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- 来源:中华名师网
- 2016-12-14
门店管理专家韩艳秋老师12月13日合肥家居广场《导购人员销售技能提升》课程圆满结束
12月13日,门店管理专家韩艳秋老师应合肥培训机构邀请,为合肥市区大型家居广场的100多位导购人员进行为期1天的《王牌导购销售六步曲》培训,课程圆满结束。
年底的消费市场非常火爆,各个企业都在进行大规模的促销活动,对于直接服务消费者的一线导购人员的服务和销售水平影响着企业的日常销售额,企业特意利用1天时间,聘请韩艳秋老师,让每位导购人员接受一次系统的销售技能提升培训,韩艳秋一天的课程内容非常丰富,从以下几个方面进行了实操训练:1.认识什么是导购,导购的本质和对于提升企业形象的重要性;2.导购人员的六种心态和四种必备技能,从六种心态:自信心、目标心、同理心、平和心、细节心、老板心,四种技能:赞美、微笑、塑造、灵活,让每位导购学员从整体上进行了提升;3.门店成交六步曲:第一步曲:引导会“注意”-营业准备;第二步曲:引导有“好感”-迎宾破冰;第三步曲:引导来“沟通”-了解需求;第四步曲:引导去“了解”-产品推介;第五步曲:引导给“信任”-解决异议;第六步曲:引导去“买单”-促成成交。每个步骤都让学员进行现场演绎,发现日常工作中存在的问题,进行了针对性地解决,同时给予学员一些实用的销售工具和话术,对于学员分析顾客的性格和购买意图,进行针对性的方案指导,学员树立了整体的思维。
一天的课程,在游戏互动,角色扮演,案例点评等多个精心设计的环节中层层深入,韩艳秋传授给学员家居建材行业的多年管理经验得到了企业的领导的高度评价,对于韩艳秋老师的专业功底和丰富的授课经验表示高度认可,并表示长期聘请韩艳秋老师作为企业顾问,为企业的业绩增长进行更多的专业指导。
标签:导购销售 门店管理 店长管理