客户关系管理、客户服务专家

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    《360°客户关系管理》、《服务营销与服务利润价值链》、《客户分类与关系管理》、《客户关系维护与挽留》、《提高客户服务竞争力》、《以客户为中心的客户服务体系》、《整合服务创造企业核心竞争力》、《卓越的客户服务技巧》、《客户投诉与异议处理》、《服务关键时刻MOT》、《客户满意度与忠诚度》、《提升客户满意度技巧》等
  • 邀请费用:
    35000元/天(参考价格)

7月25日上海客户关系管理师高级研修班顺利开课

  • 浏览量:425
  • 来源:中华名师网
  • 2015-08-12

7月25日,由宫老师主讲的客户关系管理课程在上海顺利开课,本次课程分为电子商务时代的客户关系管理、360°客户关系管理、O2O客户关系体验三大课程。

课堂上宫老师以电子商务时代的背景向学员讲授了客户关系管理的重要性,并结合实际案例帮助学员去更好的理解客户关系管理在实际运用时的实施方法以及原则。

在课堂上,宫老师不仅认真讲解课程内容,在课下也积极回答学员提出的疑问为解决学员面临的各种客户关系管理方面的问题与挑战出谋划策。

客户关系管理系列课程:

360°客户关系管理》

《客户关系管理师高级研修班》

《大数据与客户关系管理》

《客户流失预警与挽留》

O2O客户体验》

《客户分类管理策略》

《客户信息分析与管理》

《客户关系管理维护与提升》

《客户流失管理与客户重获》

《客户关系管理与数据挖掘》

《汽车行业客户关系管理》...


标签:客户关系管理师,宫同昌,客户服务,CRM认证培训

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