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- 来源:中华名师网
- 2015-11-02
- 作者:郭敬峰
所属领域: 人力资源 > 培训体系
适合行业: 银行证券行业 航空客运行业 电力能源行业 生产制造行业 家居建材行业
《HR职业情商与压力管理》HR在工作中情商与智商不同所造成的“一事无成(低IQ和低EQ)、怀才不遇(高IQ低EQ)、贵人相助(低IQ高EQ)、春风得意(高IQ和高EQ)”四种情况和职业情商的5个维度: 1.了解自己情绪的能力-觉察力; 2.控制自己情绪的能力-管理力; 3.自我激励的能力-调整力; 4.了解他人情绪的能力-同理力; 5.维系良好人际关系的能力-整合力。