不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
曾作为首席咨询顾问,为中国移动、中国联通等大型企业定制开发服务营销管理类的内部培训教材,其中大部分课程,至今仍被中国移动集团公司作为全国服务厅员工岗位培训的标准教材。 十五年来,海尔集团、海南航空、中国移动、招商银行、平安保险、万科地产、三一重工、顺丰速运、居然之家、丰田汽车、上海虹桥机场等各主流行业中的服务标杆型企业,均多次邀请陈巍老师到企业内部面授课程或提供服务管理咨询服务,获得业界一致好评! 陈巍老师多年来一直致力于企业客户服务管理方面的研究工作,对于企业的客户服务战略、服务管理策略有着丰富的实战经验和深刻独到的见解,其培训课程涵盖服务战略规划、服务运营管理、服务营销、客户关系管理、服务团队建设、服务沟通技巧、投诉及危机管控等企业服务管理所必须的培训内容,同时擅长主持服务体系构建、服务流程优化、服务品牌创建、服务文化导入等方面的解决方案式的咨询项目。 全国商业服务业服务质量标准化评估工作委员会委员、首席评审专家 中国商业联合会特聘客户服务管理专家 才博客户管理研究院院长、首席培训顾问 中国客户服务质量管理师资格认证首席培训师 美国培训认证协会高级客户经理资格认证首席培训师 北京瀚林枫企业咨询管理顾问公司首席顾问 三一集团服务核心能力研究会特聘专家 陈巍老师是国内著名的服务营销管理咨询专家,早在2000年,其培训课程就被时代光华录制成教学光盘出版发行,是国内首位出版服务管理类多媒体课程的服务管理专家。 代表著作: 《卓越的客户服务管理》 《服务创造价值》 《服务决胜未来》 《投诉管理新智慧》 《金牌服务技巧》...
实战型营销管理专家 北京大学MBA课程研修班特聘导师 曾任雅虎(Yahoo)中国公司销售经理 德国汉高公司区域经理 大型民营企业副总裁 有超过20年营销管理及培训经验 匡晔老师,工商管理硕士,实战型营销管理专家,中国式顾问销售技术理论首创者、中国式顾问销售技术卓越践行者。北京大学MBA课程研修班特聘导师。曾任雅虎(yahoo)中国公司销售经理、德国汉高公司区域经理、金力集团企业销售副总裁。现为自由讲师。 匡晔老师有超过20年的营销管理及培训经验 ,匡老师根据成人学习的特点和习惯,在多年营销实践经验中,融入真实而富有特色的销售案例;其中,有成功的情景,也有失败的教训,能让学员在深刻理解销售真谛的同时,避免重蹈覆辙,防患未然!课程中能将枯燥的理念学习化繁为简、化简为易、化易成趣。现场直接对接,即学即用,有人气接地气,人人能操作,点滴可运用。佐之在课程中穿插大量的沙盘模拟互动,使学员在快乐学习中领悟新的思考模式,掌握全新的营销理念及实战操作技巧。授课风格活泼幽默,课堂气氛活跃,超过10000课时的授课经验,受到三万二千以上销售菁英人士好评。 畅销书:《8步打造金牌销售团队》、《这样销售最高效》...
山外山教育(Group)董 事 长 浙江大学继续教育学院主讲教授 上海交通大学海外教育特聘教授 阿里巴巴“百家讲坛”签约讲师 清华、北大、复旦大学总裁研修班指定“团队建设与领导力”导师。...
高级企业管理培训师 团队职业化和执行力训练的优秀教官 体验式、情景模拟课程模式研究专家 每年上百场公开课和企业内训,在企业执行文化建设领域具有丰富经验。 周旋老师在咨询培训行业从事企业培训管理工作8年;历任锡恩集团高级培训师、原点企业管理咨询公司CEO、金蓝盟企业管理公司高级培训师,为数百家成长型企业成功搭建集团培训体系,擅长用简洁、有效的方案解决企业执行面对的各类挑战;...
