课程详情课程大纲内容提示作为一个管理者,必须明确在自己管理的对象人、事、物中,重点与核心都是人。而管理工作效率的高低除了规章制度的客观因素外,还有非常重要的一点就是,管理者与上级和下级要有良好沟通的主观因素。只要能和上级和下级建立良好的沟通关系,在工作中就会逐渐形成相互积极配合的工作方式。这种结果又体现在管理工作的高效率上。而这种管理工作的高效率又会促进管理者更积极的去做沟通工作,从而在工作中形成一种良性循环。如果这种良性循环在整个企业里形成,那么它就会不断提高企业的管理水平与经济效益,并增强了企业的凝聚力。课程大纲一、管理思维转换基层主管的理性落差管理与领导的责任不同管理者沟通的“四大困惑”从专业转型到管理的障碍管理者的“沟通魅力”案例演绎:服务员端咖啡的问答诸葛亮是不是好领导驯鹿与狼的生……
课程详情课程大纲内容提示课程主要从技术型管理者的自我管理、管人和管事三个维度,系统分析和阐述基层管理者在自我管理和职业化修炼层面,如何实现管理转型,帮助学员分析技术人员与管理人员的特质区别以及作为从技术人才走向管理的角色转型与心态调整,提高技术管理者管理思维转换与创新、角色认知与心态调整、沟通实践能力等各实用技能,从工作的实际出发,结合相关案例的分析与讨论,达成管理者的触动与共鸣,全面提高管理技术与实践管理工具方法。课程大纲一、管理者的自我管理学习的心态与学习速度要求怎样从左脑思考转型为全脑思考打破思维定式和经验程式化颠覆逻辑,形成软性思维技术人员转化为管理人员的四大障碍管理者的角色转换与认知基层管理者角色定位与心态调整如何摆脱“解决问题”的角色定位技术人员与管理人员的特质区别管理之路---……
课程详情课程大纲内容提示管理,作为企业的高层领导,必须要有一个清晰的轮廓,在企业的快速发展过程中,往往忽略了中基层管理团队的塑造,貌合神离的中层经理,带出来松散的基层主管,导致各种管理问题频出,用曾经管理员工的方法来领导中基层主管已不再适用,课程从晋升主管,培养中层经理,提升管理层凝聚力,到完善企业管理系统,构建管理梯队,结合企业管理实践案例,深度剖析夯实管理团队的疑难杂症,给出系列化可直接复制应用的策略方法,帮助企业领导人真正实现有得力“将才”团队辅佐的“帅才”。课程大纲一、企业发展瓶颈与管理者思维修炼企业管理现状问题分析(民企与国企)快速成长型企业管理执行不力的原因现阶段企业领导者的角色认知与定位回顾反思:领导与管理的责任不同企业高层领导者的管理思维修炼深度总结:管理思维的再认识领导:从……
课程详情课程大纲内容提示管理者的执行能力,不仅决定着个人的工作效率,更制约着团队的整体绩效提升,课程用通俗易懂的案例演绎解释执行的理念与行为;用互动的方式引导正确的执行心态与执行效果,实现团队执行力的提升,从而达到业绩的提升;培养一批具有结果思维和客户价值为一体的优秀主管人才,执行的背后是管理问题的映射,是领导者带团队实际效果的检验,执行不力的问题,更是管理者需要反躬自省的问题。课程大纲一、管理者的执行不力执行力的环境和土壤执行不力的原因基层主管执行的七大陷阱中高层经理的执行错位企业执行能力提升要素管理者---理性落差管理者执行效率提升的障碍驯鹿与狼的生存辩证法则管理者的职业化修炼心智模式:随喜心&亲和力新生代员工的管理需求主动积极的执行回应意识管理者的全脑思维修炼二、管理执行力思维……
