前言：真正的保障就业保障VS职业保障保障的来源成为职业化的职业者职业化所需要的管理观念（思维）管理态度（情绪）管理行为（结果）管理第一单元：职业化观念（思维）管理：为什么而工作？别做职场“植物人”如何确立工作使命我在团队中的存在价值找到钱以外的工作动力如何确立工作远景个人远景和公司远景的结合工作目标和发展目标的结合如何确立工作价值观理解公司的价值观和公司的价值观一致和你的目标保持一致研讨：我在团队中存在的价值是什么？什么是我钱以外的工作动力？什么是我下一步的工作目标和成长目标？为了达到目标我需要做好哪些准备？
前言：“赢”的观念第一单元：为什么要做？成长期企业的困惑解除困惑的竞争力品牌精神与企业文化从产品到品牌使命驱动的理念化品牌品牌背后的强大组织高度一致的企业精神员工塑造与企业文化职业化管理与企业文化管理观念管理的目标与要素态度管理的目标与要素行为管理的目标与要素终极目标与流程案例研讨：哈雷—太子：不仅仅是摩托车微软：精神型管理SAS：商人航空Body Shop：说到做到Intel的人才观第二单元：我们怎么做？企业文化建设流程整合的核心整合的误区整合的策略整合的方式整合的工具整合的内容案例：诺基亚——科技与文化传播的核心传播的误区传播的策略传播的方式传播的工具传播的评估案例：惠普、润物细无声维护的核心维护的误区维护的策略维护的方式维护的工具案例：新联想、新文化第三单元：推进中的挑战管理者的挑战问……
第一部分：传播者的入门须知第一单元：丑话先说——给内部传播者的几句忠告1.这是一门遗憾的艺术2.最有效的方式：真实的去表达3.不要试图征服听众最聪明的方式：让听众“动”起来4.怎么说比说什么更重要第二单元：黑白立判——传播者的特质和致命伤1.管理者为什么必须是传播者2.致命伤：消极、刻板、虚伪、胆怯、自大、敷衍3.特质：自信、积极、幽默、尊重、耐心、诚实、欲望第三单元：内行看门道——从传播学的角度看传播1.为什么组织内的传播那么重要2.传播的关键：有效3.人们对于学习的4种心理需求4.阻碍人们学习的4种关键要素3种传播方式的接受度5.不同传播方式的记忆程度6.有效传播的立场和角度第二部分：传播中的精神要素第四单元：一点不紧张，一定讲不好——如何让紧张为你工作1.“不要紧张”和“紧张也没有关系……
一、前言：真正的保障1、就业保障VS职业保障2、保障的来源——成为职业化的职业者3、职业化所需的管理——观念（思维）管理、态度（情绪）管理、行为（结果）管理二、职业化观念（思维）管理：您为什么而工作1、别做职场“植物人”2、如何确立工作使命
开场白：建立正确的期望值第一部分：传播者的入门须知第一讲：丑话先说——给内部传播者的几句忠告1这是一门遗憾的艺术2最有效的方式：真实的去表达3不要试图征服听众4最聪明的方式：让听众“动”起来5怎么说比说什么更重要第二讲：黑白立判——传播者的特质和致命伤1管理者为什么必须是传播者2致命伤：消极、刻板、虚伪、胆怯、自大、敷衍3特质：自信、积极、幽默、尊重、耐心、诚实、欲望第三讲：内行看门道——从传播学的角度看传播1为什么组织内的传播那么重要2传播的关键：有效3人们对于学习的4种心理需求4阻碍人们学习的4种关键要素53种传播方式的接受度6不同传播方式的记忆程度7有效传播的立场和角度第二部分：传播中的精神要素第四讲：一点不紧张，一定讲不好——如何让紧张为你工作1“不要紧张”和“紧张也没有关系”2表演……
