阶梯队伍的建设,特别是企业中高层领导者的管理能力发展。但有些领导者在实施团队领导、绩效发展、组织变革、运营管理的过程中,常常会遇到以下问题或现象:相同岗位的领导者创造的价值和财富却不一样?同样的队伍不一样的领导者,会出现不一样的运营结果?有的问题强调多次却还在出现,制定的目标及规划总是不能有效达成?薪酬不断提高,但团队成员的积极性、责任心、敬业度、满意度却逐渐下降?…等。由此特研究开发了本课程,旨在通过本课程内容的全面实施、分享、交流与传播,帮助企业领导者实现从“优秀到卓越”的升华与转变。
为什么相同岗位,创造的财富和价值不一样?为什么狮子领导的羊群能够战胜公羊领导的狮群?为什么个人业绩达标、团队业绩打漂?为什么团队之间不能有效的配合?为什么团队缺乏凝聚力和高昂士气?……,根据管理调研和大量的咨询实践,分析认为造成上述现象的根本原因在于团队领导者的团队建设与管理能力,由此特研究开发了本课程。旨在通过课程内容的全面实施、分享、交流与传播,来有效提高团队领导者在组织内的领导能力,帮助团队领导者实现从“优秀到卓越”的升华与转变。
在企业转型升级、市场竞争日益激烈的今天,为什么有的问题强调多次却还在出现?为什么制定的目标与计划不能有效实现?为什么制订的制度总是难以贯彻执行?为什么员工的积极性和责任心不高?为什么出了问题总是归罪于外?为什么管理者不能有效的辅导下属?为什么部门之间不能有效的配合?……根据研究和大量的咨询实践,造成上述现象的根本原因在于企业管理者的综合管理能力,由此特研究开发了本课程。旨在通过课程内容的全面实施、分享、交流与传播,来有效提高企业管理者在组织内部的综合管理能力,帮助管理者实现从“从优秀到卓越”的升华与转变。
一个企业的核心竞争力之一就是企业持续管理阶梯队伍的建设,特别是企业中高层管理者的培养与塑造。在企业整体升级、市场竞争日益激烈的今天,有些管理者在转型与绩效实施管理的过程中,常常会遇到以下问题或现象: 相同岗位的管理者,创造的价值和财富却不一样? 同样的队伍不一样的管理者,会出现不一样的运营结果? 有的管理者总是“忙”的没有时间,下属总是闲得“等待”工作? 有的问题强调多次却还在出现,制定的目标及规划总是不能有效达成? 员工的薪酬不断提高,但积极性、责任心、敬业度和满意度却逐渐下降?…等。 根据管理研究和大量的咨询实践,发现造成上述现象的重要原因在于管理者的综合管理能力,由此特研究开发了本课程。旨在通过课程内容的全面实施、分享、交流与传播,来有效提高管理者在组织内部的领导力、管理力……
一个企业的核心竞争力之一就是企业团队精神的培养与塑造,在企业整体升级、市场竞争日益激烈的今天,有些员工在转型、成长或任务达成的过程中,常常会遇到以下问题或现象:同样的工作不一样的团队,会出现不一样的工作结果?有的团队总是“忙”的没有时间,有的团队总是闲得“等待”工作?有的问题强调多次却还在出现,制定的计划及任务总是不能有效达成?团队之间不能有效的配合、工作执行时常常情绪化(抱怨/埋冤/推诿/拖拉)?薪酬不断提高,但团队成员的积极性、责任心、敬业度和满意感却逐渐下降?…等。根据研究和咨询实践,发现造成上述现象的主要原因在于企业团队精神的缺乏,由此特研究开发了本课程。旨在通过课程内容的全面实施、分享、交流与传播,来有效提高团队成员的团队意识与精神,帮助团队成员实现从“普通到职业”的升华与转变。
一个企业的核心竞争力之一就是企业持续管理阶梯队伍的建设,特别是中高层管理队伍的培养。在企业转型升级的今天,有些领导者在团队管理、绩效发展、组织变革、运营管理的过程中,常常会出现或遇到以下问题或现象: 有的问题强调通多次却还在出现,制定的计划总是不能有效达成? 团队之间不能有效的配合,经常出现抱怨埋冤的现象? 相同岗位的领导者,创造的价值和财富却不一样? 有的领导者总是“忙”的没有时间,下属总是闲得“等待”工作? 员工的薪酬不断提高,但积极性、责任心、敬业度和满意度却逐渐下降?…等。 由此特研究开发了本课程,旨在通过课程内容的全面实施、分享、交流与传播,来有效提高企业领导者的综合管理能力,帮助领导者实现从“从优秀到卓越”的升华与转变。
