第一讲：80、90后员工的特点分析一、80、90后员工成长环境分析二、80、90后员工的十大典型行为表现三、80、90后员工的优势分析四、80、90后员工的劣势分析五、80、90后员工的职场观六、80、90后员工管理现状分析七、80、90后个性心理特征解析八、80、90后工作分析第二讲：知道我是谁？——了解自己一、知己——我适合干什么自我认识的主要内容：知识；2、能力；3、态度；4、兴趣；5、性格；6、天赋；二、我适合干什么？1、技术或功能型；2、管理能力型；3、创造型；4、自主与独立型；5、安全型；第三讲：了解工作岗位对自己的要求——胜任力要求我现在的职业对我的要求：知识；2、能力；3、态度；4、天赋；二、什么是岗位胜任力？三、目前岗位的胜任力要求隐性能力；2、显性能力；3、任职资格；4、……
美国训练与发展协会认为，人力资源开发是：“整合训练与发展、职业发展与组织发展，以增进个人和组织效率的作为”。核心内容包括培训开发、组织发展和职业生涯规划三个部分。 任何人的职业人生都要经过成长经阶段、探索阶段、确立阶段、维持阶段、下降阶段。每个职业阶段都有属于它的辉煌。如何借助企业与岗位平台实现个人与企业的“双赢”，是我们课程要解决的核心问题。一个人的兴趣、技能、价值观是职业规划的“铁三角”，如何以兴趣为起点，结合自身沉淀的技能，有效实现人生价值? 课程采用了国际先进的人生洞察沙盘，先让学员在人生沙盘摸以中真实感受人生与职业规划的一般规律，然后再采用国际先进的测评工具，让你了解自己的性格特质，适合职业的大致取向，为您量身定做职业生涯规划;课程会用智慧启迪、角度创新，为企业进行人力资源有效……
孔子说：朝闻道，夕死可矣。释迦牟尼也说：若人生百岁，不知生灭法，不如生一日，而得了解之。为什么古代的圣人们都对“人生闻道”，对“了解人生的目的”那么重视呢？因为，人之为人，不知道自己的目的和意义，那他与其他动物有何区别。《道德经》正是这样一部智慧书，他告诉你人之所以为人的目的和意义，他告诉你人要如何工作、如何生活你才能避免灾难、痛苦而过上智慧的人生。特别在当下这个浮噪的社会，我们更应静下心来，学“道”悟“道”，我们才能找道正确的人生道路。 《道德经》，自古以来被尊称为“君王南面之术”，明太祖评价《道德经》是“王者之上师，臣民之极宝”，曾国藩说：“一日不读老庄，身上就充满酸臭之气”；鲁迅更是评价道：“不读《道德经》，不知中国文化，不知人生真谛。” 而在我看来，更胜之。我认为，不知人生之“道……
领导力发展与修炼是一个没有终点的过程，虽然知道很重要，但更重要的在于行，知行合一是领导力修炼获得收获的心诀，本课程用三步连环发展的方式：知道理论、践行价值，固化行为。将卓越领导的七个行为转化为习惯。七个习惯均以两方面展开：第一方面，先学习领导的行为与领导技能，为领导力的学习建立动手能力。第二方面，学习卓越领导者应建立的领导品格精神修为，为领导者的长期学习成长保驾护航。 本课程融合了西方的领导科学和中国的领导艺术，将儒、释、道、兵、法等中国元素的领导艺术融入西方的最主流的五个领导力学派，来诠释卓越领导的七个习惯。
中国改革开放超过40年，企业谈论战略也超过20年，现在企业已不再是要不要战略规划的科普教育，而是需要战略管理深度变革的新思想、新思维。波特的红海战略将企业竞争定位在产业链优势上差异化与低成本，蓝海战略将企业定位在寻找没有竞争的蓝海市场，在这样的情况下，一个全新的竞争战略产生了——《黄海战略》，一个创造不平等竞争力的策略，将竞争的焦点放在企业能否创造不平等竞争力上面。落脚点在竞争路径与商业模式。 中国企业现在普遍的问题呈现为：战略无光，就是战略无洞察力，企业找不到发力点。因此才出现二级战略：文化无用、运营无智、管控无力（不懂组织模式）、执行无序、后继无人、薪酬无效。这一切的焦点是因为战略无光，企业战略没有洞察力，没有新思想、新思维，从而导致后面的一系列的问题，《企业营销规划与实操策略》帮助企……
