方南《中高层核心领导力修炼与管理技能提升》【课程背景】如何决策？如何驭人？如何保证组织的执行力？越来越多的企业已经把怎样做领导、怎样快速培养领导能力摆上了重要日程，那么如何快速提升企业的领导力呢？《卓越领导力》课程正是以上述问题为出发点，帮助学员发展出一套适合的领导模式，核心观点包括：领导者绩效不单纯取决于领导自身的素质高低，而是取决于领导者、下属、环境三者之间的互动，这就是为什么在外企能够成功的领导者却未必适合国企或民营企业；同样道理，下属的能力和状态各不相同，领导者也不可仅用一种方法来指挥所有的下属，我们应根据下属发展的不同阶段，采用四种不同的弹性领导风格（然而大多数的领导者都在使用相对固定的领导风格）。与一般领导力课程相比，理论架构严谨，可操作性极强，它给出了一系列科学而实……
方南《银行支行长经营管理的关键时刻》【课程背景】随着中国金融市场的日益完善和发展，各家银行将面临前所未有的冲击和挑战，支行长是带领营销一线队伍的领导者，同时又是各家银行冲击市场的尖兵部队。支行长的角色是以营销为平台+管理为支撑的资源驾驭者，实现每年增量持续增长的新跨越。这对于支行长来讲也是一个全新的挑战，如何提升自身的项目攻关与协调能力，如何避免在管理中出现的技能误区和盲点，如何辅导客户经理以提升一线队伍的战斗力，相信这是每个支行长都在思索和关注的问题。本课程使支行长更理性的经营银行，并掌握管理技术来解决银行经营动力不足实质现象，来发挥团队智慧、经营目标如何达成、如何调动员工的积极性、理清创新管理思路、扭转工作观念、改变习惯工作思维、解决问题与决策的能力及养成系统的管理行为上”，……
方南《跨部门沟通与冲突管理》【课程背景】本课程通过总结国内外众多企业的成功经验，并结合自身多年的实战体验开发了本课程。透过内容讲解、案例分析、实战演练、情景模拟、现场讨论等各种方法，将这套先进的打造企业高效的全方位沟通技巧呈现给企业界，从而真正能让你在最短时间提升沟通能力，建立良好和谐的企业内外人际关系及通过问题梳理，找到问题产生的真正根源，真正做到学以致用，使管理中的问题得到有效解决。【课程目标】1、学习高效沟通的基本技巧和步骤，造就高效沟通的基本素质；2、学习企业内部沟通的方法和技巧，透过有效沟通有效达成任务；。3、学习企业内部沟通的方法和技巧，透过有效沟通有效达成任务；4、掌握多种沟通方法和工具，打造企业内外畅通无阻的沟通世界；5、认识/运用合作冲突理论和冲突处理的协商策略……
方南《激发员工的潜能—成果导向的教练式辅导》【课程背景】在当今知识经济时代，人们的生活节奏不断加快，员工的需求与思想也在不断的变化。当代员工（80、90后）独立性很强，更加自我，更加相信自己通过思考得出的判断和结论，而不喜欢被动地接受其他人的判断。而企业的快速发展，并不能给这些员工太多时间让其慢慢成长。所以带教成为快速复制优秀骨干的工作能力的方法之一。而多数优秀骨干将本职工作完成得很出色，一旦教人，便不知要如何教。辅导者说：这个我也不知道该怎么讲，反正我一直就是这么做的。被辅导者一脸懵，“这么做”到底是怎么做啊？多数优秀骨干将本职工作完成得很出色，一旦教人，便不知从何教起。在没有接受过系统的带教方面的培训时，很多时候都是想到哪里就教到哪里，想到什么就教什么，教学随机性强，没有固定……
方南《GROW教练技术与跨部门沟通》【课程目标】1、清晰企业教练GROW模型的四个步骤及如何运用2、掌握通过教练提升企业的执行力的有效工具3、清晰如何运用教练四种能力：聆听、区分、发问、回应4、了解高效沟通的重要性和目的，全员建立良好沟通的意识；5、学习高效沟通的基本技巧和步骤，造就高效沟通的基本素质； 6、学习企业内部沟通的方法和技巧，透过有效沟通有效达成任务；7、掌握多种沟通方法和工具，打造企业内外畅通无阻的沟通世界；【课程时长】1天（6小时/天）【课程方式】讲授+小组讨论+视频教学+案例分析+实操演练【课程大纲】第一讲：GROW教练技术与员工辅导一、定义--企业教练及辅导的概念1、了解管理者的职责2、适应角色转变3、教练式辅导的概念4、辅导的两种类型5、领导、管理与辅导6、……
