在农产品行业市场行情连续疲软及中国经济放缓等诸多因素的影响下,农资企业渠道的有效而快速开发是企业增加销量、提升业绩的突破口,所以农资企业销售团队的有效管理、团队的销售技能及销售团队的执行力就至关重要,可在现实当中,很多企业却面临如下困扰: 企业希望销售团队像军队,而销售团队却希望企业放羊式管理? 为什么企业销售人员甚至一些管理人员与公司“貌合神离”、“同床异梦”,忠诚度较差? 为什么很多农资企业的营销团队还是处于“个人英雄”时代? 销售人员好像什么都懂、自视甚高,就是业绩上不去? 物资刺激、精神激励、严厉惩罚等手段都用了,销售人员就是不买账? 为什么很多业务员拿着你的工资补助却兼职销售气体公司产品? 农资企业管理人员综合素质及管理技能提升迫在眉睫。
在养殖行业市场行情连续疲软及中国经济放缓等诸多因素的影响下,饲料企业渠道的有效而快速开发是企业增加销量、提升业绩的突破口,所以饲料企业销售团队的有效管理、团队的销售技能及销售团队的执行力就至关重要,可在现实当中,很多企业却面临如下困扰: 企业希望销售团队像军队,而销售团队却希望企业放羊式管理? 为什么企业销售人员甚至一些管理人员与公司“貌合神离”、“同床异梦”,忠诚度较差? 为什么很多饲料企业的营销团队还是处于“个人英雄”时代? 销售人员好像什么都懂、自视甚高,就是业绩上不去? 物资刺激、精神激励、严厉惩罚等手段都用了,销售人员就是不买账? 为什么很多业务员拿着你的工资补助却兼职销售气体公司产品? 饲料企业管理人员综合素质及管理技能提升迫在眉睫。
8D又称团队导向问题解决方法,8D问题解决法(8D Problem Solving Report)是福特公司处理问题的一种方法,亦适用于制造过程能力不足问题的解决,它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法。 在后来的发展过程中,8D问题解决法逐步成为ISO/TS16949这个标准体系处理质量问题的模式,后又拓展使用到客户投诉处理报告中,甚至有些企业已经将8D问题解决法广泛地应用到日常管理中。
PDCA在管理领域的应用十分广泛,可以说是基础中的基础。一般讲到管理的时候,一谈到PDCA,就不需要继续往下讲了。然而,在为企业提供咨询与培训的过程中发现,相当一部分管理人员还没有真正地理解这一管理循环,更不用说将其活学活用了。 有鉴于此,推出《PDCA管理循环》课程,以帮助学员很好地理解PDCA管理循环,掌握运用PDCA管理循环的方法与技巧,解决公司现场管理过程中碰到的实际问题,改善现场管理绩效。
破冰—打开心门体验项目:视觉探索卡学习目的:了解人与人之间的差异,学会包容和接纳;营造良好的培训氛围一、角色转换1、职业化角色认知经典案例:扁鹊见蔡桓公结论:职业化的五个“合适”的体现2、职业化角色转换及价值定位:“位置”决定“价值”对下属,你的角色——领导,是领航员,是设计师,是动力源对上司:你的角色——是替身、是帮手对平行间:是客户案例分析+世界咖啡“共识营”+体验项目“我有一顶帽子”第一项修炼:职业化心态课程核心原理——行为发展心理模型学习内容客观事实+感受+反思(假设)+行为培训方式:体验活动+案例+视频学习目的:了解到每个人行为背后的真相,调整自己的行为,赢得职业的发展格局&格调格局决定格调格调决定行为行为决定作为作为决定座位将“抱怨”变成“愿望”抱怨的本质一:你所抱怨的都……
破冰—打开心门体验项目:视觉探索卡学习目的:让学员彼此之间建立一种深度联结,同时也是自己与深层次的自己做沟通和链接!职业化标准呈现经典案例:扁鹊见蔡桓公结论:职业化的五个“合适”的体现现代职业化案例:一封短信/职业保姆结论:职业化的工作标准学习目的:触动学员思维盲区,让学员深刻理解何谓职业化?职业化标准是什么?同时反思自己在工作中哪些需要改善和提升?3、行为发展心理模型体验学习内容客观事实+感受+反思(假设)+行为培训方式:体验活动:浮现假设学习目的:使新员工消除自己以往经验对自己未来的影响,更好的融入新的工作环境;第一项修炼:职业化心态职业化角色定位体验活动“我有一顶帽子”学习目的:使新员工明白自己的行为对自己形象和角色的影响,迅速调整心态,融入新的职场环境职业化意识/心态关注圈&……
