精益六西格玛似乎更多是通用电器(GE)，联合信号,丰田等国际大公司的专利,国内很多中小企业大多对此高深管理工具“望而却步，敬而远之”; 精益六西格玛到底是什么？精益六西格玛如何与企业进行成功对接？中小企业如何从精益六西格玛中获取最大收益？ 本课程期望能解决这些疑惑，向您传达精益六西格玛的真正含义，告知您如何正确有效运用这些看似高深的精益六西格玛管理理念和部分工具，为企业成功导入精益六西格玛打下坚实基础！ “用数据说话”几乎已经成了现代管理者们的口头禅，殊不知如果测量系统不过关的话，用来说话的“数据”也会站不住脚，由此得出的结论也会误导大家的判断和决策。那么，怎么判断测量系统本身有没有问题呢？有问题的话，会影响什么？影响有多大？应该做些什么减轻或消除这些不良影响呢？ MSA可以给我们一……
您的企业制造现场是否有下面的现象： 1、班组长对自身角色认识模糊，管理理念不清，工作心态消极被动，执行力不强； 2、班组长现场管理能力不足，制造现场同样的问题和错误重复出现，班组长每天忙忙碌碌，工作的效率和效果却不高； 3、现场不能有效地开展班组专题活动（如：5S、TPM、OJT、6H、OPL、OPS、QCC、脑力激荡、8D、IE、F5等），班组长不能有效地带领员工进行全员工作改善； 4、班组长每天忙于工作，很少有机会与员工、同事及上司沟通。也不清楚如何才能有效地与部属、同事及上司进行沟通。 5、班组员工有问题和困惑，私下里相互传播，也不愿与班组长交流，主管也搞不清楚； 6、班组里人与人之间无法和谐友好相处，团队士气低落，人们经常情绪化，工作关系紧张，时常扯皮、推委、冲突、对抗，……
您的企业制造现场是否有下面的现象： 现场安全隐患很多，时有安全事故发生，员工安全意义淡薄，班组长安全管理能力不足，面对现场的不安全现象，不知如何改善； 面对现场的混乱问题和浪费现象，员工麻木不仁、习以为常，班组长不懂得如何带领部属运用工作改善的手法和工具去改善，每天忙忙碌碌，效率和效果却不高； 班组长职业疲倦，不能对自己的职业生涯做清晰的规划，更不知如何有效指导部属，帮助部属职业成长； 现场同样的问题和错误重复出现，班组长； 班组长不清楚如何才能有效地与部属、同事及上司进行沟通。班组员工有问题和困惑，私下里相互传播，也不愿与班组长交流，主管也搞不清楚； 班组里人与人之间无法和谐友好相处，团队士气低落，人们经常情绪化，工作关系紧张，时常扯皮、推委、冲突、对抗，班组长无法……
精益六西格玛似乎更多是通用电器(GE)，联合信号,丰田等国际大公司的专利,国内很多中小企业大多对此高深管理工具“望而却步，敬而远之”; 精益六西格玛到底是什么？精益六西格玛如何与企业进行成功对接？中小企业如何从精益六西格玛中获取最大收益？ 本课程期望能解决这些疑惑，向您传达精益六西格玛的真正含义，告知您如何正确有效运用这些看似高深的精益六西格玛管理理念和部分工具，为企业成功导入精益六西格玛打下坚实基础！
精益六西格玛似乎更多是通用电器(GE)，联合信号,丰田等国际大公司的专利,国内很多中小企业大多对此高深管理工具“望而却步，敬而远之”; 精益六西格玛到底是什么？精益六西格玛如何与企业进行成功对接？中小企业如何从精益六西格玛中获取最大收益？ 本课程期望能解决这些疑惑，向您传达精益六西格玛的真正含义，告知您如何正确有效运用这些看似高深的精益六西格玛管理理念和部分工具，为企业成功导入精益六西格玛打下坚实基础！