在现实生活中，人际交往无处不沟通无处不协调，企业管理需要高效沟通发挥工作绩效，夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭，人际交往需要信息交流建立人脉财富，父母家人需要沟通关爱尽到子女孝道……可见人生在世，沟通是第一重要生产力。 跨部门协作与沟通密切相关，建立在团队沟通的基础之上，发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能力。对于团队的成员来说，不仅要有个人能力，更需要有在不同的位置上各尽所能、与其他成员协调合作的能力。
你懂得察言观色吗？你可以通过微表情和肢体语言识人心术吗？ 如果你一听完这个问题，就立刻爽快地回答：“当然会啊！”同时将目光移开，并且不自然地改变了坐姿，又用手揉了揉鼻头，那么，你觉得我该如何解读你真正的心思呢？想必这会儿你应能理解，为何专家将“察言观色”视为极其重要的职场EQ能力了。
《基于业绩改善的绩效管理能力提升》【课程大纲】一、绩效对管理的作用1、管理中的三大问题1）有目标没结果2）有考核没绩效3）有沟通没行为2、企业三级管理的本质与核心3、什么是绩效管理1）绩效管理是什么？2）绩效管理的三大层次3）绩效管理的本质【小组讨论】为什么会对绩效管理产生误解4）绩效管理与绩效考核【小组讨论】影响绩效达成的关键要素4、绩效管理对员工、管理者、企业的好处二、基于目标实现的绩效管理推进1、以岗位价值为基础的精细化管理2、基于岗位进行的目标与绩效管理 3、既互为保障、相互交叉，又各成体系【问题分析】推动目标管理的困难点在那里？ 三、绩效计划订立与计划行动1、如何分解KPI？2、上一级指标与下级指标的关系3、部门级KPI指标分解1）部门级KPI指标的提取原则2）……
在这个充满激烈竞争的时代，作为一名合格的管理者，不仅要有应对问题的挫折能力，还要有与客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好人际关系的能力。由此，提升沟通艺术并对人际关系进行良好的运作，就成为优秀管理者的重要保证。角色因位而转，沟通无处不在。课程中，将通过对有效沟通各个环节的强化训练，来有效提高管理者在组织内部的沟通协调能力，帮助管理者实现从传统沟通到移情沟通的飞跃。 现实管理中许多组织因缺乏沟通而导致各种问题发生： ●不同部门间对同一问题，无法达成共识，各持高见，彼此不沟通，最后造成问题无法解决，公司因此蒙受损害； ●有些员工敬业，拼命工作，确实相当优秀，但始终得不到上司的赏识与升迁，上司总觉得其业绩平庸； ●不同部门间，不同领导间、上下级间，因为缺乏沟通，导致本可以消除的误解没有消除……
运营商“数智化”时代的“实效领导力”修炼随着科技不断的发展进步，新技术不断在我们身边被应用：5G、物联网、大数据、智能化、无人车、无人机、新零售……运营商全面进入到VUCA（不稳定、不确定、模糊、复杂）时代全面到来。这个时代的直接体现就是迭代速度越来越快、竞争越来越激烈、边界越来越模糊。应对这些变化，如何基于数字化、智能化进行业务和管理升级？如何进行业务和管理的创新？如何应对新的竞争格局？如何应对新时代员工的变化？就成为摆在管理者面前的一道道考题。方南老师历经17年对于运营商的培训经理，综合对中国运营商管理的实践研究，结合现代管理技术的应用，为您解析运营商管理者的领导艺术，提升基于企业走向卓越的实效领导力。倍增您的经营管理效能。本课程全部采用工作坊的模式，着重对于管理环境的实战场景的分析、实……
