第一部分:前言一、中国民族文化渊源与企业文化渊源1、中国民族文化几大特点2、中国企业的起源于发展3、企业文化建立与发展二、企业与文化的关系三、课程要点与聚焦第二部分:企业与民营企业的文化一、民营企业的特点1、股权特点2、所有权与经营权3、老板性格与企业性格4、裙带关系二、企业文化1、企业文化是什么2、企业文化应该包括什么3、企业文化有什么价值与作用4、现代企业文化建设包括哪些步骤5、案例分析三、民营企业文化建设步骤1、企业文化与老板文化2、老板性格与企业性格3、从马云看宗教化4、宗教化与企业文化5、企业文化建设体系搭建第三部分:企业文化与老板的关系一、老板文化是不是企业文化1、老板性格与影响力2、老板形象与威信3、老板行事风格二、老板文化如何影响企业文化1、几个观点2、案例分析第四部分:现代……
第一部分:前言一、中国民族文化渊源与企业文化渊源1、中国民族文化几大特点2、中国企业的起源于发展3、企业文化建立与发展二、企业与文化的关系三、课程要点与聚焦第二部分:企业与民营企业的文化一、民营企业的特点1、股权特点2、所有权与经营权3、老板性格与企业性格4、裙带关系二、企业文化1、企业文化是什么2、企业文化应该包括什么3、企业文化有什么价值与作用4、现代企业文化建设包括哪些步骤5、案例分析三、民营企业文化建设步骤1、企业文化与老板文化2、老板性格与企业性格3、从马云看宗教化4、宗教化与企业文化5、企业文化建设体系搭建第三部分:企业文化与老板的关系一、老板文化是不是企业文化1、老板性格与影响力2、老板形象与威信3、老板行事风格二、老板文化如何影响企业文化1、几个观点2、案例分析第四部分:现代……
一个企业的团队凝聚力、战斗力如何,从根本上来说,取决于这个企业的文化认同度、归属感以及荣誉感。一个文化涣散的企业,必然各自为战且毫无章法。相反,一个文化高度统一的企业,人人心怀感恩,人人主动担责,人人愿意奉献,团队成员相互信任,管理成本急剧下降。 感恩精神是企业文化建设的核心内容之一,只有企业中的每个个体都心怀感恩,那么企业将会如“群龙无首”般的自动运转,人人将具备积极主动、认真负责、爱岗敬业、无畏奉献的行为表率。企业效率将会极大的提升。 本课程从文化归属、文化信仰、感恩精神三个维度,为学员朋友们分享企业文化与感恩精神的现实意义和作用,并力求与广大朋友们达成“共鸣”的效果!
一个企业的团队执行力、战斗力如何,从根本上来说,取决于这个企业的文化认同度、归属感以及荣誉感。一个文化涣散的企业,必然各自为战且毫无章法。相反,一个文化高度统一的企业,人人愿意奉献,个个愿意担责,团队成员相互信任,管理成本急剧下降。 本课程从文化归属、文化信仰、文化执行三个维度,为学员朋友们分享企业文化给每一位成员的现实作用和意义。
第一讲:构建企业文化三流企业靠老大、二流企业靠立法、一流企业靠文化开篇案例话文化:案例:车间中央有一滩水,谁来处理。清洁员—不是我的包干区车间工人—不在我的职责范围内第一节:企业家谈企业文化张瑞敏谈海尔的企业文化:企业发展的灵魂是企业文化,而企业文化最核心的内容应该是价值观任正非谈企业文化:氛围是一种宝贵的管理资源马云谈企业文化:企业如宗教,企业文化如同宗教信条。第二节:什么是企业文化企业文化象空气一样荡漾于企业之中,员工的一切行为都可以在企业文化中找到标准和方向。第三节:链接世界著名企业文化一、联想:“以人为本、客户至上”二、海尔的企业文化:三、TCL企业文化:四、华为企业文化:五、万达企业文化:六、万科企业文化:七、微软企业文化:八、西门子公司企业文化戴尔公司企业文化十、IBM公司企业文……