1、就业保障VS职业保障2、保障的来源——成为职业化的职业者3、职业化所需的管理——观念（思维）管理、态度（情绪）管理、行为（结果）管理二、职业化观念（思维）管理：您为什么而工作1、别做职场“植物人”2、如何确立工作使命（1）我在团队中的存在价值、找到钱以外的工作动力、如何确立工作远景（2）个人远景和公司远景的结合、工作目标和发展目标的结合3、如何确立工作价值观（1）理解公司的价值观、和公司的价值观一致、和您的目标保持一致三、职业化态度（情绪）管理：您为谁而工作？1、态度比技能更重要2、职业化态度（1）创业心态：为自己工作、积极心态：热忱地工作、游戏心态：快乐地工作3、创业心态VS就业心态（1）什么是创业心态？创业心态带给您什么？如何建立创业心态？4、积极心态VS消极心态（1）什么是积极心态……
第一单元：明确角色——管理者还是领导者？领导者的三件事而不是三把火管理者和领导者的区别为什么要成为拥有领导能力的管理者领导者是传播者管理的终极目标第二单元：领导力——不同领导风格对组织的影响领导力演变的几个阶段高压式权威式组织式民主式前导式教练式如何运用领导方格提升竞争力第三单元：营造管理生态——平衡领导的关键所在管理生态对工作效率的影响安迪的故事——我们的生存环境双“S”立方模型对管理的牵引如何判断我们的管理生态如何调整我们的管理生态第四单元：平衡领导者通过别人把事情做好何谓真正的授权？授权的利益所在授权管理者要做些什么？授权追踪第五单元：平衡领导者是授人以渔教练的目标教练的态度队员想要什么？怎样提好问题？怎样做个好听众？教练的步骤寻求反馈第六单元：平衡领导者是影响力专家员工喜欢被影响而不……
什么是质量？什么是质量管理？应该建立怎样的质量管理原则与质量管理意识？怎样做好产品质量管理？怎样做好质量改善与质量保证？怎样评估与管控质量管理的成效与效率？ 相信致力于质量管理工作的朋友们一定对这些问题很感兴趣。本课程正是从这些维度出发，全面、系统地诠释制造型企业质量管理实务的真谛。
农资企业最头疼的莫过于经销商的管理与维护了：不以你感受产品为主就做不上量，量上去了又会客大欺店；今天还与你柔情蜜意，明天就是别人的老婆了；还有经销商完全依赖厂家，推一下走一步。
在农业种植行情连续疲软及中国经济放缓等诸多因素的影响下，农资企业渠道的有效而快速开发是企业增加销量、提升业绩的突破口，所以农资企业销售团队的有效管理、团队的销售技能及销售团队的执行力就至关重要，可在现实当中，很多企业却面临如下困扰： 为什么农资企业销售人员拼命工作，业绩却伤不起 为什么销售员说的口干舌燥，农资经销商却无动于衷？ 为什么农资经销商视业务员如洪水猛兽？ 为什么优惠政策一波接一波，农资经销商却不买账？ 农资企业销售人员综合素质及沟通谈判技能提升迫在眉睫。
在农产品行业市场行情连续疲软及中国经济放缓等诸多因素的影响下，农资企业渠道的有效而快速开发是企业增加销量、提升业绩的突破口，所以农资企业销售团队的有效管理、团队的销售技能及销售团队的执行力就至关重要，可在现实当中，很多企业却面临如下困扰： 企业希望销售团队像军队，而销售团队却希望企业放羊式管理？ 为什么企业销售人员甚至一些管理人员与公司“貌合神离”、“同床异梦”，忠诚度较差？ 为什么很多农资企业的营销团队还是处于“个人英雄”时代？ 销售人员好像什么都懂、自视甚高，就是业绩上不去？ 物资刺激、精神激励、严厉惩罚等手段都用了，销售人员就是不买账？ 为什么很多业务员拿着你的工资补助却兼职销售气体公司产品？ 农资企业管理人员综合素质及管理技能提升迫在眉睫。
在养殖行业市场行情连续疲软及中国经济放缓等诸多因素的影响下，农牧企业渠道的有效而快速开发是企业增加销量、提升业绩的突破口，所以农牧企业销售团队的有效管理、团队的销售技能及销售团队的执行力就至关重要，可在现实当中，很多企业却面临如下困扰： 为什么农牧企业销售人员拼命工作，业绩却伤不起 为什么农牧销售员说的口干舌燥，农牧经销商却无动于衷？ 为什么农牧经销商视业务员如洪水猛兽？ 为什么优惠政策一波接一波，农牧经销商却不买账？ 农牧企业销售人员综合素质及沟通谈判技能提升迫在眉睫。