公司要实现可持续发展，就必须走精益生产之路。精益生产是改善生产过程的最佳利器，能够达成品质、成本、交期、服务、士气的改善。
相较于团队成员个人成长，团队整体的成长对团队、组织的绩效推动作用不可相提并论，尤其是核心管理团队的转型对组织绩效、可持续发展真可谓四两拨千斤。 工作坊融合组织发展、团队教练、团体动力、纵向领导力、竞值领导力、心理学等理论与工具，结合团队实际需求定制化设计，运用访谈、团队诊断、团队共创等方式赋能管理团队，进而打造高绩效团队，引领导团队、组织从优秀迈向卓越。 工作坊结束后结合行动学习、一对一高管教练、领导力课程学习以及定制化个人发展计划，加速团队成员的成长。
每一个国家新选出来的每一位政治领导者代表国家的总统一位领导者(每组学员)必须完成他们对该国选民的承诺，不管手段如何。所以必须在充满诽谤、密谋、乐趣和政治局势中达成承诺，每组学员必须抓紧他们选民和邻国的需求，同时艰难地和其它有文化隔阂、缺乏信任及不良沟通的国家(其它小组)斡旋达成共同目标。 过程中联盟会形成、终止和重组，但在每位政治领导者五年任期结束之前， 所有国家必须成为真正的国家联盟。
忙忙忙！节凑越来越快！时间越来越不够用？来盘点一下你的时间管理技能吧，现学现用高效时间管理技巧，做个更高效的职业人士。
很多管理者处在恶性循环中：我太多工作做了我需要分配工作我没有时间去教他们，或告诉他不要重复错误我自己来做吧，省时省力多现在我的工作更多了。 把自己的工作做到极致，只能是一个优秀员工；帮助他人把工作做到极致，才是优秀的管理者。 辅导下属，对管理者而言显得越来越重要。
教练式高尔夫®(Coaching Golf ®Management Courses)管理系列培训课程，是教练式高尔夫®版权认证中心根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作，将这些经验精心描述为适当的案例，并撷取全球多所著名商学院及多位大师的精华，最新的情境领导、教练技术、性格领导等管理学理论，发展出现有的教练式高尔夫®管理系列课程。 中国“人”的时代已经来临，产业环境瞬息万变，企业管理面临挑战考验，管理体系的建立与管理基础的稳固亦更加重要，随着90、00后新生代员工逐渐成为企业的生产主力军，旧有的“管人理事”的管理模式已经无法满足于新生代员工的需求，他们不认为人是可以管理的，相反他们更崇尚“以人为本”的人性化、科学化管理，他们认为事情是可以管理的，而人际关系才是梳理的，所以他们认为新……
每个人都有情绪，这是人类的自然反应。无论我们承认与否，这些情绪每天都在影响着我们，也影响着我们周围的人——包括工作场所和个人生活。在当今VUCA时代，情商在工作中的重要性远比我们理解的要重要得多得多,情商对我们的影响远比我们理解的要大得多得多。 情商即情感智能（EI）是一系列帮助我们更好地认识、理解和管理自我和他人的情绪的技能，掌握好这些技能，就能更有智慧地回应和运用自我和他人的情绪，激励自己和下属更有效地工作，提升团队和组织提高效能。
企业常常会遇到业绩下滑、时间紧迫却资源不足、士气低落、变革阻力等问题，这时，领导者渴望一种“快速凝聚团队和提升业绩”的工具和系统。教练型领导力体系中的每一种元素都经过精心打造，帮助经营和管理者用最短的时间和最低的成本创造更高的业绩和成果。 教练型领导力，是前沿的管理和领导力体系，全球半数以上500强企业在运用。能迅速在组织中建立创新型高绩效文化，从而创造出卓越的组织绩效成果。