为什么狮子领导的羊群能够战胜公羊领导的狮群?为什么同样的队伍不一样的领导,会出现不一样的运营结果?为什么相同岗位的领导者,创造的价值和财富却不一样?为什么有的问题强调多次,却还在出现?为什么制订的战略目标总是不能有效达成?为什么团队之间不能有效的配合?……,由此特研究开发了本课程,旨在通过课程内容的全面实施、分享与交流,来有效提高企业领导者在组织内部的领导力与管理力,帮助领导者实现从“优秀到卓越”的升华与转变。
一、认识执行力——您眼中的高效执行者是什么样的1、执行思考,哪些人不是高效执行者2、分析普通执行者与高效执行者区别3、了解高效执行者应具有的行为特征4、探求与分享高效执行者的职业境界5、解读成就高效执行者的前提与基础视频案例——这样的执行者才是高效的二、思考执行力——是什么阻碍了高效执行力的发挥1、为什么团队绩效难以实现——五大执行障碍阻碍执行效率2、绩效执行难的根源是什么——三大根源影响执行发挥3、绩效不佳对团队的影响观——没有执行力就没有竞争力4、确保绩效达成的前提要素——借口与责任的对决5、团队高效执行靠什么保证——执行体系/执行文化/执行方法视频案例——执行难的根源是什么三、管理执行力——执行力发挥需转变的五种行为1、管理对象——人力/问题/资源/方法/机制/环境2、岗位职责——绩效……
在企业转型升级、市场竞争日益激烈的今天,为什么有的问题强调多次却还在出现?为什么制定的目标与计划不能有效实现?为什么制订的制度总是难以贯彻执行?为什么员工的积极性和责任心不高?为什么出了问题总是归罪于外?为什么管理者不能有效的辅导下属?为什么部门之间不能有效的配合?……根据研究和大量的咨询实践,造成上述现象的根本原因在于企业管理者的综合管理能力,由此特研究开发了本课程。旨在通过课程内容的全面实施、分享、交流与传播,来有效提高企业管理者在组织内部的综合管理能力,帮助管理者实现从“从优秀到卓越”的升华与转变。
一个企业的核心竞争力之一就是企业持续管理阶梯队伍的建设,特别是企业中高层管理者的培养与塑造。在企业整体升级、市场竞争日益激烈的今天,有些管理者在转型与绩效实施管理的过程中,常常会遇到以下问题或现象: 相同岗位的管理者,创造的价值和财富却不一样? 同样的队伍不一样的管理者,会出现不一样的运营结果? 有的管理者总是“忙”的没有时间,下属总是闲得“等待”工作? 有的问题强调多次却还在出现,制定的目标及规划总是不能有效达成? 员工薪酬不断提高,但积极性、责任心、敬业度和满意度却逐渐下降?…等。 根据管理研究和大量的咨询实践,发现造成上述现象的重要原因在于管理者的综合管理能力,由此特研究开发了本课程。旨在通过课程内容的全面实施、分享、交流与传播,来有效提高管理者在组织内部的领导力、管理力与……
为什么沟而不通?为什么每次沟通的事项不能有效的得到落实?为什么同事之间不能有效的配合?为什么有的问题沟通多次却还在沟通?为什么团队士气总是不高?为什么沟通者的绩效不能有效的达成?……,根据管理调研和大量的案例与咨询实践,分析认为造成上述现象的根本原因在于管理者自身的沟通能力,以及对职业化养成的误解。角色因位而转,沟通无处不在。根据上述情况,以未来的管理发展趋势,特研究开发了本课程。旨在通过以下课程内容的全面实施、分享、交流与传播,来有效提高企业管理者的沟通能力,从而帮助管理者实现从“优秀到卓越”的升华与转变。
