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生产制造行业

企业高层管理人员常常感到困惑：企业规模大了，员工多了，利润反而降低了。实践证明，企业内部运作管理中40%的成本源于管理和产品的过失及浪费，员工缺乏改善意识和改善方法，缺少改善的动力。调动每一个员工的自动自发精神，激发员工的改善和创新意识，从企业管理的细节挖掘目标利润，没有不赚钱的企业。 世界500强企业坚持把基层管理与改善活动(如qcc、提案活动等)作为长期的系统工作，在现场管理的训练方面积累了大量的成功经验。取其精华，灵活吸收，本课程老师凭籍多年日本企业的质量管理培训经验，结合具针对性的案例剖析，为大家呈现qcc品管圈培训的科学方法与真谛！ qcc品管圈就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体（又称QC小组，一般6人左右），全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。它是一种比较活泼的品管形式。目的在于提高产品质量和提高工作效率。

1、qcc品管圈培训活动因应经济环境的变化，针对企业中已发生的问题以及寻找尚未发生的问题进行持续的分析解决。 2、使圈员(基层管理人员)掌握熟练的改善手法及培养解决问题的能力，进而有效提升竞争力及塑造团队运作的方法。 3、通过课堂上大量的有针对性的练习，学员能够在最短的时间内迅速掌握qcc品管圈运作的方法与技能，能极大的改善问题分析与解决的能力，并在实践中及时有效的解决企业面临问题，培训效果将立竿见影！ 4、能够巩固学员对质量问题解决工具、PDCA思维法、基础QC工具等的应用技巧，提升人员质量意识，促进凝聚力，为企业内外部的问题提供解决思路，为企业推展全面质量管理培养人才。 5、相关工程师和班组长们通过学习，将能够运用qcc工作方法去识别改善需求和实施改善，为企业生产质量、成本等方面的控制提供积极和长期的帮助。

两天

生产和质量主管及工程师、项目主管、项目工程师、生产现场技术支持、人员和班组长、质检员等一线工作。

【培训方式】：

需求调研（0.5天）：前期通过现场调研和访谈，收集相关的数据及问题点，了解企业的现状及痛点需求，为课程的设计和案例的演绎提供依据。

工作坊实施（2天）：通过工作坊（Workshop）的方式，顾问老师将精益生产运营管理的理念、思路、方法、工具，和学员一起分享理论、与学员相互对话沟通、共同思考、进行调查与分析、提出方案或规划，一起讨论让这个方案如何推动，并采取实际行动的演绎的过程。

工作坊后的跟进：根据需要跟进行动计划的落实情况及效果。

第一讲　企业现场管理

1、企业现场管理概论

2、企业现场管理的定义

3、企业现场管理的目标(QCDPSM)

4、企业品质目标

5、优秀企业案例分享

第二讲　学习qcc品管圈

1、qcc的特性及组建程序

2、qcc的定义和种类，能解决什么问题

3、团队的定义/脑力激荡法练习

4、组建时机和程序和注意事项

5、怎样保证qcc的顺利开展（活动计划表）

6、QCC能给我们带来什么

第三讲　推行qcc品管圈

1、推行qcc的理论工具和实施方法

2、PDCA理论及其工作法和案例演练

3、新旧QC七大手法简介和运用时机

4、改善点的识别和价值评估

5、qcc启动和实施步序及过程的控制

6、效果确认方法/趋势图/柏拉图等

7、一起来做qcc（案例演练）

第四讲　开展qcc品管圈

1、qcc报告和结案

2、如何撰写qcc报告

3、qcc的发表/激励

4、后期追踪结案

5、借助qcc号召全公司的质量活动

6、持续改进的发现，让qcc助企业成长

7、回答学员问题及疑点澄清

第五讲 qcc品管圈实战

一）通向自主改善目标的三个活动

改善项目管理；提案改善制度；品质管理小组

实操练习：QCC小组推进

组建小组；选定课题现状分析；目标建立；分析原因；制定措施计划；组织实施检查效果；标准化；遗留问题今及后打算；总结成果资料

二）品质管理的基本理念

1、什么是质量管理？

2、TQM与现场品质管理

3、PDCA、CYCLE

4、质量管理的时代变迁、观念变化

三）运用QC手法进行品质管理

1、QC旧七大手法

（1）层别法：层别法定义、分层方法、分层注意事项

案例展示：分层法

（2）检查表：检查表定义和特点、检查表分类、检查表制作方法

案例展示：检查表

练习：检查表制作与分析

（3）柏拉图：柏拉图定义和特点、制作方法、制作注意事项、使用时机、适应对象

实战练习：根据已知数据制作柏拉图

（4）因果图：因果图定义和特点、制作方法、制作注意事项、用在何处？如何使用？

头脑风暴：探讨原因的头脑风暴

（5）散点图：散点图定义和目的、制作方法、相关性判断

（6）直方图：直方图定义及术语、制作方法

实战练习：直方图使用方法、作用和用途

（7）控制图：控制图的定义和作用、分类、应用步骤

案例分析：控制图的应用、控制图制作注意事项

2、新QC7大手法简介 关联图、系统图、亲和图、矩阵图、PDPC法、箭条图、头脑风暴法

四）成果展示

各小组代表围绕QCC品管圈学习及工作情况畅谈问题、感悟及收获。

课程标签：QCC活动,精益生产,精益管理