学习标杆，与巨人同行，从危局迈向重生、从平庸走向优秀，从优秀迈向卓越。TCL不仅仅是中国500强企业（第71位），，近几年在全球经济衰退、国内经济增长低迷的复杂经济形式下，TCL靠什么在如此激烈的竞争环境下逆袭发展，是什么管理基因推动企业的持续增长？从这个员工规模已超过7万的明星企业身上，我们可以学什么？如何学习与实践？ 本课程通过老师多年来TCL及中小企业实战管理经验，通过企业转型的真实案例，用极简工具／表单，引导你进行内化实践，给你带来全新的启发和思考。
伟大是设计出来的！我们党，我们国家的道路自信、理论自信、制度自信、文化自信就是新时代的伟大设计与实践！ 企业也一样！但是大多数企业家面对新的商业环境，全然不同的商业逻辑，新的策略、工具、方法......显得迷茫、被动、焦虑，甚至被淘汰。 所以，现在，不是发现我们的优势，而是，重新发明我们的企业！
1、定置管理，就是将“物”放置到固定、适当的位置的管理。它以处理好生产、作业场地中人与环境的关系为出发点，消除工作中的不合理因素和浪费现象，使生产现场井然有序，工作物布置合理，工位器具齐全，人、机、料、法、环高效结合，从而提高生产作业效率，改善工作质量。 2、定置管理必须做到“有物必有区，有区必有牌，挂牌必分类”和“按图定置、图物相符”的基本要求.一个企业好不好,看看现场就知道了！ 3、90%的中国制造型企业，我们常可以看到治具、工具凌乱摆放，机器设备布满灰尘且没有定位标识，原材料、半成品、在制品、成品、不良品、辅材摆放杂乱无章，未加以合理定置，作业区、物流区、办公区未明确规划且标识不清，工人衣着不整，士气低落，浪费现象随处可见……
1、克强总理在2016政府工作报告直面天津化学物质火灾爆炸、东方之星号沉没事故，反思说道：“生命高于一切，安全重于泰山，必须坚持不懈抓好安全生产和公共安全。”2017年三月两会说：“人命关天，安全至上”必须持之以恒抓好安全生产，全面落实企业主体责任。 2、习主席十九大报告时说：“树立安全发展理念，弘扬生命至上、安全第一的思想，健全公共安全体系，完善安全生产责任制，坚决遏制重特大安全事故，提升防灾减灾救灾能力。加快安全防控体系建设”。 3、电力行业关系国计民生，电力人的环境、安全、健康直接影响到社会的安定团结，可持续发展，故在某些意识上来讲有效的推进电力人的“安全生产”关乎很多人的“幸福”。安全是企业，也是个人成长的核心，其绩效也反映着公司隐形的业绩，一把火、一场事故或许会让一切不复存在，……
一个伟大的企业一定拥有一个伟大的系统，同时，世界上最完美的系统就是生命，所以，要有生命观指导的系统论。 人为什么不会长到5米？这是由人的物种决定的，企业也一样，有的企业就死活做不大，也是因为“物种极限”,要有基于物种的企业设计。 人做俯卧撑能变成猩猩吗？不行。锻炼优化的是“体质”，不能改变“种质”，除非借助外力 “基因工程”，变种！ 绝大多数企业90%的努力着力优化“体质”，与“种质”无关；现有的90%的解决方案都是 “体质”的视角，与“种质”无关；而“种质”是一切的基础！
这是最好的时代，也是最坏的时代：强者高歌猛进，攻城掠地；弱者节节败退，满目苍夷，企业竞争，商业角力从来都是非对称性战争…… 如果你的结果不好，有些东西你肯定错了。 一个企业家的商业素养，是从懂营销开始的！