在市场竞争日益激烈的今天, 为什么有的问题强调多次却还在出现?为什么制定的目标不能有效实现?为什么制订的制度总是难以贯彻执行?为什么员工的积极性和责任心不高?为什么管理者不能有效的辅导下属?为什么管理者总是忙的没有时间?为什么部门之间不能有效的配合?……,根据研究和实践发现,造成上述现象的根本原因在于企业管理者的综合管理能力。由此根据上述情况,以及未来的管理发展趋势,特研究开发了本课程。旨在通过课程内容的全面实施、分享、交流与传播,来有效提高企业管理者在组织内部的综合管理能力,帮助管理者实现从“平庸到高效”的升华与转变。
为什么狮子领导的羊群能够战胜公羊领导的狮群?为什么同样的队伍不一样的领导,会出现不一样的运营结果?为什么相同岗位的领导者,创造的价值和财富却不一样?为什么个人业绩达标、团队业绩打漂?为什么有的问题强调多次,却还在出现?为什么制订的团队目标总是不能有效达成?为什么团队之间不能有效的配合?……,根据管理调研和大量的案例与咨询实践,分析认为造成上述现象的根本原因在于领导者的领导力。因此,提高和培养领导者的领导力是解决上述问题的有效途径。 根据上述情况,以未来的管理发展趋势,特研究开发了本课程。旨在通过课程内容的全面实施、分享与交流,来有效提高团队领导者在组织内部的领导力与管理力,帮助团队领导者实现从“优秀到卓越”的升华与转变。
为什么有的问题强调多次却还在出现?为什么制定的目标不能有效实现?为什么制订的制度总是难以贯彻执行?为什么员工的积极性和责任心不高?为什么管理者不能有效的辅导下属?为什么部门之间不能有效的配合?……,根据研究和实践发现,造成上述现象的根本原因在于企业管理者自身的工作没有到位。因此提高和培养管理者的团队和绩效管理能力将成为解决上述问题的重要途径。根据上述情况,以及未来的管理发展趋势,特研究开发了本课程。旨在通过课程内容的全面实施、分享与交流,来有效提高管理者在组织内部的工作能力,帮助管理者实现从“优秀到卓越”的升华与转变。
第一章:培训的定义与成人的学习特点培训,教育,学习的区别老师与培训师的区别专业培训师的角色定位成人学习的理论和规律成人学员的个性和学习特征如何鼓励成人学员的学习特征培训的三种方法第二章:培训师的角色认知专业培训师的教学目的和角色学员喜欢什么样的培训师培训师与学员的关系如何建立与学员之间的相互信任培训师的课堂控制能力与应变能力第三章:专业授课技巧如何有效的克服紧张情绪专业演讲的三个组成有效地控制你的声音培训中的肢体语言培训不同的培训内容如何设计生活化的培训内容如何设计专业技术类的培训内容开场白的四个步骤结束的四步骤第四章:专业培训技巧八种专业的培训技巧演示演练技巧有效组织小组讨论有效提问技巧案例与视频教学技巧游戏的设计与组织第五章:如何有效地处理培训中的疑难问题如何调动学员的培训积极性如何提问……
第一讲领导力什么是领导力管理与领导的区别领导与管理的相互作用领导者的五项行为管理者必备的三种技能不同层级管理者的素质模型第二讲:管理者的角色认知什么是管理管理者应该管什么?管理者的管理目标是什么?技术骨干与管理者的区别四种角色的转变四种心态的转变第三讲学会目标管理的能力:目标管理的作用目标管理的六个特征目标设定的SMART原则设定目标的步骤第四讲:时间管理方法与技巧案例分析:工作中出现了什么问题?如何避免?时间为什么浪费的如此严重?时间盘点--从记录时间开始效率的前提是时间的管理我们先做哪些事情?时间管理矩阵4D原则构建自己的时间管理系统【训练】时间管理练习第五讲:有效沟通方法与技巧沟通的再认识沟通的原则职场沟通的3A模型组织内部的沟通与上级沟通的技巧与下级沟通的技巧同级沟通沟通的障碍案例游……
组织中工作无进展80%是因为沟通引起的,沟通的重要性不言而喻。而其中最重要的是与上级和下级的沟通。本课通过常见场景的深入分析,彻底透彻的讲解向上向下沟通的基本原则和方法,使学员能够完全掌握其沟通的本质精髓,并能应用到实际工作中。