讲师背景: 唐渊先生,著名管理教练,高级经营师,中国企业领导力和党政干部领导力训练专家,组织领导力教练理论创立者、传播者、实践者,责任培训第一人,“双五环”体验式互动演练创始人 现任中国责任研究院院长,中国责任网总策划,中华教练网总教练。 主要致力于通过教练型管理、责任文化建设以全面提升组织的领导力、执行力、职业化、责任力,最终改善组织绩效。 其演讲、著书、科普、词曲、歌唱、书法、主持等多方面的综合素质和管理学(中国人民大学)、经济学(四川大学)、营养健康(浙江大学)、计算机软件工程(天津大学)等跨领域广泛而系统的学习和研究,保证其授课“生动、互动、感动、行动”四动合一,深受清华、北大、浙大、全国各地领导干部和企业家学员欢迎,培训效果立竿见影、有目共睹;更有后续别具特色的管理咨询全案服务,保证培训效果持久、组织基业长青。 中旭商学院特聘专家 中华教练网总教练 经济学博士 中国民主建国会清华大学委员会会员 领导力专家 “责任型组织”管理理论创立者 组织领导力训练专家 教练型管理权威导师 责任文化建设第一人 高级经营师 中国科普作家 获中国教育培训行业品牌建设杰出贡献人物 中国百强培训师 浙江省优秀中小企业创业指导师等荣誉称号 受邀担任中国商业联合会培训认证专家 (中国)民营经济研究所专家委员会委员 清华大学、北京大学、浙江大学等众多院校主讲教授、特邀教授和特邀专家等职; 代表著作: 《教练——教练型管理者实战操作指南》 《职业化员工》 《善待工作就是善待自己》 《自动自发》 《人人都该知道的经济学》 《换种方式爱孩子》 《爱你的员工》 《责任决定一切》等;...
高端领导统御老师/咨询师 精通企业领导管理 精通企业战略管理 教育经历: 1965年出生于福建厦门,50岁,厦门大学毕业,电气工程专业,厦门大学MBA。 工作经历: 1.国内XX大型著名电器制造集团 2010年至今 总经理 2.福建宏发电声股份上市集团公司(中国继电器龙头企业,全球16家全资和控股子公司,员工12000)3年总裁特别助理兼半导体事业部总经理 3.中国五百强---佛山美的集团 5年总经理 4.浙江卓力电器集团(宁波最大家电制造集团 民营企业五百强 温家宝总理,国家税务总局局长肖捷先后参观过,员工7000) 2年副总经理 5.台湾灿坤电器集团(全球最大“小家电”制造集团,享誉全球的小家电专业制造商,大型跨国集团上市公司,台湾著名企业,员工24000) 14年事业部部长/资深经理/事业部总经理 出惠耕老师26年国内外知名大中型企业任要职,长期从事制造业营运管理与企业经营管理工作,其中担任总经理职位超过12年(几千人的大中型集团企业总经理),是企业一把手,统领企业全局,统御企业各部门主管(部门经理、总监及副总经理),全面负责、主持公司的日常经营管理工作。 老师优势: 12年以上的总经理职位,任职期间,与国内外几家知名企业的董事会打了十几年交道,成为企业的核心骨干与领导班子,站得高,看得远,只为企业解决核心问题,是企业的问题解决专家。 出惠耕老师自从担任灿坤学院(台湾灿坤电器集团)高级讲师以来,至今已有15年的授课经历,具有非常丰富的授课经验与授课技巧,为全国各大中型企业解决了诸多核心问题,是企业值得首选的集团高端实战导师。 咨询项目:出老师为厦门信得通科技集团,宁波高利达电器集团等企业,做过企业战略管理与规划咨询项目,包括企业诊断,战略规划,产品线规划,新品开发,客户合作,市场开发等,这是出老师的项目管理。...
讲师背景: 中央电视台特邀签约的Office高级讲师、中视科华影视公司特邀签约的Office高级讲师、微软高级Office讲师、企业高级Office讲师、20多年的Office教学经验、10多年的企业内训课程教学经验……真正解决学员在工作中遇到的实际问题…… 讲师简介: 中央电视台特邀签约的Office高级讲师,中视科华影视公司特邀签约的Office高级讲师,微软Office应用高级讲师,企业高级Office讲师,20多年的Office教学经验,10多年的企业内训课程教学经验……现为上百家知名企业定制Office高级课程,服务过几千家企业事业单位……边讲边练习,现场做答疑、互动性强、提高工作效率、减小工作压力、真正解决学员在工作中遇到的实际问题……...
