第一章 认知电话销售的规律前言:关于电话销售的秘密电话营销的本质是数据库营销电销成交规律遵循大数法则电销的关键在于打造人人接受的声音形象电话销售遵循心理学原则一、电销人员该具备怎样的性格?现状:电话销售的三低时代n 勇气n 企图心n 自信力n 快乐力n 抗挫力n 精进力n 坚持力总结:顶尖销售和业绩不好的销售12个经典差异案例:109通电话成就的一个保单建议:树立自己的电话沟通名片n 让他记住你n 抬高身价n 声音表情n 贴上标签二、电销人员的好业绩的决定性因素有哪些?接触量为什么重要?通话时长为什么重要?筛选客户为什么重要?为什么找对人很重要?说话为什么要打草稿?要养成好的销售行为习惯n Topsales电销坐席 VS 菜鸟电销坐席要养成好的拨打习惯三、电销人员该如何做工作准备……
在销售团队中会有看起来很美其实却有潜在风险的事情,比如销售业绩过多的依靠极个别的销售高手,还有一些看起来就不美总是让人头疼的事情,比如销售队伍的不稳定和流失,解决方式是利用专业化的销售流程,销售不仅仅是艺术更是科学,科学需要流程和复制
第一季:开启你的销售潜能认知篇第一部分:销售人员必备心态一、心态的重要性1、什么是心态2、心态的重要性(1)心态影响心理(2)心态决定命运案例:过桥实验二、为什么他们愿意购买1、了解顾客的两大购买动机是什么?2、如何发觉客户的问题,揭开他们真正的需求。3、如何抓着「关键性的理由」来促成交易。三、销售人员应具备的意识1、目标意识案例:人生的列车主题探讨:我为谁工作2、团队意识案例:分组PK原则训练3、服务意识案例:日本人给客户让座4、责任意识案例:责任=成就 六个责任主题探讨5、突破意识案例:9点连线的启示6、执行意识案例研讨:小王定酒店的启示第二季:呈现你的销售技巧营销技巧一:沟通心态与技巧1、倾听与顾客相像完美倾听6大要素2、生理同步状态a、文字b、语言调c、肢体动作3、情绪同步4、语速语……
一、思路开拓篇---移动互联时代营销思路的转变1.1 SoLoMo时代到来,你准备好了吗?1.2移动互联网改变人的生活1.3移动互联网才是真正的互联网1.4移动互联时代的客户购买特点1.5移动互联时代下企业营销应遵循的四大原则1.6传统企业互联网转型的四条重要建议1.7企业开展微营销五大要点1.8企业做微信营销与运营必做工作及应有的思维格局1.9微信公众账号运营应该掌握哪些原则和规律?1.10订阅号与服务号的运营精髓二、技能提升篇-销售技能与移动互联网的有机结合2.1销售人员动力五大源泉2.2销售员定位必须随新时代转变2.3移动互联时代开拓准客户的27个方法与途径2.4微信圈粉术--粉丝激增的秘诀2.5微信粉丝的管理和转化策略2.6移动互联时代疯狂微信行销法2.7微信营销的4I原则2.8微信……
供应链金融是近年来商业银行创新业务中的“重头戏”,是中小商业银行与大型商业银行开展差异化竞争的又一利器。从2001年深发展(现平安银行)在国内同业试点存货质押融资以来,已走过十余个年头。十余年中,参与的银行从最初的深发展、中信等股份制商业银行,迅速拓展到几乎所有的商业银行,成为银行信贷业务的新亮点。 在传统金融的产业链上,供销企业很少被银行关注,传统金融服务从单个行业、企业出发提供服务,不关注流程和交易。供应链金融就是集物流、商业、信用、金融为一体,将贸易中买方、卖方、第三方物流、金融机构紧密联系在一起,实现用供应链盘活资金,同时用资金、乃至信用拉动供应链的作用,这是普惠金融的最佳实现路径。 很多人认为产业互联网很难做,因为在产业互联网这个领域内,没有大企业的资源往往很难,而且大企业往往……
没有基本功,都是花拳绣腿,沟通能力不佳,如何维护客户?谈判能力不行,如何维护企业利益? 随着企业销售规模的逐步扩大,会出现一个必然的现象——一小部分客户在你的生意中起到了非常大的作用,这部分客户对于企业的生意提升,乃至企业的生存起着至关重要的作用,那么如何针对这些客户特别是这种类型的潜在客户开展销售工作是一件十分重要的工作。 大客户的定位、开发和维护是销售管理者不能忽视的一个重要话题,开发大客户是营销规划中一个非常重要的组成部分。 因此,如何建立与大客户之间的合作?分析大客户项目成功率、大客户项目的人员决策流程、大客户的流程控制等,帮助企业管理者和学员更清晰的、系统的梳理大客户项目的思维和行为,从而帮助他们在竞争的市场中赢得更多的大客户订单。
