1.企业文化解读什么是企业文化企业文化的六大好处企业文化的三大终极目的2.现代企业最需要的企业文化契约精神结果导向客户价值开放分享合作共赢3.塑造企业文化的六把钥匙第一把钥匙:唤醒沉睡的总裁第二把钥匙:营造变革的氛围第三把钥匙:塑造阳光的心态第四把钥匙:打造高效的团队第五把钥匙:建立制度的保障第六把钥匙:活跃组织的氛围4.建设企业文化的七大制胜法宝第一大法宝:开放分享的公众平台第二大法宝:品牌积分第三大法宝:飞鹰行动第四大法宝:“福布斯”颁奖第五大法宝:“小喇叭”系统第六大法宝:企业之“最”第七大法宝:“福布斯”颁奖
第一讲:企业的企业文化概念企业文化是一个需要认真的东西,不是拿来忽悠了别人后再来忽悠自己的东西,不仅仅是钉上墙上就完事的东西,不是靠着数万、数十万以至数百万元请策划公司策划的厚厚一册企业文化手册,而是属于你的,你能够真正坚守的、信奉的信条,有可能是错误的,但是是你信奉的信条,这样的文化才会真正影响你的企业。优秀的企业文化是依靠积累的,与时俱进地提炼、提升出来的东西,而不是列一个提纲,描绘一张篮图而可以依图建设起来的,依图建设起来的企业文化肯定不是优秀企业文化,因为方法本身就不优秀、不科学!一、文化的概念:1、广义文化2、狭义文化企业主文化(显规则)CIS(MI理念识别系统VI视角识别系统BI行为识别系统)企业次文化(潜规则)二、什么叫企业文化?1、企业文化的概念2、企业文化的构成要素第二讲、……
第一讲、企业之心:企业价值观1、企业价值观取向2、企业核心价值观3、设计企业核心价值观的基本原则第二讲、企业之魂:企业精神1、什么是企业精神(1)企业精神的形成(2)企业精神与企业价值观(3)企业精神的主要内容2、企业精神特征3、企业精神的表达原则第三讲、企业之眼:企业愿景1、企业愿景是什么?2、企业愿景的意义(1)愿景是战略与文化的交集,既是战略的指引,也是文化的导航。(2)愿景是一种激发潜能的梦想。(3)愿景是一种征服世界的野心(4)愿景是一种将军赶路不追免子的胸怀!3、世界顶级企业成功建立愿景的十个步骤第四讲、企业之翅:企业使命1、何为企业企业使命2、如何确立公司使命3、世界顶级企业使命撰写原则第五讲、企业之貌:企业形象1、企业视觉识别(1)视觉识别(VI)设计的原则(2)视觉识别(V……
第一讲自然与人体健康第一节自然与人体的关系第二节自然养生顺应自然规律第三节“人与天地相应”理论的实践意义第四节人体与自然能量第五节养生重在心理调节第二讲心理学中修心怡性第一节行善积德的养生文化初探第二节善于保养大脑第第三节自然养生的科学性一、正确认识传统养生文化1、心理养生的心能量学2、佛家的养生思想3、儒家的养生思想4、医家养生思想二、自然养生适应时代的发展三、自然养生重在平衡(1)自然环境失衡(2)心理失衡(3)五脏营养过剩(4)过于贪欲(5)过于物欲(6)放纵性欲(7)计较得失心(8)疾恶如仇四、自然养生的科学性
在医院不断市场化的今天,医院纷纷为培育自己的核心竞争力而努力,而核心竞争力一方面是医院的专业技术、能力、设备,另一方面就是医院的文化、形象、服务水平。 在很多人的印象中,服务培训是宾馆和饭店才进行的员工训练,但是,在“服务立院”宗旨已经深入到每名员工内心深处的同时,应该进一步提升医院的优质服务品牌,使广大员工能够更加主动地适应医院长远发展的要求。 提高医院的服务水平,对医院职工进行服务培训已经越来越多的为各医疗机构所重视。员工在工作中的一言一行、一举一动都是医院形象最直观、最有形的载体,其言语行为的专业性、礼节性、标准度就是患者接受和认可医院最有说服力的评价因素。而未经过培训的医护人员和管理者已经成为阻碍这一发展要求的最大障碍。