在您的企业中,是否有这样的管理困境: 企业中基层管理人员只会自己干,不会培育下属?—— 我们总是把最优秀的业务或技术型员工提升为相对应的管理岗位,但总不能如愿所尝,我们得到的往往是一个平庸的经理,而失去的却是一个优秀的员工; 从基层提拔上来的中层角色转换不过来,很难胜任管理岗位?—— 多数管理者属于“技术型”或“业务型”管理者,重业务、重技术,重细节… …一句话,非常重视任务的完成,可就是不注重结果,自己很辛苦,但上司却不满意; 业务或技术骨干缺乏现代企业管理的思想和意识?——管理人员没有真正认知自己的角色,对于自己的定位只是“上传下达”,导致战略变形,执行不……
绩效意识 所有的领导力发展都离不开绩效的提升!离开绩效提升的领导力都是空洞的。 纠正管理人员不良的管理行为,引导其正确的管理思维和理念,并给予科学的管理工具,是微课12坊的核心收益,而这一切的给予,全都围绕”组织绩效的提升和高效团队的建设“
管理者必备核心能力 “善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物,任何一个职业经理人都能获得这种能力。有序的思维工作方式并不会扼杀灵感和创造力,反而会助长灵感及创造力的产生”。
信任与检查 越信任的人,交办的工作越重要,越需要检查。圣经上说:人是有罪性的,只要是人就会犯错,越是重要的岗位,重要的工作,越需要检查。 公司往往不是毁在小人的手上,而是毁在“君子”的手上,中国有句古话——小人误事,君子误国。 授权不检查就是弃权,越检查越信任。 作为一名职业化的管理者,如何把控好信任、检查和不信任,事必躬亲之间的”度“?需要我们对自己有个清晰的觉察,同时授权与控制的方法和流程。
企业创造产品,市场创造品牌。当今市场经济进入品牌时代,拥有品牌就意味着拥有市场。 品牌是一种复杂的经济现象,它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告投入的总和。简言之,一个品牌就是一个承诺,表达的是对品质和满意度的保证。品牌尤其是名牌,是取得高额利润的重要保证。抽象的高品牌价值,带来的是几十甚至几百倍于产品生产价值的品牌高附加值。因此,品牌是企业重要的无形资产与竞争力的标志。 品牌是质量的价值体现,是质量的内涵升华。而质量是品牌的价值来源,是品牌的根基所在。一个产品能够培育为品牌,其实质就是质量。“以品牌建设引领质量提升,以质量提升助推品牌建设”正在成为企业界的共识。
成功是结果,而不是目的! ——福楼拜 在北京举办的“杰克·韦尔奇与中国企业家领袖高峰论坛”上,中国的企业家曾这样问杰克·韦尔奇:“我们都知道的差不多,但为什么我们与你们的差距那么大?” 杰克·韦尔奇的回答是:“你们知道了,但是我们做到了。” 韦尔奇说出了职场成功的真谛——结果证明一切!“知道”是一种认识,而“做到”是结果。为什么你和其他人一样工作,而其他人却被提升?为什么你也在努力付出,却迟迟得不到赏识?原因就是你提供的结果不同。 职场不会为“过程”感动,只会为“结果”喝彩。公司不会因为你整天累死累活却没有结果,而给你奖励或者晋升的机会,因为只有结果才能给公司带来价值。
“先有目标才能确定工作,所以“企业的使命和任务,必须转化为目标”。如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视。因此管理者应该通过目标对下级进行管理,当组织最高层管理者确定了组织目标后,必须对其进行有效分解,转变成各个部门以及各个人的分目标,管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩”。 ——彼得·德鲁克《管理实践》
员工辅导与激励是企业管理的重要环节,是企业快速发展的关键性保障之一,也是考验一个管理者是否职业的关键指标。无激励不大,无辅导不强已经成为企业管理的共识,同时,80后,90后员工纷纷进入职场,此类员工多数个性十足,独立奔放,对其的辅导和激励更显重要。 管理者掌握科学的辅导和激励工具,让建设高效团队变得轻松而简单!