1、克强总理在2016政府工作报告直面天津化学物质火灾爆炸、东方之星号沉没事故，反思说道：“生命高于一切，安全重于泰山，必须坚持不懈抓好安全生产和公共安全。”2017年三月两会说：“人命关天，安全至上”必须持之以恒抓好安全生产，全面落实企业主体责任。 2、习主席十九大报告时说：“树立安全发展理念，弘扬生命至上、安全第一的思想，健全公共安全体系，完善安全生产责任制，坚决遏制重特大安全事故，提升防灾减灾救灾能力。加快安全防控体系建设”。 3、曾经的：校车事故、旅游大巴／厂包车／大巴客运车、电瓶车等事故、交通事故成了事故之首，不断刷新着新闻数据，车毁人亡，惨不忍睹的现场，悲剧的发生让太多的家庭支离破碎……安全是企业，也是个人成长的核心，其绩效也反映着公司隐形的业绩，车是机器，交通工具本是为我们……
1、一个企业好不好,看看现场就知道了。一个企业管理怎么样,看看现场管理就知道了。6T管理,是一个企业从泥腿兵到国军的转变过程,是一个企业脱胎换骨走上规范化管理的必然之路！ 2、90%的中国制造型企业，我们常可以看到治具、工具凌乱摆放，机器设备布满灰尘且没有定位标识，原材料、半成品、在制品、成品、不良品、辅材摆放杂乱无章，未加以合理定置，作业区、物流区、办公区未明确规划且标识不清，工人衣着不整，士气低落，浪费现象随处可见，6T做不好不仅仅影响车间美观度，更多的是带来效率的低下、品质的下滑、交货期的延长、成本的增长、还有客户验厂的通过率.解决这些疑难杂症，唯有落实推行6T现场管理……
每一个人都将可能走上管理、领导岗位，全民管理时代已经来到。因此管人带团队，育人选贤已经不仅仅是HR事情，而是每一个人都必须具备的技能。就像20年前的驾照，今天不论你是不是司机，都得会开车。目前大部分制造企业的班组长管理人员是从生产一线优秀工人提拔上来的，他们对产品工艺流程及产品加工要求是十分熟悉的。但是，要做一名卓越的班组长仅有一线经验是不够的，还必须应对来自公司上下以及自身能力的挑战。诸如如何与下级沟通?如何与上司沟通?如何教导员工?如何提高产量?如何提高质量?如何降低损耗?如何开展6S工作等等。作为纵横职场近二十年，辅导上百家企业的资深老司机,将从班组长的角色认知入手，重点讲述班组长应了解的管理能力与技能,提高生产效率及现场改善，如何抓好安全生产，如何提升个人素质等开展探讨,助您驰骋职场……
1、一个企业好不好,看看现场就知道了。一个企业管理怎么样,看看8S管理就知道了。8S管理,是一个企业从泥腿兵到国军的转变过程,是一个企业脱胎换骨走上规范化管理的必然之路！ 2、90%的中国制造型企业，我们常可以看到治具、工具凌乱摆放，机器设备布满灰尘且没有定位标识，原材料、半成品、在制品、成品、不良品、辅材摆放杂乱无章，未加以合理定置，作业区、物流区、办公区未明确规划且标识不清，工人衣着不整，士气低落，浪费现象随处可见，8S做不好不仅仅影响车间美观度，更多的是带来效率的低下、品质的下滑、交货期的延长、成本的增长、还有客户验厂的通过率.解决这些疑难杂症，唯有落实推行8S现场管理……
随着资管新规等各项监管要求密集出台，利率市场化和产品同质化愈演愈烈，银行网点的实战营销能力必将面临更严峻的挑战。 理念沟通、需求引导，丰富多彩的营销技巧，面对阶段集中爆发的资金回流、客户回归，如何能够转化为真实的生产力？识别转介、精准营销，看似简单的营销要求，如何能够让网点各个岗位都能够准确理解并娴熟运用？这些目标的实现，既需要银行各层级上下一心，以“白加黑日夜奋战、五加二全程无休”的决心和勇气全情投入，更需要有“指南针”的全局战略与“接地气”的战术动作。而在营销的道路上，如何去向准客户快速呈现我们的产品优势，并让其容易理解和接受，将是直接决定结果的“最后一公里”。 天下武功，唯快不破；一步领先，步步领先。让我们暂时忘记那些复杂繁琐的流程和话术，通过本课程的学习，以全新的思路和高效、简洁……