在养殖行业市场行情连续疲软及中国经济放缓等诸多因素的影响下，农牧企业渠道的有效而快速开发是企业增加销量、提升业绩的突破口，所以农牧企业销售团队的有效管理、团队的销售技能及销售团队的执行力就至关重要，可在现实当中，很多企业却面临如下困扰： 企业希望销售团队像军队，而销售团队却希望企业放羊式管理？ 为什么企业销售人员甚至一些管理人员与公司“貌合神离”、“同床异梦”，忠诚度较差？ 为什么很多农牧企业的营销团队还是处于“个人英雄”时代？ 销售人员好像什么都懂、自视甚高，就是业绩上不去？ 物资刺激、精神激励、严厉惩罚等手段都用了，销售人员就是不买账？ 为什么很多业务员拿着你的工资补助却兼职销售气体公司产品？ 农牧企业管理人员综合素质及管理技能提升迫在眉睫。
企业的竞争说到底还是产品品质、成本和交货期的竞争。而怎样以更低的价格、更快的速度交付满足甚至超越顾客需求的产品，一直是企业管理者的不懈追求。理论上说，品质、成本和交期是相互矛盾的。可为什么有些同行偏偏能做到： 在这三个方面都实现对同行的碾压呢？ 产品设计、过程设计、现场管理和持续改善，共同给出了这一问题的答案。而要搞好产品设计、过程设计、现场管理和持续改善，又离不开各种问题的分析与解决。正是通过分析问题、解决问题，产品设计更加满足客户的需求，过程设计更加满足生产的要求，现场管理更加稳定、高效，而持续改善更加有的放矢、卓有成效。 成功、高效地分析问题、解决问题，是打造企业核心竞争力的关键所在！
在农产品行业市场行情连续疲软及中国经济放缓等诸多因素的影响下，农资企业渠道的有效而快速开发是企业增加销量、提升业绩的突破口，所以农资企业销售团队的有效管理、团队的销售技能及销售团队的执行力就至关重要，可在现实当中，很多企业却面临如下困扰： 企业希望销售团队像军队，而销售团队却希望企业放羊式管理？ 为什么企业销售人员甚至一些管理人员与公司“貌合神离”、“同床异梦”，忠诚度较差？ 为什么很多农资企业的营销团队还是处于“个人英雄”时代？ 销售人员好像什么都懂、自视甚高，就是业绩上不去？ 物资刺激、精神激励、严厉惩罚等手段都用了，销售人员就是不买账？ 为什么很多业务员拿着你的工资补助却兼职销售气体公司产品？ 农资企业管理人员综合素质及管理技能提升迫在眉睫。
在养殖行业市场行情连续疲软及中国经济放缓等诸多因素的影响下，饲料企业渠道的有效而快速开发是企业增加销量、提升业绩的突破口，所以饲料企业销售团队的有效管理、团队的销售技能及销售团队的执行力就至关重要，可在现实当中，很多企业却面临如下困扰： 企业希望销售团队像军队，而销售团队却希望企业放羊式管理？ 为什么企业销售人员甚至一些管理人员与公司“貌合神离”、“同床异梦”，忠诚度较差？ 为什么很多饲料企业的营销团队还是处于“个人英雄”时代？ 销售人员好像什么都懂、自视甚高，就是业绩上不去？ 物资刺激、精神激励、严厉惩罚等手段都用了，销售人员就是不买账？ 为什么很多业务员拿着你的工资补助却兼职销售气体公司产品？ 饲料企业管理人员综合素质及管理技能提升迫在眉睫。
8D又称团队导向问题解决方法，8D问题解决法（8D Problem Solving Report）是福特公司处理问题的一种方法，亦适用于制造过程能力不足问题的解决，它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法。 在后来的发展过程中，8D问题解决法逐步成为ISO／TS16949这个标准体系处理质量问题的模式，后又拓展使用到客户投诉处理报告中，甚至有些企业已经将8D问题解决法广泛地应用到日常管理中。