课程将使你的思考和行动方式发生变化,从而帮助你取得更大的成就。 只有那些努力培养高效习惯的人士才能以坚实的步伐朝着目标迈进。一旦你开始采取不同的观察方式和思维模式,你的行动就会随之改变,而这些行动将产生非凡的结果 时间就是金钱。无论企业还是个人,80%的绩效来源于20%最重要的事。 本课程帮助管理者用简单易操作的方法,强化“要事第一”的观念、在纷繁复杂的事务中找到“要事”,并通过阶段的回顾,使自己的行为不偏离“要事第一”的轨道,从而获得平衡的人生。 本课是所有关注绩效的企业管理者的必备知识与技能。
为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显,工作没有成效?为什么许多企业原定的战略总是无法取得期望的结果,虎头蛇尾,半途而废?通常,并不是因为这些战略本身不够好,而是由于缺乏有效的管理。 本课程基于讲师对目标计划管理这一主题的研究和实践成果而开发,总结出最关键因素,并且通过引导式教学的方式让许多机构成功地实现了他们的重大目标。另一方面,通过案例分析,教授学员如何利用有效的工具和方法来确定目标,如何来做好计划。
行动学习课程是一门实用型的课程,它从学习的本质出发,帮助学员理解以下问题,如何才能实现有效的学习?行动学习的核心理念是什么?行动学习的意义有哪些?行动学习的研讨方法有哪些?有哪些过程工具能够帮助学员在企业开展行动学习项目?为什么要不断进行质疑和反思?质疑和反思的角度有哪些?总而言之,行动学习课程融合了哲学、社会学、生物学、教育学、心理学等多学科的前沿成果,是一种解决问题的全新的思维框架与理论工具。
大客户对于企业的生存与发展至关重要,成功的进行大客户营销,是保证企业持续良好发展的重要手段。大客户营销,就是针对大客户的一系列营销组合。 现实企业经常遇到这样的问题: 1、大客户营销主要靠老板的个人关系或者几个关键营销人员的人脉资源,一旦核心销售人员离职,这片市场就丢掉了,这个客户资源就流失了; 2、大客户营销不能形成规律,吃了上顿没有下顿,靠天吃饭,机会点的产生没有规律; 3、不能在公司内形成一个团队作战的能力,靠组织级的营销来取得成功; 4、分产品、分客户群、分区域市场的三维立体矩阵营销体系没有建立起来,不能建立一种扩展的营销态势来复制某个成功的样板点; 5、客户经理的销售技能良莠不齐,只能依靠客户经理自己的野蛮生长达成销售目标,使得销售过程不可控,营销总监对销售任务的完成不……
企业之间的竞争实质上是人力资源方面的竞争,因而人力资源管理是企业管理中最核心的部分,而绩效管理又是人力资源管理中最重要的内容。在西方发达国家,绩效管理是企业最重要的管理工作之一。做好绩效管理,对企业充分发挥人力资源、实现战略目标、提升经营效益、增强企业竞争力等诸多方面具有极其重要的推动作用。 绩效管理被称为二十一世纪十大管理问题之首,这也充分说明了它的难度所在,但是,只要我们用心去思考,用心去设计,不断根据企业的实际进行调整,绩效管理的目的是能够达到的。 在现今中国,有相当一部分产企业的绩效管理还存在诸多不足,这对企业持续健康的发展必将带来严重的不利影响。因而,努力学习绩效管理方面的知识和方法,再结合企业自身情况,制定出适合本企业的最佳绩效管理模式,是众多企业通往基业长青的必经之路。
医务人员从事的是救死扶伤、悬壶济世的崇高事业,是人类社会最古老、最光荣、最神圣、最值得尊敬的职业之一。然而在当前中国社会发展的跌宕转折阶段,由于多种原因造成了目前医患关系的扭曲恶化,医患关系也成为了中国社会目前普遍关注的议题。近些年医患矛盾造成的恶性事件已经屡见不鲜且有不断蔓延扩大之势,给整个医疗卫生行业乃至全社会带来了越来越严重的后果。医患关系的处理不当,其结局往往是几败俱伤,给医生、病人、家属、医院乃至社会都会带来不同程度的伤害,更有甚者会给医患双方在物质和精神方面造成了巨大的创伤。毋庸讳言,重建和谐健康的医患关系已经成为当前中国医疗卫生事业当务之急的重要工作。 医疗卫生行业是一个特殊的服务行业,身在其中的医务人员无不期望能全面妥善地处理好医患关系。每一家医院无论从行业声誉、经济效益、……
