讲师介绍：蔡海鹏   广州行诺加咨询有限公司（SINOC）首席讲师

擅长领域/行业：企业文化落地创新、文化领导力、质量管理、精益生产、QC活动、企业文化落地创新

服务客户

拥有近十年对于不同类型行业和企业的丰富授课经验，累积培训学员超过10000人 ，客户主要包括：HONDA、美的、中国神华、中国电信、东风本田、五羊-本田、HMCT、时利和集团、无线电集团、广汽菲克、广汽部件、武汉林骏、提爱思、Webasto、广发证券、光大证券、光大银行、无限极、炬芯、远洋地产、康臣药业等

今天，给大家讲讲QC活动原因分析两大实用法宝 。

在跟很多QC活动参与者交流中，当被问到最难的模块，大多人都会脱口而出的是原因分析。

原因分析为何难？难在哪里？难点究竟是工具使用还是分析逻辑？

这些需要从原因分析的目的和根源说起。

原因分析的目的是什么？目标是什么？

目的是为制定解决问题的对策找到着力点，目标是找到这个着力点，也就是产生问题点的真正原因。

原因分析不是走过场，要从出发点寻找原因广度，从着力点挖掘原因深度。

原因分析的出发点不是先把工具摆上台面，而是召集成员展开头脑风暴，寻找所有可能的原因，不放过任何一个。

而原因分析的着力点就是通过5why分析法，通过连续问为什么，直至分析到可以直接导出防止再发措施的原因为止，也就是末端因素。

而我们最习以为常的QC工具呢，在我们使用头脑风暴和5why分析法将所有可能的原因的因果关系梳理清楚之后，要选择合适的呈现方式，帮助观众更好地理解原因分析的逻辑。

无论是鱼骨图、系统图还是关联图，并无绝对优劣之分，选择最合适的即可。

行诺加咨询在QC活动领域深潜十年，精心打磨的全新QC活动能力全面提升系列版权课程，深度解读企业QC活动从活动敏捷导入、创新组织开展、流程工具学习、过程有效管理、成果发表分享、内训师培养等全活动链的六个维度，在最具有创新思维和实战经验的讲师指引下，带给你QC活动最系统最具深度的课程体验和成长之道。