作为人力资源负责人、HRBP、专业技能中心的专家，常常想如何才能发挥自己和HR部门的影响力？如果能超越问题去帮助到业务、组织？公司如何才能系统性的解决问题面不是救火式管理？如何去推动变革或是赋能业务领导去领导变革？组织发展是一个很好的抓手帮助我们面监上述挑战。 组织发展是什么？组织发展理念、工具如何帮到团队和组织？两天的课程既结合组织发展前沿理论，同时结合世界五百强落地实践精心设计。
1.1 课程背景 ■关于学习：心理学所定义的学习是由个体与外部环境的互动所导致的行为、能力或心理的持久变化。学习是发生在大脑当中的——以每个人已有的知识经验为基础，通过与外部的新刺激、新信息的双向互动，来形成、充实或调整自己的已有知识经验的过程。不管是行为上的还是心理上的变化，学习的本质是为了改变。如果我们去读了MBA（工商管理硕士）上了全部课程，可回到工作中，我们的思考方式、做事的方式、管理的方式完全没有改变，那么我们的学习就没有发生。北宋大儒、有“二程”之称的程颐曾说读《论语》，“未读时是此等人，读了后又只是此等人，便是不曾读。”当改变没有发生，那就是学习没有真正地发生。学习的根本定义是改变自己，改变自己对过往经历经验的解读方式，产生新的思维或行为。 ■关于教学模式：美国著名教育家和……
什么是NLP教练技术？教练技术是一项通过改善被教练者心智模式来发挥其潜能和提升效率的管理技术。NLP教练技术是两套课程的结合体，表示为：NLP教练技术＝NLP+教练技术（Coaching）。教练技术起源于美国，95年传入国内并得到推广。教练技术创始人添•高威的发现引起了美国一批研究心理学的学者的兴趣，心理学NLP（神经语言程式学）流派的权威人士TimHallbom、JanElfline、NickLeForce等人将心理学的学问对教练技术不断丰富。NLP专业教练被誉为当今世界最具革命性和效能的管理技术，已成为当今欧美企业界提高生产力的最新、最有效的管理方法之一。教练可以指出当事人看不见的，而且可以激励和挑战他最大限度的发挥潜能！
基于价值创造的全要素对标管理实务 2020年，国务院国资委先后推出对出对标世界一流管理提升行动（简称“对标提升行动”）和国企改革三年行动，要求国企：聚焦主责主业，通过市场化经营，提高企业核心竞争力，实现高质量发展，乃至成为国内、国际一流企业。随着两个行动的同步推进，国资委将成功转型“管资本”，预计未来会控制国内众多行业一流企业，甚至打造出世界一流企业。2021年作为十四五规划开局之年，更是国企深化改革的攻坚之年、关键之年，国资委更发放“超额利润分享”红包，助力国企释放活力和创造力。**集团在国资委两个行动基础上，创新性地推进全要素对标价值创造行动，通过构建基于价值创造的对标指标体系及自主管理系统，聚力打造集团高质量发展新模式。对标挖潜创一流专家杨天河老师长期跟进国企发展动态，紧扣国……
î 课程大纲第1章 摆正位置，当好“头狼”——从团队成员到团队领导的转型1. 一线班组长的角色认知1) 讨论：何谓管理，何谓管理者？2) 根据能力坐标，你属于哪一类？3) 班组长的全新角色及所需要的技能；4) 班组长常犯的错误；5) 班组长的六项职能转变。2. 一线班组长的自我修炼1) 讨论：团队心中的主管形象；2) 合格班组长的心态修炼；3) 如何树立班组长的威信？4) 如何舒缓工作压力？第2章 执行到位，做好表率——形成“快准狠”的干事文化1、 案例讨论：谁的执行力最强？2、 何谓执行？何谓执行力？谁来执行？谁是执行者？3、&nb……
