不管网络经济如何侵蚀,实体经济依旧强势 经销商、代理商、加盟商依然是重要的商业主体 时代在巨变,经销商用麻袋装钱要求加盟的时代已经远去 经销商可选余地成百上千,面对眼花缭乱的品牌,难以抉择 经销商正在代理商同行品牌,不会轻易改弦易辙 如何说服商家经营我品牌,不仅是体力活,更是技术活 以前招商容易,如今没有专业能力和高超水平,难于上青天 面对竞争惨烈的市场,如何成功拿下山头? 面对经……
竞争对手对我优秀员工虎视眈眈,怎么办? 优秀店员和销售员长难招、难管、难留,怎么办? 创业大潮风起云涌,厉害的要去自己开店,怎么办? 员工责任心不强,激情不够,很多在混日子,怎么办? 电商肆掠,竞争对手暴增,成本高涨,利润暴降,怎么办? 客流量越来越少,老客户不断离去,集采疯狂抢夺,怎么办? 年龄大了,经二代或不想干,或难干好,守业很难,怎么办? 互联网时代,传统的销售方法和模式已经……
实体店铺是实体经济的核心支柱! 全国零售总额40万亿元,八成来自实体店铺。 全国店铺几千万家,同城同业数量众多,竞争惨烈。 不懂店铺运营管理,店铺或微利、或亏损,或倒闭。 不管是加盟店,还是企业直营店,盈利才是硬道理。 店长是实体店铺的灵魂,金牌店长成就金牌店铺。 金牌店长如何管理店铺?如何成就金牌店铺? 经销商和企业如何培养出金牌店长? 如何让金牌店铺不断复制? 鉴于此,本课程……
在企业管理的实践中,我们的经理人几乎都自觉或不自觉地把自己当成了一个“警察”。每天就是发现问题,防范问题,围绕着员工的问题、企业的问题在绕圈子。结果是问题发现了不少,也解决了不少,但员工和企业的问题并没有因此而减少,相反,却有越来越多的趋势。问题的结症在哪里? 每一位员工都有优点,每一个企业都有优势。人的成长需要优点,企业的发展需要优势。企业管理呢?无疑,最需要的也就是对是员工的优点和企业的优势……
所有的销售活动都围绕一个动作——签单。不管前期准备如何好,和客户沟通如何通畅,没有高效的签单能力依然是镜花水月。因此,提高门店销售人员的签单能力是每个家居门店销售人员的必修课程。 签单达成受很多因素影响,一些基本的销售素养不是本课程要讲解的内容,本课程根据家居门店销售人员在销售过程中不容易把握的,容易失手的地方进行归纳总结,以最实战的方式进行呈现和训练。
在销售活动中,最难的部分是谈判,很多的销售人员,各项工作都做得很好,但在谈判上很难把控,导致销售失败或者销售利润微薄,甚至没有利润。 销售谈判是产生销售利润的关键环节,一个优秀的销售人员应该是一个善于运用销售谈判策略的高手。不懂销售谈判,销售是没有前途的。而靠自己在摸爬滚打中感悟、学习和积累,效率低,耗时长,难以适应时代的发展要求。
竞争很残酷,市场不相信眼泪,成功与失败只有一步之遥,如何走好这一步? 当你敲开客户的大门时,发现坐满了形形色色的销售人员,几个,十几个,甚至几十个竞争对手虎视眈眈,而胜利者却只有一个,怎么办? 客户有了固定的供应商,关系紧密,连水都泼进不去,如何找到突破的机会? 竞争对手和客户高层关系牢不可破,貌似无从下手,如何赢取信任,抢得订单? 对手比你具备更多的优势和更多的先机,如何奋起反击,巧施计……
营销为王的时代,速度第一,完美第二。仅靠摸爬滚打,靠经验积累,无法Hold住未来。大客户营销是门技术活,通过学习和训练可加速获得。最好的产品和项目,没有优秀的营销人员,也难成气候。如今缺的不是产品,不是科学技术,而是把产品高效卖出去的营销人才,尤其是大客户营销人才。人才其实并不缺少,缺少的是发现和培养。企业自己培养,速度慢,不系统,不专业,效率低下,导致市场机会流失。专业的人做专业的事,高定基老师……
销售就是一场谈判,而其中最难的部分是价格谈判,很多的销售人员,各项工作都做得很好,但在价格谈判上很难把控,导致销售失败或者销售利润微薄,甚至没有利润。 销售价格谈判是产生销售利润的关键环节,一个优秀的销售人员应该是一个善于运用销售价格谈判策略的高手。不懂销售价格谈判,销售是没有前途的。而靠自己在摸爬滚打中感悟、学习和积累,效率低,耗时长,难以适应时代的发展要求。
