焦虑浮燥的心如何宁静? 困难挫折面前如何轻松面对? 竞争压力面前如何举重若轻? 瞬息万变的市场面前如何灵活应对? 纷繁复杂中如何看到事实的真相正确地决策? 忙碌攀缘的心如何止息? 倦怠散乱的心如何重燃激情? 《大学》:格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下 彼得·圣吉有一个著名的理念:“三流的管理者学管理知识,二流的管理者学管理技巧,一流的管理者修炼管理心智。” 领导的核心是自我领导,明确与管理好自己的需要、欲望、认识、行为,做出最恰当的决策与行为,是本课程的核心要点。
一、 催眠式销售技巧1、 让你的客户无法抗拒的联想指令2、 如何改变客户感觉3、 成功销售关键要促成现在购买二、如何成为出色的推销员1、如何介绍你的产品最具说服力2、如何避免产品介绍的误区3、善用肢体语言4、情绪受动作支配三、神奇的说服力与影响力1、销售就是一种说服2、如何让大脑运作3、联想无处不在四、让客户不得不接受的技巧1、客户无法说“不”2、最佳销售策略3、最佳说服方程式4、如何成为业绩高的推销员
催眠的领域及前景缓解员工工作生活压力提高企业员工绩效提高员工销售方面的基本技巧提高中高层商业谈判水平如何去处理生活中的人际交往怎样提高组织领导能力上午内容:缓解员工工作生活压力催眠的领域及前景提高企业员工绩效下午内容:提高员工销售方面的基本技巧提高中高层商业谈判水平如何去处理生活中的人际交往怎样提高组织领导能力
催眠的应用领域及前景注意力测试:雪佛式钟摆渐进式放松训练示范敏感度测试教学左右手上升下降测试双手紧握测试信任倒测试柠檬观想法催眠状态下的反应催眠中各种状况处理法(灵活处理)DAY1第一天 催眠入门上午渐进式放松讲解与操作与潜意识沟通与操作:雪佛式钟摆催眠咨询神经症案例铜棒敏感性测试快速催眠法信任、亲和力测试催眠咨询的步骤催眠精髓之敏感度测试与操作:下午催眠精髓之敏感度测试与操作:1左右手上下测试2命令性紧握双手测试3信任后倒测试4两种钢板催眠法5心灵的花园DAY2 艾里克森催眠法催眠六个层级测试操作上午快速催眠法催眠精髓之引导技术讲解与操作1Dr.Flower引导法2米勒法共振音乐介绍自我催眠设计下午催眠中各种状况处理法催眠暗示的技巧及唤醒方法催眠精髓之深度测试与操作催眠处理梦游症自律神经放……
一、什么是压力?压力与健康压力会导致什么反应?某企业不同年龄段员工压力知觉比较(图解)压力效应结果测评示例(图解)个体分析示例(图解)为何压力会引起疾病?压力所致症状什么情况下会产生压力感主要压力源压力源(图解)中层管理人员的主要压力:中年期的一般特征:生理特征:心理特征:心理疲劳的原因主要心理问题企业哪些问题能引起心理压力(图解)一、职场心理压力实战案例解析职场心理压力来自哪些方面?(一)压力来自事业1、超负荷的工作2、沟通不畅3、人际关系不和谐4、职业发展停滞,动力不足5、身体健康状况差,精力不足(均结合多个实战案例详解职场心理压力对事业的影响)(二)压力来自家庭1、婚姻问题引起的心理压力2、婚姻前后变化图解(略)3、婚姻生活常见问题幸福家庭案例解析离婚家庭案例解析不和睦家庭案例解析幸福……
一、初诊接待技能:(一)初诊接待注意事项为何要先收咨询费咨询协议的重要性咨询前该不该承诺咨询效果对咨询的效果该怎么承诺咨询保密原则对不同的客户怎么说对不信任咨询的客户如何让其消除疑虑?如何让不愿配合的客户愿意来咨询(均结合咨询实战案例解析)(二)初诊接待技能1、电话接诊技能如何在5分钟内接洽下客户的技巧如何识别对方会不会缴费咨询?如何拒绝反复电话纠缠的客户?为何客户多次换区号求助?2、面询接诊技能如何应对一直沉默的客户如何识别咨询中的阻抗和沉思什么情况下共情最恰当?如何共情?哪些人不适合共情?3、网络接诊技能如何识别网上咨询骗子?怕上当的客户如何让其消除疑虑爽快答应咨询费的客户都会缴费吗如何让海外的客户信任你为何网络接诊不建议视频网络接诊的利与弊