◆IATF 16949:2016新版标准将于2016年12月正式生效!为更好的服務客户,降低成本,使学员系统掌握IATF 16949:2016新标准及五大核心工具应用,懂得如何建立IATF 16949体系及进行体系内部审核实施与认证审核的常见问题和应对等知识。◆完善全球汽车行业质量管理体系管理势在必行,满足质量体系要求,提高客户的满意度,进而提高公司利润,建立一套完善的适用于每个项目的质量体系,从而促使公司走向成功。课程大纲第一部分IATF 16949基础介绍一、IATF 16949简介1、IATF 16949简介2、QS-9000简介3、VDA6.1简介4、IATF简介5、IATF 16949与QS-9000和VDA6.1之间的关系二、IATF 16949之目标1、在供应链中持续不断的改进……
课程大纲内容提示管理者由于不知道如何建设高效团队,于是只好大声呼喊:“我们一定要加强团队合作,要讲奉献,要上下凝成一股绳,我们的工作则无往而不胜。”喊口号可以,但效果却很不佳。管理者希望部属和员工工作时像年终聚餐把酒时那样士气高昂,充满工作热情!但员工的实际表现却远非管理者所想。企业最终的关键是“让员工众志成城,调动员工的积极性与潜能,为企业创造绩效”,因此,建设高效团队尤其显得重要。课程大纲一、管理与领导思维团队与群体的不同之处管理与领导的责任不同向管理转型的思维创新失败团队的早期症状高绩效团队的特征团队管理者的全脑思维修炼团队主管的角色定位优秀经理人的职业化修炼心智模式:随喜心±亲和力解决问题的思维能力管理技能解决问题观念与意见的一致性:价值观关注团队人员的内心二、团队管理与沟通团队管理……
VDA6.3过程审核是汽车行业中应用最为广泛的过程审核参考手册,其最新版本于2016年12月发布,新版过程审核的指导思想以过程方法为基础,结合汽车行业特点,其主要变化有:1.强调过程方法在过程审核中的实施应用,包括对过程风险的分析2.对审核流程中导入过程方法3.增加对潜在分析(对潜在供应商要求)4.重新调整产品开发过程内容,增加项目管理的审核5.重新调整批量生产审核的要求6.过程审核评分计算及评价等级的变化7.相应于汽车行业服务的过程审核变化的调整等通过以上的变化,相信新版VDA6.3:2016版更适应于汽车行业的项目管理和生产过程的持续改进。在质量管理体系实施的过程中,无论是ISO9001、QS9000、VDA6.1体系,还是IATF16949体系,都强调质量管理体系要求是对产品要求的补充……
课程详情课程大纲内容提示启迪智慧,提高参训者的领导智慧与影响力,改善团队氛围和工作士气。领悟领导管理法则,提升部门及整体工作效率,凝聚共识,利于塑造优秀氛围、构建良好企业文化、建立规范流程体系,形成集体智慧。提升领导境界、构建领导格局、修炼领导心胸、参悟领导智慧。课程大纲一、管理与领导力解析管理与领导管理者VS领导者领导者的全脑思维转型管理就是发信号管理的要领:不管而理领导----雁群效应领导的五大角色领导角色的七大转变领导者的职业形象领导与下属沟通的心态类型领导者的五种常见领导行为二、情境领导与教练型领导情景领导的三种技能情境领导的维度分析领导者的两种领导行为领导的管理模型管理即教练教练的认知前提:价值观领导力1.0:培育专业人才领导力2.0:培育主管人才教练技术:员工工作动机图解教练所要……
课程大纲内容提示管理是科学,更是艺术。该课程根据管理工作中最精华的实战情境进行设计,在过程中,每个环节的情境处置都可以找到企业普遍存在的管理“弊病”,甚至于让我们不得不感慨拍案、“对号入座”!因此,管理关键时刻课程绝非纸上谈兵,而是让讲师以“企业教练”的角色,启发式地给到企业领导者一种有效的管理思路、工具与方法,启迪并务实地让企业领导者掌握和领会规范科学化管理与人性化管理兼顾的卓有成效的管理精髓。在训练方法上,管理关键时刻案例模拟训练强调现场演练,实现了训练从课堂到工作实践的延伸。课程大纲1背景及案例角本介绍$培训规范与纪律要求$学习模式指引:案例分析、小组讨论、团队竞赛$团队小组竞赛说明$案例角色背景资料介绍2“管理关键时刻”实战案例案例主题情境环节发展与推进(部分举例)1、管理者应如何处……