《道德经》，自古以来被尊称为“君王南面之术”。明太祖评价《道德经》是“王者之上师，臣民之极宝” 。2013年3月19日习近平主席首次接受外媒采访时说：“这样一个大国，这样多的人民，这么复杂的国情，领导者要有”如履薄冰，如临深渊”的自觉和“治大国如烹小鲜”的态度，丝毫不懈怠，不马虎，必须夙夜在公、勤勉工作。”习近平新时代中国特色社会主义思想的传统文化部分，就讲了《道德经60章》的“治大国如烹小鲜”是一种积极的管理思想，在有为的基础上无为，达到目的的无为而治的哲学，世界观与方法论，并且点出了道德经的三个基本的领导力哲学概念：有与无，有为与无为，道与德。 西方学者汤因比都说过，解决21世纪的世界管理难题必须要回归到中国的老子孔子的思想中去寻找药方。可是，直到今天，我们能拿得出手的国学管理理论，领……
中国改革开放已经超过40年了，中国企业谈论战略也至少超过20年，目前中国企业已经不是进行要不要战略规划的科普教育，而是需要战略管理深度变革的新思想、新思维。 波特的红海战略将企业竞争定位在产业链优势上差异化与低成本，蓝海战略将企业定位在寻找没有竞争的蓝海市场，在这样的情况下，一个全新的竞争战略产生了，一个创造不平等竞争力的策略——《黄海战略》，将竞争的焦点放在企业能否创造不平等竞争力上面。落脚点在竞争路径与商业模式。 中国企业现在普遍的问题呈现为：战略无光，就是战略无洞察力，企业找不到发力点。因此才出现二级战略：文化无用、运营无智（没有商业模式）、管控无力（不懂组织模式）、执行无序、后继无人、薪酬无效。这一切的焦点是因为战略无光，企业战略没有洞察力。没有新思想、新思维，从而导致后面的一系……
企业的高效能来自企业每个员工的高效能，是企业每个员工的高效率高效能决定了企业的高效率高效能，因此，培养企业每个员工高效能的工作和生活习惯，就成为了企业高效能的基础工程。本课程结合国际版的美国管理学家、心里学家史蒂芬·柯维博士开发的专门针对个人成长个人发展的专利课程《高效能人士的七个习惯》，在融合老师多年来在企业员工职业生涯规划领域所获得的成果，发展出的全新沙盘版《高效能人士的七个习惯》，全面颠覆了传统的讲解演绎方法，让学员在模拟的高效能人生设计和人生规划实施过程中感悟：什么才是真实不虚的高效能人士的良好习惯，为什么我们的一生要不断地训练这些习惯。 课程用沙盘的形式，并配合真实人生设计的实战演练的方式，讲授系列高效能人生习惯的管理工具与方法，引入人生实际案例，教授学员如何处理工作与生活中的常……
领导力无处不有、无处不在，远自几千年前的原始部落，近至当代社会，大到民族、国家、组织、企业，小至班主，家庭，小孩们的玩乐群伴，你都能看到、感知到领导力的存在和领导力的现象，但我们要将他说清楚想明白缺又不容易。因为领导力发展是一个没有终点的发展过程，也不是单个的孤立事件；从不同角度你看到的是不同的领导力，从不同的时间、地点和情景中，人们需要的又是不同的领导力。 在这种情况下，我们如何来学习领导力，应用领导力来驾驭我们的组织、我们的事业和我们的生活呢？我认为从团队领导力开始，因为有组织有人的地方，就一定会需要团队管理团队领导，他是理解应用其他领导力的基础。 本课程以领导行为学派库泽斯的团队领导力理论为主线，通过组织变革的行为，穿越团队协作的五项机能障碍，一边插入领导技能，另一方面又插入领导力……
