总务后勤管理工作在每家公司的管理和发展当中都具有基础性、保障性的重要作用 基础性是讲总务后勤管理的对象以不动产为主,是对企业生存基本条件的管理,没有这些基本的物质条件和基础,企业就无法正常生产。 保障性,就是说只有公司总务后勤工作做好了,才能为正常生产生活提供必要的物质基础;只有做好公司的总务后勤工作,才可以使公司的设施、设备和物资、员工宿舍等,得以充分有效的利用,从而逐步提高企业效益;只有做好公司的总务后勤工作,才可以为全体员工提供一个良好的生活、工作、学习条件,使他们解除后顾之忧,一心一意地搞好本职工作;也只有做好公司的总务后勤工作,才能把公司厂房、宿舍等管理得有序、整洁、美观,可以使全体员工工作学习时心情舒畅,休息时愉快安逸。因此,公司总务后勤工作是办好公司非常重要的基础工作和保障……
在当前急剧变化的市场环境中,领导力对于组织的生存与发展至关重要,只有那些能够对市场环境变化反应及时,并作出迅速应变的企业才可能在残酷无序的竞争环境中赢得先机。领导力不仅是一个战术层面上的问题,也是一个战略层面上的问题,它是一个系统工程,它需要充分融入渗透到战略、执行、文化等各个方面。作为一个企业,提升市场竞争力,就必须加强企业的领导力建设,领导力是每个企业管理实施的重要因素,领导力的强弱直接关系到企业的生存、发展以及充满竞争与不确定性的未来。
专业秘书(及行政管理人员,以下均简称秘书)工作以其特殊性,在企事业单位、政府机关行政管理的重要作用愈发凸显,秘书职业的社会化、知识化、专业化发展也对秘书职业从业者提出了更高的期望与要求。进入信息化社会,以计算机为代表的信息技术带给人们工作、生活快捷、方便的同时,国人的汉子书写能力及文章写作与水平,在迎接挑战的同时,也带来了更多有利于行政管理办公现代化的契机。提高秘书职业从业者综合性、多元化能力,不仅可以提升从业者的个人素质能力,而且对于社会具有带动和示范意义。
本课程是专门为国内中层管理人员开发课程,并做了本土化案例及工具改造与植入,以很强的实用性和可操作性特点,得到数百位经理人的高度认同。《核心管理技能提升训练课程》每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行,为每一位管理者提供切实可行的行动方案。通过富有趣味和说服力的商务事例,让学员“一针见血”的快速掌握实战重点,达到通过管理带领他人完成工作的目的,让您更容易结合自身的工作特点进行实际操作,说服员工、带领员工,并最终成为这些员工的榜样。这些都是《核心管理技能提升训练课程》的设计精神。
权威的统计报告显示,现在的职业经理人65%以上的人曾经从事过营销工作,而58%的人所学的专业为工科或理科,这些专业多属技术工作。由此可见,专业人才如何走向管理已成为当今社会的一个非常严峻的问题。本课程所要探讨与解决的,就是专业人才要转化为管理人员。 专业人士转变为管理人员,专业不成问题,更重要的是知人善任,而在这方面,更是考量自己能否成为一名优秀的管理人员的标准。知人难,知已更难,而DISC性格测评,现在已发展成为全世界最为广泛采用的性格测评工具之一。如果谈到性格测评,DISC这四个英文字母几乎已成为全世界共通的语言,因为DISC不随种族、法规、文化或经济地位而改变,它只代表着一种可观察的人类行为与情绪。学会DISC能够更好地帮助自己、更帮助企业做好管理工作。