曾任SK中国(财富500强企业)培训总监、世纪互联培训经理、智联招聘培训经理、21世纪不动产培训经理、北京金都假日酒店培训经理,拥有18年人力资源从业经验,特别是在培训体系搭建、企业培训师培养、培训课程设计、招聘面试、企业文化建设、员工职业素质培养等领域拥有丰富的管理实战经验。...
资深服务礼仪、沟通、职业素养培训师 银行、通讯等行业营业厅员工训练专家; PTT国际高级培训师; 中国(香港)国际礼仪学院高级培训师; 注册心理咨询师; 曾任雅芳(中国)有限公司培训部经理、高级内训师; 中国平安保险黑龙江分公司培训部经理 多家知名咨询机构签约讲师 【金牌课程】 一、职业竞争力提升训练 课程:《商务礼仪》 《高效沟通技巧》 《职业化塑造》 《职业素养与阳光心态》 《情绪与压力管理》 《高效时间管理》 案例1:中国银行、工商银行、光大银行、农业银行(河南、河北、贵州、浙江等地轮训)等银行2012年全年40余期。 案例2:浙江鑫安投资、雅戈尔集团、中华造船集团、新疆油田、上海电力修造总厂、中石油嘉兴分公司、正官庄、广东中山商会等数十期 二、优质客户服务训练 课程:《服务礼仪》、《服务营销》、《客户抱怨投诉处理技巧》、 《基于服务情绪管理的优质客户服务技巧》 案例1::晋商银行营业厅服务力提升项目、建设银行标杆厅员工服务能力提升项目、 贵州农信社员工服务标准化提升项目、河南农信社员工标准化服务提升项目等 案例2:中国银行、光大银行、徽商银行、龙江银行、中国移动等20余期...
著名汽车咨询培训专家; 中国十大营销培训大师; 中国企业教育培训五十强培训师。 经济学硕士,高级经济师, 中旭文化网高级讲师,中国汽车培训师联盟高级会员。 经历: 多年从事汽车行业管理实践和实战研究,历任高校讲师、咨询培训师、企业营销总监、副总经理、总经理等职务;先后在复旦大学的咨询公司、多家汽车公司等从事汽车营销咨询与管理工作,并编写了多套专门针对汽车企业的实战丛书,其著作受到汽车企业和业内人士高度评价。主讲过数百场汽车营销专场培训,成功操作过数十例咨询案例。咨询和培训过的汽车品牌包括:上汽大众、一汽大众、长城汽车、东风雪铁龙、东风日产、东风风行、奔驰、宇通客车、富士重工、北汽福田、奥迪等。 荣誉: 荣获“中国十大营销培训大师”称号; 荣获“1978-2008中国企业教育培训五十强培训师”称号; 因其在企业研究方面的突出贡献被载入《中华优秀人物大典》 擅长领域: 汽车营销与管理方面的培训与咨询: 汽车销售技巧类: 销售人员技巧培训、顾问式销售技术、关系式销售技术、汽车销售技巧训练、汽车大客户销售技巧培训、专业型汽车销售精英培训、展厅销售顾客需求分析技巧、品牌竞品比较分析与攻防话术、客户开发与关系维持、人际风格塑造培训等 汽车销售管理类: 汽车团队管理培训、销售经理培训;职业化汽车销售经理培训、高效汽车销售团队的管理与领导、目标销售管理、销售团队的建设及管理、汽车销售分析预测与计划制定等 汽车4S店经营与管理类: 汽车4S店的持续发展培训、4S店如何管理与运作、4S店薪酬管理与员工激励、现代汽车经销商提升之策、专营店总经理培训、如何提高市场业绩、竞争策略、汽车市场整合战略培训等 汽车营销策划类: 市场策划培训、汽车促销高手全攻略培训、汽车市场调查与分析、如何做有吸引力的汽车销售广告、汽车营销策划培训、汽车销售广告、汽车市场分析与营销战略培训、新车上市、营销基础理论与实务等; 汽车厂家渠道管理培训 咨询:汽车企业营销、管理、战略、品牌、人力资源等咨询。...