第一模块：管理者角色定位第一单元：管理者作用为什么1.学习目标与学习内容介绍2.企业成功路径分析：经理在企业价值链中起什么作用3.优秀经理对企业的影响：帮助主动脉打通微循环4.经理对于员工的影响：加入公司离开经理第二单元：管理者角色认知是什么1.案例分析：李明的烦恼2.管理者角色转变困难的三大原因3.从I型人到T型人4.管理者角色中的误区5.管理者四个关键角色定位管理者角色一：对上级是辅佐者管理者角色二：对平级是协作者管理者角色三：对下级是教练管理者角色四：对客户是朋友和顾问6.经理的五个核心任务7.经理建设团队的12个关键问题第三单元：管理者德才要求做什么1.案例分析：任务没完成的原因是什么2.管理者的德才要求3.干部选拔标准--德才兼备德为先4.知名企业管理者德才要求案例分析第四……
第一章：执行力概述1、什么是执行2、什么是执行力3、从组织角度理解执行力4、从个人角度理解执行力第二章：执行力的重要性1、执行力不高带来什么结果2、强大的执行力会带来什么？3、提高执行力对个人的重要性第三章：执行力缺失在我们实际工作中的表现是什么1、分组讨论执行力现状2、聚焦执行力实际热点现象3、澄清这些现象背后到底是什么问题（每组认领一个焦点问题）第四章：执行力难题的原因分析1、分组解析执行力难题的根本原因2、创意集市广泛征集原因3、收敛聚焦关键原因第五章：创新方案1、输入执行力提升的方法和工具2、提升执行力应具备的理念3、世界咖啡共创每组执行力难题创新方案4、收敛2-3种最有效方案第六章：落地执行力提升行动计划1、针对每个行动方案，落实具体行动计划2、分配每个行动计划的责任人和监督人3、……
针对企业的四大痛点: 1、战略规划参与度低，缺乏高效碰撞，难以激发群体智慧 2、目标是否过高或过低，缺乏共识 3、具体目标达成了但总目标没有达成 4、公司领导或战略规划部门出方案，各部门认同度低，各自“一盘棋”
第一部分 激发学习兴趣开场导入：活动一：入场调查表预热活动二：视觉探索卡开启引导之旅传统培训课程开场四部曲激发学习兴趣的三大关键任务工具一：快速预热、融入课程——入场调查表入场调查表是什么？入场调查表对激发学习兴趣的价值？现场练习：绘制一张入场调查表使用入场调查表有哪些注意事项？工具二：营造氛围、进入主题——视觉探索卡视觉探索卡有效的秘诀是什么？复盘：运用视觉探索卡的五个步骤视觉探索卡在使用上要注意什么？工具三：管理需求、深度思考——引导式调研 体验：引导式调研如何激发学员兴趣总结：引导式调研的五个核心步骤解读现场练习：应用引导式调研工具使用引导式调研有哪些注意事项？工具四：重构理解、促发共识——翻转测试体验：运用翻转测试实现“检验效果”、”……
沟通是人类保持社会属性的主要方法，是人类文明进步的主要标准，当下中国社会在经济、文化、社会等各个领域都在转型期，导致各种价值观念频出，社会价值观呈现多元化特征，使得沟通出现以往从未出现的难度，如果无法找出沟通对象的价值观所属，那就会出现沟而不通的现象。 新生代员工是网络信息化教育的产物，呈现出从未有过的沟通方式和理念，只有深刻的了解他们的成长背景，摸清他们的价值取向，学习他们的沟通语言，才能更好的把握他们的成长脉络，更加高效的传递所需要的思想、语言、情感等信息，完成行为和观念的一致性。 本课程从新时代员工的成长环境入手，挖掘他们的个性特征以及沟通的常用方式，运用深入浅出的道理，精准的语言表达，提升管理者的沟通能力，完成沟通任务。
1.用引导技术对问题及方案进行两次发散和收敛，聚焦于教会学员方法和实际问题解决 2.针对“团队成功循环”中的关系质量和思考质量，引发学员思考与实践 3.讲师带领实际问题示范，学员针对个人问题研讨 4.教会学员基本团队引导工具 5.针对实际问题课堂形成行动计划，促进实践行为改善
