SOP逆向上门取件重磅上线，助力DSR、售后满意度攀升！请听京涛老师的今日快讯：

　　如何为客户提供高效优质的服务，完美的购物体验，是商家和京东pop平台共同努力的方向。电商竞争逐渐从质量、价格战转向服务，也就是与客户沟通、交流过程中所形成的客户关系。售后作为服务链条中的关键环节，影响消费者对店铺服务的评价与感知，直观表现在店铺DSR评分，售后满意度。

　　基于以上背景，综合消费者体验与商家利益，京东重磅推出SOP逆向京配上门取件服务。京配支持范围内的商家，开通“sop逆向上门取件服务”后，京东物流可为申请服务单时选择“ 退货”且返回方式为 “ 上门取件”的用户提供上门取件服务。这一举措引起了广泛关注，其价值同样不可估量，下面跟随京涛老师了解一二。

　　Sop逆向上门取件的服务有哪些优势？

　　1、 全国统一运费标准。是的，没听错。全国运费首重8元续重2元，这干脆、利落的价格，妥妥的省钱啊。

　　2、 有运费险，运费全额理赔。商家已开通卖家运费险或者用户自行购买运费险，均由保险公司支付全部运费。

　　3、 运费金额系统自动算出。运费金额由系统按包裹重量自动算出，减少人工计算。

　　4、 物流信息透明，可跟踪查询。物流信息透明化，商家可在“自主售后系统”详情页的全程跟踪标签页中直接查询到退货商品的物流节点信息，准确把握商品所在位置。

　　5、 客户对服务满意吗？客户满意，才是硬道理。据调研，用户对上门取件满意度为98%以上！

　　接下来京涛老师给大家讲解一下开通路径：

　　商家后台-我的店铺-【商家服务中心】(上门取件服务暂为邀请开通阶段，如贵店铺未发现开通提示页面，请耐心等待。)

　　https://seller.shop.jd.com/servicesupport/servicesupport_index.action

　　商家如有问题，可通过京涛老师qq:207331567进行咨询或联系商家在线支持客服。

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