随着银监会的“禁入令”、保监会严禁销售误导的政令发布,一场银行保险营销管理的升级转型革命已经来临。在今天这个挑战与机会并存的时期,如果我们能够及时调整经营方向,夯实业务基础,提升营销管理技能,对包括银行在内的渠道经理、客户经理、理财经理和服务经理在今天的销售转型期间进行有效的引导和强化培训,必定能够让现有简单、低效的银保营销模式向着高价值、高认同的客户需求导向营销模式转型,同时也让广大银保营销管理人员、业务人员成功转型为以客户需求为导向的销售服务和绩效督导的,精通保险营销和银行、证券专业知识的复合型的人才。
2019年两会,李克强总理的政府工作报告中多次强调:要深化大数据、人工智能等研发应用,培育新一代的信息通信技术,打造工业互联网平台,加快在各领域推进互联网+。 国家市场监督管理总局2019年最新数据显示,中国企业总数高达3470万,却只有523万的企业网站。占比才15%左右,国家经济的发展离不开软硬件的基础建设! 信息高速公路,根服务器、5G、光纤入户,量子通信就好比机场、高铁地铁、公路。阿里董事局主席马云先生说:纯电商已死亡,新零售当立。马老师是一家之言,还是未卜先知?毛主席教导实践是检验真理的唯一标准 预测未来不如一起开创未来,后互联网时代新物种、新模式、新业态、新零售、新传播、新渠道又该怎么玩转? 未来十年,是中国商业领域大变革的时代,所有传统经营、传统生产销售的企业都有可能遭……
2019年两会李克强总理多次强调要为制造业和传统产业赋能,加快在各行各业各领域推进“互联网+”,促进新旧动能连续转换,推动传统产业改革提升,让更多国外用户选择中国制造,中国服务。 2018年以来,民营企业的“痛感”明显增加,经营困难普遍加剧,企业家、特别是中小企业主对未来的信心急转直下。 数千万的传统中小企业处在生死转型期!消费升级,竞争加剧、收入增长压力大,社会成本上升速度快,人不好招也留不住,未来趋势读不懂!人工智能、区块链、平台经济、新零售、新物种……面对层出不穷的新名词,是概念炒作还是真枪实干?看不透,读不懂,注定与社会脱节,被时代淘汰! 传统企业正处在水深火热之中,专家唱衰中国经济,海外势力围猎中国,先富起来的国内企业家转移资产,海外资金频繁撤离中国大陆。转型生死期我们应该怎……
互联网对传统企业的冲击这是客观总结还是危言耸听?互联网对传统企业的冲击。。。什么是互联网+什么是互联网+?互联网在中国的发展。。。互联网+,加什么?互联网+,加什么?为什么是“互联网+”而不是“+互联网”?互联网+的时代特征互联网+,怎么加?1、互联网+怎么加?--传播互联网化(1)消费者主权背景下,企业必须在形式感上有所突破,表现出一定的偏执,才具口碑传播价值(2)品牌传播内容和斱法符合互联网的气质(3)官斱资讯和民间舆论,发挥UGC的影响力(4)创建属于自己的神奇术语及语系(5)策划、制作有价值的品牌信息和内容(6)网络传播营销的评估必须综合多斱面的指标2、互联网+怎么加?--销售互联网化网络营销系统化建设快速建立品类定位第一定位加强定位寻找空子互联网+怎么加?--业务互联网化方法论执行……
一、互联网+的形式、本质与意义1、形式:以互联网为主的一整套信息技术(包括移动互联网、云计算、大数据等)在社会各层面的扩散、应用过程;2、本质:传统产业的在线化→数据化→智能化;3、意义:解决就业;促进互联网与各个产业的融合创新,提升竞争力;迎接新一轮的工业革命。二、为什么是互联网+,而不是+互联网1、互联网是主动创新者;2、大数据是最重要的生产要素;3、互联网促成新的经济形态。三、互联网+的商业逻辑1、新基础设施(前提)今天做互联网+,一点都不晚,真正美妙的时代才刚开始。我们所说的新的基础设施爆款:网:互联网、物联网基础设施快速渗透端:智能终端、APP应用层出不穷云:云储存、云计算强势突破2、新生产要素(中介)大数据时代特点是:规模巨大→巨量:从TB级别,跃升到PB级别,甚至ZB级别;高速……