以信息社会为背景的全新商业时代的到来已经深刻的影响着整个中国和世界商业社会。身为销售主管的您，是否正面临着如下问题： ◆对销售员的销售过程处于“失控”状态，除了最终的订单，好像没什么好约束他们的。 ◆销售员总是来了、又走了，销售队伍总是长不大、养不熟、教不会。——人员培养 ◆老销售不愿意“教会徒弟饿死师傅”，而大客户也总是控制在他们的手中。——经验沉淀 ◆没有系统、完整的流程和工具，对销售业务和人员进行辅导、监控、评估。——管理工具 本课程建立在销售管理最重要的实践工作基础上，主要围绕销售日常工作的销售过程监控、销售人员培养、经验沉淀、市场规划、绩效考评及管理工具等销售管理核心关键内容。该课程教学既要重视销售管理理论，又突出它的应用性和实践性，能够让销售主管即插即用，快速提升销……
以信息社会为背景的全新商业时代的到来已经深刻的影响着整个中国和世界商业社会。企业要发展，除了拥有有竞争力的产品和方案，不断扩大市场份额是必由之路。每一天都有新的产品投放到新的市场，企业或者大张旗鼓，或者牛刀小试，不论怎样都要有资源和成本的投入，代表企业去拓展新市场的销售更是肩负重任，面对一片陌生的市场环境，人单势孤，如何高效地开展工作成为能够快速打开市场的关键。 本课程面向拓展新市场的销售、销售主管、区域市场总监，系统讲授新区域新市场的开拓方法，提升销售快速寻找资源平台、开展精准定位的市场活动、高效地进行市场摸底、辨别项目真伪、应对市场竞争、发展优质渠道、攻关大项目等新市场快速拓展的能力，帮助企业节约新市场投入成本，提升新市场成交速度及销量。
云大物智移，信息社会悄然来临，所有的行业均主动或者被动地要求去拥抱新的技术，将新技术应用到老的场景当中， 一个公司的技术能力如何在用户端得到认可，除了产品本身，还需要有资历、有经验、有实力的技术专家进行高效地价值传递，从而缩短项目的销售周期，提升项目的成功率甚至是创造高利润。 本课程帮助技术型销售快速提升自身在客户端的专家形象，了解和掌握IT（售前）咨询作业方式、方法论及体系、工具和技能，改善过去无法深入和快捷挖掘用户需求，无法收敛业务蓝图的局面，提供一套能清晰、科学、快捷地实现端到端的整体IT技术咨询方法。 从咨询方法体系、工具及应用、技能技巧等多个角度操作一个实战项目，满足售前咨询的多目标特性，最大化提高咨询水平。 提供科学的方案方法和设计架构思想,并快速地融入到咨询方案中来。 提……
开篇案例：一、人生观、价值观、世界观的准确定义与释义1、什么是人生观、价值观、世界观2、常见对三观认识的误区解析3、人生观、价值观、世界观的相互关系解析案例解析： 二、树立积极向上的人生观 1、人生观、价值观、世界观形成的原因解析观念管理：职场必备的观念态度管理：职场必备的态度行为管理：以工作结果为导向案例解析：2、树立积极进取的人生观 设定人生目标 目标决定人生态度 目标决定人生道路 目标决定行为风格3、职场常见积极心态分析建立正确积极的信念的常见方法解析4、职业疲惫的“四种表……
云大物智移，信息社会悄然来临，所有的行业均主动或者被动地要求去拥抱新的技术，将新技术应用到老的场景当中，你的客户在成长，售前工程师作为产品技术价值的主要传递者，不仅要知其然，而且知起所以然。即要知道产品的“然”，更要知道“然”从何来，优势从何而来，设计上基于什么理念，架构上基于什么理念，技术上如何实现，就是售前要能说服客户，证明销售“所然”的可信性，增强产品在用户端的技术竞争力。 本课程系统地讲授售前的全流程工作方法，售前登场前应该准备的有效弹药，提升售前听说读写的价值传递能力，有效地进行高效的价值传递，掌握不同类型的招标方案的撰写方法，并与实际销售场景与销售流程相结合，妥善处理销售与售前的关系，让售前培养工作如身临其境，快速提升售前整体价值传递能力。