自1996年启动研究和试验，2007年制定GB20851系列国家标准，ETC在国内的推广已有二十余年，围绕它的争议也始终没有停过。但像今天这样，变成社会各方瞩目的焦点。更没有人想到，ETC会成为各大银行营销工作的竞技场与试金石。借用一位行里领导的话说：ETC已经不仅仅是一个产品或服务，而是当前银行营销界最火的现象！ 朋友圈里的段子狂欢，各大银行、各个层级，都在编写、转发ETC营销的相关内容，全员营销的氛围空前热烈。而与之形成鲜明对比的，是营销过程的踟蹰迷乱，是基层员工的痛并快乐、难并努力，是天量的指标和可怜的进度。 ●有的银行很多年前就在推，现在却反而陷入被动。 ●有的银行线上预约做得欢，实际办理情况却很惨。 ●营销广告天天发，内容基本互相抄。听说客户一亿多，为啥没人来找我。 围绕……
为应对日趋激烈的客户资源竞争，银行网点一方面要做实对存量客户的维护经营和流量客户的联动营销，另一方面更要主动出击，变“坐商”为“行商”。因此外拓成为基层网点的重要工作内容， 外拓营销对银行网点的营销组织、人员技能、团队配合等各个方面的专业技能都提出了很高的要求，外拓不仅是“三进”（进企业、进社区、进学校）本身，更要有统一的方法和手段实现“请进来”，把网点现场和外拓行为整合，改变外拓形式化、个体化的现状，建立标准化的有效作业流程，使得外拓营销发挥真正的作用。 本课程基于上述要求，通过分享优秀的外拓方案，从最根源处解决外拓形式化的问题。“网格化”和“三进”等概念是可以通过追踪活动量解决的，更为关键的是在出去之前就能够准备好让客户进入网点的准备，并能够在客户上门的时候创造介绍产品的机会，让潜在……
营销环境不断变化，但营销活动一直以其批量营销效率高、客户互动体验好等特点，占据着银行营销工作的重要地位。 随着互联网时代信息传播的快节奏，以及银行间同质化竞争日趋严重，以往很管用的营销活动，面临着越来越多的窘境。 ●活动邀约越来越难，熟悉客户频繁出镜，睡眠客户难以激活。 ●活动组织越来越难，准备永远不够充分，现场总是状况不断。 ●网点营销人员苦不堪言，不办肯定没效果，办了也是没效果。 ●网点管理人员有苦难言，人手费用都有限，活动到底怎么办？ 本课程基于网点资源和人员现状，从分工、配合、常态、创意、准备、实施、跟进等环节入手，解析银行网点营销活动举办的难点，提供实际可行的解决方案。
银行网点能够接触和营销的客户中，数量最多、质量最好的就是存量客户，其呈现三个明显的特点，即资产质量好、服务要求高、到店次数少。与之相应的，维护该类客群的难度也就最大。 很多银行和理财经理都很重视存量客户盘活的工作，但目前存量客户维护的现状不容乐观：从结果上看，中高端客户资产增长乏力，大众客户流失严重，零资产客户大幅增加，通过批量营销获取的新客户导入后无法实现实质性资产转入；从过程上看，例如对存量客户按照“认领——激活——邀约——面谈”的流程进行维护，举办各类活动，推出升级服务等，但收效并不明显。 分析原因，流程不合理、缺乏有效批量维护手段、工具不好用是很重要的原因，同时分支行往往缺乏系统性的客户维护安排。 本课程基于以上问题的解决，为银行零售个金一线人员量身定制，从案例切入、用经验启发……
作为零售网点第一代转型的核心，“厅堂制胜”的理念早已经深入人心。即使到了今天，零售转型已经推进到第三代、第四代，厅堂的重要性不仅没有被削弱，反而进一步得到凸显。究其原因，一方面是受互联网金融及银行自助渠道分流的影响，到物理网点办理业务的客户逐步减少，因此对能够主动上门的这部分客户资源必须做好充分开发；另一方面，厅堂是银行网点营销的“主场”和“阵地”，厅堂营销可以非常好地帮助银行营销人员培养销售习惯，形成联动营销的团队氛围，有助于夯实营销队伍成长的基础。因此，“厅堂制胜”可谓是提高银行基层零售网点经营能力的关键所在。 厅堂营销工作推进的难点一方面在员工的营销心态、营销意识，一方面则集中在营销技能，包括识别转介、客户面谈、联系维护、团队联动、产品营销等方面缺乏必要的能力支撑。 本课程基于以上……
