第一单元好计划是完成工作的一半1、如何指导班长做好班前准备2、如何指导车间主任做好班前计划3、班长与车间主任的异同点4、讨论1：班前准备检查表5、讨论2：让你的下属保持忠诚第二单元专业与细节是工作品质的保障1、生产管理与控制的重要事项2、当班管理目标与控制3、讨论：车间主任的班中管理第三单元点点滴滴构筑成功1、班后的汇总与统计2、如何写日志3、讨论1：你是如何交接班？4、讨论2：生产经理的班后工作？案例：一次事故，一次职业责任的教训！第四单元掌控高效会议，掌控高效工作技能1、我们需要开会吗？高效的会议意义何在？2、讨论：生产经理与班长一年会议时间3、掌控高效会议三步曲4、实战：优秀主管如何开好早会案例：都是会议惹的祸！
一情绪的识别能力1识别自我情绪和他人情绪的心理小游戏2情绪状态心理测评3如何识别情绪——觉察技术二情绪的管理技能1情绪管理技能分类2行为类情绪管理技能体验：呼吸法体验肌肉渐渐性放松体验其他行为方式类体验行为类放松训练的介绍及使用注意事项3感受上的管理技能意象体验绘画测试及体验当下感觉管理法使用方式及注意事项3认知想法上的情绪管理体验叙事疗法之情绪管理体验一个故事互相分享与讨论如何进行解释和积极关注4思维模式的情绪管理20种思维模式简介对立统一思维模式体验如何让合理的思维模式去替代不合理的思维模式？5原本自我完好——开悟情绪疗法三如何在生活和工作中实践操作具体操作指导总结及测评
懂得运营节奏感，更能理解成功是不可被复制粘贴的，在包罗万象的市场环境中，雷同的产品非常多，但你会发现一些别人已经使用过或者自己曾经使用过的成功玩法也并未能给自身产品带来成功的运营产出。因市场在变化，产品所处的环境也不断的变化、产品所能得到的资源在改变应对方案需要随之变化，很有可能在自己的经验范围内没有可借鉴的案例，只有借鉴他人或小范围试错来前行。只有对产品节奏理解透彻才能对运营节奏把控到位，才能因产品异，制策略宜。
《鬼谷子》是中华文化中一朵吐露着芳香的艳丽奇葩!对心理学、说服谈判学、领导统御学、决策学和预测学等方面进行论述，成为纵横家们的“圣经”。孕育出苏秦、张仪、孙膑、庞涓等将相之才，影响和启发了商祖白圭、大商吕不韦，瑞蚨祥创始人孟洛川等。
你想倍增收入吗?你想拥有强大的影响力吗?你想俘获她(他)的心吗?你想成为真正的吗? 你想让自己及家人过上更高品质的生活吗?你想拥有幸福快乐的人生吗? 有人的地方就有说服，人与人之间就是一个说服与被说服的过程，你说服力的高低直接决定了你的生活水准!如果对自己收入不满意，快的方法就是提升自己的说服力!
产品运营从 2010 年发展到至今，在不断的创新与改革的前提下，纵观运营的发展历程， 运营分为三个进化阶段，分别是标准化运营、服务化运营、智能化运营。智能化运营的实现，可以让运营人员边喝茶边运营用户，而且实现深度转化的运营模式。这种智能化运营定义着未来。 很多人会问，运营的三个阶段到底是什么样的，具体有什么样的转变呢？ 智能化化运营解决了以往的运营痛点？让运营不再那样费力从而提升效率。
◆ 您是否曾因不善当众讲话，而在公众场合脸红心跳，形象顿失? ◆ 您是否曾因沟通不到位而错过机会、损失金钱、人际关系紧张? ◆ 您是否曾因没掌握沟通谈判技巧，而在生活或商务谈判时被迫一让再让? ◆ 您是否因为讲话词不达意，思路不清，主题不明，条理不分而缺乏说服力? ◆ 您是否因为没有掌握超级演说家的秘诀，而选举落败、颜面顿失! ◆ 您是否因为不懂得演讲式会议营销，而失去了占有更多市场份额的机会!
