第一章 认知电话销售的规律前言:关于电话销售的秘密电话营销的本质是数据库营销电销成交规律遵循大数法则电销的关键在于打造人人接受的声音形象电话销售遵循心理学原则一、电销人员该具备怎样的性格?现状:电话销售的三低时代n 勇气n 企图心n 自信力n 快乐力n 抗挫力n 精进力n 坚持力总结:顶尖销售和业绩不好的销售12个经典差异案例:109通电话成就的一个保单建议:树立自己的电话沟通名片n 让他记住你n 抬高身价n 声音表情n 贴上标签二、电销人员的好业绩的决定性因素有哪些?接触量为什么重要?通话时长为什么重要?筛选客户为什么重要?为什么找对人很重要?说话为什么要打草稿?要养成好的销售行为习惯n Topsales电销坐席 VS 菜鸟电销坐席要养成好的拨打习惯三、电销人员该如何做工作准备……
在销售团队中会有看起来很美其实却有潜在风险的事情,比如销售业绩过多的依靠极个别的销售高手,还有一些看起来就不美总是让人头疼的事情,比如销售队伍的不稳定和流失,解决方式是利用专业化的销售流程,销售不仅仅是艺术更是科学,科学需要流程和复制
第一:提升终端业绩的真正秘诀1、您为什么工资老拿那么少2、老板,您为什么总那么辛苦3、优秀员工与普通员工的差距4、顾客为什么总不相信我们5、请问,您懂什么叫营销吗第三:实现与顾客良好沟通的实战策略1、把话说得让顾客感觉舒服2、超级导购熟谙功夫在诗外3、提高语言说服力的简单武器4、让顾客自我说服的绝妙沟通第四:建立关系:主动接触,赢在起点1、顾客类型--选对池塘钓对鱼2、营造氛围:吸引顾客的舞蹈第五:产品定向:探询需求,准备契合1、顾客最缺的永远都不是好产品2、销售,就应像医生一样诊断3、做产品定向,如同医生开处方第六:推介展示:介绍卖点,引导体验1、王婆应该如何卖瓜2、如何介绍并销售高档品3、引导体验就是提升业绩4、成套销售快速提升客单价第七:清除异议:解决问题,巩固需求1、如果不对症怎能下……
没有基本功,都是花拳绣腿,沟通能力不佳,如何维护客户?谈判能力不行,如何维护企业利益? 随着企业销售规模的逐步扩大,会出现一个必然的现象——一小部分客户在你的生意中起到了非常大的作用,这部分客户对于企业的生意提升,乃至企业的生存起着至关重要的作用,那么如何针对这些客户特别是这种类型的潜在客户开展销售工作是一件十分重要的工作。 大客户的定位、开发和维护是销售管理者不能忽视的一个重要话题,开发大客户是营销规划中一个非常重要的组成部分。 因此,如何建立与大客户之间的合作?分析大客户项目成功率、大客户项目的人员决策流程、大客户的流程控制等,帮助企业管理者和学员更清晰的、系统的梳理大客户项目的思维和行为,从而帮助他们在竞争的市场中赢得更多的大客户订单。
随着银监会的“禁入令”、保监会严禁销售误导的政令发布,一场银行保险营销管理的升级转型革命已经来临。在今天这个挑战与机会并存的时期,如果我们能够及时调整经营方向,夯实业务基础,提升营销管理技能,对包括银行在内的渠道经理、客户经理、理财经理和服务经理在今天的销售转型期间进行有效的引导和强化培训,必定能够让现有简单、低效的银保营销模式向着高价值、高认同的客户需求导向营销模式转型,同时也让广大银保营销管理人员、业务人员成功转型为以客户需求为导向的销售服务和绩效督导的,精通保险营销和银行、证券专业知识的复合型的人才。
使学员进一步认识及了解移动互联网,掌握了移动互联网相关知识。课程深入浅出,通俗易懂,切实提升学员互联网业务能力。同时使培训成果转化、固化为新的工作模式,提升学员的工作成效。
2015年两会上,李克强总理多次谈到“互联网+”的概念。但目前大多数企业对“互联网+”还是十分陌生。“互联网+”是什么?离我们有多远?传统工业企业和服务企业如何实现“互联网+”?这些都是中国的政府官员和企业家所关心的问题。本课程为大家系统讲授企业和政府如何应对“互联网+”以及“互联网+”给国家和企业带来的发展机会。
这是个互联网的时代,一切因为互联网在发生着变化。10年前很多人在互联网面前看不见;6年前企业面对互联网还是看不起;3年前当互联网在颠覆越来越多行业的时候,已经来不及了。事实上,不是互联网颠覆一切,是互联网在影响一切,在改变一切。企业须要面对互联网、学习互联网、利用互联网,最后达到互联网化。
1、银行业面临的发展环境正处在剧烈而又深刻的变化过程中,中国银行业进入30年未有之变局。竞争加剧、风险上升使得“跟随大流”的同质化经营模式亟待打破;产能过剩、产业调整使得以传统行业为主的业务发展模式难以为继;经济下行、利率放开、金融脱媒以及互联网金融的蓬勃发展,使得银行以存贷利差为主的商业盈利模式不可持续。做为与经济形势高度共振的银行业,各家银行都需要重新思考制定新的网点效能提升发展战略,如何从自身的资源禀赋、历史传承、风险偏好、文化基因出发,致力于网点效能提升,构建起新的核心竞争力,成为助推银行持续发展的关键; 2、因此,为了能够有效提升银行网点综合的创新发展能力,并最终形成新的竞争能力,本课程直击银行同质化发展困局、聚焦银行网点效能提升、手把手训练网点特色化打造与主题银行建设、找准银行……