“凡事预则立,不预则废”, 面对自己即的职业生涯,你想有自己系统的人生规划吗? 面对众多企事业单位,您了解多少?知道他们运作的潜规则吗? 当您走进企业,是否能处理好自己的人际关系,获得上司的赏识呢? …… 面对这些问题,具有十多年人力资源管理经验的赵斌老师,曾亲临现场为康佳电子集团、格力集团合肥分公司、美的集团、祥源集团等多家上市公司,以及安徽大学同学、合肥工业大学同学、安徽农业大学同学、安徽医科大的同学们做职业生涯规划巡回讲座,赵老师依据自己多年人力资源工作经验,在对外资、民营、国企用人理念,企业潜规则深入了解的基础上,为员工量身定做《实战职业生涯规划》课程。以生动的企事业案例为依托,将实战的可操作技能融入案例。 先后为科大国祯、滁州中烟、中国电信安徽分公司等多家知名单位做过上……
因企业发展的需要,为迅速提高企业一线员工的整体素质,加速产品质量、提升竞争实力、规范管理工作,增强组织良性沟通,剔除小我的本位意识,认同企业的价值观和使命,逐步实现从被动工作到主动服务的意识转变;在融合团队共同愿景,提炼组织群体智商的同时,针对如何提高企业忠诚度,并提升学习力、凝聚力、战斗力、应变力、创新力等综合素质。特此为战斗在平凡岗位上的一线员工量身定制了一天的特色课程。
1、强化提高员工的忠诚,敬业精神以及工作责任心; 2、了解并理解诚信、敬业精神、责任意识、使命感等内容; 3、帮助企业员工树立正确的工作心态和工作原则,提高职业素质; 4、增强企业凝聚力,促使员工遵章守纪,养成自律品质,完善职业操守; 5、明确职业操守的特质,提高员工对职业理想、职业道德、职业责任的认识。 旨在通过员工职业道德培训使员工从思想观念发生质的转变,认识到职业道德不仅是对公司有利,对自身的更为重要,从而发自内心的去改变自己,自觉地提高职业道德水准。
公司请你来做什么? 请你来是解决问题而不是制造问题, 如果你不能发现问题或解决不了问题,你本人就是一个问题! 你能解决多大的问题,你就坐多高的位子, 你能解决多少问题,你就能拿多少薪水; 让解决问题的人高升,让制造问题的人让位,让抱怨问题的人下课! ——马云 无论是一位主管、经理或总经理存在于公司的价值就是:“创造价值!”做企业不赚钱就是犯罪!做管理就是要让管理创造价值!那么一名员工呢?毋庸置疑!我们必须最大限度的为企业创造价值、提升效益! 那么如何才能为企业创造价值、提升效益呢?那就是有主人翁意识,把企业的事情当成自己的事情,全力以赴!人在心在、心在行在;思想……
很多职场人士抱怨工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持,对工作缺乏热情,整天消极,抱怨,责任感不强、执行力不佳,当一天和尚撞一天钟,得过且过,没有长远的目标和计划,忧虑自己和组织的前途! 而这些现象的根源是员工的心态出了问题,心态决定行为,行为导致结果,当我们看到结果不好是因为行为出了差错,而要改变员工的行为,必须先从改变心态开始!因为“心态决定一切”,心态改变了,一切都随之而变! 塑造阳光心态,拥有快乐职场,让我们共同步入学习和改变的快乐旅途……
30%的讲授,30%的学员分享,40%的互动练习; 内容实战性强,授课方式新颖、幽默风趣,通过结构型知识介绍 + 典型案例分析 + 电影精彩片段 + 讨论培训 + 全程互动型训练等方式,引导学员经由“自省――内悟――外发”,让学员在学中练,在练中悟,寓教于乐,立刻产生提升和改变!