一、什么是情绪?情绪和情感的两极性情绪和情感变化的维度二、什么是压力?三、情绪与压力的关系压力与健康压力会导致什么反应?某企业不同年龄段员工压力知觉比较(图解)压力效应结果测评示例(图解)个体分析示例(图解)为何压力会引起疾病?压力所致症状什么情况下会产生压力感主要压力源压力源(图解)中层管理人员的主要压力:中年期的一般特征:生理特征:心理特征:心理疲劳的原因主要心理问题企业哪些问题能引起情绪变化与压力(图解)一、情绪与压力管理实战案例解析情绪与压力来自哪些方面?(一)压力来自事业1、超负荷的工作2、沟通不畅3、人际关系不和谐4、职业发展停滞,动力不足5、身体健康状况差,精力不足(均结合多个实战案例详解情绪与压力对事业的影响)(二)压力来自家庭1、婚姻问题引起的情绪与压力2、婚姻前后变化图解……
第一部分 古老而常新的“读心术”——九型人格概述1.九型人格的起源与发展2.九型人格的应用领域3.九型人格扫描4.学习九型人格的意义5.九型人格学习操守6.(九型人格问卷测试与分组)第二部分 解读神奇的“人性地图”——九型人格解析1.分别分析九种性格的特质,(1号-- 9号)。每种性格从以下不同角度进行解析。●核心价值观●注意力焦点●情绪反应●行为习惯●表面特征●基本欲望与恐惧●(行为动机与防御机制)●人格基本特性素描●童年背景与人格形成●性格的动态迁移倾向(压力状态和轻松状态)●健康和非健康状态(代表人物,性格解析小录象)●真人访谈互动2.三个智慧中心3.九种类型性格的区分和总结。价值观,注意力焦点,情绪反应,行为习惯4.分组讨论:(按不同类型)●题目1:●题目2:●题目3:5.近似类型区……
第一部分 古老而常新的“读心术”——九型人格概述1.九型人格的起源与发展2.九型人格的应用领域3.九型人格扫描4.学习九型人格的意义5.九型人格学习操守6.(九型人格问卷测试与分组)第二部分 解读神奇的“人性地图”——九型人格解析1.分别分析九种性格的特质,(1号-- 9号)。每种性格从以下不同角度进行解析。●核心价值观●注意力焦点●情绪反应●行为习惯●表面特征●基本欲望与恐惧●(行为动机与防御机制)●人格基本特性素描●童年背景与人格形成●性格的动态迁移倾向(压力状态和轻松状态)●健康和非健康状态(代表人物,性格解析小录象)●真人访谈互动2.三个智慧中心3.九种类型性格的区分和总结。价值观,注意力焦点,情绪反应,行为习惯4.分组讨论:(按不同类型)●题目1:●题目2:●题目3:5.近似类型区……
课程背景: 联合国国际劳动组织调查:心理压力将成为21世纪最严重的影响人们身体健康的问题,虽然有些压力不是致病的直接原因,但70%的疾病跟心理压力有关。在快速发展变革的环境下,每个人每天都承受着不同的压力,减压已成为所有人共同的需求,同时,压力也使得员工心态受到负面影响,进而影响到对工作的态度和价值观认知等。企业也越来越重视人力资源管理中的员工EAP帮助计划:即如何帮助员工减压,使员工心理健康,塑造阳光心态,从而提升人力资本的价值。 本培训从以下四个方面进行了精心的设计:认知与解读情绪密码,使学员能在日常工作生活中解读自己和他人情绪背后的秘密;科学认识压力与情绪的关系,明确压力源,并且能自测压力状态记忆相应的调适方法;最重要的是教给员工压力管理实操的行之有效的具体方法;在做好心理调……
顾客消费心理学是研究人们在生活消费过程中,在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。是心理学的一个重要分支。《消费心理学》着重培养和提高营销人员的实践能力;注重内容的现实性、超前性,知识体系的系统性;强调学习培训的务实性和实效性。研究消费心理,对于消费者,可提高消费效益;对于经营者,可提高经营效益。