一、为什么说不开源的区块链都是耍流氓?1.区块链为什么需要开源?2.比特币的特点3.以太坊的三个特点4.什么是智能合约?二、探索区块链世界的新维度1.对区块链的基础认知2.区块链世界所存在的痛点3.针对区块链痛点的解决方案4.区块链的本质精神5.区块链与互联网的类比三、区块链平台与现实应用1.区块链的本质是什么?2.区块链技术实际应用中产生的要求和问题3.大众对于区块链技术的迷思4.如何让区块链平台实现落地?四、联盟区块链技术分析及应用实践1.区块链在商业化应用上所面临的问题2.解析区块链+供应链金融的应用场景3.解析供应链金融平台的构建与实施4.对分布式帐本与公有链相关技术的分析五、对区块链的理解和探索1.为什么比特币会获得如此强大的认可?2.区块链应用层所遭遇的问题3.区块链技术如何在实……
第一单元重要客户销售性质1.工作中面临挑战与销售员成长2.十一大类营销模式和使用特点3.重要客户购买心理和行为模式4.4Ps、4Rs与Spin战略应用法第二单元分析客户的需求1.大客户销售中的客户需求2.客户不同类型和性格特征3.如何有效发掘客户的需求4.客户需求种类与价值等式第三单元与客户有效沟通1.陌生沟通三阶段2.有效沟通的法宝3.趋同行为的意义4.销售沟通的利器第四单元观察客户购买欲望1.对产品的关心程度2.对购买的关心程度3.对需求的关心程度4.对产品的信任程度第五单元需求挖掘系统训练1.需求发掘的目的2.背景和难点问题3.暗示与示益问题4.Spin技术的应用第六单元如何展示产品价值1.功能与功用2.产品的利益3.有效的展示4.产品的FAB第七单元销售异议处理技巧1.几种异议处理观……
人工智能(Artificial Intelligence),英文缩写为AI。作为计算机科学的一个分支,它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。人工智能是对人的意识、思维的信息过程的模拟。人工智能不是人的智能,但能像人那样思考、也可能超过人的智能。近年来,随着互联网和深度学习模式的迅速崛起,人工智能迎来了一波辉煌的发展,并向各领域快速扩散,同时也带来了机器智能是否会带来人类失业,超越人类甚至毁灭人类的全球性恐慌与大讨论。 本课程通过讲师讲解、案例分析、小组讨论、学员练习等授课方式,从几部影视作品开始,带着你展开AI之旅,了解AI的前世今生来龙去脉,给你带来全面的对人工智能的思考和解读,让你在领略机器和算法之美的同时,避免无谓的恐慌并逐渐学会与……
物联网是新一代信息技术的重要组成部分,也是“信息化”时代的重要发展阶段。其英文名称是:“Internet of things(IoT)”。顾名思义,物联网就是物物相连的互联网。这有两层意思:其一,物联网的核心和基础仍然是互联网,是在互联网基础上的延伸和扩展的网络;其二,其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间,进行信息交换和通信,也就是物物相息。物联网通过智能感知、识别技术与普适计算等通信感知技术,广泛应用于网络的融合中,也因此被称为继计算机、互联网之后世界信息产业发展的第三次浪潮。物联网是互联网的应用拓展,与其说物联网是网络,不如说物联网是业务和应用。因此,应用创新是物联网发展的核心,以用户体验为核心的创新2.0是物联网发展的灵魂。窄带物联网(Narrow Band Internet of……
课程大纲课程重点:如何低成本快速打造第一品牌系统1:互联网品类定位 品牌定位的方法老大定位、老二定位、创新品类定位品类定位战略1、认知就是事实,品类在心智里2、客户买的是品类,不是品牌3、品牌价值决定于品类价值4、让品牌成为品类的代表低成本快速打造第一品牌关键词定位——通过关键词定位目标客户、客户需求系统2:网站建设 课程重点:如何建设高效转化建站系统规划篇——首页、目录页、内容页的规划布局用关键词定位的思维去规划网站首页网站首页的组成部分及设计规范:头部、导航、Banner幻灯区、内容区、底部设计落地页、内容页的策划技术篇——域名空间优化、结构优化、代码优化工具篇——咨询工具、统计工具、分享工具系统3:推广系统:免费模式+付费模式课程重点:如何不化钱或少花钱建设品牌和推……