12世纪,英国奥卡姆的威廉主张唯名论,只承认确实存在的东西,认为那些空洞无物的普遍性概念都是无用的累赘,应当被无情地剃除。他主张如无必要,勿增实体。这就是常说的奥卡姆剃刀。 奥卡姆剃刀定律在企业管理中可进一步演化为简单与复杂定律:把事情变复杂很简单,把事情变简单很复杂。这个定律要求,我们在处理事情时,要把握事情的主要实质,把握主流,解决最根本的问题,尤其要顺应自然,不要把事情人为地复杂化,这样才能把事情处理好。 因此,在复杂的团队管理中,找到其中最核心的本质和关键点,则能够掌握一套简单的,行之有效的管控模式!
不值得定律 不值得定律最直观的表述是:不值得做的的事情,就不值得做好。这个定律再简单不过了,重要性却时时被人们忽视遗忘。不值得定律反映人们的一种心理,一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情,往往会保持冷嘲热讽,敷衍了事的态度,不仅成功率低,而且即使成功,也不觉得有多大的成就感。 因此,对个人来说,应在多种可供选择的奋斗目标及价值观中挑选一种,然后为之奋斗。选择你所爱的,爱你所选择的,才可能激发我们的斗志,也可以心安理得。 而对一个企业或组织来说,则要很好地分析员工的性格特性,合理分配工作,如让成就欲较强的职工单独或牵头完成具有一定风险和难度的工作,并在其完成时,给予及时的肯定和赞扬;让依附欲较强的职工,更多地参加到某个团体共同工作;让权力欲较强的职工,担任一个与之能力相适应的主管。……
你有没有意识到,很多情况下你会混淆事实和感觉?你有没有回顾过,有时候你得出的结论其实并没有一个强有力的依据支撑?你有没有发现,有时候你以为自己找到了事情的核心,其实你只看到了表象?抛开表象,剩下的是什么?你的结论是怎么样出来的?怎样才能分清事实真相和主观想法?区分事实和感觉是第一步,只有分清了事实和情感,当事人才能进一步去看清事实的真相。为了帮助大家掌握探寻真相的4F模式,我给大家讲一个真实的案例。A和几个同事组成了一个临时项目组,他们需要共同完成公司的一项重要任务,领导任命A担任这个临时项目组的小组长。项目组明确目标,制定计划方案并进行合理分工之后,就开始实施项目了。A是一个做事效率很高的人,于是A很快便把项目第一阶段中,属于他的任务完成了。这时候,A必须要等到其他人完成属于他们的任务,才……
有这样一句谚语:“再大的饼也大不过烙它的锅!” 我们希望的未来,就好像是这张“大饼”一样,是否能烙出满意的“大饼”,完全取决于烙它的那口“锅”——这就是所谓的“格局” 有眼界才有境界,有实力才有魅力,有思路才有出路,有作为才有地位。政从正来,智从知来,财从才来,位从为来! 因此,管理者的现状与其输出的管理行为有密切的关系,而其之所以有什么样的管理行为与其管理意识、思维、能力有莫大的因果关系。 那么决定管理者最终以什么样的心态,愿意付出什么样的管理行为的本源取决于管理者的格局有多大?! 职业化中层微课12坊
零和游戏是指一项游戏中,游戏者有输有赢,一方所赢正是另一方所输,游戏的总成绩永远为零,零和游戏原理之所以广受关注,主要是因为人们在社会的方方面面都能发现与零和游戏类似的局面,胜利者的光荣后面往往隐藏着失败者的辛酸和苦涩。 20世纪,人类经历两次世界大战、经济高速增长,科技进步、全球一体化以及日益严重的环境污染,零和游戏观念正逐渐被双赢观念所取代。人们开始认识到利已不一定要建立在损人的基础上,通过有效合作皆大欢喜的结局是可能出现的。 但从零和游戏走向双赢,要求各方面要有真诚合作的精神和勇气,在合作中不要小聪明,不要总想占别人的小便宜,要遵守游戏规则,否则双赢的局面就不可能出现,最终吃亏的还是合作者自己。 因此,管理者要清晰的知道自己在团队中的价值定位,明白团队管理不是对上级的“卑躬屈膝”……