无论是遭遇经济的寒冬还是技术的兴起,在充满不确定性的新经济下组织正面临很多的机遇和挑战。在这样的大背景下,为了生存和发展,组织不得不主动或被动地进行战略转型。 而在转型当中暗流汹涌,文化常常扮演了一个非常重要的角色。显然,它不仅仅是一些口号和标语,它更深地处于冰山之下,对组织和业务产生着深刻的影响,如果不能很好地管理它,将使转型陷入绝境。那么如何不陷入其中,反而可以将组织文化当作战略工具来支持组织和业务的发展呢? 同样,在组织面临重大挑战和机会时也尤其需要变革。形式和方法可以选择,但变不变革却无法选择。可是,根据不完全统计,70%的变革最终又都以失败告终。那到底是哪些导致了变革的失败?哪些又是变革的成功因素呢?进行变革的领导者和HR又需要做哪些准备才能引领变革?变革过程又需要如何推动,才……
第一讲 建设—能动力内驱,文化的归属与认同一、移动的品牌由谁定义?互动:客户的标签呈现来源于前期设计案例:员工对企业的标签VS客户对企业的标签解密:重塑员工体验是提升企业品牌美誉度、增加员工归属感的战略剖析:员工体验的优劣是服务文化的培育结果讨论:如何通过服务文化塑造员工归属感、价值感的感知触点?二、员工服务文化塑造三大系统1、理念系统——舒适、舒心、安全、便捷等2、行为系统——管理行为、员工行为3、视觉系统——色彩、标识、职业服装第二讲 赋能—行政管理信念,引发员工行为行政综合行为是企业对员工的结果呈现解析:综合部沟通愿景、目标,让员工自愿自发投入时间、精力达成目标练习:团队赋能二、行政综合部如何引发员工的正向行为剖析:行政综合部的角色练习:意向行解析:团队参与者承诺于共同理想案例:企业的……
第一讲 认知——谁是我们的客户?1、什么是“客户至上”思考:我们的客户是谁?区分:外部客户VS内部客户探讨:服务内部客户的意义是什么?2 企业的品牌由谁定义?解析:每一个员工存在的价值剖析:逆向服务圈解密:团队赋能的奥秘讨论:我们可以怎么做才能让每一个人产生单位效能?第二讲 心锚—— 能动力内驱,树立正向服务观思考:我们与企业是什么关系?1、乐享工作,优享生活解析:价值认同,乐享生活互动:体验被看见的满足感与价值感工具:马斯洛需求层次理论2、内部服务觉知训练体验:生命之轮;分享:用心看世界第三讲 赋能——凝心聚力,打造精英团队一、体验:团队沟通与协作练习分享与回顾:练习过程中有哪些现象?领导如何为员工服务?员工如何为领导服务?员工如何为员工服务?企业内部如……
一、持续成长的学习力1.为学之序“博学之,审问之,慎思之,明辨之,笃行之”(《礼记?中庸》)。阐述“知行合一”的学习方法。阐述“主动学习”的学习方法。2.向儒道释先贤讨教“如何学习”的智慧有教无类,因人而宜儒教的“无可无不可”。先人一步,无为而为道教的“无执故无失”。空杯心态,换位思维佛教的“色空无碍”。3.经典案例分析学习力孔子弟子对“仁”的“差异化”学习。比亚迪汽车对新能源的“前瞻性”学习。老和尚的对是非标准的“超越性”学习。二、多谋善断的决策力1.谋略之基危机预防“不治已病知未病”(《黄帝内经》)。慎战全胜“不战而屈人之兵”(《孙子兵法》)。2.“阴阳中和”四种谋略阴阳和三生万物《道德经》对“阴阳”二气的理解;《道德经》对“中”气的理解;《道德经》对“和”为常道的理解;时势,动静,趋避……