作为一个管理者,必须明确在自己管理的对象人、事、物中,重点与核心都是人。而管理工作效率的高低除了规章制度的客观因素外,还有非常重要的一点就是,管理者与上级和下级要有良好沟通的主观因素。只要能和上级和下级建立良好的沟通关系,在工作中就会逐渐形成相互积极配合的工作方式。这种结果又体现在管理工作的高效率上。而这种管理工作的高效率又会促进管理者更积极的去做沟通工作,从而在工作中形成一种良性循环。如果这种良性循环在整个企业里形成,那么它就会不断提高企业的管理水平与经济效益,并增强了企业的凝聚力。提升学员沟通的技术与艺术。
第一天09:00–12:001.Formel–Q系列介绍(质量协议、能力评价、软件能力评价、新零件成熟度)2.Formel-Q供应商质量管理基本架构,最新版本介绍以及获取途径3.Formel-Q质量合同讲解第一天13:00–17:001.新零件质量开发计划(整合)QPN-I介绍2.QPN与QPN-I的差异3.什么是QPN-I?4.QPN-I中的重要里程碑介绍5.QPN-I圆桌会议机制6.QPN-I中供应商风险等级分类第二天09:00–12:001.QPN-I关键路径识别和关键零件识别2.QPN-I成熟度评价和信号灯管控机制3.QPN-I的质量升级机制4.QPN-I两日生产准备以及评价表使用第二天13:00–17:001.Formel-Q质量能力评价供应商等级及降级制度2.供应商自审SL要求以……
第一部分:财务报表的阅读与分析1、财务管理的目的2、财务报表的阅读基础3、资产负债表的阅读4、利润表的阅读5、现金流量表的阅读6、如何总体评价企业财务状况7、企业盈利能力与运营能力评价8、财务报表的分析案例第二部分:基于财务报表信息改善1、以现金流量表作为切入点的改善2、资金周转危机的原因分析3、从现金流量表中反映资金周转危机4、增加现金收入的主要途径5、控制现金占用的主要手段6、财务报表所不能透视的管理问题7、企业财务安全评价8、企业发展能力评价第三部分:通过建立完善成本体系控制1、成本和费用的定义和分类2、客观的多因果投入产生过程3、传统成本管理的局限性4、多因果成本核算5、全面成本分析6、如何编写《全面成本分析报告》7、面向对象的成本管理8、建立公司成本控制环境第四部分:预算管理与资本……
第一单元:认识培训,认识培训师1.狭义的培训和广义的培训2.培训的目的:改变!3.培训如何作用于培训对象!4.培训师的积极能量和消极能量5.培训的场与场能6.培训的硬环境与软环境7.培训师的双力匹配及能量配量原则8.培训师的类型9.如何打造培训师的超级影响力第二单元:培训师的自身修为素养1.培训的素质:形、神、韵2.培训师八项基本功训练:站、走、仪、动、神、调、情、声3.折射、穿透、屏蔽、重压训练4.双击、单击、渗透、全频训练5.培训师的底韵与风格!6.培训师知识呈现力与知识内驱力!7.培训师风格与课程的匹配!8.培训师的讲台特第三单元:培训师的技能与工具1.传讯语言和思维语言2.讲台语言的利他特征3.听觉特征与听觉利益4.学员的多样性分析与适应的词语和语言5.听觉利益三级跳6.讲台语言魔术……
第一部分1、员工心目中的好领导2、五种不同领导风格3、新上任经理的秘笈4、新主管必备的六大素养5、新主管如何应对职场潜规则6、优秀经理必备五大管理意识7、管理与领导的区别8、情境领导力与测试案例第二部分1、技能一:准确角色定位2、角色定位与自我认知3、技能二:心态情绪管理4、建立积极心态5、情绪管理与压力疏导6、技能三:时间管理7、时间浪费表现欲原因8、有效时间管理技巧第三部分1、技能四:目标计划2、目标制定与目标分解3、统筹与计划管理4、技能五:理性决策5、科学决策三要素6、技能六:职业素养7、职业化的要求及目的8、影响职业发展的因素第四部分1、技能七:高效会议2、高效会议的组织与实施3、技能八:谈判销售4、销售谈判十大步骤5、马修史维催眠式话术6、技能九:有效授权7、有效授权的三大要素8……
