程家龙，Jack，从事家电、医疗、智能家居行业有十多年的客户服务及售后服务管理实操培训工作经验；精通家电类售后流程体系定制、策划、组织实施培训；擅长领域：客服服务、服务战略、服务体系规划、服务咨询。

特点/背景：职业背景：资深实战实操职业经理人、高级管理咨询师、资深培训师、中国讲师网签约讲师，英盛网签约讲师。

上海交通大学安泰管理学院EMBA总裁班最受欢迎的服务讲师之一，中国管理科学研究院学术委员会特约研究员。澳大利亚SCHOOL OF BUSINE。

优质服务体系建设咨询

优质服务体系建设咨询

一、服务流程

二、咨询周期：4-6个月

三、咨询内容

培训老师合作客户案例：

家电业：

AO 斯密斯

四川长虹电器有限公司；

广东志高空调；

广东格兰仕电器有限公司；

广东万和电气有限公司；

飞利浦中国……

佛山云米科技股份有限公司

常州蓓科电器有限公司；

上海奔腾电器有限公司；

广东新宝电器；

中山东菱威力电器有限公司；

中韩科技有限公司；

家居家纺业：

东莞慕思寝室用品有限公司；

紫罗兰家纺科技股份有限公司；

机械重工业：

杭州泰瑞机械股份有限公司

医疗业：

南京伟思医疗科技有限公司

新能源业：

广东纽恩泰新能源科技发展有限公司

欧灵宝空调上海有限公司；

深圳创鑫激光股份有限公司

其它业： 

深圳跨越速运股份有限公司；

中国电信苏州分公司；

江西电信分公司；

标签：客户关系管理、客服体系搭建、客户满意度提升