如今,经销商不仅仅是开个门店,然后等顾客上门那么容易了。坐商时代已经结束,行商时代已经来临。经销商必须主动出击,通过各种渠道和策略提升品牌在当地的影响力和市场份额。 如果有很多的钱,可以投入很多的广告,这个都会做,可更多的时候,我们的推广费用是非常有限的,那如何用最少的投入甚至零投入来获得较好的营销效果呢?这就是我们要解决的问题。 终端销售的主要渠道是工程、门店、促销、转介绍、设计师和家装公……
比尔盖茨:二十一世纪要么电子商务,要么无商可务。 马云:我们最大的挑战是移动互联网,移动互联网肯定要超越PC互联网。 张近东:电子商务将不再是一个新兴的行业,而是成为所有商业企业的标配。 在风起云涌、蓬勃发展的电商浪潮中,移动电商将超越PC子商,成为未来电商的主角。同时,O2O模式迅猛发展,被誉为电子商务的下一座金矿。在这个进程中,微信作为移动互联网时代的核心平台,移动电子商务的核心入口,具……
比尔盖茨:二十一世纪要么电子商务,要么无商可务。 马云:21世纪只有一种商人,就是网商,网商是中国最大的商帮。 李嘉诚:互联网是新的商机,每一次新的机会到来,都会造就一批富翁。 张近东:电子商务将不再是一个新兴的行业,而是成为所有商业企业的标配。 当C2C模式日渐式微,B2C市场逐渐饱和,O2O模式已悄然兴起,百团大战过后,吹响的是O2O大战的号角。O2O模式是电商的下一座金矿,成为连接线……
马云:未来三十年,是服务别人的竞争 张瑞敏:我们的理念是从卖产品变成卖服务 消费升级时代,服务还不升级吗? 服务不升级,凭什么和电商竞争? 工匠精神做产品,匠心精神做服务 你的产品很好,为什么客户越来越少? 为什么一件事没做好,客户就转身离去? 消费者不仅仅是买产品,同时也想图个好服务 未来,缺少的不是产品,不是品质,而是服务 服务不是要不要做的问题,而是怎么做的问题 服务经济……
为什么有的经销商越做越大,有的停滞不前?为什么有的经销商越做越强,有的却实力远去?为什么有的经销商越做越大,有的步履艰难?也许你做了很多很多,但你的思路是否与时俱进? 如今,经销商不仅仅是开个门店,然后等顾客上门那么容易。坐商时代已经结束,行商时代已经来临。经销商必须主动出击,通过各种渠道和策略提升品牌在当地的影响力和市场份额。 如果有很多钱,可以投入很多的广告,这个谁都会做,可更多的时候,……
为什么有的经销商越做越大,有的停滞不前?为什么有的经销商越做越强,有的却实力远去?为什么有的经销商越做越大,有的步履艰难?也许你做了很多很多,但你的思路是否与时俱进? 如今,经销商不仅仅是开个门店,然后等顾客上门那么容易。坐商时代已经结束,行商时代已经来临。经销商必须主动出击,通过各种渠道和策略提升品牌在当地的影响力和市场份额。 如果有很多钱,可以投入很多的广告,这个谁都会做,可更多的时候,……
顾问式销售,顾名思义,就是以客户顾问的身份解决顾问的问题,满足顾客的要求。顾问式销售源自SPIN销售原理,核心关键词是背景、难点、暗示、解决,本意是通过提问顾客,了解顾客需求,最终提出解决顾客问题的方案,并满足顾客需求。 SPIN销售原理,中文翻译叫顾问式销售。随着营销理念的不断变迁和发展,顾问式销售也必然扩展新的内涵。资深营销讲师高定基认为,随着定制消费、个性化需求、新互联网时代的到来,顾问式……
谈判力自古以来就是人的核心竞争力,其重要性无须多言。谈判根据领域的不同,有很多分支,如政治谈判、商务谈判、军事谈判等,商务谈判是运用最广的领域,销售谈判是商务谈判最核心的部分,毕竟,商务的核心还是把产品和服务销售出去。因此,对于每个销售人员,掌握销售谈判的能力,是最基础的也是最重要的能力。 在销售谈判中,谈判的核心主要是围绕价格在博弈。所以,销售谈判的核心是价格谈判,而价格谈判是最难掌控的。价格……