使学员进一步认识及了解移动互联网,掌握了移动互联网相关知识。课程深入浅出,通俗易懂,切实提升学员互联网业务能力。同时使培训成果转化、固化为新的工作模式,提升学员的工作成效。
物联网将成为继互联网之后下有一个万亿级数的产业。物联网目前的发展还停留在初级阶段,存在的主要问题是没有开发的思维,产业链不完整,行业企业间存在壁垒,缺少非常成功的应用,标准不统一等。本课程详细介绍物联网的现状、发展、案例和经营思路。
第一章:互联网金融简介1.互联网金融的涵义2.互联网金融与传统金融的区别3.互联网金融的三大要义4.互联网金融三大支柱5.互联网金融的优势6.互联网金融对银行的威胁来自哪里第二章:互联网金融的创新模式1.第三方支付2.P2P的四种模式3.大数据金融4.众筹模式5.信息化金融机构6.互联网金融门户7.比特币第三章:P2P基础1.P2P模式的简介2.P2P的市场现状3.国内P2P市场与国外的区别4.P2P平台国内的总体发展情况5.P2P平台的三大功能模块6.P2P平台的细分种类7.银行系的P2P平台8.P2P的发展趋势第四章:P2P的问题、风险、监管、法律1.互联网金融一般风险分析2.P2P网贷平台面临的主要法律风险3.P2P新规中的十二项禁止4.P2P平台的灰色地带5.大数据征信的现状第五章:……
互联网产业风起云涌,新零售模式人人探寻、国家经济高速进入高质量消费时代,新时代的人们对各行各业的完美体验度日渐提升。 今天的社会已经进入了供大于求的时代,企业需要将产品快速的流转变现为真金白银,而没有强大的销售部门和拥有专业销售技巧的销售人员是不可能实现的,无论线上线下,要想快速实现业绩的倍增,那么在有一个好的商业模式的情况下企业对专业销售人才的需求是刚需的!继续观望,继续靠感觉销售的企业和个人都将走向毁灭,因为没有经过深度修炼的销售团队是企业最大的成本!
为什么客户近在眼前,员工却时而不加,坐失销售的良机? 是没有意识到,还是没有意愿,亦或是没有能力? 如何有效培养员工的销售意识? 在本次工作坊,我们将引导学员系统化的思考这些问题,并试图找到真相,制定有效的措施来保障整个团队的销售意识!
每一年的某一时段,很多厂家(或者一级代理商)总是喜欢把下级的经销商们召集起来,管吃管住管机票,总以为这样经销商就会感恩流涕,拼命订货。殊不知,经销商把这次活动当成的公费旅游的有之;当成诉苦大会的有之;当成一起讨论其他品牌的好处的有之…… 那经销商大会要不要搞?当然要搞,还要轰轰烈烈的搞!关键是怎么搞!很多厂家搞错了方向,以表彰作为激励经销商的手段。没错,这是个很好的手段,但只是其中的一环!可是目标不清晰、目的不明确! 唯一目的:就是把经销商的肚子搞大! 以三个占有为结果导向:让我们的产品库存占有他的仓库空间、占有他全部的资金、占有他全部的经营精力与时间! 只有这样,他才会死心塌地的玩命似的销售我们的产品;只有这样,他才没有多余的资金去三心二意的经营其他品牌;只有这样,他才会愿意学习与……
全球经济正在经历寒冬,企业经营成本高涨,市场竞争日趋激烈!而互联网行业,如淘宝、百度、腾讯、京东商城却迅猛发展! 余额宝理财、微信营销已经影响人们的生活! 大数据、互联网思维、企业互联网转型,这些2013年最火热的词汇,使得许多企业中高层管理者产生疑问:什么是大数据?什么是互联网思维?企业如何在互联网时代把握大数据下的营销和服务。
互联网+数据是基础性资源,也是重要生产要素。互联网与云计算、物联网等新技术相结合,迅疾并日益深刻地改变人们的生产生活方式。运用互联网+大数据能够提高政府决策和管理水平。通过对海量数据的挖掘与分析可以更好地提供信息等公共服务,助力大众创业、万众创新。政府应正视互联网+大数据时代潮流,主动抓住互联网带来的发展机遇。
移动互联网对于中国进入世界经济前列是个机会,当前移动互联网平台商业模式已经显示出对各行业格局的超级威力和重构的本质,能源电力企业如何践行、推动互联网+经济行动计划,在产品和服务上落实“互联网+”经济行动计划。