告诉你一个残酷的事实，有80%做新产品运营的或者刚起步的产品做运营的，都倒在获取这100个种子用户路上，16年我在某企业做运营，市场流量格局开始发生变化，我做了半年不到，广告合作流量参水分上升了30%，从始一个获客成本提升了60%以上不等，到了2017年有很流行的说法，大部分新兴企业获客成本已经远超过了营收比例，很多企业不得不裁员减少开支，在此恶性的流量环境中，如何脱颖而出，如何在这残酷的市场坏境中得以生存？
在市场竞争的初期和企业成长的不成熟阶段，企业的盈利模式大多是自发的，随着市场竞争的加剧和企业的不断成熟，企业开始重视对市场竞争和自身盈利模式的研究，即使如此，也并不是所有企业都有找到盈利模式的幸运。
现在这个时代，谁拥有用户，谁就王道，任何一个公司，只要拥有足够大基数的用户，它就会有强大的衍生能力。企鹅的扣扣游戏，只要做了，纵然不出彩，但是基于庞大的用户基数，依然会有很强的营收能力。现在用户就是互联网产品最重要的一环，哪怕你产品做的再酷再炫，没有用户使用，你的产品都会面临困境。
早期，区块链投资更多集中在比特币领域，包括挖矿、交易平台、区块链资产在线支付和汇款等等领域。但近两年投资，倾向于区块链技术本身，即区块链在各个领域的应用场景开发。据不完全统计，在2012年区块链投资为500万美元，2015年全球区块链总投资金额大约在4.7亿美元；到2016年区块链领域的投资就已达到了5.5亿美元规模，在四年里翻了100倍。2016年是区块链元年，虽然现在还处在发展早期，但发展得非常迅速，未来极有可能颠覆我们的生活。
第二次世界大战之后，美国企业通过其市场营销和财务部门来开发其企业战略。由于战争期间产品极为匮乏，使得战后的美国对产品的需求十分旺盛，当时美国企业可能够以相当高的价格出售他们生产的任何产品。在这样的企业环境中，人们不注意运营战略问题，只关心大量生产产品供应市场。但是，到了20世纪60年代末期，哈佛商学院被称为“运营战略之父”的管理大师威克汉姆·斯金纳教授（Wickham Skinner)认识到美国制造业的这一隐患，他建议企业开发运营战略，以作为已有的市场营销和财务战略的补充。在他的早期著作中,就提到了运营管理和企业总体战略脱节的问题，但当时并没有引起企业界注意。由哈佛商学院的埃伯尼斯（Abernathy）、克拉克（Clark）、海斯(Hayes)和惠尔莱特（Wheelwright）进行的后续研……
事件营销在英文里叫做Event Marketing,国内有人把他直译为“事件营销”或者“活动营销”。事件营销（event marketing）是企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件，引起媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售目的的手段和方式。 简单地说，事件营销就是通过把握新闻的规律，制造具有新闻价值的事件，并通过具体的操作，让这一新闻事件得以传播，从而达到广告的效果。事件营销是国内外十分流行的一种公关传播与市场推广手段集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播、客户关系于一体，并为新产品推介、品牌展示创造机会，建立品牌识别和品牌定位，形成一种快速提升品牌知名度与美誉度的营销手段。……
一无效和低效的亲子沟通类型1小组讨论总结，各自的亲子沟通方式2无效和低效的几种常见典型的方式二如何有效的进行亲子沟通1如何听孩子才肯说2如何说孩子才肯听3家长人格和心智的完善对亲子沟通的影响力4有效亲子沟通现场练习训练三在生活中如何去坚持和实践1父母要经过多久的训练2如何去完善父母内心的不完整3制定具体操作指南标签4再次分组讨论测评