第1章 全面认识项目管理1. 什么是项目？什么是成功的项目管理2. 项目管理的基本流程：启动、规划、执行、监控和收尾3. 项目管理的知识体系：整合、范围、进度、沟通、风险、成本、质量等4. 实际项目管理中的挑战5. PMI推荐的项目经理职业发展框架和素质模型6. 项目管理的本质是管理自己，影响他人7. 项目管理中的“六拍”“三边”“四没”8. 项目合作模型：TOP公式Ø T：成立超个体合作团队Ø O：建立共同的战斗口号Ø P：选择最佳的合作伙伴9. 对项目需求的认真分析与准确定义10. 对项目目标的清晰确定与正确理解 第2章 项目经理……
研究发现，一般的领导者，只发挥了员工20-50%的能力，而赋能领导者通常能发挥员工70%-100%的能力，这两者之间相差近两倍。企业不是缺人才，而是缺乏人才管理的赋能力；员工不是缺能力，而是缺乏释放能力的驱动力。因此，提升领导者的赋能水平就显得尤为重要，且刻不容缓。 本课程主要阐述如何让团队自主驱动，分别愿景领导、充分赋权、有效激励、教练技术、赋能执行、自驱文化六个方面激发团队的内驱力、让团队自主思考、自驱执行，提炼一套团队自驱体系。
前言：中层强则企业强/不懂带人，你就自己干到死！第一天、管理认知与角色定位第一章 管理认知——从优秀到卓越1. 谁是管理者？何谓管理？Ø 深度认知管理与管理者。2. 我能贡献什么？Ø 强调责任，注重价值，关注外部世界。3. 做了=执行？服从=执行？Ø 如何做“结果”？如何确保人人直奔结果？4. 责任缺失，关键问题在哪？责任会跳来跳去吗？Ø 如何杜绝下属推卸责任？5. 如何确保自己晋升？Ø 把同事当作客户6. 决策是先收集事实还是聆听见解？Ø 是否需寻求意见一致？如何做正确决策？第二章 角色定位——从管理到领导î 摆正角色，正确做事1. ……
模块1：概述前言：何为管理第1章 关于PDCA的基本认知1、 PDCA的涵义：1) P（Plan）——计划2) D（Do)——执行 3) C（Check)——检查 4) A（Action)——改善2、 PDCA的特点：1) 循环上升2) 解决问题3) 周而复始4) 大环套小环3、 PDCA的用途：u PDCA的应用案例 模块2：解决问题第2章 PDCA解决问题的思路1. 什么是问题？ 2. 问题发生的三阶段； 3. 解决问题的心态Ø 问题就是机会Ø&nb……
从某种意义上来说，工匠源于建筑行业，伟大工匠鲁班被称为建筑行业的始祖。建筑作品最需要工匠精神。例如，世界最长寿的企业金钢组至今1400多年了，就是建筑企业，它基于工匠精神，专注一个领域，精雕细琢，世代相传。还有中国最古老的拱桥赵州桥也1400多年了，是由伟大工匠李春设计的。 可以说，工匠精神与建筑有着极为紧密的关系，也是时代对建筑行提出重要要求。然而，目前不少的建筑从业者恰恰缺乏工匠精神，以至于影响工作品质。
建筑工程单位比较常见的情况是：各部门各自为政，各占山头；职权范围之内的你不能干涉，这个工作不是我的你别找我——作为项目牵头的部门往往很累，而协作部门常常袖手旁观，严重影响了项目的工期、品质和成本。 研究发现，一个没有跨部门协作障碍的建筑企业，相比那些跨部门合作困难重重的建筑企业，其整体的效率和效益要好上至少10%-30%，有的甚至更高，并且团队在工作上的幸福指数也要好上15%-20%。可以说，跨部门沟通与协作是工程项目管理者的必备能力。
第1章 解读建筑工程行业执行力1. 剖析建筑施工企业执行力存在的问题；2. 案例讨论：谁的执行力最强？3. 何谓执行？何谓执行力？谁来执行？谁是执行者？4. 为什么道理都懂，但“执行力很差”的现象很普通？5. 何谓执行商？执行商的基础是什么？6. 在商业发展上，执行商（BQ）比情商和智高更重要。7. 构建7R执行体系，系统打造所向无敌的执行力。8. 案例：建筑企业执行力的成与败。第2章 R1：结果定义（Result）1. 为什么必须定义结果？2. 如何定义结果？它有什么基本要求？定义结果的４个小窍门及工具；3. 当结果无法量化时，怎么办？4. 为什么“w……