第一部分:领导风格与教练技术1、不同的领导行为与领导风格2、领导模型分析3、领导风格测试分析4、四种领导方式的共同特征5、培养下属的有效方法6、如何创造下属的成长环境7、情境领导力8、情境领导力测试问卷点评第二部分:教练型领导的管理技术1、教练型上司的三大转变2、教练式辅导四大步骤3、教练型上司扮演的三种角色4、教练型上司的四种能力5、组织学习六步法6、教练型上司的五大教练要点7、八种教练工具8、创建高绩效组织的策略第三部分:领导者的新视野1、领导者的心灵世界2、重塑价值观系统3、教练型领导管理法则-行为导致结果4、教练型领导管理法则-思路决定出路5、教练型领导管理法则-量变导致质变6、教练型领导管理法则-偶然导致必然7、教练的管理哲学8、完美的心智模式第四部分:教练型领导力--众力归一1、……
第一部分:角色转变1、学习的心态与学习速度要求2、怎样从左脑思考转型为全脑思考3、技术人员转化为管理人员的四大障碍4、管理者的角色转换与认知5、转型阶段的个人习惯与团队习惯养成6、如何摆脱“解决问题”的角色定位7、技术和业务人员与管理人员的特质区别8、管理之路---全面认识管理第二部分:管理者的习惯1、不同管理层所需具备的技能2、习惯性测试---关注结果3、管理者的心态要求---眼观大图4、管理者的时间管理---紧扣要事5、传统思维的缺点与Y23现象6、建立绩效伙伴关系与创造信任7、发展团队优势与集思广益8、差异性与发展下属第三部分:目标管理1、管理中的目标与目的2、计划与决策能力3、目标设定与分解4、现状及资源分析5、BCG矩阵与四分图法6、决策与计划流程7、组织结构类型分析8、技术管理者……
APQP课程内容APQP 概述计划和确定项目产品设计和开发过程设计和开发产品和过程的确认控制计划方法论反馈、评定和纠正措施 -持续改进案例讨论与练习FMEA课程内容FMEA简介FMEA通用指南DFMEAPFMEA案例讨论与练习MSA课程内容测量系统概述测量系统的几个基本特性计量型测量系统的分析方法和判断准则计数型测量系统的分析方法和判断准则案例讨论与练习SPC课程内容SPC简介SPC基本统计学准备过程和过程控制SPC实施方法案例讨论与练习PPAP课程内容PPAP 概述PPAP的目的和适用范围PPAP的过程要求顾客的通知和提交要求向顾客提交:证据的等级零件提交状态记录保存案例讨论与练习证书及资格完成本课程的学员可获得Intertek培训证书 (其培训记录可通过证书编号网上查询)。
第一部分:职业化与职业心态1、新时代对职业化的界定2、职业化与个人发展3、现代企业需要什么样的员工4、职业心态与个人心态5、建立积极的职业心态6、导致消极心态的八种原因分析7、调整心态的技巧8、职业意识修炼第二部分:职业素养与高效习惯1、职业道德修炼2、职业化的四种精神3、职场人际的五条禁忌4、成功企业人的基本守则5、建立职业思考力6、高效能人士的七个习惯7、高效时间管理技巧8、工作任务与工作结果第三部分:团队意识与协作1、团队是个体成功之源2、发扬个体优势,培养团队精神3、影响团队精神的四大要素4、团队中的九个人5、团队建设十大原则6、团队冲突有效解决策略7、高绩效团队基本特征8、团队协作与职场共赢第四部分:职涯规划1、理性自我分析2、内外职业生涯规划3、合理设定职业发展目标4、个人潜能与……