第一课:管理从“身”开始破冰—视觉探索(20分钟)目的:让学员彼此之间建立一种链接,同时也是自己与深层次的自己做沟通和链接!管理者“角色认知”(80分钟)领导是做明天的事——战略管理是做今天的事——目标员工是做当下的事——执行管理者对上角色——“替身”和“帮手”管理者对下角色——“领袖”和“教练”管理者对平行部门的角色——“客户”和“供应商”培训方式:世界咖啡案例分析+体验活动“一定神奇的帽子”3、管理者的”管理思维“(70分钟)从“执行思维”向“全局思维”转换从“关注圈思维”向“影响圈思维“转换从”英雄式管理思维“向”引导型管理思维“转换培训方式:头脑风暴+视频+体验活动本章小结:管理者对上,对下,对平行间的角色以及应输出的行为标准”所有行为的混乱源自于对角色的认知错位“我们输出的行为源自……
课程发明者介绍:“4D领导力”课程是查理·佩勒林博士经过十几年的潜心研究的“打造卓越团队和卓越领导力”的系统。查理博士是天文物理科学家,美国航天局的三号人物,曾因成功推动哈勃望远镜等重大太空任务获得NASA“结出服务奖章”,退休后赴科罗拉多大学商学院教授“领导学”。哈勃事件促使他深入探讨社会背景对团队成败的影响,由此建立了“4D领导力”系统。 “4D领导力”系统介绍:“4D领导力”系统历经10年,以NASA的项目团队、技术团队、经营管理团队等为对象,通过对美国500家公司的团队进行长期跟踪,创造出的世界顶级的团队成果提升方法。“4D领导力”系统,由一个坐标、四个维度、八项行为来诊断团队风格,以及领导性格分类,优化组织背景,从而提升组织领导力。在过程中探索一种不可见的力量:“第五力”场域。 ……
内训师作为企业业务知识、技术、工作技能的传播者,不仅能替代外部讲师,节约成本;而且还可以挖掘提炼企业最佳实践,内训师团队是一个企业真正的精英群体,只有将这批精英变得更加优秀,他们才能为企业培训出更多优秀的人才。 该工作坊研发团队多年欧洲企业实践工作经验的总结基础上,同时借鉴德国职业培训的“BAG法”、绩效改进中的教学干预技术、脑神经科学、系统化教学设计以及综合学习法等心理学、教育学等理论,设计与开发而成,并独创“四元八步教学法”工作坊(Copyright©toplearning)。情境微课围绕着企业的绩效改进问题和挑战展开,既能很好地对接业务,也符合学习者的需求,在企业中的应用将会越来越广泛。很多业务专家或许战绩显赫,但情境微课设计及开发却是外行,对于开发符合企业发展需要的微课却是无从下手……
内训师作为企业业务知识、技术、工作技能的传播者,不仅能替代外部讲师,节约成本;而且还可以挖掘提炼企业最佳实践,内训师团队是一个企业真正的精英群体,只有将这批精英变得更加优秀,他们才能为企业培训出更多优秀的人才。 该工作坊研发团队多年欧洲企业实践工作经验的总结基础上,同时借鉴德国职业培训的“BAG法”、绩效改进中的教学干预技术、脑神经科学、系统化教学设计以及综合学习法等心理学、教育学等理论,设计与开发而成,并独创“四元八步教学法”工作坊(Copyright©toplearning)。该课程不是单纯地讲解如何开发课件,而是系统地呈现从业务需求沟通到将专家经验转化为可传承的学习内容的整体学习体验。 课程通过三条主线(Tell—Show—Do)进行,在学习过程中以工作坊的方式进行,以体验式学习、……
名师研课™系列根据市场需求,正式推出简易课程设计与开发工作坊。 “简”— 简单、“易”— 易学,老师教授简单易学的工具,帮助学员开发出简单易学的课程。该工作坊借鉴德国职业培训的“BAG法”、绩效改进中的教学干预技术、脑神经科学、系统化教学设计以及综合学习法等心理学、教育学等理论,设计与开发而成。《简易课程设计与开发》绕着企业内训师针对解决实际工作问题的展开应对挑战,既能很好地对接业务,也符合学习者的需求,在企业中的应用将会越来越广泛。 课程通过三条主线(Tell—Show—Do)进行,在学习过程中以工作坊的方式进行,以体验式学习、讲师引导为主,同时充分利用案例、角色扮演、小组讨论、实战演练等多种培训方式来调动学员的参训热情与投入程度,帮助学员在短时间内掌握简易课程设计与开发的结构化模板,……