第一杠杆:文化杠杆 “快乐基金”会使惩罚轻易地转变成快乐 第二杠杆:方法杠杆 “头脑风暴”是使思维无限扩张的绝妙方法 第三杠杆:诊断杠杆 “修路原则”保证工作顺畅的有效工具 第四杠杆:激励杠杆 “行动力按钮”可以使下属干劲倍增 第五杠杆:教练杠杆 “猴子管理法”带动下属快速成长 第六杠杆:裂变杠杆 “离场测试”使老板在与不在一个样 第七杠杆:效率杠杆 “六点优先工作制”是提高工作效率的法宝
易发久--一个人就如同一台电脑,也是由“硬件”和“软件”系统组成的,但当身体条件、家庭背景、智力因素等“硬件”条件都一样时,为何人们取得的成就还会不同呢? 这说明对成功真正起决定作用的是一个人的内在因素,即他的思维方式、信念、态度、自我期望、习惯等等。“要成功,你必须先有强烈的成功欲望,就像你有强烈的求生欲望一样”,成功取决于意愿、方法和行动三大要素,而成功的第一要素是“意愿”。
第一讲 正确认识成功 1.什么是成功 2.成功的前提:量化目标 3.成功的标准 第二讲 企业如何理解成功 1.企业成功以个人成功为基础 2.1:5理论 3.企业如何面对要求较高的员工 4.企业家应思考的问题 第三讲 思路决定出路(一) 1.如何确定有效的目标 2.成功的关键因素 3.态度的分类 第四讲 思路决定出路(二) 1.态度决定一切 2.ABC情绪理论 3.我是一切的根源 第五讲 思路决定出路(三) 1.“太棒了”的思维方式 2.如何面对逆境 第六讲 思路决定出路(四) 1.我的创业历程 2.成功者最重要的资产 3.要为失败作准备 第七讲 百万训练计划(一) 1.成功的公式 2.成功的核心策略 3.影响力黄金表训练 第八讲 百……
1、如何进行有效的自我分析——成功者始于自我分析,结束于自我反省; 2、情绪管理的秘诀——如何正确的思考,问正确的问题,在5分钟内完全掌控 自己的情绪; 3、如何进行时间管理?——提升工作绩效10倍以上的关键; 4、推销说服力的秘诀——让你可以推销任何产品给任何人在任何时间; 5、沟通技巧——如何给别人他们想要的,并获得自己想要的一切? 6、如何明确及调整价值观——一切成功的障碍来自于价值观的矛盾; 7、领导力的提升——如何领导一流人才、建立一支无坚不摧的团队; 8、世界顶尖成功企业的行销策略; 9、如何运用潜意识的力量获得成功?——潜意识的力量比意识的力量大三万 倍以上; 10、顶尖成功者需要具备的成……
1、如何进行有效的自我分析——成功者始于自我分析,结束于自我反省; 2、情绪管理的秘诀——如何正确的思考,问正确的问题,在5分钟内完全掌控 自己的情绪; 3、如何进行时间管理?——提升工作绩效10倍以上的关键; 4、推销说服力的秘诀——让你可以推销任何产品给任何人在任何时间; 5、沟通技巧——如何给别人他们想要的,并获得自己想要的一切? 6、如何明确及调整价值观——一切成功的障碍来自于价值观的矛盾; 7、领导力的提升——如何领导一流人才、建立一支无坚不摧的团队; 8、世界顶尖成功企业的行销策略; 9、如何运用潜意识的力量获得成功?——潜意识的力量比意识的力量大三万 倍以上; 10、顶尖成功者需要具备的成……
培训时间:一天(六小时) 课程大纲: 第一讲:心态决定人生成败一、为何要建立和谐社会故宫三大殿的启示平衡和谐之美道法自然的魅力二、关于心态的三种体验什么是心态 不同的人具有不同的心态 不同的人:同样的遭遇+不同的态度=不同的人生 同一个人:同样的遭遇+不同的心态 =不同的局面故事:为女儿哭泣的老妈妈秀才赶考吸引力法则同频共振游戏三、职业和人生成功的黄金心态模型好心情才能欣赏到好风光心态是人生最根本的竞争力你好我好大家好第二讲:阳光心态——快乐工作一、改变不了事情,就改变态度二、发现美好,乐观豁达三、活在当下,快乐每一天四、只看自己拥有的,不看自己没有的五、酸甜苦辣才是真正的人生六、和谐平衡、多元成功七、删除不必要的烦恼第三讲:积极心态一、成就……