第一部分:汽车行业客户要求,汽车行业质量体系要求第二部分:BIQS-29项模块要求第三部分:问与答时间第四部分:实战;以学员关注为中心,讲师本着解决学员实际问题的原则展开教学;沙盘演练:让学员掌握如何依据理论要求来解决实际问题;案例分享:更易理解、掌握知识点;知识和技能训练。
第一部分:角色认知与定位1、培训的涵义与作用2、培训师的四项职业使命3、培训师的职业素质模型4、培训师的职业心态修炼5、培训师的自我定位6、培训师形象塑造7、不同的沟通风格倾向8、培训师的三种身份第二部分:课程设计指南1、培训师的三个层级2、PPT高级制作技巧3、结构化思考形象化表达4、常用培训结构解析5、教案五线谱参考6、内容设计六关键7、训练方法三大类8、课程精彩四元素第三部分:教学方法与教学工具1、方法与内容的配合2、课堂讲授法3、现场演示法4、案例教学法5、游戏带动法6、常规教具评价7、培训效果督导8、教学资源综合运用第四部分:培训师能力提升1、克服怯场的五项策略2、课堂必修的四项风范3、答疑与处理异议技巧4、专业培训讲师的十二种手势5、内部培训师成长的三个阶梯6、内部培训师职业成长……
第一部分:职业化与职业心态1、新时代对职业化的界定2、职业化与个人发展3、现代企业需要什么样的员工4、职业心态与个人心态5、建立积极的职业心态6、导致消极心态的八种原因分析7、调整心态的技巧8、职业意识修炼第二部分:职业素养与高效习惯1、职业道德修炼2、职业化的四种精神3、职场人际的五条禁忌4、成功企业人的基本守则5、建立职业思考力6、高效能人士的七个习惯7、高效时间管理技巧8、工作任务与工作结果第三部分:团队意识与协作1、团队是个体成功之源2、发扬个体优势,培养团队精神3、影响团队精神的四大要素4、团队中的九个人5、团队建设十大原则6、团队冲突有效解决策略7、高绩效团队基本特征8、团队协作与职场共赢第四部分:职涯规划1、理性自我分析2、内外职业生涯规划3、合理设定职业发展目标4、个人潜能与……
第一部分:领导风格与教练技术1、不同的领导行为与领导风格2、领导模型分析3、领导风格测试分析4、四种领导方式的共同特征5、培养下属的有效方法6、如何创造下属的成长环境7、情境领导力8、情境领导力测试问卷点评第二部分:教练型领导的管理技术1、教练型上司的三大转变2、教练式辅导四大步骤3、教练型上司扮演的三种角色4、教练型上司的四种能力5、组织学习六步法6、教练型上司的五大教练要点7、八种教练工具8、创建高绩效组织的策略第三部分:领导者的新视野1、领导者的心灵世界2、重塑价值观系统3、教练型领导管理法则-行为导致结果4、教练型领导管理法则-思路决定出路5、教练型领导管理法则-量变导致质变6、教练型领导管理法则-偶然导致必然7、教练的管理哲学8、完美的心智模式第四部分:教练型领导力--众力归一1、……
1.产品审核(VDA6.5)概述2.体系审核、过程审核和产品审核的关系3.产品审核的评定方法和审核技巧4.失效模式分析(FMEA)与产品审核5.产品审核员的资格要求6.产品审核的时机7.产品审核的筹备和策划8.产品审核提问表的编制技巧9.型式试验与产品审核10.数据分析及缺陷原因调查11.产品审核结果的评定12.产品审核报告13.纠正措施与跟踪验证14.审核案例介绍
第一部分1、员工心目中的好领导2、五种不同领导风格3、新上任经理的秘笈4、新主管必备的六大素养5、新主管如何应对职场潜规则6、优秀经理必备五大管理意识7、管理与领导的区别8、情境领导力与测试案例第二部分1、技能一:准确角色定位2、角色定位与自我认知3、技能二:心态情绪管理4、建立积极心态5、情绪管理与压力疏导6、技能三:时间管理7、时间浪费表现欲原因8、有效时间管理技巧第三部分1、技能四:目标计划2、目标制定与目标分解3、统筹与计划管理4、技能五:理性决策5、科学决策三要素6、技能六:职业素养7、职业化的要求及目的8、影响职业发展的因素第四部分1、技能七:高效会议2、高效会议的组织与实施3、技能八:谈判销售4、销售谈判十大步骤5、马修史维催眠式话术6、技能九:有效授权7、有效授权的三大要素8……