引入：各种亲密的依恋，展开了我们从生到死的人生！依恋关系的质量，影响着一个人幸福的质量！课程结构：一依恋关系概述及的核心意义依恋的核心意义：儿童早年——母亲之间的关系，不仅影响儿童当时的行为，而且对其成年后的行为模式及人际交往模式都有影响。体验或者活动婴儿——母亲重复的互动，适应的互动内部工作的模型为了活下来的根本被铁索拴住的大象的故事——忘记了我们已经长大，有能力改变和尝试任何你小时候想尝试的事情！婴儿——卷入最多的他知道谁是妈妈，天生的依恋生存的需求月子中心月嫂——病理性的一代人二依恋类型及特征成人依恋访谈——简单测试体验环节评定你的心理状态及依恋关系——推测孩子的依恋类型孩子的几种主要的依恋关系，及其形成和表现依恋关系类型表：（从父母到儿童）安全型/自住型——————安全型冷漠型———……
合理思维疗法辩证思维中，事物可以在同一时间里“亦此亦彼”、“亦真亦假”联系、发展的观点也是辩证思维的基本观点。对立统一思维法、质量互变思维法和否定之否定思维法。18个辩证的思维模式相互促进、相互依存1辩证提放---2辩证对立---3辩证因果——4辩证自信---5辩证缓急----6辩证利弊——7辩证完美---8辩证虚实--9辩证快乐——10辩证定位；11返观自我旁观清—12放大心量得自在—13感恩心重快乐多—14心想一致则事成—15辩证选择求发展----16辩证安全心坦然——17真假虚实三人生——18所想所得很简单提起放下心理系统的治疗学习和咨询，点化,形变神不变，根据来访者情况的不同。心理系统不只只是能够解决当下的问题，更能够成为一生的指导那么我们先从三个方面来探讨，什……
积极关注训练效果1化解各种负面情绪，让情绪流动，智慧涌现2收获积极关注的人生态度，感染与影响孩子3获得强大的抗挫能力，提高心理素质4获得幸福与快乐的能力成长的故事父母亲的缺席Q：什么时候塑造心理安全？Q:如何塑造心理安全？0-6岁是塑造心理安全的最关键的时间！父母亲充分时间的陪伴，高质量的陪伴是关键的关键！100%的父母是需要学习培训上岗的！二积极关注训练爱说谎，说假话，忽悠大人不爱沟通，自卑，不自信（改译孩子行为）积极关注训练孩子喜欢欺负别人，很爱打架的孩子（改译孩子行为）三多元化问题解决方案去除情绪，智慧自现方法1：故事疗法方法2：思维导图法方法3：斗智斗勇法方法4：直接沟通法方法5：角色互换法方法6：游戏法......四积极关注技术无条件的积极关注坦诚设身处地的理解和通情人与事的分离技……
沟通与服务礼仪规范第一天上午第一节礼仪为服务加分1.服务礼仪的角色定位2.礼仪对服务人员的作用第二节如何塑造良好的第一印象1.服务礼仪的首轮效应2.服务礼仪的亲和效应3.梅拉宾55、38、7原则4.女士、男士仪容仪表标准（包括案例分析）发型、妆容、着装（TPOR原则）、三色定律、三一定律、配饰标准第一天下午第三节服务人员的仪态规范1.站立姿势2.行进姿势3.蹲坐姿势4.手臂姿势（引领、指示、递物）5.表情神态（案例分析）6.奉茶礼7.倒酒（酒杯认知，器皿识别）第二天上午第四节服务人员的语言规范1.礼貌用语（十字）2.行业用语规范（如：请问有什么可以帮到您，您怎么称呼）3.称呼礼4.电话礼（前台接电话用）5.礼仪忌讳（案例分析）第二天下午第五节服务客户中的应急处理1.关于抱怨投诉的前期准备2.……
我们都有内心的冲突 都有阻碍我们成功和成长的障碍 是什么阻碍我们的成长 让我们不能成功？ 是什么让我们不能够开心，幸福 一直都生活和工作在疲劳和失败中？ 让我们一起面对和修炼！
