为什么物质和财富越来越多,我们并不是越来越幸福?欲望的碰撞、金钱的至上、人情的淡漠,人变得越来越贪婪,到底该如何面对工作和生活,哪里才是问题的答案? 现在的企业市场环境,可用“变、快、乱、躁”来形容,环境在不断变化,企业增长速度快,但市场秩序较乱,同时企业心态容易膨胀和躁动。在这样的背景下,员工不断的进行充电来自我提升,学习各种职业技能、技巧,不断参加各种培训、圈子交流,工作加班加点。身心的疲惫,没有换来多少工作的顺心,感觉上司不理解自己,一直给予压力;安排下属的工作,下属拖拖拉拉,出了责任也往自己身上推;客户也是难以打交道,只考虑自身的利益;想通过混圈子来发展人脉,又怕被人利用,内心反而越来越封闭……不知道该如何处理各种各样的关系,“剪不断,理还乱”。 现在人们喜欢追求自由、人性释放、……
中学为体 西学为用 内修中国优秀传统文化之精粹,外兼西方科学管理技术之精华 何谓执行力?执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度——执行意识,能力是基础,态度是关键。要提升个人执行力,一方面是要通过加强学习和实践锻炼增强自身素质,而更重要的是要端正工作态度——执行意识。 用传统文化《弟子规》来端正员工工作态度完成领导交给的各项任务没有任何借口。
中学为体 西学为用 内修中国优秀传统文化之精粹,外兼西方科学管理技术之精华 命的召唤、是能力的体现、是制度的执行。只有能够承担责任、善于承担责任、勇于承担责任的人才是可以信赖的人。决定一个人成功的重要因素不是智商、领导力、沟通技巧等,而是责任 ——一种努力行动,使事情的结果变得更积极的意识。。 化经典---“《弟子规》首孝悌、次谨信、泛爱众、而亲仁、有余力、则学文”来规范和激发员工责任意识,简单、易学、实用、落地、长效。
中学为体 西学为用 内修中国优秀传统文化之精粹,外兼西方科学管理技术之精华 服务是服务人员借助一定的设施设备为满足顾客需要而提供的行为和过程的总和。服务意识是服务人员为客户提供的一种热情、周到、主动的服务欲望和意识,它是发自服务人员内心的,是服务人员主动做好服务工作的一种观念和习惯,主要表现在自动自发。用传统文化经典---《弟子规》培养服务人员主动做好服务工作的观念和习惯即《服务意识》。 《传统文化提升员工服务意识》内容 1. 服务的实质 ,服务意识的概念与意义 2. 如何用传统文化《弟子规》培养服务意识 3. 《服务意识管理》工具实操演练 4. 三个方面立体培养服务人员的服务意识。
(国标GB19580-2012)是全国质量奖,以及各省市政府质量奖的评奖标准。目前我国几乎每个省(直辖市)均设立了政府质量奖,众多的地市政府也设立了政府质量奖。 卓越绩效模式是一种追求卓越,提升企业竞争力的管理思维体系,是一场管理思想的革命。准确理解、把握和导入《卓越绩效评价准则》,是企业走向成功的必有之路。 张泰玮老师具有16年卓越绩效模式的研究和应用经验,先后发表相关论文十多篇。为深入研究卓越绩效模式,张老师亲自翻译了《卓越绩效评价准则(英文版)》,出版了我国第一张《卓越绩效评价准则》教学光盘,录制了我国第一部《卓越绩效评价》准则电视教学节目。张老师先后提出“卓越绩效模式导入的四大原则”,“卓越绩效模式是一套追求卓越的管理哲学”,“卓越绩效模式是国家间的竞争核武器”,“卓越绩效模式是……
【课程前言】 中国人的读书顺序是:经、史、子、集。为何要先读经,再读史呢?因为经是真理,史是印证真理的。凡是按照经典去做的历史人物就会流芳百世;凡是违反经典去做的历史人物就会遗臭万年。 历史是一面镜子,可是现代的我们,在忙碌的工作之中,在商业的洪流之中,慢慢的忘记了这面镜子,我们不再读历史,甚至已不怎么系统的读书。镜子依然在那里,可是我们不再用来观照自身。 “殷鉴不远 在夏后之世”,历史人物的成败起伏、功过是非都记载在浩瀚的历史典籍之中,需要我们现代人去细细品读,自我观照,指导人生。 本课程旨在激起现代职场人士对历史的兴趣,基于这个美好的期盼,课程的讲解尽量幽默、风趣、通俗并结合现代职场人生。
【课程前言】 我们一出生就在扮演家庭角色,虽然我们的一生都在变幻不同的角色,但家庭角色永远不会脱离我们:儿女,儿媳,女婿,父母,祖父母,兄弟姐妹等等,这些角色在定位我们的同时,我们也在用我们的品格和行为在塑造这些角色。 不同的人扮演同样的角色却有不同的结果;同一个人扮演不同的角色也有可能出现角色失调。而人是不可割裂的,个人、家庭和工作紧紧相连,任何人都不可能割裂这三者之间的关系,个人的修养会影响后两者的角色扮演效果,家庭关系和谐程度也会影响个人的状态、工作的绩效和事业的发展,当然工作事业顺利与否也会对家庭和个人造成直接的影响。 本模块《幸福人生系列课堂》之所以取名为“后院管理”智慧修炼,原因在于家庭就像是职场人士的后院,是一个人的后花园,是宁静的港湾。我们只有经营好我们的……
【课程前言】 团队构建的方法有很多种,归根结底,高效团队构建的最终目的有两个:一是提高企业业绩、提升团队的工作效率;二是创造快乐幸福的企业氛围。团队是企业文化的实施载体。一个企业团队成员的素质、团队沟通的和谐度、团队的执行力等等,无时无刻不在体现着企业文化的落实成效。 人是一个能动体,团队是一个更大的组织能动体。如何开发团队中每个人的潜能,如何让团队中每个人的潜能和谐的叠加在一起,为着共同的使命感而同甘共苦、昼夜奋斗,这是每个企业都期望达到的目标! 本模块《幸福人生系列课堂》力求从圣贤文化中吸收有益的营养,希望从传统文化的精髓中找到现代企业团队建设和管理的有效方法,力求构建一个和谐的团队、快乐的团队、高效的团队。
在倡导和谐社会的今天,我们不得不面对当前存在的一些不和谐的现象,特别是道德的滑坡和价值观缺失造成一系列的问题。一些企业道德缺失,只顾赚钱不顾子孙后代的环境污染令人触目惊心,“瘦肉精”“毒奶粉”“地沟油”等恶性食品安全事件时有发生,不择手段竞争、商业欺诈等事件层出不穷,低俗的文艺作品、淫秽的网络信息充斥着人们的生活;一些官员以权谋私,忽视基本的道德信仰,贪污腐化;一些人没有廉耻之心,做了坏事,不以为耻,反以为荣;兄弟手足,蝇头小利,互相斗争;弑亲血案,不孝父母,时有发生…… 究其深层次原因,就是人们的心灵和伦理道德出现了问题!习近平主席在十二大一次会议上指出:“中华民族具有5000多年连绵不断的文明历史,创造了博大精深的中华文化,为人类文明进步作出了不可磨灭的贡献。经过几千年的沧桑岁月,把我……
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