进入21世纪以来,制造业面临着全球产业结构调整带来的机遇和挑战。目前中国是全球最大的制造业国家,大多数中国工厂并没有掌握制造的核心材料、设备,以及工艺,他们仍然停留在组装加工的阶段,缺乏创新思维、原创技术等。 通过本课程,从思维到实施策略必须改变传统制造方式,提高生产效率,建立专业、高效的智能制造工厂。
2015年两会上,李克强总理多次谈到“互联网+”的概念。但目前大多数企业对“互联网+”还是十分陌生。“互联网+”是什么?离我们有多远?传统工业企业和服务企业如何实现“互联网+”?这些都是中国的政府官员和企业家所关心的问题。本课程为大家系统讲授企业和政府如何应对“互联网+”以及“互联网+”给国家和企业带来的发展机会。
随着新版GSP的实施和资本市场青睐,国内医药零售业态发生巨大变化,越来越多的单体药房和中小连锁被加盟、收购、重组,连锁药房的集中度迅速提升,医药零售剩者生存、强者恒强…… 另一方面,对于医药工业而言,越来越多的企业注重终端销售,OTC企业、处方药企业、保健品企业纷纷转战终端市场,终端市场竞争日趋白热化,传统的商业流通、分销模式,终端铺货抑或动销越来越难…… 中小型医药终端正在整合中逐渐消失,众多医药企业正千军万马过独木桥,激战终端,大型医药连锁正成为越来越多医药企业的宠儿。但大型连锁合作门槛高、终端配合度低、终端上量越来越困难…… 如何理解医药行业新政策?如何筛选确定终端战略客户?如何制定连锁合作策略?如何制定区域终端推广规划?如何制定终端动销策略和组织实施? 中小企业优势不明显,如……
如何提高销售队伍的人均产能?如何加强个人独立做业务的能力? 是所有销售队伍都亟待解决的问题。 如何掌握销售流程中必备的技能?如何有效打开销售环节中的“死结”? 又是销售训练课程的关键所在。销售动作分解为六大步骤,步步为营,层层分解,逐级强化;训中有练,练中有题,题多生巧;现场做作业,现场做练习是本课程的特点。训练中精诚合作,竞争中互不相让,打造我们自身的“销售铁军”!
互联网+是当今中国经济的主旋律。传统企业如何把握时机,利用互联网加速转型,决定企业未来生存发展的大问题。 “互联网+ ” 在企业层面,表面理解是企业的全面互联网化,深层理解是企业经营理念的全新转变,是商业模式、盈利模式、运营模式、供应链模式的全新颠覆。准确理解电子商务是企业高层决策的基础。 电子商务就是网上开店吗?错!网上开店只是传统企业电子商务活动的一小部分,所占比重不到20%,而且有些企业根本不需要网上开店。那么传统企业的电子商务该“做什么、怎么做?”
比尔·盖茨曾说过:“21世纪要么电子商务,要么无商可务。” 2018年是天猫“双十一”的第10年,也是中国电商第20年。在这个电子商务与新零售大行其道的年代,人类数千年来的商业行为被颠覆,人们的购物方式、消费方式和生活方式也随之发生了前所未有的改变,我们主动或被动地步入了一个被电商颠覆的时代,企业只有主动迎战,才能立于不败之地。在互联网时代,信息交互与产品选择的高度冗余性,使得企业需要直面“以用户为中心”的电商逻辑。 本课程“前台篇”以“人—事—景”模型提升店铺效能,解码用户需求,搭建高吸引力店铺场景,打造顺滑无痕的购物工作流;“后台篇”以“人—货—场”模型优化流量经营,聚焦三大核心指标,提升数据化运营效率,实现优质流量的高效转化。大量实操工具与丰富生动案例,助力企业电商持续旺销。
这是个互联网的时代,一切因为互联网在发生着变化。10年前很多人在互联网面前看不见;6年前企业面对互联网还是看不起;3年前当互联网在颠覆越来越多行业的时候,已经来不及了。事实上,不是互联网颠覆一切,是互联网在影响一切,在改变一切。企业须要面对互联网、学习互联网、利用互联网,最后达到互联网化。
这是个互联网的时代,一切因为互联网在发生着变化。10年前很多人在互联网面前看不见;6年前企业面对互联网还是看不起;3年前当互联网在颠覆越来越多行业的时候,已经来不及了。事实上,不是互联网颠覆一切,是互联网在影响一切,在改变一切。企业须要面对互联网、学习互联网、利用互联网,最后达到互联网化。
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