残酷的市场竞争，提高了客户的期望，现场的品质管理越来越难以符合客户要求。如何解决入口的来料问题以及生产过程的质量控制，实现产品出货合格是摆在品质管理人员面前的新课题。“生产部负责生产、质量部负责检验”，这一传统的质量管理模式正在面临越来越多的挑战。质量管理已经不仅仅体现在产品质量上，而且体现在企业的各个领域的管理质量方面，全员参与、全系统管理、全过程控制的全面质量管理体系是现代企业管理方式的具体体现。 通过本课程的培训着重向品管人员介绍TQM全员质量管理，着重讲授过程质量控制手段与方法，就如何实现内部客户原则提供具有实践性的QC改善工具，同时本课程从QC小组现场质量改善角度讲述QCC品管圈的推行实践，从实操层面的解决质量意识，最终实现全员参与质量管理，进而全面提高企业的产品质量和工作质量。……
成功的质量管理，离不开全员参与的质量文化。发端于日本的QCC质量改善小组活动堪称全面质量管理的一大法宝，在强化全员质量意识、解决现场质量问题、提升产品质量水平方面发挥着不可替代的作用。 工欲善其事，必先利其器。QC问题解决法与QC工具是QCC质量改善活动的标配，为QCC质量改善小组提供了一套逻辑严密的质量问题分析、思考方法与工具， 是QCC质量改善小组活动取得成功的重要保障。
当前新形势下开发商市场环境日益恶劣，对企业的综合管理水平要求也愈来愈高，而商业地产项目工程管理作为企业管理的重要部分，普遍都存在着薄弱环节和诸多问题。本课程通过理论引导、实战经验总结和大量的案例分析，结合国内标杆商业地产龙头企业的工程管理体系， 熟悉管理全过程各环节重点把控的要点，以及各方面容易出现的质量通病及产生的原因，提出有针对性的技术解决方案，全面解决工程施工现场及质量管理疑难杂症及通病。实用性地讲解商业项目不同施工阶段、施工部位、关键工序的质量控制标准和要点。全盘掌握现场管理大局观，点面结合的提升管理者自身的管理高度，并可以因势利导的结合企业本身情况建立一套完整、切实可行的个性工程管理方案，做到因地制宜，因人而治。
当前经济新形势下房地产市场环境日益恶劣，由“黄金时代”降格为“白银时代”， 库存难消化、销售难涨价、成本降不下成了多数房地产公司面临的普遍难题，在这个供求关系由卖方市场彻底转变为买方市场的情况下，房地产企业面临生死存亡的关头，不顺应市场的变化做出积极改变，顺势转型升级，提高企业精细化管理水平和抗风险能力，就会面临被市场所淘汰的危险。 那么问题来了，宏观上讲，房地产企业如何实现转型升级？房地产企业如何提高精细化管理水平？房地产企业如何搭建合理的管理架构、如何建立严谨的管理体系、制度与流程？房地产企业如何创造一个更好的平台以使得管理者皆能发挥各自最大的管理潜能和效力？ 再往微观上说，房地产企业如何打造一个成功的精品项目？如何实现各项关键节点计划的圆满完成？如何实现质量上的整体提升、减少各类质……
第一讲劳动合同概述（上）1．前言2．劳动合同法与劳动法的关系3．劳动合同的定义与特点（一）第二讲劳动合同概述（下）1．劳动合同的定义与特点（二）2．企业规章制度的制定程序3．劳动合同法的立法特点第三讲劳动合同的订立（上）1．缔结劳动合同过程中的知情权2．禁止设定担保和收取抵押金3．劳动合同必备条款与可备条款第四讲劳动合同的订立（下）1．劳动合同期限2．试用期相关规定3．无效劳动合同第五讲劳动合同变更1．劳动合同履行中的常见问题2．劳动合同的变更第六讲劳动合同解除（上）1．劳动合同的解除类型2．劳动合同的合意解除3．试用期内的劳动合同解除4．用人单位单方解除权——过错性解除第七讲劳动合同解除（中）1．用人单位单方解除权——非过错性解除2．用人单位单方解除权——裁员第八讲劳动合同解除（下）1．劳……
一、招聘篇1、招聘时应注意哪些法律问题2、怎样写出既合法又能正确表达企业意图的招聘广告3、面试时怎样获悉求职者的敏感问题且不违法4、入职体检中关于乙肝检测项目的新规定及相关操作要求5、怎样避免因求职者身体原因拒绝录用所带来的企业尴尬6、怎样与招用的优秀人才谈判其特殊待遇及签署相关协议二、薪酬福利篇1、计发薪酬时怎样既符合企业要求又不违反同工同酬规定2、怎样确定出既合法又对员工有诱惑力的加班工资基数3、怎样制定既保证生产经营用工又能防范加班工资争议的加班管理制度4、不同岗位选用不同工时制度减少加班成本的思路与方法5、怎样制定奖金政策有效防范员工离职后的奖金争议6、怎样处理好法定年假与企业自定年假的差别与衔接三、员工关系管理篇1、企业制度（员工手册）既合法又最简单的制定程序及操作方法2、因法定顺……