礼仪是人际交往中应该尊崇的行为规范。孔子曰:“不学礼,无以立”,可见礼仪对个人成长的重要性。在企业里,良好的礼仪能展现优秀的企业形象,体现职工的个人素养,提高人际交往的和谐度,增强企业的凝聚力,促进企业健康长远的发展。 具备优秀礼仪风范的员工,既能绽放个人的独特魅力,又能展现企业的良好形象;既能帮助员工在工作中取得更大的成功,又能促进企业更加和谐健康的发展。因此,职业礼仪对于企业里的每一位员工来说都是一门重要的必修课。
互联网信息技术的迅猛发展,新材料、新技术的广泛使用 ,环境保护、知识产权保护、劳动保护、产品及服务道德标准的日益加强;全球新一轮贸易谈判的不断深入,中央两会政策精神导向下的中国改革攻坚;移动互联网在国人中的迅速普及,电子商务的爆炸式增长,新的产品、新的商业模式层出不穷,消费者需求的不断变化和升级……,都昭示着一个新的营销时代正在大步走来。 一方面,企业产品销售不畅,销售团队不好管理,广告效应大打折扣,竞争对手越来越多,消费者越来越难以把握;另一方面,新的产品、新的销售方式、新的商业机会、新的企业发展模式又在不变革创新,焕发出勃勃生机和无穷魅力。面对这样一个充满危机与机遇的新营销时代,商界精英们如何继续以往的成功与辉煌? 顺应新的营销时代,从经济发展的大局着眼,从企业发展的细节着手,努力学……
国学是中华民族几千年来的智慧结晶,博大精深、奥妙无穷。国学揭示了天道、地理、人伦、物律等大道机理,充满了天人合一、为人处世的高深智慧与技艺。 人生即是营销。营销是一项充满挑战和激情的工作,它能让我们的人生更加丰富和精彩。一个人要想得到亲友的赞许、领导的认同、下属的拥戴、社会的尊重、事业的成功,除了热爱生活、工作努力以外,还必须学会更好地营销自己。 企业即是营销。企业永续经营的前提是必须为社会创造价值、为自己创造利润,营销是企业实现这一过程至关重要的临门一脚。营销能让产品画龙点睛,能让企业事半功倍。企业要想让产品畅销、得到客户青睐,要想让美誉广为传播、赢得社会信任,必须建立起优秀的营销体系。 学习国学,汲取国学中的营销智慧,掌握其大道机理,然后灵活运用于我们的日常工作和企业管理中,将会对……
大客户销售对很多企业来说都是重中之重的经营环节。做好大客户销售工作,除了要拥有优秀的产品和服务外,还必须建立一套高效的营销管理系统,打造出一支过硬的大客户销售队伍。 每一份工作都是一段人生的修行。要想成为一位优秀的大客户销售人员,就必须从工作理念、职业素养、销售技能以及团队合作等多方面进行精心修炼,这样才能使自己的销售业绩不断增长,使个人职业素质和综合能力不断提升,并成就自己的丰富人生。 每一家企业都是一个成就众生的道场。那些积极进取,期待成长和进步、充满“正能量”的优秀大客户销售人员是无数企业无限期盼的宝藏。用心教育、培养和成就每一位大客户销售人员,是企业的光荣使命和崇高责任。唯有如此,才能激发销售团队的战斗力,增强企业的市场竞争力,并促进企业基业长青。 本课程从大客户销售的思维理念……
销售工作对每一家企业无疑都是重中之重的经营环节。做好销售工作,就必须打造出一只好的销售队伍,这就要求每一位销售人员都要成为优秀的销售精英。 每一份工作都是一段人生的修行。要想成为一位优秀的销售人员,必须从工作理念、职业素养、销售技能以及团队合作等多方面进行精心修炼,这样才能使自己的销售业绩不断增长,使个人职业素质和综合能力不断提升,并成就自己的丰富人生。 每一家企业都是一个成就众生的道场。那些积极进取、兢兢业业,期待成长和进步、充满“正能量”的优秀销售人员总是无数企业无限期盼的宝藏。用心教育、培养和成就每一位销售人员,是企业的光荣使命和崇高责任。唯有如此,才能凝聚销售团队的战斗力,增强企业的市场竞争力,并最终会使企业基业长青。 本课程从销售工作的理念、销售人员应具备的品质、销售实战技能……