一、儒家思想是中国传统文化集大成者;1、宋明理学、心学是儒家思想的成熟期;“理学”代表人物朱熹;“心学”代表人物王阳明;儒家思想融会贯通了道、佛、医、易诸家之长;2、儒家四大核心价值观;“以人为本”、“以德为先”、“以和为贵”、“以中为用”;3、目标“以人为本”;儒家解决“人与人”的关系;道家解决“人与自然”的关系;佛家解决“人与心”的关系;医家解决“人与气”的关系;易家解决“人与时空”的关系;4、标准“以德为先”;儒家讲求“以德报德”;道家讲求“上德不德”;佛家讲求“以德报怨”;医家讲求“德以养身”;易家讲求“天地合德”;5、性格“以和为贵”;儒家提倡“君子和而不同,小人同而不和”;道家提倡“知和曰常,知常曰明”;佛家提倡“因缘和合”;医家提倡“形神和一”;易家提倡“天时地利人和”;6、方……
导言:我们的职业发展,靠的是什么?单元一 什么是契约精神小故事:一个替人割草的打工男孩1.什么是契约精神2.契约精神的四大内涵3.契约理论与契约社会4.自然契约和约定契约单元二 组织和个人1.组织让人安身2.组织让优秀的人更优秀【案例】 姚明VS王治郅3.让平凡的人不平凡4.组织成功了个人就成功了单元三 组织与效率1.组织的效率从哪儿来-- 分工带来的效率-- 协作带来的效率【案例】:艺术的分工与协作——深圳大芬油画村2.分工引发的思考-- 分工与人的发展-- 个人、企业与社会-- 企业的大小谁来定3.标准化出效率-- 什么是标准化-- 标准化降低成本-- 标准化更易于协作单元四 组织需要什么样的人1.组织不需要天才2.组织需要有一技之长的人3.由专业化走向职业化【案例】:向德国学习职业化【……
我们以: “未来十年影响企业发展的最重要因素是什么?”为题,对二十个行业,近三百家企业总裁进行问卷调查, 82%的回答结果是“企业文化” 。 西南航空公司的老总说“对手唯一不能模仿的就是我们的文化。” 越来越多的企业老总明确明白:“企业文化是核心竞争力!” 企业文化决定整个企业的观念、行为和价值取向,它要指导组织成员的思维与行为,好的企业文化能促进组织良性发展,最终使组织成员和社会均能受益。
第一部分:华为文化内核华为成长的DNA:华为冰山模型、华为成长铁三角华为文化要做大公司,管理要做小公司:1个基础、3个摆脱、4个浓缩、6个导向、8条规定关键点解读:以客户为中心-以客户为中心,是艰苦奋斗的方向关键点解读:以奋斗者为本-是驱动长期艰苦奋斗的活力源,是保持以客户为中心的内在动力关键点解读:坚持长期艰苦奋斗-是实现以客户为中心的手段和途径关键点解读:坚持自我批判-是使核心心价值观生生不息的内在机制华为模板:奋斗者协议书、自我批判流程华为案例:“奋斗者、烧不死的鸟是凤凰、从泥坑里爬出的才是圣人、利出一孔、利出一孔、能上能下“真实案例呈现第二部分:价值观落地解读:华为价值观服务战略、融入业务解读:华为价值观形成的背景解读:价值观落地的路径解读:价值观传承的手段和形式案例:价值观落地的方……
当不同文化相遇,因思维习惯和工作方式的不同会给合作带来极大障碍。了解对方文化以及对工作和生活带来的影响尤为重要,通过系统性学习可以让学员了解特定国家文化,评估合作中可能遇到的问题,并提前做好预案,从而实现高效合作。(本课纲以德国文化为例)
在华为公司等企业担任高管近二十年,积累了丰富、先进的企业经营管理经验,并对企业经营管理理论进行了长期的研究和实践,特别是在企业文化、企业战略、人力资源等领域形成了自己的独到见解和辅导方法。广泛涉猎中华传统文化,包括儒、释、道、法、兵等,深入研习、践行儒学现代的转化和实用,尤其对王阳明心学理解通透;关注世界文明成果的产生和应用,包括自然科学和人文学等,并对它们之间的相互作用有着深刻认知。
