压力情绪疏导专家

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某知名财产保险公司《政企客户经理的“客户心理学”》圆满收官!

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  • 来源:中华名师网
  • 2023-05-23
2023年5月11日,某知名财产保险公司《政企客户经理的“客户心理学”》圆满收官!“高级企业EAP执行师”郭敬峰老师受邀分享,理论结合实战、幽默风趣的培训内容:客户消费心理学、销售心理学解析、催眠式销售秘笈、金牌客服技巧提升等,课后《讲师评议表》100分,学员们反馈收获很多,对政企客户开拓帮助很大!

2023年5月11日,某知名财产保险公司《政企客户经理的“客户心理学”》圆满收官!“高级企业EAP执行师”郭敬峰老师受邀分享,理论结合实战、幽默风趣的培训内容:客户消费心理学、销售心理学解析、催眠式销售秘笈、金牌客服技巧提升等,课后《讲师评议表》100分,学员们反馈收获很多,对政企客户开拓帮助很大!

郭敬峰老师授课《政企客户经理的“客户心理学”》新闻图�?.jpg

   郭老师通过分组PK,团建风采展示,讨论列出3个工作困惑或培训期待,激发学员们带着问题学习,以饱满热情的态度积极参与,氛围非常热烈。

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 郭老师首先分享客户为什么要购买?客户的需要和购买动机。营销战争“心经”:给客户需求的解决和愉快的感觉。通过案例分析和情景模拟讲解客户购买心理类型及应对方法、购买行为分析、客户内心的6个秘密等,学员们积极互动,演练运用!

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 郭老师又讲解了“销售成功=建立信任40%+发现需求30%+介绍产品20%+促成交易10%”,销售四字决:“销售买卖销的是自己,售的是信念,买的是感觉,卖的是好处”,通过实战训练洞悉客户心理行为,客户经理认真记录,频频点头,启发很多!

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 郭老师最后分享催眠销售五部曲:1.吸引注意(感官刺激);2.寻找问题(诱导) ;3.刺激需求(深化);4.确认需求 (催眠指令);5.提供证据(描图绘景);并现场演练如何识别购买信号、FABE产品介绍和8种成交技巧等,大家反馈非常实用,干货满满!

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 营销是销售与客户心理博弈的过程:多站在客户的角度看问题,设身处地为客户着想,从心理上把握客户真正需求,运用“同理心-分析问题-解决问题-假设成交Close”解决客户疑惑,快速签单双赢合作。感谢领导及学员好评反馈,祝大家业绩翻番!

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附:《培训师评议表》100分

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