一、心态的力量1.认识抑郁症2.心态影响人的能力，能力影响人的命运。二、阳光心态从管理好情绪开始1.情绪的几种类型（喜怒忧思悲恐惊）2、情绪的表达途径（1）语言（2）图像（3）行为（4）躯体游戏：我是影帝（影后）3、四种要命的情绪（1）过分的生气（2）过分的抑郁（3）过分的内疚（4）过分的烦躁三、舒缓压力，轻松工作1.两张图片检测你的压力说一说：在工作中，你遇到的压力2.压力产生的根源分析(1)大脑的秘密(2)人生之苦：苦苦变苦行苦（生老病死、怨憎会、爱别离、求不得、不欲临）(3)你所认为的不是痛苦的痛苦（4））只有人才有的两大压力四、美好生活，从塑造阳光心态开始（一）排除压力的治标的方法1.灵活运用交感神经与副交感神经（1）认识三种眼泪（2）睡眠的神奇奥妙2.提高血清素（1）血清素的作用（……
了解你自己，是一个亘古不变的话题 人们一直希望自己能够认识自己，了解自己 当我们迷失在了解自己的路途中时 我们的工作变也开始迷茫 当我们迷失了自我时候 我们的选择也变的纠结 当我们无知自我时候 我们创立的项目，便总是经历挫折
你是否存在管理上的困扰？ 是否员工执行力不好，不够自觉？ 你是否叮嘱一件事情，最后执行错了？ 是否想让你的员工努力工作，而不需要你太多的监督？ 如何高效沟通，提高管理能力?
第一讲为什么需要绩效管理一为什么需要绩效管理二绩效管理的作用三绩效管理的责任承担四如何才能成功实施绩效管理Q&A（问题与解答）第二讲绩效管理体系介绍一什么是绩效管理？二绩效管理运作流程三绩效管理与PDCA循环圈四绩效考核与绩效管理的区别五绩效管理工具的对比分析1）MBO是什么？2）KPI是什么？3）BSC是什么？4）OKR是什么？Q&A（问题与解答）第三讲绩效指标体系设计一企业三层级指标体系二企业级关键绩效指标（KPI）设计案例：如何设计公司级KPI？三关键绩效指标分解：公司到部门部门到岗位练习：关键绩效指标分解四岗位职责指标设计练习：某公司车间经理关键绩效指标设计五、关键绩效指标有效性的筛选Q&A（问题与解答）第四讲考核指标定义与考核表设计一、考核指标要素设计（讲解……
美国心脏协会简介： 美国心脏协会AHA，AmericanHeart Association，是国际性非盈利组织机构，1924年成立于美国，是国际学术影响较大、历史悠久、心脏病学领域比较重要的心血管学术权威组织。AHA已经成为心脏救护全球认可的金标准，在中国大力推广适合普通大众的专业急救技能，力争将中国的急救普及提升至10%。 该组织顶尖的成就之一，便是起草、出版了一系列急救指南标准。除了面向医疗专业人士的基础生命支持（basiclife support, BLS）、高级心脏生命支持（advancedcardiaclife support,ACLS），他们也鼓励非医学专业的社会人士，积极参与现场急救，并为此设计了名为「Heartsaver」的认证课程。 目前，美国心脏协会在中国大力推行……
第一讲为什么需要绩效管理一为什么需要绩效管理二绩效管理的作用三绩效管理的责任承担四如何才能成功实施绩效管理Q&A（问题与解答）第二讲绩效管理体系介绍一什么是绩效管理？二绩效管理运作流程三绩效管理与PDCA循环圈四绩效考核与绩效管理的区别五绩效管理工具的对比分析1）MBO是什么？2）KPI是什么？3）BSC是什么？4）OKR是什么？Q&A（问题与解答）第三讲绩效指标体系设计一企业三层级指标体系二企业级关键绩效指标（KPI）设计案例：如何设计公司级KPI？三关键绩效指标分解：公司到部门部门到岗位练习：关键绩效指标分解四岗位职责指标设计练习：某公司车间经理关键绩效指标设计五、关键绩效指标有效性的筛选Q&A（问题与解答）第四讲考核指标定义与考核表设计一、考核指标要素设计（讲解……