阿里巴巴,中国最大的电商平台公司和世界第二大网络公司,是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上交易平台,18位创始人,从50万起家到如今估值2000亿美金,从中国第一盈利网站到全球最大网站,阿里如何步步为营,用18年缔造了世界企业发展史的奇迹,阿里巴巴快速成长中,如何坚守梦想、形成共同的文化与价值观,各地的分部、支部的员工与管理者如何保持“价值观”统一与不被稀释,这背后的力量来自哪里?来自于阿里源源不断的创新之道。
2016年10月,阿里在云栖大会提出五新战略,其后阿里CEO系统阐述新零售的商业业态,在此基础上,众多经营者对新零售进行了讨论和解读,新零售一时风生水起,虽然那是阿里提出来的,但你又不能无视这种变化,在零售这个地方,你必须不停地奔跑,才能留在原地。
在达沃斯论坛开幕式上,李克强总理发表讲话称:要借改革创新的“东风推动中国经济科学发展,在960万平方公里土地上掀起“大众创业”、“草 根创业”的新浪潮,形成“万众创新”、“人人创新”的新态势,这是第一次提出“大众创业、万众创新”概念。 面对全球经济复苏缓慢,传统发展动力减弱,中国怎么办?必须加快实施创新驱动发展战略,改造传统引擎,打造新引擎”“推动大众创业、万众创新”! 随着我国加快落实创新驱动发展战略,主动适应和引领经济发展新常态,大众创业、万众创新的浪潮在神州大地上激流涌动。基于此,本课程《互联网创业之道》就移动互联网时代如何创业,如何讲好创业故事,如果写商业计划书做了精辟讲解。
现场管理是中小制造型企业提高基本竞争力、生存和发展的重要基础,持续改善是加强现场管理的核心,班组长是现场管理的中坚主力。 班组长一般由一线骨干员工提拔而来,熟悉操作技能、却对管理技能陌生,导致他们所执行的管理任务往往与公司目标、上级要求大相径庭,影响到现场管理整体水平的提升。 如何帮助班组长们找准自己的定位,掌握领导下属的方法,培养现场问题分析技能和改善意识, 掌握基本的改善方法,营造积极向上的班组团队氛围?这些方面的知识、技能对管理型班组长的诞生和成长至关重要。
朱兰说:美国值得夸耀的东西就是IE。它是世界上最有效的生产效率提升方法! 通过 IE 提高内部运作的过程效率持续消除浪费,实现内部增值最终向客户提供完美的服务,本课程重点传授系统的基础 IE 专业知识,及工作中常遇到的问题与应对技法,帮助打造一流的生产现场和生产体系,使企业在残酷的竞争中能领先一步。
为什么有些产品几乎与它们对手没有什么区别,却能招商大获成功? 为什么有些企业万事俱备,经销商却越来越挑剔?为什么有些企业轰轰隆隆砸广告,招商收效甚微?招商的本质到底是什么?我们该如何进行有效招商?
目前企业都有一个感受:生意难做,钱难赚,变天了,要被时代淘汰了! 目前明显感觉品牌在变化:品牌的作用在消减,产品作用在增强, 目前明显感觉传播在变化:传播在消减,口碑在增强, 目前明显感觉消费者在变化:专家作用在消减,用户体验在增强,厂家卖点在消减,用户痛点在增强,装逼的在消减,撕逼的在增强。
00%有效的课程,100%务实的承诺,100%智玮的真诚!!可行性全网营销方案设计,务实实战的操作方法 此课程的设计,目的是为了解决当下中小企业实际困难与困惑。秉承“实战、实用、实效”的授课理念,我们不只是要高大上,更要的是实用,回去能够落地。01免费第一剑:搜索引擎优化(SEO)1. 优化关键词提升排名,关键词在哪里,关键词在网页中的大布局。2. 网站推广中如何布局关键词。3. 高效外链的几大关键。4. 移动搜索排名优化1)如何在手机百度搜索排名靠前。2)如何提升微信公众号搜索排名。02免费第二剑:内容营销1. 网络推广两大基础条件,互联网推广内容有哪些?2. 打造高效推广内容。3. 文章发挥成效的四大关键(写给谁看?写什么主题?怎么写?哪里发布/推广?效果如何评估?)。4. 微……
◎ 你以为你的产品质量好客户就买吗?不是的! ◎ 你以为你的产品价格好客户就买吗?不是的! ◎ 你以为你的商业模式牛逼客户就与你合作吗?不是的! ◎ 你以为你的品牌知名度高客户就与你合作吗?不是的! ◎ 你以为你的产品能很好的解决客户难题客户就买吗?不是的! ◎ 你以为你的服务能满足客户的更多需求客户就买吗?不是的! …… 真的不是的!你别想不开,事实是:你的先让对方相信你! 互联网时代,如何搞客户关系?如何获得对方的信任?如何建立良好的信任关系?本课程将从多个角度,除了理论联系实际之外,还将站在很多新的领域用独特的视角来帮助大家突破这一难题。
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