“未雨绸缪，趋利避害”，这是古人留给我们的人生智慧。在我们的现代管理哲学中，这一思想依旧扮演着举足轻重的角色。 在实际的企业管理实践中，如何准确、有效地贯彻“未雨绸缪，趋利避害”的思想呢？如何在产品设计阶段和过程设计阶段，事先识别产品可能发生的失效情况，事先判断产品失效可能带来的影响？根据已有类似产品的品质表现，事先预估产品失效的概率？结合现有控制手段的有效性，综合判断潜在的失效模式带来的质量风险程度？进而为改善产品设计和过程设计，以提高产品的可制造性，提高产品量产后的品质保证能力，提供量化的数据支持？发端于美国军方的FMEA给出了一份满意的答卷。 FMEA是“未雨绸缪，趋利避害”的先决条件和最佳实践。
SPC, 统计质量控制，作为ISO／T S16949五大核心工具之一，大家可能对其概念并不陌生。然而，SPC的工作原理是怎样的？ SPC有什么用处？ SPC适用于哪些管理领域？怎样在实际工作中很好地应用SPC的概念和工具，监控过程，验证过程能力、识别过程偏差并指导过程改善？ 本课程可以给我们一个完美的答卷。
没有测量，就没有管理； 没有测量，就没有改善。 不管是从事质量管理和改善，还是进行绩效管理和提升，都离不开对现状数据的把握和改善效果的评估。而这一切，离开了测量都无从谈起。 但是，测量本身也会存在问题。如果，测量出了问题，测量的结果就不能如实的反映现状，而依据测量结果做出的决策就会出现失误，有的甚至会非常严重。王昭君就是一个活生生的案例。 那么，怎么判断测量本身有没有问题呢？有问题的话，会影响什么？影响有多大？应该做些什么减轻或消除这些不良影响呢？ MSA可以给我们一个完美的答卷。
“未雨绸缪，趋利避害”，这是古人留给我们的人生智慧。在我们的现代管理哲学中，这一思想依旧扮演着举足轻重的角色。 在实际的企业管理实践中，如何准确、有效地贯彻“未雨绸缪，趋利避害”的思想呢？如何在产品设计阶段考虑提升产品的品质水平，改善其可制造性，进而提高产品量产后的品质保证能力呢？发端于美国军方的FMEA给出了一份满意的答卷。FMEA是“未雨绸缪，趋利避害”的先决条件和最佳实践。 AIAG 全称 Automotive Industry Action Group，即美国汽车工业行动小组。该组织成立于1982年，由美国三大汽车公司通用、福特和克莱斯勒共同创建，是全球公认的著名的非盈利组织。它为汽车整车制造商和零部件供应商提供了一个唯一的平台以共同处理和解决影响全球汽车供应链的问题。 VDA……
课程大纲1.改善不佳的待客瑕疵2.了解各种不同形式的接待礼节3.增进与访客之间的商务往来4.增强访客对企业的信赖感与好印象5.掌握上班族应具备的基本访客接待拜访应对礼仪
1.改善不佳的待客瑕疵2.了解各种不同形式的接待礼节3.增进与访客之间的商务往来4.增强访客对企业的信赖感与好印象5.掌握上班族应具备的基本访客接待拜访应对礼仪
第一讲电话接听礼仪1．电话接听技巧2．令人产生好感的做法第二讲增加好印象的电话礼节1.打电话的注意事项2.打电话的一般礼节第三讲电话抱怨处理1．电话抱怨的应对技巧2．电话抱怨处理的注意事项第四讲电话方位指引及手机使用礼节1．电话方位指引要点2．手机使用礼节3．电话行销礼节
“未雨绸缪，趋利避害”，这是古人留给我们的人生智慧。在我们的现代管理哲学中，这一思想依旧扮演着举足轻重的角色。 在实际的企业管理实践中，如何准确、有效地贯彻“未雨绸缪，趋利避害”的思想呢？如何在产品设计阶段考虑提升产品的品质水平，改善其可制造性，进而提高产品量产后的品质保证能力呢？发端于美国军方的FMEA给出了一份满意的答卷。 FMEA是“未雨绸缪，趋利避害”的先决条件和最佳实践。