第一单元酒的前世今生1.酒的起源2.酒的酿造3.都是酒,有何不同?4.喜怒哀乐皆可酒a喜酒b寿酒c丧酒d满月酒e上梁酒f回门酒第二单元酒,哥喝出来的是文化怎么喝?周公定下的规矩酒杯,不仅仅是用来装酒的没下酒菜,怎么喝酒?没酒,怎么玩艺术?不喝酒,怎么当侠客?唯有饮者留其名——名人与酒的轶事哥喝的是江山!——改变中国历史的十次宴会会喝才健康a酒的利弊b喝酒与养生c快速醒酒外国酒文化第三单元酒的赏析1.白酒中国十大名酒2.葡萄酒a红葡萄酒b白葡萄酒第四单元社交中的饮酒礼仪1.能喝怎么喝?2.不能喝怎么喝?3.行酒令好玩,玩错麻烦大4.酒桌规矩多
导入观点一:文化的影响是潜移默化和意义深远的;观点二:任何企业都有自己的文化,不论是否搞企业文化建设;观点三:品牌企业的背后是文化的力量;第一章 正确认识企业文化一、企业文化概述1、什么是企业文化?2、企业文化的内涵二、企业文化的核心功能1、导向功能2、约束功能3、凝聚功能4、同化功能5、辐射功能三、企业文化与企业发展1、企业管理“九段”论2、注重企业文化与企业发展本质的关系1)企业文化神圣化2)企业文化虚妄化3)企业文化庸俗化3、心智模式的更新案例分析:华为的发展与其狼性企业文化的关系四、企业文化建设的五大误区1、拿来主义,水土不服2、口号空洞,缺少行动3、老板热衷,员工冷漠4、文化制度,互不相干5、不能坚持,随心所欲案例分析:阿里巴巴代表新型互联网企业的企业文化特征第二章 企业文化体系的……
第一模块:企业文化对于企业发展的价值什么是企业文化企业文化包含哪些要素企业文化对于企业发展的价值组织发展的5个逻辑层次案例研讨:优秀的企业和失败的企业第二模块:华为如何建设企业文化物质总会枯竭,文化生生不息华为核心的管理逻辑——BLM模型文化抓两个,领导力和价值观。企业文化要从小抓起华为的企业文化发展之路:土狼-千手观音-奋斗者干部团队,企业文化的践行者和传播者使命感,责任感和饥饿感批评和自我批评ST和AT,人的管理和事的管理教练式辅导和新干部转身文化如何成为华为的核心竞争力全球征战,所向披靡:华为优秀干部的战斗故事和普遍特质第三模块:企业实战研讨客户企业的愿景使命核心价值观核心价值观解析研讨1:如何深入建设企业文化研讨2:企业文化如何成为企业核心竞争力
什么是企业文化企业文化系统框架精神文化层面制度文化层面行为文化层面物质文化层面企业文化对企业发展的作用1、战略与企业文化的匹配:◎进攻型战略的企业文化◎防守型战略的企业文化◎撤退型战略的企业文化2、如何实现企业文化与战略匹配:在建立企业文化运行机制时,可以根据企业内部各种组织要素的变化(包括结构、技术、共同价值观、生产作业程序等)与企业内部文化潜在的一致性作为分析的变量,制作出战略与企业文化的分析管理图,以便更好地使企业文化与战略相匹配。◎以企业使命为基础:◎加强协同作用:◎根据文化进行管理:◎重新制定战略:3、小结依照企业文化引导战略定位的原则,企业在确定战略方针时,一定要详细分析、研究目前企业文化的现状。根据不同的企业文化进行战略管理,并在全体员工中强化精神文化层面的内容,以保证企业的健……
模块一:领导力:如何拥有权威领导力:权威如何建立领导力:关键是一个“势”字发挥领导力:外法内术领导的品质:去喜去恶领导的艺术:君无见其所欲领导的技术:去智而有明学习重点掌握领导力的法、术、势,了解领导力的核心模块二:领导力:怎样驭人如何处事领导力:如何驭人处事上下齐心的秘密:利出一孔分权与集权:圣人执要四方来效疑人与用人:倒言反事别和下级做朋友:爱臣太亲必威其身规则至上:道私者乱道法者治保持谦虚:自见之谓明永远不说永远:欲成其事先败其事学习重点掌握驾驭下级的艺术,处理事务的技术