PDCA在管理领域的应用十分广泛，可以说是基础中的基础。一般讲到管理的时候，一谈到PDCA，就不需要继续往下讲了。然而，在为企业提供咨询与培训的过程中发现，相当一部分管理人员还没有真正地理解这一管理循环，更不用说将其活学活用了。 有鉴于此，推出《PDCA管理循环》课程，以帮助学员很好地理解PDCA管理循环，掌握运用PDCA管理循环的方法与技巧，解决公司现场管理过程中碰到的实际问题，改善现场管理绩效。
破冰—打开心门体验项目：视觉探索卡学习目的：了解人与人之间的差异，学会包容和接纳；营造良好的培训氛围一、角色转换1、职业化角色认知经典案例：扁鹊见蔡桓公结论：职业化的五个“合适”的体现2、职业化角色转换及价值定位：“位置”决定“价值”对下属，你的角色——领导，是领航员，是设计师，是动力源对上司：你的角色——是替身、是帮手对平行间：是客户案例分析+世界咖啡“共识营”+体验项目“我有一顶帽子”第一项修炼：职业化心态课程核心原理——行为发展心理模型学习内容客观事实+感受+反思（假设）+行为培训方式：体验活动+案例+视频学习目的：了解到每个人行为背后的真相，调整自己的行为，赢得职业的发展格局&格调格局决定格调格调决定行为行为决定作为作为决定座位将“抱怨”变成“愿望”抱怨的本质一：你所抱怨的都……
破冰—打开心门体验项目：视觉探索卡学习目的：让学员彼此之间建立一种深度联结，同时也是自己与深层次的自己做沟通和链接！职业化标准呈现经典案例：扁鹊见蔡桓公结论：职业化的五个“合适”的体现现代职业化案例：一封短信/职业保姆结论：职业化的工作标准学习目的：触动学员思维盲区，让学员深刻理解何谓职业化？职业化标准是什么？同时反思自己在工作中哪些需要改善和提升？3、行为发展心理模型体验学习内容客观事实+感受+反思（假设）+行为培训方式：体验活动：浮现假设学习目的：使新员工消除自己以往经验对自己未来的影响，更好的融入新的工作环境；第一项修炼：职业化心态职业化角色定位体验活动“我有一顶帽子”学习目的：使新员工明白自己的行为对自己形象和角色的影响，迅速调整心态，融入新的职场环境职业化意识/心态关注圈&……
在您的企业中，是否有这样的管理困境： 企业中基层管理人员只会自己干，不会培育下属？—— 我们总是把最优秀的业务或技术型员工提升为相对应的管理岗位，但总不能如愿所尝，我们得到的往往是一个平庸的经理，而失去的却是一个优秀的员工； 从基层提拔上来的中层角色转换不过来，很难胜任管理岗位？—— 多数管理者属于“技术型”或“业务型”管理者，重业务、重技术，重细节… …一句话，非常重视任务的完成，可就是不注重结果，自己很辛苦，但上司却不满意； 业务或技术骨干缺乏现代企业管理的思想和意识？——管理人员没有真正认知自己的角色，对于自己的定位只是“上传下达”，导致战略变形，执行不……
绩效意识 所有的领导力发展都离不开绩效的提升！离开绩效提升的领导力都是空洞的。 纠正管理人员不良的管理行为，引导其正确的管理思维和理念，并给予科学的管理工具，是微课12坊的核心收益，而这一切的给予，全都围绕”组织绩效的提升和高效团队的建设“
管理者必备核心能力 “善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物，任何一个职业经理人都能获得这种能力。有序的思维工作方式并不会扼杀灵感和创造力，反而会助长灵感及创造力的产生”。
信任与检查 越信任的人，交办的工作越重要，越需要检查。圣经上说：人是有罪性的，只要是人就会犯错，越是重要的岗位，重要的工作，越需要检查。 公司往往不是毁在小人的手上，而是毁在“君子”的手上，中国有句古话——小人误事，君子误国。 授权不检查就是弃权，越检查越信任。 作为一名职业化的管理者，如何把控好信任、检查和不信任，事必躬亲之间的”度“？需要我们对自己有个清晰的觉察，同时授权与控制的方法和流程。