ETC战火纷飞，硝烟正浓；开门红悄然而至，启动在即。回顾当下，ETC业务推动中暴露的种种问题，让各家银行平添诸多烦恼与担忧。阶段性、单产品、高目标的ETC营销推动，恰如一场综合科目的“期中考试”，一考整体运筹帷幄，二考队伍上下同欲，三考客户关系经营，四考前线产品攻坚，五考后勤粮草供应。成效几许？过程如何？如人饮水，冷暖自知。 展望未来，开门红的重要性无需多言，其经营效果既事关全年的经营指标达成，也影响队伍的精神面貌。2020，监管要求更严格，同业竞争更激烈，客户需求更多元，市场环境更复杂，时间紧、任务重、困难多、压力大。 面对开门红这场即将到来的“大考”，面对零售业务推动和客户经营向来的“小、散、慢”格局，我们如何一步领先、步步领先，赢在起跑线？ 本课程立足“大、速、聚”，和你一起实现……
1、一个人可以走很快，一群人才能走得更远！单打独斗的个人英雄主义时代已经过去了,抱团取暖成为当下时代最快、最稳的成功路径. 但是如何打破“一个中国人是条龙，一群中国人是堆虫”的团队魔咒。建设优秀的团队，打造轻松的管理团队,发挥出“1+1≥2”的团队效用? 2、本课程将通过三个阶段讲解(团队价值、团队建设、团队管理)，务实地提供了管理团队的有效方法。市场竞争越来越激烈，您的压力越来越大，而下属却总是缺乏执行力、敬业度差、绩效表现差、团队成员不能形成合力……
ETC战火纷飞，硝烟正浓；开门红悄然而至，启动在即。回顾当下，ETC业务推动中暴露的种种问题，让各家银行平添诸多烦恼与担忧。阶段性、单产品、高目标的ETC营销推动，恰如一场综合科目的“期中考试”，一考整体运筹帷幄，二考队伍上下同欲，三考客户关系经营，四考前线产品攻坚，五考后勤粮草供应。成效几许？过程如何？如人饮水，冷暖自知。 展望未来，开门红的重要性无需多言，其经营效果既事关全年的经营指标达成，也影响队伍的精神面貌。2020，监管要求更严格，同业竞争更激烈，客户需求更多元，市场环境更复杂，时间紧、任务重、困难多、压力大。 面对开门红这场即将到来的“大考”，面对零售业务推动和客户经营向来的“小、散、慢”格局，我们如何一步领先、步步领先，赢在起跑线？ 本课程把七个关键词，详解开门红核心营销……
1、克强总理在2017年三月两会说：“人命关天，安全至上”必须持之以恒抓好安全生产，全面落实企业主体责任。习主席十九大报告时说：“树立安全发展理念，弘扬生命至上、安全第一的思想，健全公共安全体系，完善安全生产责任制，坚决遏制重特大安全事故，提升防灾减灾救灾能力。加快安全防控体系建设”。 2、曾经的：中石油输气管道爆炸、京港澳重大道路交通事故、金誉石化有限公司事故、万华化学事故、天津港特别重大事故（812瑞海公司危险品仓库火灾爆炸）、平顶山养老院火灾（河南525事故）、深圳舞王KTV俱乐部火灾等事故，悲剧的发生让太多的家庭支离破碎…… 3、安全是企业，也是个人成长的核心，其绩效也反映着公司隐形的业绩，一把火、一场事故或许会让一切不复存在，您是否觉得安全事故与您遥远？如何完善和落实安全生产责……