什么是质量？什么是质量管理？质量管理都包括哪些内容？生产现场质量控制有什么作用？有哪些内容？应该树立怎样的质量意识？怎样做好生产现场质量控制？ 相信从事现场管理和质量管理工作的朋友们一定对这些问题很感兴趣。本课程正是从这些维度出发，全面、系统地诠释生产现场质量控制的真谛。
第一篇：银行营销理念篇第一节：对银行营销的理解银行营销发展的阶段认知银行客户选择业务的方式银行客户经理的定位---成为客户专家级的金融顾问银行客户经理销售的目的什么是商业银行顾问式营销传统销售与顾问式营销传统销售--卖产品顾问式营销---买产品银行客户经理三个营销思维的转变第二节：对银行客户的理解客户购买动机分析---客户只有接受了我们的动机，才会接受我们的价值客户购买的理性动机客户购买的感性动机客户购买深层次动机分析客户经理销售动机分析第二篇：银行客户营销流程与技能技巧篇第一节：客户识别与接触网点客户接触与识别网点客户接触的目标网点客户接触的技巧与话术情景案例分析：1、等候区的准客户2、柜台与大堂经理转介绍客户第二节：银行客户需求分析客户需要分析的价值意愿聚集、体现尊重、信息收集客户需求分……
做为一名银行服务督导，您是否在日常实际工作中遇到如下“拦路虎”... 最近的工作好像很忙，过段时间又好像无所事事； 做了很多工作，好像很难被认同； 到年底了做工作总结，但是好像没啥要写的； 具体做了些什么？自己好像也不是很清楚； 自己日常的工作不知道如何有效开展； 无法与上级领导、同事及被督导单位进行有效沟通，沟通了也没有达到你的目的； 发现了问题不知道如何解决，有没有效的工具与方法； 不懂得如何管理好自己的时间；
第一篇：银行营销理念篇第一节：对银行营销的理解银行营销发展的阶段认知银行客户选择业务的方式银行客户经理的定位---成为客户专家级的金融顾问银行客户经理销售的目的什么是商业银行顾问式营销传统销售与顾问式营销传统销售--卖产品顾问式营销---买产品银行客户经理三个营销思维的转变第二节：对银行客户的理解客户购买动机分析---客户只有接受了我们的动机，才会接受我们的价值客户购买的理性动机客户购买的感性动机客户购买深层次动机分析客户经理销售动机分析第二篇：大堂经理营销五步法第一步：客户识别与接触---观察客户标杆网点客户接触与识别网点客户接触的目标观察客户的重点---衣着、姿态、眼神、表情、行为、随行人员等网点客户接触的技巧与话术情景案例分析：等候区的准客户第二步：客户需求刺激---问对问题主动询问主……
第一节：对银行服务的理解银行营销发展的阶段认知银行客户服务的重要性第二节：一流的柜员形象柜员仪容仪表男柜员---头发、面部、服装、鞋袜、指甲女柜员---头发、面部、饰物、服装、裙子、鞋袜、指甲柜员的气质培养眼神、微笑、坐姿、行走、站立、握手、交谈柜员其它礼仪迎客/拜访礼仪、称呼礼仪、介绍礼仪、名片礼仪（接、递、索要）、引导签字礼仪、产品介绍礼仪、递接物品、指引礼仪、避让礼仪第三节：标杆网点柜面服务规范--柜面服务“7+7”规范柜面服务七个标准动作—标准话术演练第一步：站相迎第二步：笑相问第三步：双手接第四步：快速办第五步：双手递第六步：巧营销第七步：站相送柜面服务七句标准用语
您是否在营销实际工作中遇到如下“拦路虎”... 还没有见客户心里就已惧怕； 见到客户时羞羞答答，不敢勇敢讲出你销售本意； 无法突破传统的营销思维； 引不起客户对你的注意力； 无法迅速取得客户对你的信任； 无法与客户进行有效的沟通，沟通了也没有达到你的目的； 遭遇拒绝不知如何应对； 不懂如何解除客户导议； 不知如何诉求产品的特殊利益，进一步激发客户购买欲望； 不懂促成成交技巧; 无法服务好已经成交的客户； 更多你在营销中的难题,在本课程中都将得到解决!