因企业发展的需要,为迅速提高企业一线员工的整体素质,加速产品质量、提升竞争实力、规范管理工作,增强组织良性沟通,剔除小我的本位意识,认同企业的价值观和使命,逐步实现从被动工作到主动服务的意识转变;在融合团队共同愿景,提炼组织群体智商的同时,针对如何提高企业忠诚度,并提升学习力、凝聚力、战斗力、应变力、创新力等综合素质。特此为战斗在平凡岗位上的一线员工量身定制了一天的特色课程。
1、帮助全面打造积极的人生观、价值观、世界观,树立员工良好的职业意识、职业道德、职业心态和职业素养。 2、启发员工思维,建立责任、宽容、忠诚、积极、谦虚、进取团队,树立敬业诚信、追求卓越的人格品质。 3、从人性的本质出发,改变员工的心智模式,培养感恩、积极和乐观的职业化心态,培养团队协作精神,从而提升公司整体管理水平和效能。
领袖作为企事业组织的管理者和决策者,对领导活动的成败具有重大作用。领袖形象如何,不仅关系到领导者个人的威信和号召力,而且关系到组织的整体形象和凝聚力,关系到领导活动能否顺利进行。领导者如果能够树立良好的形象,即以饱满的精神风貌、高尚的领导魅力、优良的领导作风和得体的领导仪表等赢得公众的好感和信赖,不仅有利于领导威信的建立,而且有利于领导的决策、指示、领导方法为群众所接受,并得到创造性的执行。形象力就是影响力,而魅力领袖印象管理,则是领导效能的直接影响力。
一个企业从大做到强,不仅需要强大的技术实力和经验积累,还需要依靠人才和理念这样的软实力。在当今知识经济的大环境下,企业之间的竞争早已不仅仅是成本、技术或者是员工技能之间的较量了,竞争的天平已经逐渐转向了“软实力”的角逐,其中高素质的员工,高质量的服务,每一位员工优雅得体的礼仪修养、赏心悦目的仪容仪表、彬彬有礼的行为举止都是至关重要的因素。 精通商务礼仪的商务人士,即使面临尴尬,也能巧妙化解;反之,即使面对善意,也会弄巧成拙,让他人耿耿于怀;精通商务礼仪,拥有良好的人际关系,必然拥有丰厚的人脉,必然拥有强大的竞争力。本课程重在职业化软实力的修炼,帮助员工为合作伙伴创造额外的价值,给客户以尊重,并赢得企业独有的竞争力。
金融是国家经济的命脉,商业银行业务直接惠及千家万户,服务于国民经济建设的各个领域。金融礼仪是金融行业从业人员的必备素质之一,在提高行业文明程度、增强行业竞争力、提高金融企业管理水平、提升行业社会美誉度等方面起着重要的作用。 礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。应用礼学正是着眼于金融业的业务实战,根植于中国传统文化并借鉴西方文明,是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位,真正做到礼通金融,礼享人生。
这是一个高维打低维的信息革命时代,企业竞争的战火早已蔓延至团队软实力的较量。全球视野观察,不难发现这么一个商业现象:即优秀的企业是以业务能力驱动,卓越的企业是以产品体系驱动,而伟大的企业是以组织文化驱动。 就国内礼仪培训市场而言,早已过了单纯知识传递的时代,当下以及未来,企业需要的是前沿实战型,真正助力团队效能提升的礼仪应用落地课程,从国际商务礼仪的礼学技能到高端商务情境下的礼学心法,《礼赢商运——应用礼学高端商务定制课程》就此应运而生。 换句话说,今天,在这个CEO就是企业最好产品经理的时代,高层的礼商决定企业成功的高度,要实现伟大企业的组织文化的落地,势必需要应用礼学的助力和加持。
中国具有五千年文明史,素有“礼仪之邦”之称。礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分,对中国社会历史发展起了广泛深远的影响,其内容十分丰富。但是长期以来,由于大量礼仪文化的精华和糟粕处于渗融并存的状态,使得我们忽视了传统礼仪文明这一宝贵的精神财富。 自古有云:国尚礼则国昌,家尚礼则家大,身尚礼则身正,心尚礼则心泰,事尚礼则事成。我国传统文化中礼仪规范常被视作人生之本,立业之基。从现代公共关系学中延伸出来的接待礼仪中的位次礼仪,也正在成为众多企业所关注的热点问题。完善的礼仪文化成为企业职业化、规范化管理和国际化程度的标志。