1、我国90%的中小企业【甚至不乏有上市企业】重经济效益、轻安全培育导致安全事故频发。“江西丰城电厂11. 24特别重大安全事故”“天津港8. 12爆炸”“沈阳温泉酒店火灾”“长生疫苗事件”……一波未平一波又起！一场事故足以毁掉一家企业！一场事故使多少家庭支离破碎！ 2、每年在伤亡事故上的损失相当于GDP增幅的1／5，有13万个家庭承受着由于事故而失去亲人的痛苦，社会因此背上沉重的负担。是不是经济景气一定要以生命健康为代价？事故发生并非空穴来风,在其随机偶发的背后是有统计学规律的，海因里希告诉我们危险是由“危险源”的存在造成的，学习安全理论让“危险源”远离……
我国90%的中小企业【甚至不乏有上市企业】重经济效益、轻安全培育导致安全事故频发。“江西丰城电厂11. 24特别重大安全事故”“天津港8. 12火灾”“桂林龙舟赛夺取17条生命”“长生疫苗事件”。。一波未平一波又起！一场事故足以毁掉一家企业！一场事故使多少家庭支离破碎！一场事故让多少心灵承受着痛心的折磨、后悔和绝望！ 李克强总理今年在电视电话会强调：牢固树立安全发展理念，坚持生命至上、安全第一，深化改革创新，进一步健全应急管理体制机制，严格落实安全生产责任制，严格安全监管执法，强化安全风险防控和隐患排查治理，加强安全基础能力建设，依法严惩违法违规和失职渎职行为，坚决防范遏制重特大安全事故。 习近平对吉林长春长生生物疫苗案件作出重要指示指出，长春长生生物科技有限责任公司违法违规生产疫苗行为……
1、克强总理在2016政府工作报告直面天津化学物质火灾爆炸、东方之星号沉没事故，反思说道：“生命高于一切，安全重于泰山，必须坚持不懈抓好安全生产和公共安全。”2017年三月两会说：“人命关天，安全至上”必须持之以恒抓好安全生产，全面落实企业主体责任。 2、习主席十九大报告时说：“树立安全发展理念，弘扬生命至上、安全第一的思想，健全公共安全体系，完善安全生产责任制，坚决遏制重特大安全事故，提升防灾减灾救灾能力。加快安全防控体系建设”。 3、曾经的：开胸验肺、硫化氢中毒死亡、广州胶水中毒案、联建科技（苏州）化学物质中毒、PX事故昆山工厂的粉尘爆炸、石油输油管道的爆炸、化工厂的爆炸、吉林宝源丰禽业有限公司（禽类加工厂）火灾、深圳舞王KTV俱乐部火灾、德国大众机器人吃人、湖北电梯吃人以及上千例的……
1、一个优秀的员工提拔成班组长后为什么不能成长为合格的班组长?是授权不够?还是激励不到位?是班组长执行力不够?还是主管的领导力有问题?是班组长素质不够高还是公司教的管理方法不够好? 2、一个优秀的员工晋升为班组长后;他们对产品的材料，工艺，设备等都是很熟悉的---他们擅长的是制造技术，但对管理技术，却普遍缺乏认识，从作业员到管理员，这种角色的变化常常令他们无所适从；---管理是一门科学，也是一门艺术，对于基层管理者来说更是一门技术，本课程力图将管理理论转化成基层干部能吸收的管理技术，使他们能充分胜任岗位需求并为组织创造绩效。 3、我们从角色认知出发,通过换位思考,传授管理基础理论,辅导管理基本技能,挖掘出班组长本身的潜能;在这个课程中,学员是主角,老师引导他们认识自己,认识身边的人,身……
“马上打天下，不能马上治天下”，这句中国的古话，毫无疑问，经典地诠释了工作场景不同，角色不同，采用的管理理念、角色和能力要求都不同。 当以业务、职能骨干或专业领域有突出工作业绩表现的技术员工的努力得到组织的认可和回报，被提升到职场第一个管理岗位时，我们常见一个事实 “一个优秀的销售并不一定是一个优秀的销售经理”，“一个优秀的技术人才也未必是一个优秀的管理者”。新晋经理面临是否能成功转型的巨大挑战！一线经理是各管理层级领导的来源，所以新晋一线经理是否成功转型是决定整个组织的领导梯队的“金字塔”基站构建的是否稳固的决定性作用。 第一次担任经理，不论从角色转换、对管理的认知、要学习的新技能、对团队的塑造等，对新晋经理来说是最大的挑战。很多公司都引进了对组织的后备人才和一线新晋管理者有着体系化的……