产品研发过程虽然只占产品成本的5-10%, 但对最终产品质量和产品成本有着70%的影响！产品开发过程孕育了产品，也就直接决定了产品的基因。一个新的产品是否方便制造和装配？是否容易控制质量？这直接决定了生产制造成本和质量成本的高低。为了提升新产品的制造工艺性，减少日后进行设计变更的需求，同步工程应运而生。作为同步工程的一个特例，供应商的早期介入也水到渠成。 什么是供应商早期介入？为什么要供应商早期介入？怎样正确实施？其中大有玄机，请看本课程。
您的企业制造现场是否有下面的现象： 1、班组长对自身角色认识模糊，管理理念不清，工作心态消极被动，执行力不强； 2、班组长现场管理能力不足，制造现场同样的问题和错误重复出现，班组长每天忙忙碌碌，工作的效率和效果却不高； 3、员工和主管安于现状，不思改进，不愿改善，也不懂得如何运用工作改善的手法和工具去改善自己的工作，面对现场的混乱问题和浪费现象，员工和基层干部麻木不仁、习以为常，更不知如何应对； 4、班组长每天忙于工作，很少有机会与员工、同事及上司沟通。也不清楚如何才能有效地与部属、同事及上司进行沟通。班组员工有问题和困惑，私下里相互传播，也不愿与班组长交流，主管也搞不清楚； 5、班组里人与人之间无法和谐友好相处，团队士气低落，人们经常情绪化，工作关系紧张，时常扯皮、推委、冲突……
“未雨绸缪，趋利避害”，这是古人留给我们的人生智慧。在我们的现代管理哲学中，这一思想依旧扮演着举足轻重的角色。 在实际的企业管理实践中，如何准确、有效地贯彻“未雨绸缪，趋利避害”的思想呢？如何在产品设计阶段考虑提升产品的品质水平，改善其可制造性，进而提高产品量产后的品质保证能力呢？发端于美国军方的FMEA给出了一份满意的答卷。 FMEA是“未雨绸缪，趋利避害”的先决条件和最佳实践。
产品研发过程虽然只占产品成本的5-10%, 但对最终产品质量和产品成本有着70%的影响！产品开发过程孕育了产品，也就直接决定了产品的基因。一个新的产品是否为广大消费者所喜闻乐见，是否物美价廉，都从根本上取决于新产品的开发过程。将质量管理方面的研究、实践成果，系统、全面地应用于新产品开发过程，不但有利于产品开发阶段的质量管理，对于产品全生命周期的质量管理也大有裨益。 怎样满足甚至超越客户的需求？怎样降低质量成本甚至生产制造成本？怎样提高产品可靠性？其中大有玄机，端看研发质量管理。
贵公司的制造现场总被下面的问题困扰吗： 设备保养不良，故障频繁，安全事故时有发生； 拥挤、混乱不堪，标识不清，时常大量寻找和等待； 不良率偏高且不稳定，客户投诉，却无有效改善对策； 到处存在“跑、冒、滴、漏、飞、溅、流”，脏污不堪； 员工作业时接受低标准，抗拒高标准，认为差不多就好了； 大客商看到脏、乱、差的制造现场后，签单的机会就没有了； 推行5S活动总是“ 一紧、二松、三垮台、四重来、五不了了”； 整洁、有序的工作环境，是减少浪费、提高生产率及降低产品不良率最重要的基础工程。5S活动可以说是公司各项管理的基础，更是改善提升公司现场管理水平的利器。推行5S活动可以创造整洁、安全、高效、舒适、文明的工作环境，塑造高素质的工作团队。对个人，可改变自我，超越自我；对……