企业创造产品，市场创造品牌。当今市场经济进入品牌时代，拥有品牌就意味着拥有市场。 品牌是一种复杂的经济现象，它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告投入的总和。简言之，一个品牌就是一个承诺，表达的是对品质和满意度的保证。品牌尤其是名牌，是取得高额利润的重要保证。抽象的高品牌价值，带来的是几十甚至几百倍于产品生产价值的品牌高附加值。因此，品牌是企业重要的无形资产与竞争力的标志。 品牌是质量的价值体现，是质量的内涵升华。而质量是品牌的价值来源，是品牌的根基所在。一个产品能够培育为品牌，其实质就是质量。“以品牌建设引领质量提升，以质量提升助推品牌建设”正在成为企业界的共识。
成功是结果，而不是目的！ ——福楼拜 在北京举办的“杰克·韦尔奇与中国企业家领袖高峰论坛”上，中国的企业家曾这样问杰克·韦尔奇：“我们都知道的差不多，但为什么我们与你们的差距那么大？” 杰克·韦尔奇的回答是：“你们知道了，但是我们做到了。” 韦尔奇说出了职场成功的真谛——结果证明一切！“知道”是一种认识，而“做到”是结果。为什么你和其他人一样工作，而其他人却被提升？为什么你也在努力付出，却迟迟得不到赏识？原因就是你提供的结果不同。 职场不会为“过程”感动，只会为“结果”喝彩。公司不会因为你整天累死累活却没有结果，而给你奖励或者晋升的机会，因为只有结果才能给公司带来价值。
“先有目标才能确定工作，所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”。如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩”。 ——彼得·德鲁克《管理实践》
员工辅导与激励是企业管理的重要环节，是企业快速发展的关键性保障之一，也是考验一个管理者是否职业的关键指标。无激励不大，无辅导不强已经成为企业管理的共识，同时，80后，90后员工纷纷进入职场，此类员工多数个性十足，独立奔放，对其的辅导和激励更显重要。 管理者掌握科学的辅导和激励工具，让建设高效团队变得轻松而简单！
12世纪，英国奥卡姆的威廉主张唯名论，只承认确实存在的东西，认为那些空洞无物的普遍性概念都是无用的累赘，应当被无情地剃除。他主张如无必要，勿增实体。这就是常说的奥卡姆剃刀。 奥卡姆剃刀定律在企业管理中可进一步演化为简单与复杂定律：把事情变复杂很简单，把事情变简单很复杂。这个定律要求，我们在处理事情时，要把握事情的主要实质，把握主流，解决最根本的问题，尤其要顺应自然，不要把事情人为地复杂化，这样才能把事情处理好。 因此，在复杂的团队管理中，找到其中最核心的本质和关键点，则能够掌握一套简单的，行之有效的管控模式！
不值得定律 不值得定律最直观的表述是：不值得做的的事情，就不值得做好。这个定律再简单不过了，重要性却时时被人们忽视遗忘。不值得定律反映人们的一种心理，一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情，往往会保持冷嘲热讽，敷衍了事的态度，不仅成功率低，而且即使成功，也不觉得有多大的成就感。 因此，对个人来说，应在多种可供选择的奋斗目标及价值观中挑选一种，然后为之奋斗。选择你所爱的，爱你所选择的，才可能激发我们的斗志，也可以心安理得。 而对一个企业或组织来说，则要很好地分析员工的性格特性，合理分配工作，如让成就欲较强的职工单独或牵头完成具有一定风险和难度的工作，并在其完成时，给予及时的肯定和赞扬；让依附欲较强的职工，更多地参加到某个团体共同工作；让权力欲较强的职工，担任一个与之能力相适应的主管。……