平衡计分卡通过战略描述、战略衡量和战略管理三个环节把企业战略和绩效管理系统进行有效地链接，通过财务、客户、内部运营、学习成长四个纬度的目标设置反映了财务与非财务衡量方法之间的平衡，长期经营目标与短期经营目标之间的平衡，组织外部和组织内部的平衡，经营结果和经营过程之间的平衡。四个平衡机制反映了企业的综合经营状况，使组织绩效评估趋于平衡和完善，更有利于组织的长期发展．从战略目标、业务流程、组织架构、全面预算管理和激励机制多个方面的因素考虑，中国企业更适合采用平衡计分卡的组织绩效评估模式。
当前中国的经济，已经进入了全面调整结构和成长模式转型的关键阶段，未来中国经济的增长不可能像之前那样粗放式增长，取而代之的是内涵式的价值增长！因此，中国企业如果想以过去的模式来获得未来市场上的成功，很难。那些要想在未来市场中脱颖而出的中国企业，必须做好四个转型：由机会导向向战略导向转型；由强调资源、关系、个人能力的外延式发展向注重质量、提高效率效益、体现团队力量的内涵式发展转型；由规模增长向价值增长转型；由企业信息化向信息化企业集团转型。我们通过大量的管理咨询案例，不断吸收各种成功经验，并根据中国企业的不同特点来设计利润提升管理方案的方法，已经得到了很多客户的认可
第一部分班组长的角色与职责认知1.班组长的新型角色认知2.班组长管理角色转变与自我责任心提升3.班组长的素质模型4.班组长的职责与使命认知5.班组长的自我形象塑造第二部分班组长的班组团队及文化建设1.班组的团队名称宗旨口号规则的建立2.班组的员工家园与团队博客建设3.魅力早会的五大环节4.早会形式的设计与过程创新5.活力团队活动规划与实施6.例会流程优化现场管理流程优化7.优秀班组博客标识设计规划第三部分班组长的日常管理技能训练1.5S管理的策略和技巧2.5S管理标准的制定实施步骤3.现场管理的PDCA改善模式4.质量控制的三大手法5..4M变化点把握及对应6．班组长日常管理的四大工具7.班组长的现场管理技巧第四部分班组长的团队打造与沟通管理技巧1．阳光团队的打造技巧2．团队的沟通模式与机制……
“世界咖啡”式汇谈（World Cafe，简称“世界咖啡”）是创建学习型组织理论中发展出来的一种集体智慧激发模式。即通过营造轻松、开放的情景和氛围，在真诚互利和共同学习的精神下，进行内心无障碍的轻松交流和畅谈，让深藏的思想碰撞出火花，形成集体智慧并且分享集体智慧。“世界咖啡”式汇谈不是一种单向的信息传递，也不是为了追求一定要达成确定的结论和答案，而在于强调通过集体汇谈，让我们能站在他人的角度思考问题，更多的激发谈话的氛围，通过总结梳理自身的经验和同伴的分享，激发出更多优秀的方法和经验，从而固化和丰富优秀的工作方法。
第一讲创新班组管理激发基层活力一、班组组织建设创新---构建卓越班组健康发展平台二、制度建设创新--健全卓越班组的体制框架三、人才建设创新--激活卓越班组的核心力量四、透明化建设创新--健全卓越班组的“三公”平台---透明化管理的三大功效及实施1、问题透明---具体体现2、制度透明---具体体现3、绩效透明---具体体现4、现场透明---具体体现五、机制建设创新---开启卓越班组的动力之第二讲、从“技术型”到“人才型”--学习型班组建设创新第三讲从“管理型”到“自主管理型”班组建设创新第四讲从“效益型”到“精益型”班组的实践创新第五讲创新型班组建设实践一、全员创新，成就卓越1、不创新，就是被淘汰2、创新型班组的特征3、如何成为一名合格的创新型班组成员二、重塑创新观念，开启创新之门1、事事可创……