泱泱中华,礼仪之邦。五千年文明延续,五千年文化传承。我们说,礼仪之根在华夏,那是礼仪文化的根基,传统文化的根脉。礼仪的课堂,讲究道法术器势,融会贯通。术以载道的术,方为高术,承载精神价值的课堂才叫大课堂。 静水流深,即是一种生命态度,亦是一种价值取向。让礼仪文化从根上开花,链接人生价值,国学乃是我国人必补一课。国学礼仪修习固本,让我们的礼更有底气,我们的仪更有活力。
纳税筹划是在法律允许的范围内,纳税人充分运用国家出台的各项税收优惠政策等,最大限度地减轻企业税收负担的行为。 但企业在日常经营活动、投资活动、融资活动时,往往由于对相关新的税法优惠政策不了解,或缺乏纳税筹划的意识,致使企业交了很多糊涂税,增加了企业的税负,降低了企业利润。为了降低由此造成的纳税损失,规避纳税风险,做为企业中高层管理人员及部门骨干,应掌握日常经营活动及投融资活动相关的税收筹划方法,以避免企业多交糊涂税。通过提升自身价值以更好的服务于企业,为企业创造更大价值。
企业会计核算质量的高低直接决定会计信息质量的高低,以至影响利益相关者的决策;随着经济的发展,会计准则不断修订完善,在这个过程中如何紧跟准则的变化调整企业的会计核算成为企业财务界一直关注的议题;同时财税不分家,每一笔经济业务的核算操作直接影响到企业的纳税,处理不善将给企业带来税务风险,以上足可见会计核算操作的重要性。 另外,对于相同的会计事项,往往可以有不同的会计处理方法可供选择,但是不同的处理方法将给企业带来截然不同的结果。如何完美处理也是企业所执着追求的。 资深企业财税实战讲师会为你解决以上问题。针对企业常见的、主要的经济业务,通过典型案例进行指导,具有极强的实用性。
为解决执行企业会计准则的企业在财务报告编制中的实际问题,规范企业财务报表列报,提高会计信息质量,2019年5月10日财政部对一般企业财务报表格式进行了修订,并下发了《关于修订印发2019年度一般企业财务报表格式的通知》财会〔2019〕6号。 企业在实务运用过程中,由于对《资产负债表》《利润表》相关项目的填列方法掌握不清晰、不透彻,导致报表各项目所填列的数据不准确;同时由于对报表中相关项目的核算内容不明确,造成相关日常业务的处理不规范、不准确。最终导致所提供的会计信息不真实,无法为企业管理决策层的企业战略制定提供科学依据,同时又会给企业带来税务风险。 为了帮助企业对最新《资产负债表》《利润表》相关变化项目进行掌握,以防止会计信息不真实,防范税务风险,本课程将针对报表项目的变化,特别是日常业……
纳税筹划是在法律允许的范围内,纳税人充分运用国家出台的各项税收优惠政策等,最大限度地减轻企业税收负担的行为。 但企业在实际业务中,往往由于对新的税法优惠政策不了解,或缺乏纳税筹划的意识,致使企业交了很多糊涂税,增加了企业的税负,降低了企业利润。只要有经济业务的发生,便会产生纳税问题,具体包括增值税、企业所得税、消费税等,公司未来的发展拼的不仅是业务经营能力的高低,更要拼业财税融合能力的高低。
在企业实务操作过程中,由于非财务人员对财务管理等知识的匮乏,导致自身经手或审核的经济业务出现差错,致使给企业带来财税损失与风险。 作为非财务人员,应了解会计核算的基本方法、原始凭证的填制和审核、最新税前可扣除的票据、财务报表的阅读与分析、财经制度等。只有这样才能够在实务工作中得心应手。公司未来的发展拼的不仅是业务经营能力的高低,更要拼财务管理能力的高低。 资深企业财税实战讲师会为你解决以上问题。让企业非财务人员成为一名不仅有出色的业务能力,还具备一定财务管理能力的企业价值的创造者!