“卓越不是单一的举动，而是习惯”——亚里士多德。 习惯的力量很强大，而如何形成高效能卓越人士，是本课程探讨的重点。本课程创造性的提出了个人修炼及在带领团队的过程中的学习成长结构，完美的链接了成长过程中的三个不同时期：依赖期，独立期，互赖期以及贯穿整个成长过程中的七种不同习惯。长期按照本课程结合古人经典智慧来寻找现代职场的规律，所传授的工作及生活方式来提高个人修为，可以更好的达到事业、生活等多方面的平衡，由内而外地提高个人及团队的效能，从自我做起，创造并经营一个可持续的幸福人生，同时给组织带来良性影响，真正做到“内圣外王”。 本课程是世界五百强公司管理人员和骨干员工多次采购的课程，让所有学员在体验中学习，在快乐中思考，在分享中成长。
没有一个企业的成功可以完全离开产品质量，即使是在全球都强调市场和销售的今天。“质量是企业的生命”，特别是全面质量管理，从“完美无缺”质量管理，到TQM或者是TQC，到ISO9000再到6sigma；遗憾的是，全体员工对“质量管理与控制”并没有理念和意识，特别是制造产品的员工。为了让全体员工对TQM有一个崭新的认识。为了使企业能够改变对质量管理的看法，做好真正意义的质量管理……
沟者，构筑管道也；通者，顺畅也；沟通，在我们的职场与生活中，无处不在地充斥着每一个空隙；尤其在职场中，我们的管理沟通、销售沟通、服务沟通、跨部门沟通、会议沟通等等场合，解决事件的本质70%都来自于沟通，是自古自今都必备的能力之一，并有助于改善人际关系，增加组织生产力，取得更好的绩效和业绩。 如果，你在团队沟通中，遇到了信任危机、团队沟通死角和气不打一处来的场景……如果，你在跨部门沟通的过程中，别的部门冷眼以对，不配合，不给力，最后事儿搞砸……当你遇到这样的沟通场景，欢迎来和我一起来学习和研讨“解密沟通-高效对话”，相信这场学习和研讨的干货，您用得上！ 本课程针对在沟通中的实际问题与困惑而设计， 以“解密沟通本质”作为课程设计路径，设置与学员相关的实际情景，对症下药解决沟通实际问题，采用……
生产设备是企业最重要的硬件，全面提升设备的产能与品质保证能力，是生产主管最重要的课题之一。TPM活动就是通过全员参与创建设计优良的设备系统，使设备得到充分的利用，实现安全性和高质量，防止错误发生，减少、预防灾害与故障，消减不良或异常，形成全员参与自主管理的改善文化，从而降低企业成本和提高生产效率！TPM是现今竞争企业的管理必备方法之一它以企业现有设备为中心、生产现场为核心，追求生产系统效率极限。它进行彻底地改善，消除一切损失，不但能提升生产性能，也能提升产品品质和改善企业体质，是制造型企业降低成本与增加效益的最直接、最有效的途径。
未来的商业，是服务业的未来。不论是现在的制造业，还是本就是服务行业，趋势都是朝服务型领域转型或升级。服务现场是企业面向客户的前沿阵地，其重要性并不因互联网或AI的发展而减弱，相反顾客对其服务和营销的舒适性和体验感提出了更高的要求，这对服务或营销的一线人员提出了高要求。 而想要实现对组织品牌的客户高满意度，尤其要注重每一个客户服务的体验感，客户的情感黄金点在什么程度，我们如何能捕捉到每一个体验的黄金点，从而从点、线、面的角度全方位增强客户体验，这绝不仅仅是一线服务人员、一线营销人员就能完全实现的，兵要取胜，将帅关键！其离不开服务、营销管理者的全系统投入和充分领导、协作、决策，只有前端后台共同协作，才能全方位实现一个服务型团队的塑造，促进客户满意度提升，增强客户体验好感，从而塑造企业品牌！ ……