培养企业培训师队伍,开发企业内部课程。——首选塔思课™系列 《塔思课™培训师六项实战技术》系列课程通过上百家企业,近千份调查问卷及面谈等多种方式确定企业培训师需求分析, 汇聚众多企业培训师,培训经理与职业培训师的课程开发精华理念,全面提升企业培训师培养质量,形成高质量并与企业战略相结合的课程体系。通过大量实践及数据分析表明:传统TTT课程主要是以导师讲为主,学员缺少实战演练,回到工作岗位无法将所学应用于所做。 本课程改变传统思维授课模式,结合建构主义,引导技术等多种形式的实战训练,以“引导学员为主”取代“师讲授为主”——导师引导30%,学员演练50%,导师点评辅导20%,使参加本课程的所有学员,在课堂上就能完全领悟课程内容并娴熟的应用于工作中。 您或您的公司是否还在为以下问题而烦恼? ……
一、2012年典型劳动争议案件深度解剖(结合2012年3个典型案件)二、仲裁标准热点问题深度探讨与《关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(四)》解读1.劳动争议司法管辖权的新变化;2.关于调薪、调岗的最新突破及仲裁标准;3.经济补偿、违法赔偿金计算的新变化;4.变更劳动合同操作新的变化;5.外籍员工劳动关系管理及风险控制;第三部分:人力资源风险控制1.入职管理;2.加班与加班费管理;3.员工休息、休假管理;4.社会保险缴纳与住房公积金管理1)缴纳基数、比例2)异地员工管理5、薪酬与福利结构设计;
认识情商(EQ)情绪与EQ的概念情绪的根源-你生什么气?建立对情绪正面的认知情绪管理与情感商数情商的主要内涵练习:学员自我觉知水平训练练习1:我的过去、现在和未来练习2:对身体的觉知和对情绪的觉知练习3:对企业环境的觉知如何利用情商(EQ)进行管理自我情绪管理建立自我情绪管理与冲突的预报机制情绪冲突控制的技巧如何针对员工的EQ和性格去管理练习:感知对方的情绪训练练习1:情绪表达和理解练习2:换位思考的能力推动及辅导员工的情绪技巧利用EQ处理离职员工情绪的方式与员工建立和谐与信任氛围的途径化解员工抗拒心态的技巧辅导与推动离职员工的正面心态练习1:倾听能力训练练习2:感觉能力练习
一、招聘与入职风险预防与控制招聘风险控制职位申请表的制作与虚假简历甄别如何发现面试中虚假陈述背景调查的基本方法与风险控制入职手续办理与合同签订风险控制入职手续办理与风险控制劳动合同撰写、签订与风险控制培训合同撰写、签订与风险控制保密合同与同业禁止合同撰写、签订与风险控制二、在职员工的风险预防与控制公司规章制度的撰写与法律风险预防公司规章制度的风险控制点分析公司规章制度的制定程序风险“末位淘汰制”制度的风险分析与正确实施与规章制度内容相关的劳动争议精彩案例评析违纪与怠工员工管理违纪与怠工员工心理分析故意犯错误与威胁上司的问题处理如何依法调薪、调职与调岗异常心理员工的辅导与管理违纪与怠工管理精彩案例分享违法员工处理收受回扣及贿赂防范与控制自我交易的防范与控制商业情报与技术秘密的防范与控制偷窃与欺……
员工关系的基本问题员工关系的内涵和意义员工关系的三个构成要素和分析员工关系管理的定义、宗旨和基本任务劳动合同管理与劳动争议处理书面合同管理心理契约管理员工奖惩管理的方式与制度员工奖惩技巧劳动争议处理与有效举证员工辞退与辞职管理辞退员工管理员工辞职管理裁员管理人力资源危机管理、及时处理各种纠纷和意外事件企业内部沟通与工会组织管理企业内外沟通管理员工投诉、申诉管理,最大程度地解决员工关心的问题员工满意度、忠诚度与敬业度管理员工心理辅导与EQ管理(情感管理)
心理学的定义及研究范围心理学在招聘与培训中的应用心理学在薪酬管理与员工关系管理中的应用心理学与人力资源人士职业发展;人力资源人士职业管理现状HR职业生涯管理风险控制;心理学在化解人力资源风险中的应用。