物质资源终会枯竭,唯有文化才能生生不息。一个高新技术企业,不能没有文化,只有文化才能支撑她持续发展,华为的文化就是奋斗文化。——华为总裁任正非 中国企业中,只有华为一家是同时在国际主流产品和国际主流市场这两个方面与国际一流企业展开竞争的。“华为模式”不仅成为中国企业学习的样板,也是许多华为全球竞争对手所重点研究的内容。——长江商学院院长项兵 华为对新一代企业,尤其是民营企业来说,最有价值的是其经营模式,在国际舞台上,华为完全是硬碰硬打出去的。——万科集团董事长王石 无论从中国高科技企业发展历史上看。还是从民营企业的管理典型上看,华为都是注定要被人拿出来反复敲打的。这是它在试图成为一个“伟大的企业”过程中不可回避的命运。 ……
目前很多企业存在着“有知识没文化”的现象。就是公司里有业务精英和技术骨干,但是却没有统一的做事标准。总裁天天强调企业文化,找人编写企业文化,但是企业文化到底从何而来呢? 齐磊老师多年来致力于企业文化构建与落地模式的研究,有着丰富的企业文化落地经验,齐老师认为,企业文化的构建需要总裁做第一推动。从四个角度入手才能切实落地。 在企业实践过程中,企业文化更多被作为表象,当作了宣传品,当作了品牌而却忘记企业文化的本质,导致企业中出现了企业文化“虚无缥缈”的现象,失去其为公司战略服务的本质,企业文化作为一种生产力,具有巨大的威力,他的作用是机制的100倍,对企业绩效的达成不是促进而是直接提升。企业文化不是口号,不是logo,不是墙上的文字表述,而是企业内团队真正的做事标准。没有没有文化的公司,只是……
互联网代表着先进的生产力,也代表着开放、平等、共享等先进的文化和价值观,但同时,互联网公司总是出现一些奇葩的人,说一些奇葩的话,做一些奇葩的事。这些事让人不得不怀疑,互联网公司有文化吗?这些公司的文化和价值观真的有它们自己以为的那么强大吗?除了996,互联网大厂还有什么企业文化? 如果说企业经营的营业额、利润、客户数、新增客户数、转化率以及留存率等的KPI是企业发展的动力的话,那么企业文化就是企业长期发展的内部驱动引擎,一个优秀的企业总是会拥有自己的一些灵魂,换一个角度来说,这就是企业文化,那么现代企业需要建立企业“有趣的灵魂”吗? 课程将以企业文化及互联网领域特点为切入点,还原商业环境中的实际案例,帮助学员认知互联网领域的企业文化价值体系是什么?企业文化如何快速占领员工心智,并广泛传播……
您的企业是否正在被这些问题所困扰: 为什么企业高层与中基层之间在管理上总是存在沟通障碍 ? 为什么企业的文化没有落地,总是变成墙上的标语和时髦的口号? 为什么企业待遇很好,但仍然留不住优秀人才? 为什么员工的执行力不足,忠诚度不强,责任心不够? 为什么企业有了绩效考核办法,但员工对工作的热情和对企业忠诚度总是达不到预期? 为什么员工不愿把心思放在工作上,管理者与员工总在玩猫捉老鼠的游戏?
一个伟大的组织能够长期生存下来,最主要的条件并非结构形式或管理技能,而是我们称之为信念的那种精神力量,以及信念对组织全体成员所具有的感召力。社会学三大奠基人之一、德国思想家马克斯·韦伯说过,经济和文化是同一因果链的两个侧面,经济发展的水平是表面现象,其背后一定有文化力的支撑。 综上所述,文化赋予企业灵魂、文化铸就企业品格、文化凝聚企业力量、文化指引企业航向、文化描绘企业宏图。那么如何把企业文化真正的制定合理,还可以真正的落地呢?