一家让人尊敬的企业 一部令人惊叹的创业传奇 一套任何企业都应学习的管理理念 一种肯德基和必胜客都要学习的管理智慧 一个把中国餐饮文化传播到海外的餐饮巨头 一次不容错过的揭秘企业管理精髓的饕餮盛宴 海底捞是誉满京城的火锅连锁品牌,海底捞8000元起家,如今100多家店,营业额100多个亿,利润位居餐饮行业之首。 北京单店平均每天接待顾客2000人;去吃火锅等两个小时很正常;三伏天也要排……
我国从事销售工作的人员有上亿人。然,除了极少数销售人员可以无师自通成为王牌销售外,大多数的销售人员都没有经过正式的培训和学习,都是靠摸爬滚打多年的经验积累在销售之路上孤独前行。更重要的是,百度一下,可以发现,销售岗位是企业最难招的岗位之一。最主要的原因,一方面,很多人没有经过学习、培训和指导,不愿意做销售,甚至害怕做销售;另一方面,大多数不是合格的销售人员,不合格的又是企业不需要的,所以造成销售人……
店长是一个门店的灵魂,店长的管理能力和领导力决定了门店生死存亡和盈利规模。王牌店长可以让一个濒临倒闭的门店起死回生,不称职的店长可以让业绩爆棚的门店迅速陨落。 因此,从哪里找到王牌店长,成了企业家和经销商一直追寻的稀缺资源。有人选择去挖,有人选择培养。纵观世界商业风云,靠挖人成就的实在寥寥无几,绝大多数都是靠自己摸爬滚打培养出来的王牌军。 那么,王牌店长既然要自己培养,如何培养呢?这才是问题的……
中国幅员辽阔,市场潜力巨大,区域市场开发是企业永不落幕的课题。对家居建材行业来说,区域市场开发绝大部分都是和当地经销商合作,因此区域市场开发也就是招商,需要开发出有较高质量符合企业品牌属性的经销商。 区域市场开发有多种模式,不同的模式有不同的优势和劣势。在招商模式中,派区域经理到目标市场进行选择性扫街招商是常用的招商模式。因此,区域经理的招商能力和准备工作至关重要,掌握一定的招商策略和技巧能大大……
理论上讲,消费心理是指消费者进行消费时所表现出的心理特征与心理活动。简单来讲,就是客户购买产品时的所思所想。客户的所思所想大同小异,也吻合80/20原理,80%的客户消费心理都有规律可循,20%的客户购买产品的原因比较特殊。我们要清楚大部分的消费心理特征,并探求特殊情景下的选购理由。 消费心理大体上有几种:求实、求异、求惠、求虚、求乐、从众、从快等,不同的客户有不同的需求和购买动机,不同客户的购……
消费心理,简单来讲,就是客户购买产品过程中的所思所想。客户的所思所想也吻合80/20原理,80%的客户消费心理都有规律可循,20%的客户购买产品的原因比较特殊。我们要清楚大部分的消费心理特征,并探求特殊情景下的选购理由。 美业消费心理其实就是一个字,为美而来,为美而消费。但是每个消费者的消费能力和消费价值观不同,消费决策的内因也会有所不同,不同的客户有不同的需求和购买动机,不同客户的购买决策重点……
互联网时代,移动互联网时代,在线客服和在线销售成为常态。在线沟通和传统的面对面沟通存在很大的不同,面对面可以根据客户的表情和肢体语言判断出客户的心理状态,从而做出判断,调整沟通方式方法。但在线看不到客户的表情,较难了解客户的真实想法,常常让客户不高兴,弄丢客户。更重要的是,不知道怎么弄丢的。 现在电商和网络销售都有客服,很多潜在客户咨询后就不买了,很多原因都是在线客服和销售不善于沟通造成的。……
① 一家让人尊敬的企业 ② 一部令人惊叹的创业传奇 ③ 一套任何企业都应学习的管理理念 ④ 一种肯德基和必胜客都要学习的管理智慧 ⑤ 一个把中国餐饮文化传播到海外的餐饮巨头 ⑥ 一次不容错过的揭秘企业管理精髓的饕餮盛宴 海底捞是誉满京城的火锅连锁品牌,海底捞8000元起家,如今100多家店,营业额100多个亿,利润位居餐饮行业之首。 北京单店平均每天接待顾客2000人;去吃火锅等两个……
理论上讲,消费心理是指消费者进行消费时所表现出的心理特征与心理活动。简单来讲,就是客户购买产品时的所思所想。客户的所思所想大同小异,也吻合80/20原理,80%的客户消费心理都有规律可循,20%的客户购买产品的原因比较特殊。我们要清楚大部分的消费心理特征,并探求特殊情景下的选购理由。 消费心理大体上有几种:求实、求异、求惠、求虚、求乐、从众、从快等,不同的客户有不同的需求和购买动机,不同客户的购……