为了提升客户的购物体验，优化商家售后服务能力，改善平台整体发货效率。京涛老师了解到：延迟发货报备功能于2017年4月17日已正式上线，此功能上线后商家可通过“商家后台-订单管理-延迟发货报备”端口按照实际需求进行报备。提报备单后京东将于1个工作日内给予审核意见（具体操作详见下方“延时发货报备-商家使用手册”）。

　　报备异常因素目前仅限以下几种：国家大型活动、天气因素、系统对接问题、停电、库房盘点、仓库搬迁等特殊事项，请商家进行报备时，商家需提供相关证明，同时商家在店铺页以及商详页设置延迟发货公告，以便客户及时了解（商家与用户达成一致的订单不需此设置）。

　　京涛老师提醒：延迟发货违约单的申诉期同样为7个自然日，申诉时可提供相关证明文件，例如：与用户的聊天记录截图、停电公告等文件。《京东开放平台卖家积分管理规则》对订单发货时效具体要求，请参阅规则第二节第三条：

　　https://help.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=2754（复制到pc端查看）

　　延时发货报备-商家使用手册.docx(请到pc端下载http://mjbbs.jd.com/thread-79764-1-1.html）

　　以上就是京涛老师昨天从消费品618商家宣讲那里了解到的最新资讯，如果喜欢该文章请继续关注京涛老师qq:207331567动态最新分享。关注不要停！

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