1、产品文化、用户思维与创业者文化人人都要有产品思维、用户思维,结果导向,用户导向产品文化中的创业团队文化华为与腾讯企业文化的对比企业文化体系介绍及案例分享腾讯公司的产品团队/创业文化是如何做的2、自我驱动员工经营自己如同经营一款产品自我驱动体系包括哪些内容个人成长与职业发展团队协作与亲人文化华为/腾讯公司对80/90后是如何管理的再小的个体,都有自己的品牌/个人标签案例分享自我实现分组练习:写出你自己的标签,还有哪些需要改进
激烈竞争的环境中,是文化的弱势阻碍了企业的发展,使管理者又走进了更多的迷茫,也使员工陷入低落的士气之中。我们把企业中所有制度解决不了的问题归结于文化的弱势;任何管理背后的问题都是文化不力而引起的。我们应该:从管理深处的哲学来揭密——企业的文化战略决定企业的思维方式;从人的本性中揭密——文化管理的价值取向决定员工的职业性格、工作效率与作风; 从强势文化来解密——和谐的文化环境影响人的心态,更加影响到其是否长期保持极佳的状态;从文化力的研究和成功企业的案例来阐述——正确而鲜明的主题文化才是重塑企业战斗力的魔法。 通过本课程,让学员对企业文化有了正确的认识,了解企业文化的实战作用。通过文化环境建设,来管理全员工作作风,引导员工工作心态,由消极工作者转变为企业价值创造者。并使学员了解多种文化管理……
认识我们的企业文化——标杆管理与文化标杆文化与企业文化让文化标杆化——百年老店与国际卓越公司的文化坚守什么是文化标杆卓越企业背后的共性陈泓冰实操案例:“烤鸭问题”使文化标杆化,百年老店百倍产值发展案例组:目前所有的卓越企业都是通过对标而成功的文化意识指导我们如何看待和处理工作中问题真正的管理是不会让问题发生关闭问题背后的电源法家文化与管理实操思考我们的企业文化——文化挖掘和的落地标准系统化创建人治和法治、务虚与务实:什么样的文化是我们企业需要的?——剪刀思维与西点军校的(创新、拼搏、协助、敬业的有效结合)责任流程文化案例分析与研讨:处处体现文化——工作中的问题案例企业中的商鞅变法之责任层级法:文化与各部门工作中的问题系统化解决方式——何谓真正的创新、处处皆可创新——宪法作用:企业文化指导和约……
关于文化——合资企业管理共融面临的问题文化对人的价值观及行为方式的影响跨文化管理的表象与文化背景宗教教义背景与中西方企业的经营伦理文化背景不同造成的不同工作风格文化变革——文化冲突与共融文化变革的必要性与共识营造工作与生活的冲突不同背景文化冲突主要类型工作中的时间观与空间观层级距离与管理决策风格对不确定性的事务接受程度差异不同文化个体的处世方式与团队协作方式简单与复杂——向前看还是向后看标杆思维与管理发展进程化繁为简——发达国家、地区企业工作流程与工作标准文化的正方向引导——在文化冲突中的主要思维误区案例研讨:国际公司中的文化冲突与最佳问题处理方式理性与感性的商业文化取彼所长——文化细节与行为习惯变革文化休克的压力源及后果跨文化的最佳接受方式接受心态与跨文化团队融合入乡随俗与管理创新确定跨文……
第一节华为文化的组成1、狼性文化2、团队精神3、工匠精神4、以奋斗者为本5、以客户为中心第二节华为的狼性文化1、什么是狼性文化?2、华为狼性文化举例3、狼性文化对营销的渗透——以“价格进攻,击杀对手”为例4、狼性文化对研发的渗透——以残酷的内部淘汰为例5、狼性文化对人力资源管理的渗透——以掠夺式人才战略为例第三节华为是如何打造狼性文化的?1、从新员工培训说起2、为什么要军训?3、工作任务分派4、跑步上岗5、把服从意识贯彻到底——真理掌握在多数人手上,还是少数人手上?6、华为狼性文化灌输方式的独特性第四节华为的团队精神1、团队精神是华为选拔人才的第一要素2、如何打造团队精神?——以华为的一个小规则为例3、如何将个人业绩和团队业绩挂钩?4、师徒制是团队精神的最好载体——如何提高导师带徒弟的积极性……