课前作业学员开始学习，首先是阅读背景资料，一个需要团队领导者领导与团队成员展开讨论的情境。学员扮演团队领导角色，为即将开始的讨论做准备。学员还要完成一份基本原则使用情况的自我检测。第一章：今天和每一天的领导情境1、开场破冰，课程介绍。2、分组角色扮演。讲师将领导者的沟通技巧与团队和公司的目标做联系，对活动进行总结。3、学员观看录像，《领导者的每一天》对录像进行总结，重点介绍满足团队成员需要的重要性。4、活动研讨，个人需求与实际需求。帮助学员理解个人需求和实际需求的定义以及两者之间的区别。引出互动精要，然后介绍课程安排和课程目标。第二章.满足个人需求时运用的基本原则1、介绍“支持”基本原则。2、分组演练其他三类基本原则。每组使用《课本》和挂图做准备，并向其余学员讲授他们小组被指定的基本原则。3……
全新商业时代强调以人的感受和体验为商业活动的中心，市场的主导权由关系主导转向价值认可主导，项目运作与管理被提升到前所未有的高度。销售在项目运作中，只看点和线，不能全局的判断和分析项目，缺乏对客户真正需求的探索，靠过去经验判断，陷入客户需求不匹配的僵局，且售前，售中，交付各自为政，不能形成统一销售语言。要想在商战中占得先机，理解并掌握项目的每一个行为动因变得无比重要。 本课程内容完善、案例丰富、实用性强，被众多行业用户验证课程的有效性，在学习的同时能够精准地制定销售计划，让学员轻松之间领悟全新商业时代创意商业思维和实战技法，真正做到即学即用。让行业营销、销售掌握引导大客户决策的方法及价值重构将是传统企业及新兴技术企业发展的核心动力。突破传统商业的产品销售思维为顾问式销售思维，发掘客户潜在需求……
信息社会的到来，云计算、大数据、物联网、人工智能等新技术不断改变着人们的工作和生活，各行业需要不断地将新技术应用到实际的产品、方案当中，新产品与方案的价值传递得到了前所未有的重视，客户在选择产品或方案供应商的时候，也更倾向与专业的卖家合作，传统的关系型销售受到了很大的挑战。每个销售的场景，都要尽可能地传递产品价值，梳理专业形象，需要销售在每个销售细节都要全情投入，精雕细琢每一个动作，争取项目的最终胜利。 本课程面向大客户销售需要具备的基础技能进行全方位的讲授和训练，比较业界传统的销售训练，本课程从更深层次分析了销售取得客户信任的原理，给出了更有效、更易操作、更标准化的方法。同时，本课程从客户开展一个项目的角度全方位解读项目每一个关键节点，在每一个关键节点销售需要做什么，客户期望获取什么都有……
模块一、引导的概念/原理引导的概念引导者角色和原则引导的步骤分解模块二、结构化研讨之钻石模型结构化研讨的核心能力-保持中立-区辨性聆听-互动型提问群体研讨过程-钻石模型之发散、动荡、收敛模块三、会议类型与角色如何开启一场研讨会A类问题B类问题模块四、如何收集信息？工具与练习头脑风暴书写式头脑风暴细节式头脑风暴卡片式头脑风暴大使式分享模块五、如何做出决策？工具与练习团队列名决策矩阵投票点模块六、如何深化研讨？工具与练习引导策划六要素模块七、研讨会的发起与设计实战演练：发起设计研讨会模块八、实战演练：主持引导会议模块九、实践期任务及行动计划
第一单元：什么是教练型领导 1.敬业度与教练型领导2.教练技术起源3.高绩效教练第二单元：教练式辅导1. “解读”你的下属 - 认可与鼓励 - 倾听与理解 - 提问与分享 - 支持与反馈 2.“成长”你的下属 - 确定目标 - 厘清现状 - 方案选择 - 制定计划 第三单元：有效辅导的关键 1.有效辅导的关键 - 心态转换 - 情景领导 - 询问与告知 &……