第一部分:角色转变1、学习的心态与学习速度要求2、怎样从左脑思考转型为全脑思考3、技术人员转化为管理人员的四大障碍4、管理者的角色转换与认知5、转型阶段的个人习惯与团队习惯养成6、如何摆脱“解决问题”的角色定位7、技术和业务人员与管理人员的特质区别8、管理之路---全面认识管理第二部分:管理者的习惯1、不同管理层所需具备的技能2、习惯性测试---关注结果3、管理者的心态要求---眼观大图4、管理者的时间管理---紧扣要事5、传统思维的缺点与Y23现象6、建立绩效伙伴关系与创造信任7、发展团队优势与集思广益8、差异性与发展下属第三部分:目标管理1、管理中的目标与目的2、计划与决策能力3、目标设定与分解4、现状及资源分析5、BCG矩阵与四分图法6、决策与计划流程7、组织结构类型分析8、技术管理者……
SQMSQM发展趋势SQE作为“标志性建筑”分工和职责供应链管理--企业核心竞争力之一供应商质量对企业的影响从VOC(客户之声)到供应商表现质量成本COQ★供应商风险分析与风险控制缺陷风险优先减少系统设置风险截止手段与环节飞行检查与源头监控策略★供应商开发、选择供应商开发质量考量原则供应商分类识别供应商样品初步审查5R评审考量原则签订采购及品质相关协议★评价供应商的质量品质结果的衡量--产品质量的测定:品质过程的衡量--质量保证体系的评审•ISO、VDA质量体系评审•产品质量先期策划APQP•评审的流程分析供应商的质量过程能力指数分析基于供应链的流程分析运用SPC识别质量变异运用FMEA识别质量变异★提升供应商的质量解决质量问题•建立组织架构和机制•质量问题改进小组—团队、任务、计划和授权•……
如何有效地对人员进行绩效考核,驱动员工朝企业希望的方向前进如何建立各部门、各岗位绩效考核指标辞典,让各岗位考核有据可查如何对员工进行品行考核,评判其品行得分如何对员工进行能力考核,判断员工能力级别程度如何对员工离职进行管理,在法律允许的范围内界定对员工的规范要求如何对财务人员进行考核,让财务人员成为企业坚实的后盾如何制定科学严谨的绩效考核制度,让绩效考核能顺利实施如何分配绩效工资,让员工能感受到企业严肃的爱如何界定不同类型岗位考核要点,既考虑各岗位特色又传递出企业目标
如何进行岗位价值评估,让岗位薪酬与岗位价值量对等如何一步步设计出各岗位薪酬标准,度身定制切合企业实际的薪酬方案如何让企业薪酬更富竞争力,吸引及留住人才如何设计能充分激发营销体系人员动力的薪酬机制,驱动营销人员挑战业绩极限如何通过薪酬机制倡导内部PK,形成良性竞争的文化氛围如何建制定科学严谨的薪酬管理制度,明确各岗位薪酬结构、方式如何设计财务体系人员薪酬机制,加强对财务人员管控
如何规范股东报销,为企业树立典范集团公司与分子公司间的费用如何分配,解决企业扩张风险如何建立规范报销制度及资金审批流程,规范企业报销手续如何规范财务管理制度,让财务管理走上正规如何建立财务人员风险管控机制,确保企业财务安全如何进行报表汇编,及时有效地获取财务信息
如何科学有效地选拔人才,让企业招到最适合的人如何设定各岗位招聘所需经历程序,让各岗位招聘有章可循如何对应聘人员的简历进行筛选,确定各岗位优秀标杆如何界定应聘者与企业所需文化的匹配度,确保人才与企业的适配性如何对应聘人员开展行为面试,准确判断应聘者的实际能力水平如何了解应聘者的价值需求,是否能胜任所应聘岗位如何制定有效的招聘管理办法,让招聘有章可循如何制定有效的竞聘管理办法,为人才提供内部开放平台