1.医院文化的基本概念及理论1.1文化的产生与内涵1.2企业文化的产生1.3何谓医院文化1.4医院文化的三个主义、三个精神1.5医院文化的层次1.5.1精神层文化(医院精神、核心价值观)1.5.2制度层文化(领导体制、组织结构、管理制度、职责流程)1.5.3行文层文化(行为规范、英雄人物、行为表现)1.5.4物质层文化(工作环境、医院容貌)2.医院文化的功能和作用2.1从医院成长阶段看医院文化2.2从成功的医院看医院文化2.3从竞争策略和定位看医院业文化2.4医院文化的功能2.4.1导向功能2.4.2凝聚功能2.4.3约束功能2.4.4激励功能2.4.5辐射功能2.5医院文化的作用2.5.1提供工作的意义2.5.2产生共识(共同的语言、事物、举止、感受、经历、价值)2.5.3制造共性2.5.……
一、开场词担当是党的各级领导干部义不容辞的责任,是勇敢品质和责任意识的统一。国有企业的地位和作用:是国民经济发展的中坚力量,是国家安全和党的执政基础,是推进国家现代化、保障人民共同利益的重要力量,是巩固和发展中国特色社会主义制度的重要支柱。国企领导干部的担当体现着责任、体现着魄力、体现着勇气、体现着情怀、体现着境界,关系着国有企业深化改革和党的两个一百年奋斗目标的成败,关系着坚持和发展中国特色社会主义,实现中华民族伟大复兴的中国梦的成败。习近平同志强调,党的各级领导干部要切实转变作风,做到讲实话、干实事,敢作为、勇担当,言必信、行必果。但当前的国有企业干部队伍,特别是各级领导干部中,确有极少数领导干部由于各种原因的影响导致在工作中缺乏勇于负责的魄力、敢于担当的精神、开拓进取的锐气,在一定程度……
医院领导者的战略视野、综合素养、思维模式、决策水平、员工的执行效果、服务对象的认可程度决定了医院的发展高度。而这些最终表现为医院的文化性格与品牌影响力。为此,医院领导者必须突破思维惯性、优化文化理念与体系、塑造品牌形象,才能顺应潮流,在激烈的市场竞争中保持和提升医院的核心竞争力。 本课程从转型期社会的特点、医院文化危机与应对策略、医院文化的调研与诊断、医院文化体系构建的技术性路径、医院品牌体系建设、医院品牌的有效传播、医院领导者境界升华共8个方面诠释医院文化的全方位管理。 通过该课程的培训,使培训对象能够认识医院文化管理的重要价值,增强持续培育医院文化的自觉性,能够掌握和熟练应用医院文化管理和提升品牌影响力的工具与方法。
① 一家让人尊敬的企业 ② 一部令人惊叹的创业传奇 ③ 一套任何企业都应学习的管理理念 ④ 一种肯德基和必胜客都要学习的管理智慧 ⑤ 一个把中国餐饮文化传播到海外的餐饮巨头 ⑥ 一次不容错过的揭秘企业管理精髓的饕餮盛宴 海底捞是誉满京城的火锅连锁品牌,海底捞8000元起家,如今100多家店,营业额100多个亿,利润位居餐饮行业之首。 北京单店平均每天接待顾客2000人;去吃火锅等两个小时很正常;三伏天也要排队吃火锅;每天3-5桌的翻台率创造了业界记录。 冒充海底捞品牌的有十多个,都不了了之;海底捞有80%的顾客回头率,员工离职率只有8%,而行业的平均离职率超过50%。 以前国外没有一家店,却成为《哈佛商业评论》的经典案例。很多投资银行追着要给海底捞钱;无数同行高薪挖他的员工……
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