课程设计：（以某电力公司中层干部班为例）第一天上午：开场团建1、群画像暖场2、分配组长和组角色3、行动学习圆桌会介绍概念、发展渊源、国内应用案例介绍4、圆桌会规则介绍5、重构行动学习圆桌会第一轮，分析一位组员难题下午： 1、介绍圆桌会中提问的方法， 5F提问2、学员演练提问3、介绍圆桌会中的重构法4、行动学习圆桌会第二轮，分析第二位组员难题5、介绍团队对话中的四级聆听6、四级聆听演练7、重构法行动学习圆桌会第三轮，分析第三位学员难题8、撰写当天的反思日志第二天上午：1、昨天学习反思回顾2、介绍圆桌会中SARS分享的方法3、重构法行动学习圆桌会第四轮4、介绍圆桌会中4R反思的方法下午： 1、介绍探询式思维方法2、团队演练……
第一章：行动学习概述和演示1.什么是行动学习?2.行动与学习的平衡3.行动学习历史4.行动学习的威力与价值5.世界范围内的应用第二章：行动学习项目的六要素1.项目、挑战、任务或问题2.4-8位具有不同观点的人员组成的小组3.反思性提问与倾听4.提出系统策略和采取行动5.对学习的承诺6.行动学习催化师第三章：行动学习项目的阶段1.组建小组2.向小组陈述问题或任务3.重构问题4.目标确定5.形成行动策略6.实施行动7.总结知识和经验第四章：提问和提问技巧1.提问的挑战2.不同类型的问题3.问题解决过程中的提问4.关于目标和行动的提问第五章：个人、小组和组织的学习与发展1.行动学习如何发展个人技能？2.通过行动学习开发领导能力3.加速团队建设的步伐4.改进小组业绩的规范和程序5.创建一个学习组织第……
第一章：管理心理学概论1、讲解人类发展历史2、讲解进化过程中心理动机成因3、分析管理心理学在当前实际工作中是什么4、研讨-我们在管理中遇到的跟心理相关的问题第二章：洞悉人心1、讲解人群特质分类，动机分类2、讲解追根溯源、洞悉人心的操作方法3、案例讲解政委谈话法4、演练团队生命大事分享5、演练延安整风法6、案例讲解鬼谷子“察言观色”识人九计第三章：基于心理关切的高效沟通1、讲解维护自尊，加强自信的应用。2、学员演练仔细聆听，表示同理的应用3、学员演练寻求帮助，鼓励参与的应用。4、学员演练分享观点，传情达理的应用5、学员演练给予支持，鼓励承担的应用6、情景测试第四章：教练对话启动心理开关1、讲解并演练提升真心欣赏的能力2、讲解并演练深度倾听的能力3、现场演练如何有力提问第五章：”人心”问题分析与……
课前：微课学习第一单元人际网络沟通导入1、开场破冰2、什么是人际网络3、人际网络的重要性4、如何建立有效的人际网络第二单元如何建立社交自信1、识别自我特质2、了解他人行为风格3、心灵地图探索4、做良好的倾听者第三单元：沟通中的个人需要1、沟通情景演练2、满足他人需要的重要性3、什么是个人需要4、个人需要判断5、互动精要模型第四单元：基本原则1、维护自尊，加强自信2、仔细聆听，表示同理3、寻求帮助，鼓励参与4、分享观点，传情达理5、给予支持，鼓励承担6、基本原则演练第五单元：实际需要和沟通守则1、实际需要介绍2、满足实际需要的沟通守则3、满足实际需要沟通演练第六单元：有效反馈1、有效反馈的本质和期望2、有效反馈演练3、行为事件方法4、正面反馈和改进型反馈第七单元：总结反思1、主题汇报2、ORI……
时间管理的重要意义和法则开篇活动：人的一生有多少时间时间管理的定义时间不够用的原因管理时间的意义时间管理的法则时间管理箴言时间管理的重要观点时间管理的建议时间管理的方法和工具四象限矩阵图练习：你的时间花在哪里了80/20法则提问：你的工作中哪些是80%？哪些是20%艾维李时间管理法案例：钢铁大王卡耐基工具：一周时间运筹法工具：工作日志法学会说不善用临碎时间善用生理时钟借用时间工作效率提升操作方法和工具1、如何制定明确目标工具：PESMART练习：互动练习目标制定2、制定完善计划工具：5W2H练习：互动练习计划制定3、工具：如何应用PDCA高效工作案例：PDCA的应用4、高效会议流程管理5、做好5S管理工具：5S6、提高效率三问法7、业务流程优化提升效率流程案例分析流程图的流程优化的方法高效执……