新生代员工(主要指90后、95后等)不可逆转的涌入企业,构成企业发展的主力军,管理工作也遇到了许多的问题,如新生代员工抗压能力弱、工作主动性低、“拨一拨动一动”现象等。数据显示,60后第一份工作的在职周期为51个月、70后为43个月、90后为19个月、95后为7个月。《90后职场满意度调查报告》显示90后员工忍受不调薪的时间要明显低于90前员工,52.3%的90后员工会因为两年内薪资没有调整而离职,而90前员工的比例是20.5%。这些问题产生的主要原因在于时代的快速裂变和新生代员工的差异化,这对管理的重心、方式方法提出了新的挑战。 管理重心、方式方法如何更好的匹配新生代员工,成为很多管理的重点和难点。 本课程以新生代员工的人格特质为基础,结合前沿管理心理学理论(潜意识管理),从职业性格匹……
团队建设和管理是企业的核心,随着90后、95后的新生代员工逐渐成为企业团队的主要组成成员,企业的团队建设和管理也遇到了许多头疼的问题,比如离职率高、工作效率低、工作抱怨多、工作主动性差等,研究表明导致这些问题出现的主要原因是新生代团队成员在逆商上的不足,即抗挫力低,主要体现在遇到困难、挫折、失败等逆境时不良的情绪和行为反应模式,很容易让团队在面对压力、挑战时失去战斗力,导致团队工作的失误和失败。 如何提升团队抗挫力?打造高抗挫力团队,已经成为很多公司关注的焦点。 哈佛大学商学院、麻省理工学院、斯坦福大学、普林斯顿等世界名校在MBA、高管教育项目、全球企业家项目、全球领袖项目等中纳入逆商管理理论,将逆商作为核心内容,提供给世界上百万名经理人。 逆商提升也将为企业带来更多的收益,SBC电信……
领导者情商是领导者对自己工作情绪了解、控制和自我激励的能力,以及管理好下属和团队情商的能力。合益集团(Hay)进行了一次研究,从全球范围的2万名高管中随机选出3871位作为样本,研究发现,领导力的竞争力模式通常包含以情商为基础的各项能力,贡献率为80%-100%不等。哈佛大学商学院曾经做过调查,他们选取了1000名在美国算是杰出优秀的人物,问他们成功的因素是什么,最终的答案统一为情商。此外,另一家世界顶尖咨询公司美世咨询的报告显示,管理层被雇佣往往是因为经验和智商,解雇则是因为情商。一个高情商的领导者将为企业带来更多收益,数据显示:”领导者的情商直接影响其管理风格,进而影响组织氛围,最终影响企业 21%的 利润。” 相反,低情商的领导者将造成更多的问题,如低绩效、团队成员高离职率、低效能等。……
社会的快速变迁和高速发展,企业和员工都面临更复杂的逆境,企业的团队建设和管理也遇到了许多头疼的问题,比如员工工作压力大、负面情绪爆棚、离职率高、工作效率波动大、工作抱怨多、工作主动性差等,研究表明导致这些问题出现的主要原因是员工在逆商上的不足,主要体现在遇到困难、挫折、失败等逆境时不良的情绪和行为反应模式,很容易在面对压力、挑战时失去战斗力,导致工作的失误和失败。 如何提升员工自我的逆商,在逆境中快速成长,已经成为很多公司和机构关注的焦点。 哈佛大学商学院、麻省理工学院、斯坦福大学、普林斯顿等世界名校在MBA、高管教育项目、全球企业家项目、全球领袖项目等中纳入逆商理论,将逆商作为核心内容,提供给世界上百万名经理人。 逆商提升也将为企业带来更多的收益,SBC电信公司提供的销售数据表明,高……
社会的快速变迁和高速发展,带来更多的心理压力,负面情绪爆棚是很常见的情况。压力过大也严重影响身体的健康,如高血压、心脏病、慢性胃炎等都和情绪密切相关。如果没有做好情绪和压力的管理,个人生活将面临更多的焦虑、抑郁、失眠等问题,与此同时,个人工作也会深受影响,给企业带来更大的风险和损失,包括低工作效率、高离职率、高不满意度等,近几年,员工猝死的新闻屡见不鲜。美国哈里斯民意测验所的调查显示,每年因员工心理压力给美国公司造成的经济损失高达3050亿美元,超过500家大公司税后利润的5倍。 如何帮助员工更好的降低负面情绪压力,已经成为越来越多公司的共识。 本课程不但从传统的生理层面和意识层面帮助学员改善生活和工作的情绪压力,还从更深的层面(潜意识层面和心理疾病)帮助学员剖析情绪压力的机理以及学习改……
沟通无时无刻都在影响我们的生活和工作。良好的沟通不但能够有效表达双方的意愿,提升沟通的效率,还有助于建立良好的人际关系网络,发展人际关系中的支持系统。相反,失败的沟通会导致更多的误解、冲突、工作低效率、决策失误、关系紧张、人际矛盾、销售业绩差等问题,给个人和公司带来巨大的损失。美国普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析,结果发现:智慧、专业技术和经验只占成功因素的25%,其余75%决定于良好的人际沟通。哈佛大学职业辅导局2014年调查报告调查结果显示,在 500名被解职的男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。对日本企业的研究发现,90%的成本来之低效的沟通。 成功的沟通离不开正确的沟通理念和高效的方法技巧,尤其是对他人心理的理解和影响,沟通高手通过结合心理学的高超语言沟通技巧和对……